管理心理學多選題,管理心理學考試複習題

1樓：匿名使用者

自己找吧，資料都被上了。不過我還還是覺得翻書比打上網上更快。呵呵。

（二）群體的分類

群體的種類很多，可按不同標準進行分類。

1. 依據群體是否實際存在，可以把群體分為假設群體和實際群體。所謂假設群體，是指實際上並不存在，只是為了研究和分析需要而劃分出來的群體。

例如，為了調查瞭解全國各類人員年平均工資收入情況，可對工人、農民、教師等進行抽樣調查，這些被調查的工人、農民、教師等人群就是假設群體。它是我們調查研究、瞭解情況的有效手段。實際群體是指實際存在的群體，這類群體的成員在一定的時間、空間內發生直接或間接的接觸和聯絡，彼此之間發生實際的相互作用和影響。

2. 依據群體規模的大小分為大型群體和小型群體。凡是群體成員有直接的、個人間面對面的接觸和聯絡的群體屬於小型群體；而人數眾多，成員間不能直接聯絡、接觸、認識、交往，僅能以間接的方式，如通過群體的共同目標，通過各層組織機構等聯絡在一起的群體屬於大型群體。

管理心理學研究的重點是小型群體，小型群體中心理因素的作用相對來講要大於大型群體。在大型群體中，由於其成員間的聯絡是間接的，所以社會因素比心理因素有更大作用。

3. 依據構成群體的原則和方式不同，可以把群體分為正式群體和非正式群體兩種。正式群體是由官方組織正式設立的一種組織形式。

正式群體是為了組織的特定任務，達到特殊目的而設立的。正式群體中有組織任命或選舉的領導人，有嚴密的組織結構，每個成員有明確的分工，承擔規定的職責和義務。工廠裡的車間、科室和學校裡的教研室、學生班集體以及各單位的黨團支部、工會小組等都是正式群體。

非正式群體不是經過官方組織正式設立的，它沒有明確的目的和任務，是在工作和生活中自然形成的無形的組織。在許多正式群體中都存在著各種形式的非正式群體，它們會在一定程度上對正式群體的目標實現和心理氛圍等產生重要影響。

4. 依據群體在人心目中的形象不同，可以把群體分為一般群體和參照群體（reference group）。參照群體亦稱榜樣群體，是個體自覺接受其規範準則並以此來指導自己行為的群體。

應當指出，個體所參加的群體不一定是個人心目中的參照群體。生活中常有這樣的現象，一個人參加了某個群體，卻把另一個群體作為自己的參照群體。另外，參照群體也可能是想象中的群體，它在現實中並不存在。

參照群體不等同於先**體，只有一個人把先**體的行為規範與自己的行為相對照，並按其標準行事，先**體才會成為參照群體。研究參照群體很重要，先**體能不能發揮榜樣的作用，關鍵在於他們能不能成為人們的參照群體，也就是使人們用他們的規範和準則來指導自己的行動。否則榜樣樹立的再多，也不會起什麼作用。

第二題。

5．挫折定義：挫折是個人從事有目的的活動時，由於遇到障礙和干擾，其需要不能得到滿足時的一種消極的心理狀態

6．挫折從可能轉變為現實的三個必備條件：

①個人所追求的目標是重要的，其行為動機是強烈的

②個人認為目標原本是可以達成的

③達成目標的過程中，個人遇到了難以克服的障礙

7．挫折產生的原因：①外部原因（自然條件和社會條件）②內部原因（個體生理原因和個體心理原因）

8．引起挫折反應的個體差異的三個原因：個體的抱負水平、個體的忍受力、個體對挫折的經驗

9．挫折的行為表現：攻擊性行為、退化性行為、妥協性行為、積極性行為

①攻擊性行為包括：直接攻擊和間接攻擊

②退化性行為包括：盲目的輕信、固執、逆反

③妥協性行為包括：自我安慰（酸葡萄式和甜檸檬式）、自我整飾、成因推諉

④積極性行為包括：昇華、補償、改變

10． ☆應付挫折的方法：①正確對待挫折（認識挫折的不可避免性、分析原因找出解決辦法、樹立信心和勇氣）

②改變情境（包括客觀環境、工作關係、心理環境的改變）

③適當的精神發洩（書寫法、談吐法、替代洩憤法）

④對受挫折者要有容忍的態度

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