1樓：波士商學教育
所謂市場營銷管理過程是指企業為實現目標，完成任務而發現、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。具體包括，分析市場機會、選擇目標市場、設計市場營銷組合以及執行和控制營銷計劃。
一、分析市場機會
市場機會就是未滿足的需要。為了發現市場機會，營銷人員必須廣泛收信市場資訊，進行專門的調查研究，充分了解當前情況外，還應該按照經濟發展的規律，**未來發展的趨勢.營銷人員不但要善於發現和識別市場機會，還要善於分析、評價哪些才是適合本企業的營銷機會(就是對企業的營銷具有吸引力的，能享受競爭優勢的市場機會)，市場上一切未滿足的需要都是市場機會，但能否成為企業的營銷機會，要看它是否適合於企業的目標和資源，是否能使企業揚長避短，發揮優勢，比競爭者或可能競爭者獲得更大的超額利潤。
二、選擇目標市場
企業選定符合自身目標和資源的營銷機會以後，還要對市場容量和市場結構進行進一步分析，確定市場範圍，無論是從事消費者市場營銷還是從事產業市場營銷的任何企業都不可能為具有某種需求的全體顧客服務，而只能滿足部分顧客的需求。這是由顧客需求的多樣變動性及企業擁有資源的有限性所決定的。因些，企業必須明確在能力可及的範圍內要滿足哪些顧客的要求，首先進行市場細分，然後選擇目標市場，最後進行市場定位。
三、設計市場營銷組合
企業在確定目標市場和進行市場定位之後，市場營銷管理過程就進入第三階段——設計市場營銷組合。市場營銷組合是指企業用於追求目標市場預期銷售量水平的可控營銷變數的組合。營銷組合中包含的可控變數很多，可以概括四個基本數量，即，產品、**、地點和**。
市場營銷組合因素對企業來說都是可控因素，即企業根據目標市場的需求，可能自主決定產品結構、產品**、選擇分銷渠道和**方式，但這種自主權是相對的，要受到自身資源和目標的制約及各種微觀和客觀因素的影響。
四、執行和控制市場營銷計劃
企業市場營銷管理的第四步是執行的控制市場營銷計劃，只有有效地執行計劃，才能實現企業的戰略任務，因些這是營銷過程中極其重要的步驟。
2樓：奕書樑琅
市場分析、銷售人力資源培訓、市場調查、定價、發展銷售渠道、倉儲物流、產品**、廣告、銷售收款、售後服務
市場營銷管理過程包括哪幾個重要階段
3樓：ofweek人才網
市場分析、銷售人力資源培訓、市場調查、定價、發展銷售渠道、倉儲物流、產品**、廣告、銷售收款、售後服務
市場營銷的流程的三個階段 20
4樓：擁有尾巴的人類
市場營銷計劃。既要制定較長期戰略規劃，決定企業的發展方向和目標，又要有具體的市場營銷計劃，具體實施戰略計劃目標。
市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執行。根據計劃目標，需要組建一個高效的營銷組織結構，需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。
市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中，需要控制系統來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業年度計劃控制、企業盈利控制、營銷戰略控制等。
市場營銷，又稱為市場學、市場行銷或行銷學，mba、emba等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模組包含在內。市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
5樓：匿名使用者
企業的營銷工作是一門藝術也是一門科學，先進的營銷理念將提出企業的市場業績。從營銷組合策略的角度講，市場營銷理念經理4ps-4cs-4rs三個階段。
一、經典4ps
4ps(產品、**、渠道、**)營銷策略自20世紀50年代末由jeromemccarthy提出以來，對市場營銷理論和實踐產生了深刻的影響，被營銷經理們奉為營銷理論中的經典。而且，如何在4ps理論指導下實現營銷組合，實際上也是公司市場營銷的基本運營方法。
4p指代的是product(產品)、price(**)、place(地點，即分銷，或曰渠道)和promotion(**)四個英文單詞。這一理論認為，如果一個營銷組合中包括合適的產品，合適的**，合適的分銷策略，和合適的**策略，那麼這將是一個成功的營銷組合，企業的營銷目標也可以藉以實現。
但是簡潔也常常意味著有所遺漏。這就像一件考究的中式長袍，誰都能穿，但不是誰穿著都合身。如同一位歐洲學者／諮詢顧問所言，"營銷組合的4ps模型被廣泛接受的原因，恐怕並非由於其普適性，而在於它是一個優美的理論。
二、4cs：4ps的挑戰者
隨著市場競爭日趨激烈，媒介傳播速度越來越快，4ps理論越來越受到挑戰。到80年代，美國勞特朋針對4p存在的問題提出了4cs營銷理論：
4c分別指代customer(顧客)、cost(成本)、convenience(便利)和communication(溝通)。
1．customer(顧客)主要指顧客的需求
企業必須首先了解和研究顧客，根據顧客的需求來提供產品。同時，企業提供的不僅僅是產品和服務，更重要的是由此產生的客戶價值(customervalue)。
2．cost(成本)不單是企業的生產成本，或者說4p中的price(**)
它還包括顧客的購買成本，同時也意味著產品定價的理想情況，應該是既低於顧客的心理**，亦能夠讓企業有所盈利。此外，這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費的時間，體力和精力消耗，以及購買風險。
3．convenience(便利)，即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利
4c理論強調企業在制訂分銷策略時，要更多的考慮顧客的方便，而不是企業自己方便。要通過好的售前、售中和售後服務來讓顧客在購物的同時，也享受到了便利。便利是客戶價值不可或缺的一部分。
4．communication(溝通)則被用以取代4p中對應的promotion(**)
4c認為，企業應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基於共同利益的新型企業／顧客關係。這不再是企業單向的**和勸導
顧客，而是在雙方的溝通中找到能同時實現各自目標的通途。
4cs理論也留有遺憾。總起來看，4cs營銷理論注重以消費者需求為導向，與市場導向的4h相比，4cs有了很大的進步和發展。但從企業的營銷實踐和市場發展的趨勢看，4cs依然存在以下不足：
①4cs是顧客導向，而市場經濟要求的是競爭導向，中國的企業營銷也已經轉向了市場競爭導向階段。顧客導向與市場競爭導向的本質區別是：前者看到的是新的顧客需求；後者不僅看到了需求，還更多地注意到了競爭對手，冷靜分析自身在競爭中的優、劣勢並採取相應的策略，在競爭中求發展。
②4cs理論雖然已融入營銷策略和行為中，但企業營銷又會在新的層次上同一化。不同企業至多是個程度的差距問題，並不能形成營銷個性或營銷特色，不能形成營銷優勢，保證企業顧客份額的穩定性、積累性和發展性。
③4cs以顧客需求為導向，但顧客需求有個合理性問題。顧客總是希望***，**低，特別是在**上要求是無界限的。只看到滿足顧客需求的一面，企業必然付出更大的成本，久而久之，會影響企業的發展。
所以從長遠看，企業經營要遵循雙贏的原則，這是4cs需要進一步解決的問題。
④4cs仍然沒有體現既贏得客戶，又長期地擁有客戶的關係營銷思想。沒有解決滿足顧客需求的操作性問題，如提供整合解決方案、快速反應等。
⑤4cs總體上雖是4ps的轉化和發展，但被動適應顧客需求的色彩較濃。根據市場的發展，需要從更高層次以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關係，如互動關係、雙贏關係、關聯關係等。
三、4rs--營銷理論的最新進展
針對上述問題，近來，美國don．e．schuhz提出了4rs(關聯、反應、關係、回報)營銷新理論，闡述了一個全新的營銷四要素：
1．與顧客建立關聯
在競爭性市場中，顧客具有動態性。顧客忠誠度是變化的，他們會轉移到其他企業。要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯，形成一種互助、互求、互需的關係。
2．提高市場反應速度
在今天相互影響的市場中，對經營者來說最現實的問題不在於如何控制、制定和實施計劃，而在於如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，並及時答覆和迅速做出反應，滿足顧客的需求。
3．關係營銷越來越重要
在企業與客戶的關係發生了本質性變化的市場環境中，搶佔市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關係，從交易變成責任，從顧客變成使用者，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關係。
溝通是建立關係的重要手段。從經典的aida模型： "注意一興趣一渴望一行動"來看，營銷溝通基本上可完成前三個步驟，而且平均每次和顧客接觸的花費很低。
4．回報是營銷的源泉
對企業來說，市場營銷的真正價值在於其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。
4rs理論有四大優勢：
① 4rs營銷理論的最大特點是以競爭為導向，在新的層次上概括了營銷的新框架。4rs根據市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢，著眼於企業與顧客互動與雙贏。
② 4rs體現並落實了關係營銷的思想。通過關聯、關係和反應，提出瞭如何建立關係、長期擁有客戶、保證長期利益的具體操作方式，這是一個很大的進步。
③ 反應機制為互動與雙贏、建立關聯提供了基礎和保證，同時也延伸和昇華了便利性。
④ "回報"相容了成本和雙贏兩方面的內容。追求回報，企業必然實施低成本戰略，充分考慮顧客願意付出的成本，實現成本的最小化，並在此基礎上獲得更多的顧客份額，形成規模效益。這樣，企業為顧客提供價值和追求回報相輔相成，相互促進，客觀上達到的是一種雙贏的效果。
當然，4rs同任何理論一樣，也有其不足和缺陷。如與顧客建立關聯、關係，需要實力基礎或某些特殊條件，並不是任何企業可以輕易做到的。但不管怎樣，4rs提供了很好的思路，是經營者和營銷人員應該瞭解和掌握的。
4ps、4cs、4rs三者是什麼關係呢?不是取代關係而是完善、發展的關係。由於企業層次不同，情況千差萬別，市場、企業營銷還處於發展之中，所以至少在一個時期內，4ps還是營銷的一個基礎框架，4cs也是很有價值的理論和思路。
因而，兩種理論仍具有適用性和可借鑑性。4rs不是取代4ps、4cs，而是在4ps、4cs基礎上的創新與發展，所以不可把三者割裂開來甚至對立起來。在瞭解體現了新世紀市場營銷的新發展的4rs理論的同時，根據企業的實際，把三者結合起來指導營銷實踐，可能會取得更好的效果。
市場營銷主要經歷了哪幾個階段,市場營銷哲學演變經過了哪幾個階段
大致有以下幾個階段的發展變化，以及相關特點如下 生產觀念階段 是指導銷售者行為的最古老的觀念之一，20世紀20年代前的生產觀念是一種重生產 輕市場營銷的商業哲學，這種理念在供不應求的物資缺乏時代特別流行 產品觀念階段 是市場營銷發展的過程中出現的一種營銷理念，也是一種較早的企業經營理念，產品理念認為...
我想學市場營銷管理，想問問大家現在市場營銷都可以找什麼工作阿
銷售 這個只要有天分就好，屬於市場營銷裡最底端的工作，但是不代表沒技術含量，還是很有難度的，薪水不定 市場部門 這個偏重於資料，偏重於營銷與銷售相結合，要求有深厚的理論知識，市場部門裡崗位又分為很多種，比如市場調研 推廣 企劃 策劃等等，工資相對銷售來說比較固定，不當領導的話基本都不會超過6k的 老...
關於工商管理和市場營銷的問題，市場營銷專業和工商管理專業有什麼區別？
我是學工商管理的，我幫你分析一下啊，首先這兩門課都屬於管理類，要是考研的話，你若屬於其中一個專業想考另一個專業，不算跨專業。另外工商管理和市場營銷都學管理學，市場營銷，基礎會計，但是一般到大二往後就開始分的更細，工商管理要分為管人 人力資源管理 管財 財務管理 而市場營銷也要分，好像有的是廣告方向，...