雙因素理論對企業制定營銷策略有何啟示?消費者行為學

2021-03-03 21:04:09 字數 4720 閱讀 7916

1樓:笑笑師伯

雙因素理論對企業制定營銷策略的啟示是,企業產品或服務除了應具有各種效益和效能的保健因素外,還應該附加地位、名譽、尊重、審美等激勵因素,以刺激消費者的購買行為。

研究消費者的購買行為與型別,對於醫藥企業制定營銷策略有何作用?

2樓:

心理因素的影響

對消費者購買決策的影響的心理因素是多方面的,包括感覺、動機、態度、個性等等。

馬斯洛需求層次論對企業制定營銷策略有哪些作用

3樓:喵小採

馬斯洛需求層次論對企業制定營銷策略的作用:簡單講營銷的最終目的就是滿足使用者的精神需求,馬斯洛的需求層次理論正是詮釋人類的精神需求,因此,馬斯洛的思想完全可以指導我們的營銷工作。

經濟學上,「消費者願意支付的**≌消費者獲得的滿意度」,也就是說,同樣的洗衣粉,滿足消費者需求層次越高,消費者能接受的產品定價也越高。

擴充套件資料

根據五個需求層次,可以劃分出五個消費者市場:

1、 生理需求→滿足最低需求層次的市場,消費者只要求產品具有一般功能即可

2、 安全需求→滿足對「安全」有要求的市場,消費者關注產品對身體的影響

3、 社交需求→滿足對「交際」有要求的市場,消費者關注產品是否有助提高自己的交際形象

4、 尊重需求→滿足對產品有與眾不同要求的市場,消費者關注產品的象徵意義

5、 自我實現→滿足對產品有自己判斷標準的市場,消費者擁有自己固定的品牌

4樓:熱情的野鶴

其實簡單講營銷的最終目的就是滿足使用者的精神需求,馬斯洛的需求層次理論正是詮釋人類的精神需求,因此,馬斯洛的思想完全可以指導我們的營銷工作。

5樓:笑笑師伯

在營銷過程中,運用馬斯洛需求層次理論,可以分析目標客戶的需求動機屬於什麼層次,以便在產品設計、產品定價,產品宣傳,產品渠道,**方式等營銷策略制定上有一個清晰的思路。

6樓:春光企畫

營銷策略的制定過程中,首先要劃分目標人群,這就要用到馬斯洛需求層次理論。

處於不同階段的需求差異,直接影響產品的目標人群定位。繼而在產品命名、包裝、定價、宣傳、營銷、渠道、媒介、**等一系列營銷策略的制定上產生影響。

綜上所述,先考慮馬斯洛需求層次理論,再定位目標人群,最後制定營銷策略。

7樓:匿名使用者

我們學習的《巨集觀經濟學》和《微觀經濟學》,實際上,是經濟學和經濟系的專業方向。

經濟,對於企業,當然,是有影響的。

但是,不一定是完全對準和針對。

對於管理企業,總的來說,是屬於:工業與商業管理專業的方向和具體的學科。

8樓:匿名使用者

運用馬斯洛需求層次論可以更好的分析你的目標市場的消費者心理

9樓:倪鬱

關鍵是不同的層次需求的人,對企業的營銷針對性不同。若目標市場定位在**、產品、渠道和**等方面都會呈現不同的需要。

結合實際談談學習消費者行為學的價值意義

10樓:匿名使用者

消費者行為學是研究消費者在獲取、使用、消費何處置產品和服務過程中所發生的心裡活動特徵和行為規律的科學。

消費者行為學研究的意義:

1、企業營銷活動的市場基礎與決策依據;

2、消費者科學消費的前提條件;

3、國家巨集觀經濟政策制定的依據。

消費者行為學在我國的應用

消費者行為學是20世紀80年代中期從西方引入我國的,經過將近二十年的發展,實踐證明,在我國發展社會主義市場經濟的過程中,深入開展消費者心理與行為的研究具有極其重要的現實意義:

加強與提高巨集觀經濟決策水平,改善巨集觀調控效果,促進國民經濟協調發展。

有助於企業根據消費者需求變化組織生產經營活動,提高市場營銷活動效果,增強市場競爭力。

有助於消費者提高自身素質,科學的進行個人消費決策,改善消費行為,實現文明消費。

有助於推動我國儘快融入國際經濟體系,不斷開拓國際市場,增強企業和產品的競爭力。

11樓:匿名使用者

以文化價值觀為例,談談消費者行為學對市場營銷管理的獨特而重要的指導意義。

1.物質與服務 根據消費客體的有形與否可以把人們的消費結構分為物質消費和服務消費。物質消費內部結構又可以分成三個層次,由低到高依次是,滿足人們生存需要的物質消費,到提高生活質量的物質消費,到象徵資格、顯示地位、愉悅心理和實現自我的物質消費。

從總體上看,我國居民物質消費處於第二層級上,並與第三層級部分並存。

服務消費內部結構可分為滿足生存性服務消費,即與人們日常生活相關的服務消費,如飲食、理髮、洗浴、交通等;享受性服務消費,如旅遊、娛樂、運動等;發展性服務消費,如教育等。目前,我國居民的服務消費需要主要處於生存性階段,享受性服務消費需要越來越強烈和迫切,並日益成為服務消費需要體系的中心內容。

物質消費與服務消費相比而言,前者將處於較為穩定的增長態勢,而服務消費需求將呈現強勁增長趨勢。這不僅是社會經濟條件所決定的客觀存在,也是人們所作出的一種價值選擇。這種價值選擇與文化觀念相聯絡,具有一定的相對獨立性。

物質消費內部結構和服務消費內部結構的層級選擇與定位也同此理。

對物質消費結構的現狀判斷和人們的選擇,給市場營銷管理的啟示是多方面的。首先,它要求企業調整產品結構,特別是產品層次結構。多開發、生產與經營能提高人們生活質量的產品。

其次,**策略應有所改變。對提高生活質量的產品,**重點應凸現產品的品質、效能。而對滿足第三層次需要的產品**不應侷限於產品本身,而必須運用cis理論,賦予產品以一定的形象與含義, 並使之與人們的文化價值觀念相一致,美國幾種品牌的香菸就是成功的例子。

如「萬寶路」,它用「萬寶路男人」形象,具有粗獷、豪放、獨立的特徵。而「沙龍」則突出「分享精神」,強調寧靜、自然、溫馨。最後,在定價策略上,對提高生活質量的產品,應做到質價相當,可採用成本定價或競爭者導向定價法。

而具資格象徵性的產品,則可採用心理或聲望定價法。

服務消費需要的增強則為企業提供了無限的商機。

2.工作與休閒 人類進入工業社會後,機器被大規模地運用,人們快節奏、高強度地工作,體力支出大大增加。資訊科技的發展,減輕了人們的體力消耗,但心理上的緊張並未消除。

因而,人們對休閒予以高度重視。

現代正確的主張是,一天時間應分為三大部分,即工作時間、非可自由支配時間和休閒時間。工作時間是取得收入的時間,非可自由支配時間是一些專項時間,如忙於家務、採購貨物、就醫和交通等。而休閒時間是剩餘的可自由支配的時間。

為了適應當今社會人們重視休閒的觀念變化,企業要做到兩點:一是提供一些有形的產品,能儘量減少人們非可自由支配時間的耗用。二是推出豐富多樣的休閒服務活動。

具體措施有:開發速凍和方便食品、微波爐、洗碗機、速乾衣褲、一次性尿布等。還包括推廣家務勞動的社會化,要求更快捷服務或限時服務,合理佈局商業網點,提高服務效率等。

3.人類與自然 全新的生態和諧價值觀認為:大自然中的所有部分——不僅僅是人,還包括其它物種和物質,都具有與生俱來的價值。人類有義務管理好地球,促進人類和地球的可持續和共同發展。

隨著這一生態和諧價值觀的形成和強化,人們的消費行為也發生了相應改變。最突出的有兩點。一是一部分人的物質佔有慾減弱,不再是追求更多、更大,而只求通過一定的資源消耗和產品佔用,來最大限度地滿足自己的需要。

這一變化給市場營銷管理的啟示是,要由過去那種鼓勵人們大量購買和消費、人為淘汰「過時」產品來刺激人們的消費慾望的作法,轉向給消費者帶來「價值」。專家們認為,「價值營銷」已應運而生。它的精神實質是,提供能實際使用的產品;給消費者帶來比期望的更大的「價值」;加強產品銷售服務保證;去掉**中不合理的費用;告知顧客有關產品的真實資訊和事實;企業應與顧客建立良好的關係等。

另一方面的變化是,人們崇尚「迴歸自然」,信奉「簡單的就是好的」。對接近自然界的產品易於接受,而對附加了太多的人工的、科技的因素的產品心存牴觸。這表現在產品的各個領域。

如服裝要求自然的棉麻纖維;化妝品要求由草木植物提煉,具有自然芳香;醫藥要求成分簡單,沒有***;食物要做到健康、綠色;居室要求營造大自然的氣息等。

4.權利與責任 隨著社會主義市場經濟的不斷髮展和對外交流,包括消費者權利保護方面的交流加深,社會比較強調消費者的權利。今後,將發展成為強調權利與責任的統一,並對「消費者責任」這一問題予以相應的重視。

目前我國社會佔主導的價值觀應是處於強調消費者權利階段。

面對社會消費者權利意識的覺醒,面對消費者主義運動的發展,企業管理者應採取一些相應對策。主要有以下幾個方面:

(1)建立消費者諮詢委員會。可由來自社會各界的顧客組成, 定期負責瞭解顧客對企業運作、產品開發和定價方面的看法,給顧客以反映意見的機會,傾聽他們對產品和決策的意見,聽取企業的彙報等。

(2)設立消費者事務機構。這是重視消費者權利的組織保證。 它的職責是負責與顧客的聯絡與溝通;向使用本公司產品和服務的顧客提供有用的資訊;與消費者組織聯通。

(3)傾聽消費者的意見並圓滿地解決問題。對消費者的意見、 不滿和投訴,企業絕不能置之不理,而應遵循著「顧客永遠是對的」的方針,把它們當作財富。具體辦法可包括在產品中附設意見回饋表;設立免費或被叫主付費**;經常性地開展消費者調查等。

(4)開展消費者教育。 企業應向消費者提供他們所需的知識和資訊,使之成為一個聰明的有能力的消費者。這樣做,不僅對消費者,對社會有利,而且對企業也是十分有利的。

它能幫助消費者形成對產品、服務的合理評價和預期,從而減少對企業的不滿;能提高消費者的滿意度,對企業形成良好的印象,從而使企業擴大銷售

12樓:匿名使用者

做透消費者

你才能做透市場

想消費者所想 做消費者所做

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簡述赫茲伯格的雙因素理論的基本內容

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