1樓：匿名使用者
商務禮儀心得
通過一學期的學習，我學到了許多禮儀的知識，懂得了在日常的交往中應該注意哪些問題，從而使與不同人群的交往都比較愉快且自然。
我們在這個課堂上學到了服飾搭配.儀容儀表的裝飾技巧和言談舉止的注意點等，同時還學到了一些社交的禮儀基本要求等！
下面我就介紹一下我的收穫吧！
首先是服飾方面的基本知識。服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統稱，是身份的象徵，也是一個人審美觀、文化修養、職業水準與生活情趣的直接反映。穿著要注意tpo原則——time（時間）、place（地點）、occasion（場合）。
即隨時間變化，隨地點變化，隨場合變化。同時，服飾的顏色也是有著很大的哲學的，許多色彩象徵著某種性格、情感、追求等等 ：
黑色，象徵神祕、悲哀、靜寂、死亡，或者剛強、堅定、冷峻；
白色，象徵純潔、明亮、樸素、神聖、高雅、怡淡、空虛、無望等；
黃色，象徵熾熱、光明、莊嚴、明麗、希望、高貴、權威等；
大紅，象徵活力、熱烈、激情、奔放、喜慶、福祿、愛情、革命等；
粉紅，象徵柔和、溫馨、溫情等；
紫色，象徵高貴、華貴、莊重、優越等；
橙色，象徵快樂、熱情、活動等；
褐色，象徵謙和、平靜、沉穩、親切等；
綠色，象徵生命、新鮮、青春、新生、自然、朝氣等；
淺藍，象徵純潔、清爽、文靜、夢幻等；
同時服飾修飾應注意一些基本的原則：
與性別年齡相適宜
與容貌膚色相適宜
與身體造型相適宜
與個性氣質相適宜
與職業身份相適宜
服飾色彩還應該與一個人的身材、膚色等協調一致 。
衣著禮儀還有一些禁忌;
1、過分雜亂
2、過分鮮豔
3、過分暴露
4、過分透視
5、過分短小
6、過分緊身
其次是儀表方面的知識。人的一切都應該是美好的。美的心靈，美的儀表，美的語言，美的服飾，美的風格，最重要的是：
表裡需要如一 。什麼是儀表？儀表者外觀也。
實際上我們說到某人的儀表， 就是這個人外部輪廓、容貌、表情、舉止、服飾給我們的總體印象。 儀表分為兩部分：一：
靜態，如高矮胖瘦、年齡狀態 二：動態， 如舉止、動作。
儀表有著重要的意義：
1、 注重儀表，不僅是個人所好的問題，而且體現出個人的自尊自愛，表現出個人的精神狀態、文明程度、文化修養等良好的內、外在素質。
2、 注重儀表，體現了個人對他人、對社會的尊重。
3、 注重儀表，體現了員工對工作的熱愛和對賓客的禮貌。
4、 員工的儀表，直接反映出一個企業的管理水平和服務水平，直接關係到社會公眾對其代表組織的評價和取捨。
5、 社會成員的儀表，反映了一個國家或民族的道德水準、文明程度、生活水平和開放程度等等。
儀表應該注意以下幾點：
第一，要注意容貌的修飾。
第二，要注意化妝。
第三，要注意舉止。
第四，要注意表情。
儀容也是不可忽略的一點，其中最重要的是微笑的禮儀：
微笑是有規範的，一般要注意四個結合：
1、口眼結合。要口到、眼到、神色到，笑眼傳神，微笑才能扣人心絃。
2、笑與神、情、氣質相結合。這裡講的「神」，就是要笑得有情入神，笑出自己的神情、神色、神態，做到情緒飽滿，神采奕奕；「情」，就是要笑出感情，笑得親切、甜美，反映美好的心靈；「氣質」就是要笑出謙遜、穩重、大方、得體的良好氣質。
3、笑與語言相結合。語言和微笑都是傳播資訊的重要符號，只有注意微笑與美好語言相結合，聲情並茂，相得益彰，微笑方能發揮出它應有的特殊功能。
4、笑與儀表、舉止相結合。
微笑具有深刻的內涵：
①是自信的象徵。
②是禮賓修養的充分體現。
③是和睦相處的反映
④是心理健康的標誌。
除此之外，我們還學會了各種各樣的社交禮儀，比如握手的禮儀，在握手時我們應注意
（一）握手的次序
（二）握手的方式
（三）握手的禁忌
（四）握手與性格
同時，我們還講到了介紹的基本知識：
（一）介紹的原則
1、先將男士介紹給女士
2、先將年輕者介紹給年長者
3、先將未婚女子介紹給已婚女子
4、先將職位低的介紹給地位高的
5、先將家庭成員介紹給對方
（二）自我介紹
自我介紹時，要及時、清楚地報出自己的姓名和身份。大方自然地進行自我介紹，可以先面帶微笑，溫和地看著對方說聲：「您好！
」以引起對方的注意，然後報出自己的姓名身份，並簡要表明結識對方的願望或緣由。
（三）他人介紹
他人進行自我介紹要特別注意：
一是引發對方做自我介紹時應避免直話相問，缺乏禮貌 ；
二是他人做自我介紹時要仔細聆聽，記住對方的姓名、職業等。如果沒有聽清楚，不妨在個別問題上再仔細問一遍 ；
三是等一個人作了自我介紹後，另一個人也作相應的回報作自我介紹 。
通過學習商務禮儀，我明白了好多的交往知識，是我在交往過程中感覺更加的順利與自然。
商務禮儀心得
通過一學期的學習，我學到了許多禮儀的知識，懂得了在日常的交往中應該注意哪些問題，從而使與不同人群的交往都比較愉快且自然。
我們在這個課堂上學到了服飾搭配.儀容儀表的裝飾技巧和言談舉止的注意點等，同時還學到了一些社交的禮儀基本要求等！
下面我就介紹一下我的收穫吧！
首先是服飾方面的基本知識。服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統稱，是身份的象徵，也是一個人審美觀、文化修養、職業水準與生活情趣的直接反映。穿著要注意tpo原則——time（時間）、place（地點）、occasion（場合）。
即隨時間變化，隨地點變化，隨場合變化。同時，服飾的顏色也是有著很大的哲學的，許多色彩象徵著某種性格、情感、追求等等 ：
黑色，象徵神祕、悲哀、靜寂、死亡，或者剛強、堅定、冷峻；
白色，象徵純潔、明亮、樸素、神聖、高雅、怡淡、空虛、無望等；
黃色，象徵熾熱、光明、莊嚴、明麗、希望、高貴、權威等；
大紅，象徵活力、熱烈、激情、奔放、喜慶、福祿、愛情、革命等；
粉紅，象徵柔和、溫馨、溫情等；
紫色，象徵高貴、華貴、莊重、優越等；
橙色，象徵快樂、熱情、活動等；
褐色，象徵謙和、平靜、沉穩、親切等；
綠色，象徵生命、新鮮、青春、新生、自然、朝氣等；
淺藍，象徵純潔、清爽、文靜、夢幻等；
同時服飾修飾應注意一些基本的原則：
與性別年齡相適宜
與容貌膚色相適宜
與身體造型相適宜
與個性氣質相適宜
與職業身份相適宜
服飾色彩還應該與一個人的身材、膚色等協調一致 。
衣著禮儀還有一些禁忌;
1、過分雜亂
2、過分鮮豔
3、過分暴露
4、過分透視
5、過分短小
6、過分緊身
其次是儀表方面的知識。人的一切都應該是美好的。美的心靈，美的儀表，美的語言，美的服飾，美的風格，最重要的是：
表裡需要如一 。什麼是儀表？儀表者外觀也。
實際上我們說到某人的儀表， 就是這個人外部輪廓、容貌、表情、舉止、服飾給我們的總體印象。 儀表分為兩部分：一：
靜態，如高矮胖瘦、年齡狀態 二：動態， 如舉止、動作。
儀表有著重要的意義：
1、 注重儀表，不僅是個人所好的問題，而且體現出個人的自尊自愛，表現出個人的精神狀態、文明程度、文化修養等良好的內、外在素質。
2、 注重儀表，體現了個人對他人、對社會的尊重。
3、 注重儀表，體現了員工對工作的熱愛和對賓客的禮貌。
4、 員工的儀表，直接反映出一個企業的管理水平和服務水平，直接關係到社會公眾對其代表組織的評價和取捨。
5、 社會成員的儀表，反映了一個國家或民族的道德水準、文明程度、生活水平和開放程度等等。
儀表應該注意以下幾點：
第一，要注意容貌的修飾。
第二，要注意化妝。
第三，要注意舉止。
第四，要注意表情。
儀容也是不可忽略的一點，其中最重要的是微笑的禮儀：
微笑是有規範的，一般要注意四個結合：
1、口眼結合。要口到、眼到、神色到，笑眼傳神，微笑才能扣人心絃。
2、笑與神、情、氣質相結合。這裡講的「神」，就是要笑得有情入神，笑出自己的神情、神色、神態，做到情緒飽滿，神采奕奕；「情」，就是要笑出感情，笑得親切、甜美，反映美好的心靈；「氣質」就是要笑出謙遜、穩重、大方、得體的良好氣質。
3、笑與語言相結合。語言和微笑都是傳播資訊的重要符號，只有注意微笑與美好語言相結合，聲情並茂，相得益彰，微笑方能發揮出它應有的特殊功能。
4、笑與儀表、舉止相結合。
微笑具有深刻的內涵：
①是自信的象徵。
②是禮賓修養的充分體現。
③是和睦相處的反映
④是心理健康的標誌。
除此之外，我們還學會了各種各樣的社交禮儀，比如握手的禮儀，在握手時我們應注意
（一）握手的次序
（二）握手的方式
（三）握手的禁忌
（四）握手與性格
同時，我們還講到了介紹的基本知識：
（一）介紹的原則
1、先將男士介紹給女士
2、先將年輕者介紹給年長者
3、先將未婚女子介紹給已婚女子
4、先將職位低的介紹給地位高的
5、先將家庭成員介紹給對方
（二）自我介紹
自我介紹時，要及時、清楚地報出自己的姓名和身份。大方自然地進行自我介紹，可以先面帶微笑，溫和地看著對方說聲：「您好！
」以引起對方的注意，然後報出自己的姓名身份，並簡要表明結識對方的願望或緣由。
（三）他人介紹
他人進行自我介紹要特別注意：
一是引發對方做自我介紹時應避免直話相問，缺乏禮貌 ；
二是他人做自我介紹時要仔細聆聽，記住對方的姓名、職業等。如果沒有聽清楚，不妨在個別問題上再仔細問一遍 ；
三是等一個人作了自我介紹後，另一個人也作相應的回報作自我介紹 。
通過學習商務禮儀，我明白了好多的交往知識，是我在交往過程中感覺更加的順利與自然。
2樓：匿名使用者
吉商物理很有收穫，懂得了很多，以前不知道的禮儀
3樓：
加深自己的修養，更加自己的見識，與高素質的人交往，進步飛快，人的禮儀很重要，禮儀能決定成功的50%,一次簡單的微笑可以換來你的成功！
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