等一下我的客戶就要來我們公司了,我應該怎麼接待他們?我們是來談合同談細節的

2022-06-26 10:15:10 字數 4988 閱讀 7383

1樓:騎驢飛黃河

女性之間會有一種不自覺的吸引和攀比,此時,你最需要做的就是:一要謙恭,正確的稱呼,適度的讚美,恰到好處的肢體接觸或眼神交流。二是要大方,簡明的話語,對對方「攻擊」性的提問或質疑表現出極其的淡定,用微笑和你的業務能力逐一回答。

談合同機智很重要,業務是關鍵,你在業務上表現的越專業,對方對你的信任就越高,至於語言上的藝術,因人而異,投其所好,我無法說的更為詳細。總之,你自信和心態是成功的關鍵。

2樓:

首先,要營造一個良好的氣氛和氛圍。可以先輕鬆些,簡單的介紹一下公司,參觀公司的環境。

其次,帶到會議室,商討合同的問題。

前期可以帶客人去參觀一下與合同有關係的辦公部分,為談合同做個鋪墊,然談話的過程更加輕鬆和契合實際。帶著例子談合同會更好些~希望可以幫到你。記住,禮儀上一定要做好,

3樓:匿名使用者

自然點最好,不要想的太多,有時會事得其反 需要你們沒有接待廳或會議室嗎?客人到的時候最好先讓客人坐下休息,等一下,自行通報老總後

我的客戶來公司拜訪老總,談話的時候我應該傾聽還是其他

4樓:納茲

拜訪客戶,是營銷活動中很重要的一個環節。因此,營銷人員要在思想上高度重視客戶拜訪工作。首先要做好拜訪前的準備工作。

筆者以前在外企工作時有一同事李先生,他每次拜訪客戶都做充分的準備。比如,李先生計劃到南海市某油脂企業出差,出差前他對企業的大概情況瞭如指掌,包括企業的採購負責人、決策者、該企業的市場銷售情況、該企業的資信情況等。後來他成為那家外企的「金牌」業務,每月可以實現數百萬的銷售業績。

筆者此方面也有過教訓:有一年,老總指令要我完成中山某著名乳製品企業的「進軍」任務,開局由於準備工作不充分,半年受阻。後來我改變策略,在此企業做足「準備」「文章」,用一年時間持續跟蹤,終於與此客戶簽訂合同,完成老總交給的任務。

拜訪客戶前要設定拜訪目標,對客戶進行分析。瞭解它屬於重點客戶、還是一般客戶。從而制定拜訪策略。

其次要充分掌握公司的銷售政策、**政策、**政策。尤其是在企業推出新的銷售政策、**政策、**政策時,更要了解新政策的詳細內涵。當公司推出新產品時,營銷人員要掌握新品的特點和賣點。

另外,營銷人員還要掌握社交禮儀的常識,。包括自己的穿著打扮是否得體。從微笑、握手、到坐,都有許多細節要注意。

比如微笑,人際關係交往的原則告訴我們,沒有一個人會對愁面苦臉、心事重重的人產生好感。所以我們要微笑,要讓我們的情緒去感染客戶的情緒,讓客戶覺得跟你打交道很愉快,這樣就建立了跟客戶的聯絡,為今後工作打下良好的基礎。拜訪客戶時要自己有明確的拜訪目 在跟客戶交談時,談話要結合客戶實際,要具體。

最好儘量讓客戶說話,自己做一個忠實的聆聽者。總之不要讓客戶產生反感。另外,營銷人要善於聽「弦外之音」,做到心有靈犀一點通。

今年六月的一天,筆者跟公司的營銷人員阿豔出差到廣州,阿豔是第二次拜訪廣州至尊寶(一家連鎖店大型西餐廳)的營運總監周先生。我親身體驗了阿豔與客戶談話的過程,當時阿豔的話並不多,很得體,她跟周先生溝通得很好,第二次拜訪就接到周先生下的訂單。這給我留下了很深的印象。

這也體現了一個優秀營銷人員的基本功。 在跟客戶交談中,還要善於營造融洽的會談氣氛。營銷人員要主動向客戶問候。

想辦法拉近與客戶的距離。營銷的最終目的是實現銷售,滿足客戶的需求。這裡,我們先**有關情緒的問題。

情緒,的確產生在人與人之間。拜訪客戶也不例外。在拜訪中,營銷人員和客戶之間的情緒互動有極其重要的作用。

客戶會喜歡一位營銷人員立刻做出購買決定。也會因為討厭一位營銷人員而投向競爭對手的懷抱。為此,我們要對客戶的情緒進行引導、強化。

也就是說,我們要想辦法把與客戶關係轉化為朋友關係,這就是對客戶情緒的正確引導,同時與客戶關係得到了強化。人們常説,溝通創造價值。拜訪客戶的過程也就是雙方不斷溝通的過程。

其中溝是手段,通是目的。通就是客戶被你影響了,甚至達到了銷售目的,就是通了。 總之,在拜訪客戶過程中,要談論客戶感興趣的話題,來突破雙方的不協調。

在談話過程中要儘量以客戶為中心,擺事實講道理。同時還要善於不斷找到新話題,形成一個完整的拜訪過程。我們公司的一位優秀的營銷人員曾經跟筆者談及她的拜訪客戶的體會:

1、找到合適此次拜訪的「開場白」;2、用對方感興趣的話跟他溝通;3、找出好話題,引導對方;4、讓對方對此次要解決的問題做出評估;5、用恰到好處的讚美或表態式的結論加以總結。 要用眼睛去觀察,用心去思考。比如在倉庫,調味品的庫存產品佔銷售額的比例。

瞭解自己的庫存產品、銷售額是多少?哪些產品週轉快?哪些產品週轉慢?

庫存量、品種有無明顯變化?這樣去掌握銷售動態。其實這也是瞭解客戶的一方面的基本過程。

只有勤奮上進,多思多想,學會在複雜的事物中抓住事物的本質,才能提高自己的銷售能力。 要讚美客戶。每個人都喜歡別人的讚美,客戶也不例外。

通過讚美,這樣拉近了彼此之間的距離,你也收穫了意料之外的碩果。 要做好客戶拜訪工作,營銷人還要苦練內功,致力於能力的提高: 成於態度—即經營理念。

態度決定一切。營銷人要具備樂觀向上,不怕困難的心態,在思想上提升自己。 源於實踐---一切來自於營銷的實踐。

所有的營銷高手,都是在實踐中千錘百煉的。銷售技巧的提高也同樣如此,一是溝通技巧的提升,再就是良好工作習慣的養成。 敏於觀察—我們要善於撲抓市場資訊、行業資訊、競品資訊等。

做到眼觀六路,耳聽八方。

業務員到客戶公司拜訪要注意什麼?

談合作的技巧 如何和別人談合作 怎麼和別人談合作

5樓:月若沒有記憶

前期功課要做足,因為我們都不願跟馬馬虎虎的人合作。

不要因為雙方之間的(實力、地位、名望等)差距而懷抱不同的心態,作出不同的姿態,那是舊社會的陋習。除了禮儀之外,把注意力放到專案合作上。

清晰把握在該合作上雙方的各自優勢,以及該優勢的不可替代,或替代的高成本;並向對方明確說明這一點。

第一次會談就要表明,如理由,立場等等。

內容擴充套件:

朋友分歧作,合作不朋友。

礙於情面或草率行事或不懂法律,結果大部不歡而散。

先小人,後小人。

意思是說雙方凡有金錢方面的合作或交往一定要先把醜話說在前面,以免將來反悔。

要想公平,打個顛倒。

既然要合作,大家一定求一個公平。就是假如你是他能否接受你給他的條件或利益,這就叫要想公平,打個顛倒,這好象是一句西部地區的口頭語。

到外面如何「坑蒙拐騙」,回家一定實話實說。

假如說做生意的人一句瞎話也沒有,這人不是賠死就是個典型的偽君子,不可交往,無奸不商恐怕就是這個道理。

自己吃點小虧,讓他佔點便宜。

雙方都讓一些利益給對方,終究大家都吃不了多少虧,不要任何事情都計較是長遠大計。

凡事勤立規矩,不要無章可循。

有矛盾是正常的事,但也要及時地處理,及時處理就是不要積累,積累必成大患。

親兄弟,明算帳。

6樓:男人更事業為重

談合作說簡單不簡單,說難不難,前提是你得掌握方法才行,你得分析你的合作方有什麼需求?有什麼困惑?有什麼痛點?

因為有句話叫做知己知彼百戰不殆,意思是你得知道對方的底牌,摸清對方的情況,當你深知對方渴望什麼的時候,你就暗示他你有他想要的資源、或者有解決他存在問題的方法,知道對方的痛點就放大對方的痛點,壓低對方的氣勢,這樣他才會跟著你的思路走。我給你舉個例子我曾經怎麼談下一個遊樂場的,那時候我只有20歲,一開始那個遊樂場負責人看到我比較年輕就在我面前不得了的樣子,後來我瞭解到那個遊樂場想新建10個亭子出租給想在遊樂場做生意的人,但是遊樂場那裡修建亭子得上面撥款才行,否則根本動不了,他作為一個管理者,他的需求和痛點就是想為遊樂場做出成績得到升遷。可是上面不撥款動不了啊,因此我就知道,這個情況我就可以壓倒他的氣勢,我直接告訴他:

你這個遊樂場修建10個亭子根本不需要錢就可以給你搞起來你信不信,開始他不信,一副目瞪口呆的樣子看著我,換做任何人都不信怎麼可能不花錢就可以建設啊。

其實很簡單,當我給他說了為何做到不花一分錢建立10個亭子得時候,他馬上拍大腿,說了句:小夥子你確實很聰明!於是他再也沒有了曾經那副傲慢的樣子了,那麼我說了什麼話呢——我的原話是:

你這10個亭子不花錢都可以建設,其實很簡單,因為你這裡的生意不錯,那麼直接找建築商來修建10個亭子,前2年的租金由建築商來收,這樣保證建築商也賺錢,然後建築商退出歸還遊樂場所有,那麼就根本不需要花錢了。

當我說了以上的話之後,那個管理者激動的不得了,於是我親自去找的建築商來做的這個事,寫明合同,建築商來修建收2年租金,然後退出,這樣建築商多收了租金賺了錢,遊樂場不花一分錢,而我就跑跑腿最後遊樂園給了我1萬塊錢作為辛苦費。

因此送你一句話:你想讓你的合作方被你牽著鼻子走,你必須深知對方需要什麼、渴望什麼、必須知道對方痛點是什麼,最後就放大痛點來壓他,還有個問題你得有種無所謂的態度,讓對方知道你有辦法解決他的問題,讓對方感覺不和你合作是他的損失。因此很多事其實就是心理戰。

合作更是。給你個建議,你平時沒事你就去看那些銷售精英怎麼成交客戶的,他們也是這個套路,而我也是幹營銷出身,因此幾乎每天都在和客戶打交道,知道對方需求、渴望、痛點、最後讓對方知道我可以解決他的問題的時候,就很輕鬆和簡單的成交掉對方。

來自 恆衡橫文化傳播****

7樓:fake視界

你得分析你的合作方有什麼需求?有什麼困惑?有什麼痛點?

因為有句話叫做知己知彼百戰不殆,意思是你得知道對方的底牌,摸清對方的情況,當你深知對方渴望什麼的時候,你就暗示他你有他想要的資源、或者有解決他存在問題的方法,知道對方的痛點就放大對方的痛點,壓低對方的氣勢,這樣他才會跟著你的思路走。

只要他跟著你的思路走,那麼這次合作,就完全由你主導了,合作自然就能談成了。

8樓:逍遙觀人生

談合作的技巧 如何和別人談合作 怎麼和別人談,忽悠別人

9樓:楊偉鑫

明天晚上吧,今天我休息

我去客戶公司收錢,他叫我等一下,可是等了很久,我該怎麼說?

10樓:邶漫

等很久還讓等就直接去找客戶,說明自已還有其它事,是否可以耽誤一點點時間先支付下!

11樓:慧增love倩倩

支接說好的,我的任務是等一天,等好多天,等到有錢

我現在高三了,還有月就要高考了。想問一下,數學物理化學生物的特點和側重點是什麼?我以前是特別

這個,方法最重要。看你這種情況當初應該選文科的吧。不過我有一些方法對我有效,你可以參考下。從必修一開始把所有的概念 公式用一本筆記本自己總結。一定要自己動手抄才有用,每種題型都給自己找例題 課本里的也行 反反覆覆研究那道題,真真正正弄懂它,才去做其他的題目,做的過程中不懂了就去翻自己的總結。多做套題...

請問一下,我高一馬上就要分科了,學美術的是要學文還是學理

我就是學 美術的,我高中是學文的,綜合各種情況我感覺還是學文好點,首先有個別學校美術不招理科生,其次理科我感覺是學懂了分很高,學不懂就很差,而文科只要肯背書不會落後到哪,而且等你高三上半年學半年畫畫回來,文科容易突擊,而理科難,希望我的建議對你有所幫助 那就學理吧,對以後工作有幫助 學美術 其實文也...

請問一下聯通公司的5星客戶和金卡使用者的區別是什麼

金卡使用者和新分級後的五星使用者主要區別在於 1 補卡次數不一樣,五星使用者補卡次數不限,金卡每年可補卡兩次2 如有安裝聯通寬頻的使用者,五星使用者可提供限時優先處理寬頻修障和寬頻移機,金卡使用者則不享受此服務 聯通的星級客戶都是什麼意思?星級客戶就是說明每個月的話費消費已經達到了聯通星級客戶標準,...