1樓：智幫諮詢
建立kpi體系的過程包括以下幾個步驟：
明確業務目標和戰略方向：企業或組織應該明確業務目標和戰略方向，以便建立與之相對應的kpi體系，以便衡量業務目標的實現程度。
確定關鍵業務流程：企業或組織應該確定關鍵業務流程，以便建立與之相對應的kpi體系，以便衡量業務流程的績效水平。
設定關鍵績效指標：企業或組織應該根據業務目標和戰略方向，以及關鍵業務流程，設定符合實際情況和需求的關鍵績效指標，以便衡量員工或業務流程的績效水平。
制定績效評估標準：企業或組織應該制定符合實際情況和需求的績效評估標準，以便根睜鏈據績效指標對員工或業務流程進行評估和管理。
設計績效評估旅早梁方法：企業或組織應該根據績效評估標準，設計符合實際情況和需求的績效評估方法，以便衡量員工或業務流程的績效水平，包括定量和定性相結合的方法。
建立績效考核體系：企業或組織應該建立符合實際情況和需求的績效考核體系，包括績效指標、評估標準、評估方法、權重和考核週期等方面。
實施績效考核和管理：企業或組織應該根據績效考核體系，實施績效拆運考核和管理，收集資料和資訊，進行績效評估和分析，並制定相應的改進計劃和措施。
持續改進和調整：企業或組織應該根據績效考核的結果和反饋，持續改進和調整kpi體系和績效考核體系，以便實現持續的績效提公升和目標實現。
2樓：屈鸞禹迪
關鍵績效指標體系的建立，通常使用的方法是「魚骨圖」分析法，其主要步驟包括：
1．確定個人或部門業務重點，確定哪些個體因素或組織因素與公司相互影響；
2．確定每一職位的業務標準，定義成功的關鍵因素，即滿足業務重點所需要的策略手段；
3．確定關鍵績效指標，判斷一項績效標準是否達到的實際因素。
4、關鍵績效指標的分解與落實。
以市場營銷人員。
為例，要確定其關鍵績效，首先必須根據公司的戰略目標，確碼冊鬧定營銷部門實現公司戰略目標的職責和關鍵成功要素，然後通過層層分解，確定市場營銷姿悔部門內部各職能部門和業務部門及相關流程的關鍵績效指遲罩標體系，進而分解為營銷人員的績效考核指標。
例如，如果將公司的戰略目標定位於世界領先企業，那麼，市場營銷部的關鍵績效目標必須定位於市場領先，而要實現這一目標，必須在以下方面處於世界領先地位：市場形象、營銷網路和市場份額。而營銷人員的職責決定了其關鍵績效指標應圍繞著「市場份額」。
由此我們可以確定，市場營銷人員某一考核週期的關鍵績效考核指標體系為：
1．客戶滿意度（如客戶滿意度提高率或客戶投訴量）
2．銷售訂貨額（如銷售訂貨額或銷售訂貨額增長率）
3．貨款**（如貨款**額或貨款**目標完成率）
4．銷售費用。
如直接銷售費用率或直接銷售費用降低率）
5．合同錯誤率降低率。
除外，依據市場營銷人員的業務現狀，還可加入團隊合作、市場分析、客戶關係等定性關鍵績效指標。
需要補充說明的是，在以上市場營銷人員的關鍵績效指標體系的基礎上，加入「營銷系統人均毛利」指標，就可以將個人關鍵績效指標體系擴充套件為組織的關鍵績效指標體系，即可以形成面向營銷部門的組織績效考核的關鍵績效指標體系。
如何建立績效考核指標體系
3樓：網友
建立績效考核指標體系的方法：
1.在指標設定上力求全覆蓋。
a.被考核單位要主動上報考核指標各項內容，客觀真實地反映考核單位的工作情況，不瞞報漏報工作內容。
b.績效考核管理辦公室應會同相關部門加強對指標內容的稽核把關，做到單位之間相對平衡，職責任務基本對等，對一些考核單位上報的考核指標不齊不全的，要堅決糾正，確保應考盡考，實現考核指標內容的全覆蓋。
2.在指標考核上力求易操作。
績效考核指標體系中，不論是實績工作指標還是自身建設指標，在指標的表述上，必須做到表述明瞭、定量準確、界定清楚，完成多少投資額，要達到什麼樣的標準進度，都要有具體的描述和規定，使被考核物件對所擔負的指標任務清晰明瞭、胸中有數，讓考核責任單位在考核過程中，對號入座，利於考核，便於操作，真正達到考準考實的工作目標。
3.在指標內容上力求不重複。
指標內容重複問題是績效考核指標體系建設需解決的突出難題。績效考核管理部門在設定績效考核指標時，應主動加強與相關考核責任單位的溝通與聯絡，向上搞好對接，左右搞好銜接。
4.在指標權重上力求更科學。
績效考核指標權重關係到考核的實效和考核結果的公信力。績效考核管理部門應按照提高公正性、減少隨意性、增強平衡性的原則，進一步加重實績工作在績效考核中所佔的權重比例。
什麼是績效考核，什麼是績效考核？績效考核的意義是什麼？
內容來自使用者 欣雅網路科技 績效考核的概念 篇一 績效考核概念 績效考核 performanceexamine 是一項系統工程，涉及到公司的發展規劃 戰略目標體系及其目標責任體系 指標評價體系 評價標準 評價內容及評價方法等，其核心是促進企業管理水準的提高及綜合實力的增強，其實質是使員工個人的能力...
績效考核什麼意思，什麼是績效考核？績效考核的意義是什麼？
一 什麼是績效考核 績效考核是一項系統工程，涉及到戰略目標體系及其目標責任體系 指標評價體系 評價標準及評價方法等內容，其核心是促進企業獲利能力的提高及綜合實力的增強，其實質是做到人盡其才，使人力資源作用發揮到極致。明確這個概念，可以明確績效考核的目的及重點。企業制定了戰略發展的目標，為了更好的完成...
績效考核能給企業帶來什麼好處，績效考核的好處是什麼？
1 績效考核是企業對員工進行培訓的主要依據 對員工的培訓是企業經營活動中不可或缺的一個關鍵環節。合理有效的培訓在為企業增添合格的人才的同時，也幫助企業極大的節約人力資源管理成本。企業通過合理有效的績效考核清晰地瞭解員工在職業道德 工作能力 勤奮程度 工作業績等方面存在的優勢和劣勢，從而根據績效考核的...