1樓：匿名使用者
1、 人際關係的演變中，辨證張力模式需要調和「聯絡」與「自主」。在一段關係中，或是初識並未深交時，或是異性之間朋友已過戀人未滿時，或是上下級關係不平等時，是等待聯絡，還是主動出擊，需要依靠「人際敏感度」去察覺。「聯絡」與「自主」應做到張弛有度。
2、由不同性別、文化等因素形成的知覺差異，應根據不同的場合自由選擇應對模式。女性的語言常常包裹著多種含義，男生在對話女生時若與平時和好哥們在一起的思維方式一樣，就會容易踩到雷區。
低語境國家的說話方式在遇到高語境國家時，若切換到對方的模式，可能會帶來更順暢的溝通。
3、 以同理心洞察他人的情緒，給予他人最需要的迴應。有時候討論一個問題，需要站在對方的角度，給出一個適合對方情境下的答案。而有的時候，傾訴並不是需要對方給出解決方法，而是想要表達情感共鳴，讓傾訴者覺得不孤單。
在不同的情況下需要用心去體察，對方是處於怎樣的心情。
4、對超越字面意思的精準拿捏。有一個很有趣的關於「意思意思」的笑話，講的是一個人給領導送禮。每一句對話都包含了「意思」，且沒有其他實質性的詞語，卻進行了四個來回。
這是因為，這些話都超越了「意思」字面本身的意思，且都有不同的含義。
若只是理解表面，恐怕就會稀裡糊塗鬧笑話了。
5、 對於不可溝通的問題要適可而止。冰山的90%都在水下，所以某些問題在初期溝通遇到矛盾時，要覺察到哪些問題是因為對方還沒認識到全部的真相而不贊同，哪些問題是這件事本身就是違反了對方的原則是不可調節的。
若是後者，浮在水面上的冰山已經顯現在面前，再溝通下去只會導致更多的矛盾和衝突，應及時剎車。
6、自我坦露時對「喬哈里視窗模式」的覺察，避免資訊不對稱踩到的雷區。「喬哈里視窗模型」有兩處資訊不對稱，分別是 「盲視區」和「隱藏區」，前者是別人知道自己不知道的，後者是自己知道別人不知道的。
在「袒露」時，可能會由於某些原因不願或無法給出確切的描述，而採取「沉默、說謊或模稜兩可」的方式，若此處正好是盲視區，則會令對方產生信任危機。要體察到對方細微的變化和反應來判斷此時應選擇哪種策略來袒露。
7、 在溝通氣氛出現變化時加以控制和引導。正向或負向的溝通氣氛都會容易順勢加強，在負向氣氛一開始出現時，便要意識到，以正面開放的態度去迴應，化解負向資訊。反之，負向資訊的強度上升，會使衝突升級，導致不必要的矛盾。
2樓：勤奮的橙紅年代
1、讚美行為而非個人：
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：你真是了不起的廚師。他心裡知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
2、透過第三者表達讚美：
老人常說「背後不說人壞話。」但是在背後說人好話確實事半功倍，從第三個人的口中聽到關於自己的讚美可能是顯得更加的真實，更有說服力。
3、客套話也要說得恰到好處：
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋。
有人替你做了一點點小事，你只要說謝謝、對不起，這件事麻煩你了。至於才疏學淺，請閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話，就可以免了。
4、面對別人的稱讚，說聲謝謝就好：
一般人被稱讚時，多半會回答還好！或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：這只是便宜貨！反而會讓對方尷尬。
5、有欣賞競爭對手的雅量：
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：可是…，就算你不認同對方，表面上還是要說：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。
6、批評也要看關係：
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。
7、批評也可以很悅耳：
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看。」
8、時間點很重要：
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會星期一憂鬱的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。
9、注意場合：
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。
10、同時提出建議：
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。
11、避免不該說出口的回答：
像是：不對吧，應該是……這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：聽說…，感覺就像是你道聽塗說得來的訊息，有失得體。
12、別回答果然沒錯：
這是很糟的說法，當對方聽到這種響應時，心中難免會想：你是不是明知故問啊？所以只要附和說：是的！
13、改掉一無是處的口頭禪：
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：你懂我的意思嗎、你清楚嗎？、基本上…、老實說…。
14、去除不必要的雜音：
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。
15、別問對方的公司是做什麼的：
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：你公司是做什麼的？
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說：聽說你們做得很好！
因為對方可能這季業績掉了3成。你應該說：你在公司擔任什麼職務？
如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。
16、別問不熟的人為什麼：
如果彼此交情不夠，問對方為什麼？有時會有責問、探人隱私的意味。例如，你為什麼那樣做、你為什麼做這個決定，這些問題都要避免。
17、別以為每個人都認識你:
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎」萬一對方想不起來，就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」
18、拒絕也可以不失禮:
19、不要表現出自己比對方厲害:
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約一星期，就不要說上次你去了一個月，這樣會破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。
20、不要糾正別人的錯誤:
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。
3樓：匿名使用者
用語禁區：
1、對不起，我幫不了你。
2、沒辦法，這是公司規定。
3、沒有人像你這樣抱怨！
4、不高興就請走人！ 應當避免的幾個小動作：
1、不要再角落裡和下屬溝通。
2、不要把門關上。
3、不要壓低聲音（尤其是帶套間的辦公室）。
4、不要左顧右盼。
5、不要表現過於親密。
4樓：李明傑
溝通就是與人交談，並且達到自己事先想要的結果或者效果。交談並不僅僅指說話，肢體語言，行為語言，凡是可以代替語言的行為都可以包括在交談內。
一個人是沒法交談的，所以至少有兩個人，溝通一方最終是聽從或者信服了另一方，還是想法毫無改變，這是衡量溝通是否成功的標準之一。
溝通是藝術，所以並沒有一個萬能的溝通技巧，但是對於不同的人採用不能的溝通方式卻是有的。人分有外向、內向、健談、沉默寡言、自卑、樂觀等，要根據不同型別的人選擇不同的溝通方式。在不同的場合也對溝通會產生影響，如果是在空曠的操場和在噪雜的鬧市，即使是相同兩個人用的相同的溝通方式，其結果或者效果也是不同的。
溝通的重點在交心，心與心的交流，往往只是一個相似的動作，一個相似的行為，或者一種相似的愛好就能拉近彼此的距離，讓昨天還不熟悉的人，今天就能成為好朋友。
最能學會說話技巧的一本書？
5樓：匿名使用者
你說的這本書應該還沒出世 哈哈 介紹幾本給你吧《你是說話高手嗎》 《幽默高手》 《會說話,會做事》 《影響你一生的100個即興說話技巧》 我個人覺得要學會說話的技巧，並不是看看書而已，自己多注意身邊會說話的人，多跟周圍的朋友說話，知識廣泛點，你的話題就多啦，自然你也會變為說話高手
6樓：匿名使用者
《處世的藝術》
《說話的藝術》
《方與圓》
《卡耐基口才學》
《你是說話高手嗎》
很不錯!我看過!還有很多哦.
《你的xx值百萬》我給忘了!
《幽默高手》
《會說話,會做事》
7樓：黃偉霞闖天涯
《人性的弱點》、 《頂尖說話口才》、《談話的力量》、 《溝通的藝術》。
《演講與口才》
《我是最偉大的推銷員》
8樓：匿名使用者
我想說的是，說話是總學問
與領導溝通的技巧方法有哪些
9樓：百度文庫精選
內容來自使用者:cfheroic
與上級溝通
的技巧與上級溝通的技巧｜
大家都知道，與上級溝通，在管理過程中是非常重要的，它會將上級的命令，非常很好地傳達到下級，也會使下級的一些建議和想法，傳遞給上級，它也將使平級協作得非常好。凡是在管理過程中形成一個通暢、溝通的渠道，管理問題就不會產生。一旦管理出現問題，往往有很多的時候都是因為溝通不好而形成的。
｜一、如何與上級溝通｜大家都知道，上級是管理當中的主體，決定著管理的方向。那麼，任何一個管理者，如果想在職業領域中獲得成功，他必須有很強的和上級溝通的意識，還應該有一個非常好的和上級溝通的原則。 ｜跟大家舉個溝通失敗例子。
我在學校時期的辦公室主任，是工作能力非常強的人。有一次，他和系的老主任，一個六十歲接近退休的人進行溝通，他當時三十多歲，攬著老同志勾肩攬背，那次他溝通失敗了，他以後的事業也不順利。為什麼呢？
一個三十歲的年輕人，是沒有資格和一個老同志搭肩的，他們在輩份上有差異。｜給大家說一個溝通定位失敗的例子。一家臺灣企業，老闆能力非常強，急脾氣，快人快語。
有一次，他發現**商，給他的原材料質次價高，而且不好，他很生氣地把**商叫來，兩個人罵起來了。事後很生氣，讓祕書寫一封辱罵對方的信發出去。事情過後半個月，總經理冷靜下來再進行調查，發現這個**商是最好、最守時、最講誠信的，**也最合適，他立刻叫祕書寫一封信向對方道歉。
祕書坐在辦公桌上，翹著二郎腿，拿著指甲鉗一邊修指
10樓：bella貝拉拉拉
和領導溝通的技巧有以下這些:
1、不要把某件事不會做當成拒絕的理由。例如，當領導安排工作時，某些下屬會面帶愁容，說 「這個我不會呀」或者「我不瞭解情況呀」等來推辭，也許確實是不會或不瞭解工作所需的背景情況，但絕不可當成拒絕的理由。不會就去學，不瞭解情況就去了解情況。
2、不要把沒時間作為藉口。有時候佈置任務時，通常是緊急任務，經常聽到某些下屬這樣對領導，說：「我手頭還有您和××安排的其他事兒呢，時間排不開呀」等等。
在這種情況下，領導既然安排你，只能說明兩件事情，第一，這件事是你職責內的事情，而且比較緊急。第二，這件事只有你能夠勝任，領導信任你。不要把沒有時間或時間不足當成藉口。
3、不要想當然。向上溝通時不要想當然，一是在彙報情況時要有事實作為依據，不要在沒有充分調查的情況下就說「我覺得….，肯定是…」等等，沒有調查就沒有發言權。
二是在領導佈置工作時要聽清楚任務的內容等，不要稀裡糊塗地接受任務，然後在最後偏離目標十萬八千里時，才對領導說「我以為您說的是……」。
4、不要和他人攀比，特別是犯錯誤時，更不能和領導相提並論。領導有一天遲到了半個小時，也許是和客戶談到凌晨四五點後才回家洗了個澡，親吻了一下自己剛滿兩個月的孩子就來上班了呢。領導的錯誤自有領導的領導來批評指正，不是我們作為下屬應該操心的事兒。
5、不要把責任推給別人。能夠作到這一點確實需要一些功力，因為一般的人都下意識地把責任歸綹於其他人，這是一種自我保護意識，但卻是職場上的一大忌。所以，要從自身找原因，勇於承擔責任。
你和領導溝通的技巧是什麼，與領導溝通的技巧方法有哪些
怎樣和領導溝通，才會讓領導喜歡你？高情商的人都這麼做 當你擔心自己沒有正確理解領導的意思時，這時候一個非常好的辦法，就是你聽完領導的談話後，再複述一下領導表達的內容。再跟領導確認一下，看這樣理解是不是正確的！這樣當面直接避免溝通問題效率非常高。要注意傾聽和表達的平衡性，光聽領導說，不積極的迴應也是不...
如何跟領導溝通交流？怎樣與領導溝通與交流
這個一般你就是要生成充足的理由，那也要給領導一定的利益，比如說當你調換到某個崗位，你能給老闆帶來什麼樣的？好處。只要你的理由更充分，相信應該可以的。跟領導溝通交流的方法如下 1 領導交代的事情一定要立即受理，即使不能馬上有結果，也要及時彙報過程或進展，讓領導知道事情在進展中。這樣，需要他支援時，也好...
怎樣和領導有效的溝通？如何與領導有效溝通？
01 服從 折中 說服。有些教執行力和喜歡教員工職場心態的培訓機構喜歡說要 完全服從 因為服從是軍人的天職等等 有些講國學的大師喜歡教你要 折中 因為中國人嘛，講究中國式管理 中國式處理方式，要中庸，對領導既不能全服從，也不能完全不服從等等 有些教你溝通的高手喜歡教你要怎麼去說服領導，要管理你的領導...