如何有效組織質量管理,如何有效開展質量管理管理工作

2021-03-03 21:25:26 字數 5781 閱讀 9396

1樓:匿名使用者

第一、要制定目標

一個管理者首先要制定目標。他決定目標應該是什麼,為了實現這些目標應該做些什麼,這些目標在每一領域中的具體目標是什麼。他把這些目標告訴那些同目標的實現有關的人員,以便目標得以有效地實現。

制定目標是進行平衡:在企業成果同一個人信奉的原則的實現之間進行平衡,在企業的當前需要同未來需要之間進行平衡,在所要達到的目標同現有條件之間進行平衡。

第二、從事組織工作

一定意義上說,管理者所從事的就是組織工作。他分析所需的各項活動、決策和關係,他對工作進行分類,把工作劃分成各項可以管理的活動,又進一步把這些活動劃分成各項可以管理的作業。他把這些單位和作業組合成為一個組織結構。

第三、從事激勵和資訊交流工作

人們工作是出於不同的原因,有人為了金錢,有人為了社會地位,有人為了得到別人的欣賞,也有人是為了在工作中獲得滿足感和自我發展。作為管理者,一定要明晰這些人的需求以及不斷變化,確保員工儘可能最有效地工作。簡而言之,激勵就是鼓舞和指導員工取得好績效。

管理者要培訓員工,為他們提供有挑戰性和有趣味的工作,激勵他們在工作中追求優異。更為重要的是,身為管理者,一定要相信員工並公平地對待他們。

第四、建立績效衡量標準

管理者要建立衡量標準。而衡量標準對於整個組織的績效和個人績效至關重要。經理人要為每一個人確定一種衡量標準。

衡量的標準不但要專注於組織的績效,而且還要專注於個人的工作並幫助他做好。他對成就進行分析、評價和解釋。他把這些衡量的意義和結果通報給他的下級、上級和同級。

衡量首先要求的是分析能力,但也要求把衡量用來促使實現自我控制,而不是用作控制他人的工具。

第五,培養他人(包括自己)

管理者最重要的工作就是培養人。這種培養的方向決定著人——既作為人,又作為一種資源——能否變得更富活力,或最終完全失去活力。這一點不僅適用於被管理的人,而且適用於管理者自身。

管理者是否按正確的方向來培養其下屬,是否幫助他們成長併成為更高大和更豐富的人,將直接決定著他本人是否得到發展,是成長還是萎縮,是更豐富還是更貧乏,是進步還是退步。

如何有效開展質量管理管理工作 30

2樓:匿名使用者

應做好三條:

1、加強質量意識的宣傳與教育,使全體人員時刻保持「以顧客為關注焦點」的意識,全心全意為顧客做好各項服務工作。

2、做好質量管理的各項基礎工作,現在一般通過宣貫iso9001標準來實現。

3、考核:包括體現在具體工作中的質量意識的考核及各項質量管理基礎工作落實的考核。

以上三條不走花架子,實實在在做到了,則質量管理水平一定會上個臺階。

3樓:匿名使用者

質量檢驗是質量管理體系工作中一個不可缺少的組成部門。從質量管理發展史來看,質量檢驗曾經是保證產品質量的主要手段。質量管理體系就是在過去質量檢驗的基礎上發展起來的。

質量檢驗是質量管理體系的根,這個根不紮實,開展質量管理體系的基礎就不鞏固。因此,開展質量管理體系決不意味著削弱或取消質量檢驗工作,相反,必須進一步加強這項工作,更有效地發揮質量檢驗的作用。

也可以簡單地按照pdca迴圈來開展。

4樓:匿名使用者

第一、要制定目標

一個管理者首先要制定目標。他決定目標應該是什麼,為了實現這些目標應該做些什麼,這些目標在每一領域中的具體目標是什麼。他把這些目標告訴那些同目標的實現有關的人員,以便目標得以有效地實現。

制定目標是進行平衡:在企業成果同一個人信奉的原則的實現之間進行平衡,在企業的當前需要同未來需要之間進行平衡,在所要達到的目標同現有條件之間進行平衡。

第二、從事組織工作

一定意義上說,管理者所從事的就是組織工作。他分析所需的各項活動、決策和關係,他對工作進行分類,把工作劃分成各項可以管理的活動,又進一步把這些活動劃分成各項可以管理的作業。他把這些單位和作業組合成為一個組織結構。

第三、從事激勵和資訊交流工作

人們工作是出於不同的原因,有人為了金錢,有人為了社會地位,有人為了得到別人的欣賞,也有人是為了在工作中獲得滿足感和自我發展。作為管理者,一定要明晰這些人的需求以及不斷變化,確保員工儘可能最有效地工作。簡而言之,激勵就是鼓舞和指導員工取得好績效。

管理者要培訓員工,為他們提供有挑戰性和有趣味的工作,激勵他們在工作中追求優異。更為重要的是,身為管理者,一定要相信員工並公平地對待他們。

第四、建立績效衡量標準

管理者要建立衡量標準。而衡量標準對於整個組織的績效和個人績效至關重要。經理人要為每一個人確定一種衡量標準。

衡量的標準不但要專注於組織的績效,而且還要專注於個人的工作並幫助他做好。他對成就進行分析、評價和解釋。他把這些衡量的意義和結果通報給他的下級、上級和同級。

衡量首先要求的是分析能力,但也要求把衡量用來促使實現自我控制,而不是用作控制他人的工具。

第五,培養他人(包括自己)

管理者最重要的工作就是培養人。這種培養的方向決定著人——既作為人,又作為一種資源——能否變得更富活力,或最終完全失去活力。這一點不僅適用於被管理的人,而且適用於管理者自身。

管理者是否按正確的方向來培養其下屬,是否幫助他們成長併成為更高大和更豐富的人,將直接決定著他本人是否得到發展,是成長還是萎縮,是更豐富還是更貧乏,是進步還是退步。

5樓:匿名使用者

這個問題範圍有點大。

質量管理設計到的東西太多。最簡單的包括:

1)客戶管理;

2)前期質量管理;

3)質量體系;

4)質量戰略;

5)**商管理;

6)質量技術;

7)相關方管理;

8)售後質量;

9)質量成本

等等等等

樓主最好補充一下,細緻一點,哪方面的。

如何進行有效的質量管理

6樓:匿名使用者

僅供參考:

第一:建立完善的品質控制系統。

形成從**商管理到製程品質管理,直至遠及客戶管理的整個品質管理鏈,環環相扣,從體系上保證產品和服務的品質。如我公司現推行的iso90012000質量管理體系就是一個全員參與、全面控制、持續改進的綜合性質量管理體系,它所規定的檔案化體系具有很強的約束力,它貫穿於整個質量體系的全過程、使體系內各個環節環環相扣、互相督導、互相促進。

第二:全員參與,落到實處。

事實上,在一個公司裡,質量問題和所有人密切相關,品管部門的工作是和所有部門的人一起來預防和監督。它包括高層領導的決心和公司和每一位員工的參與。管理層與其高層管理者由於其特有的影響力,對一個系統能否順利推行起著舉足輕重的作用,而基層員工更應牢固樹立「質量第一」的管理思想,精益求精,做到好中求多、好中求快、好中求省,嚴格遵守操作規程,認真做好自檢和互檢,及時發現問題,將發現的質量問題及時通知下一崗位,做到人人把好質量關,對產品質量要認真負責,確保表裡如一,嚴禁弄虛作假。

生產部管理人員則應認真培養一線工人的質量意識,而不是空洞的說「人人必須重視質量,有質量意識」,要揭示個人工作一個小小不符合要求可能給公司造成的轉化為金錢《看得見》的巨大損失,要求每個人做每件事時首先了解要求,並使所做的每一步符合要求,讓其明白這是對公司品質管理的一大貢獻。人是生產者,把握著產品質量的量度,是影響質量的主要因素,所以員工從思想上必須有所認識,意識到質量的重要性。記得在海爾公司流行的一句名人名言《即張瑞敏所說》「什麼叫做不簡單?

能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單;什麼叫做不容易?大家公認的非常容易的事情非常認真的做好就是不容易」。雖然我們一線的操作者每天重複著同樣的工作,但又有幾個能把那份工作認認真真、一絲不苟的做好的呢?

第三:管制質量,重在預防。

預防的本身必須能夠追溯到產品的開發設計,一個產品質量的好壞,其實開發、設計時已經決定了它的質量,製造過程只是去實現產品設計的過程,這就如同堵洪水,是在洪水到來之前建立堤壩、修防護林、搞環保建設呢?還是等洪水侵襲到家門口才去補救呢?很顯然,前者環保式的方法更經濟、實用。

所以,一款新產品在投產之前必須經過試樣、試產到小批量生產個個環節都不應該省略,只有這樣才能將一些潛在的影響生產的質量問題控制在萌芽狀態,才能不斷完善、提高工藝能力。

第四:品質文化建設。

品質管理始終強調的是每個人的心態問題,要搞好質量,首先得具備端正的心態,然後認認真真做好每一件事,革除工作中的「馬虎」,從而形成一種品質文化、品質理念,品質是人做出來的,如果人對品質理念或態度出現偏差,則品質體系再完善、品質控制方法再先進,都是沒有用的。

總之,品質管理,它可以說是一種應用哲學,它主要取決於我們關於品質的理念和態度。當一個企業的每個人都這樣做的時候,那麼一種最優秀的品質文化產生了,這也是我們管理所要的最終目標。

如何有效的進行質量控制

7樓:管理行家

質量控制(quality control,簡稱qc)也稱品質控制,是質量管理的一部分,致力於滿足質量要求。[1]中國全國科學技術名詞審定委員會對質量控制的一種定義為:「為使人們確信某一物項或服務的質量滿足規定要求而必須進行的有計劃的系統化的活動。」

8樓:匿名使用者

從一個工廠全場管理角度,可從以下四點來達成有效的質量控制:

第一、設立質量管理制度保障機構

該機構在一般公司被叫做「品管部」,它直接對工廠最高領導層負責,下設qa、qc、iqc3個分部。qa即品質保證(qualityassurance)分部,它全權負責產品出廠前的質量管理工作,包括檢驗和稽核生產製造、安裝除錯、檢驗檢測等工作,擬定併發布質量標準和檢驗手段,通報產品質量狀況,處理質量問題等。qc即質量檢驗(qualitycheck)分部,負責對產品進行事後檢驗並將結果上報qa部。

iqc即進料質量控制(importationqualitycontrol)分部,它負責對所有外購原輔材料、外購件及外協件進行質量檢驗和控制,無論新老客戶的產品,都必須經過嚴格檢驗,合格後加蓋pass章,方可入庫,不合格的則毫不猶豫地退回。而且,這些材料由庫房進入車間時也要進行必要的進料質量控制,發現不良品一律退回庫房,再退給供貨商,如此層層進行進料質量控制,自然而然地提高了產品優質率。

第二、建立全面的廠內廠際質量管理制度保證體系

以福日公司為例。為了使「零缺陷」的質量管理貫穿於產品生產全過程,公司建立了包括質量組織體系、質量指標保證體系、質量檢驗保證體系和生產過程質量保證體系等四大保證體系,並建立了涉及各部門工作的「全資訊反饋網路」,同時福日公司還選擇了能反映從部品進廠——生產製造——使用者使用全過程的8項指標,並將這些指標逐層分解、分級管理,為質量管理制度提供了有力保障。在內部建立質量保證體系的基礎上,福日公司還跟為「福日」牌電視機提供配套部件的廠家簽訂了「技術、質量、管理經濟合作協議」,組成了合資、代管、合作、協作等多形式、多層次的經濟聯合體,各成員廠遵守共同的章程,包括廠際質量保證體系管理、外移協作部件生產線驗收、部門投資入股企業管理、廠際資訊管理等一整套管理辦法和具體措施。

這一體系有效地保障了進料的質量。

第三、建立全面質量管理制度激勵機制

外資公司在華企業質量管理的關鍵要素是人,這就要求在實施過程中必須十分注意發揮每個員工的積極性和創造性,不斷刺激職工的競爭心理,公司在質量管理制度thldl.***.**過程中很注意這一點。

一方面,在公司內部推行民主管理,積極採用員工的合理建議,制定「零缺陷」活動計劃,組織研討班,增強員工的民主參與意識和質量觀念;另一方面,公司把全體員工的工資與質量掛鉤,推行質量工資制,即從每個人的工資中提取一定數額作為質量工資,並按每個人的綜合工作質量進行考核評分,根據得分進行質量工資的分配。

第四、制定標準工作時間,以均衡生產質量管理制度促優質高產

為了保持流水線生產的均衡性,使各個工序質量處於受控狀態,企業應在科學分析的基礎上規定了標準時間及實際工作時間,據此安排流水線的直接生產人數。並根據產品生產節拍安排每一個工位應當完成的動作,使每個工位的作業儘量一致,力求使生產過程顯示出既緊張又輕鬆的節奏。同時,公司還鼓勵職工在勞動空隙增加營養和熱量,併為此採取了相應的經濟補貼手段和服務措施,使員工在收工前每1分鐘都能夠做到精神飽滿,保證了當日產品的質量和產量。

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