1樓:網友
樓主您好,下面我依次為您您的問題。
1.我不是這四個地方的,所以不是很瞭解有那些學校,但是大多數地方都有這個專業,分數線的話要根據高考成績來判定。
2.多數學校是會面試的,一般在高考之前,要求在各個學校的招生簡章上都會提到,您到時候可以具體做了解,學校面試考官不會i問什麼太有難度的問題,只要你的硬性條件過關基本沒有什麼問題。
3.基本的上課,練習禮儀,察數早形體塑造敗雀,化妝,還有一些學校有模擬機艙的話,會有在機艙畢培的練習。
4.每個航空公司的都有自己的要求,但是大致都是身高,外形,氣質,內涵,英語口語水平,身體狀況(還有你的微笑要很燦爛)面試有很。的環節,這個問題很多人以前都問過,很多都有現成的答案,樓主可以查閱一下。
考官的問題,他們多會問為什麼選擇這個工作,或者是給你出難題問你怎麼解決,刁難你,考驗你的應變能力等等。
2樓:點亮人生
中國民航管理幹部學院,學校是推薦就業的全國統一諮詢**010-8081998。
標題+作為空乘服務人員,我們究竟要觀察些什麼呢?
3樓:
標題+作為空乘服務人員,我們究竟要觀察些什麼呢?
標題+作為空乘服務人員,我們究竟要觀察些什麼呢?您好親,1語言本身代表著每個人的屬性,乙個人成長的環境會影響每個人的說話習慣,作為一名著名的空姐,學習口語藝術。不同的服務語言往往會產生不同的服務效果。
掌握不同的口語技能,例如對老年乘客、兒童乘客、特殊乘客、憤怒乘客、重要乘客、第一次航班乘客、異常航班乘客的口語技能。在服務中,往往由於一句話,它毀鄭會給服務工作帶來不同的結果。一種優美的語言可以給航空公司帶來許多乘客;也可能是一位乘客再也不會乘坐航空公司的飛機,可能會遇到乘客的投訴,因此,冒犯一名乘客可能等於冒犯了十名或數百名乘客。
語言談吐禮儀,俗話說:「良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。」可棚餘則以看出,語言是否使用得當,是否符合禮儀,這將產生非常不同的效果。
在日常生活中,人們用語言來交談、表達思想、交流資訊、交流情感,從而達到建立、調節和發展人際關係的目的。乙個人的講話是檢驗乙個人性格的重要標誌。1)說話的方式。
無論是說話人還是聽者,我們說話時都必須保持充沛的精力,表情自然大方、和顏悅色,應目光溫和,正視對方。(2)話題的選擇。首先,我們應該選擇彼此感興趣的話題,如與航空有關的主題、飛機飛行的高度、飛行經過的路線地標、飛行中需要注意的問題等。
3)言者的表現。空乘人員在與乘客交談時,應準確表達,意思完整,語調柔和,語氣親切,速度適中。同時,他們應注意乘客的情緒,不應無休止地交談,還應給乘客留出與他人交流的機會。
4)做乙個耐心的傾聽者。在與乘客交談時,空乘人員應注意耐心地傾聽乘客的講話,對談話的內容做出積極的反應,以顯示你的誠意,例如點頭、微笑或簡單地重複乘客的談話。鏈棚同時,適當的表揚是必不可少的,它可以使談話氣氛更加輕鬆和友好。
有關空姐的具體情況... 希望是空姐或是有關人員給我答案...
4樓:貓愛喝酒
連個分都不給 沒有動力解答。
作為空乘人員,乘客經常會對你產生哪些誤解?
5樓:涵涵大人耶
大多數人都很羨慕空姐,空乘人員可以坐飛機飛來飛去旅遊,事實上並沒有想象的那麼簡單,乘客都會對空乘人員有一些誤解,大家都會認為空姐的的工作會很輕鬆,也就送送餐食。在進入民航工作前我也做過其他工作,乘務員這份工作還是比較辛苦的,強度很大。這個工作還有乙個特點就是全年無休,除了一週七天的年假,是沒有任何假期的。
我們的任務基本都是一天一排,比如你今天下午才知道你明天飛不飛、飛哪個航班,所以根本走不開,哪怕你一連好幾天沒排班也要隨時準備著不敢回家。
工資,很多人會認為空乘人員的工資特別高,關於空乘人員的工資也不是特別高。空姐的工資都是付出和回報是正比的,航空公司一般會根據空乘人員飛行的時間來績效工資。一般來說空乘人員的基本工資大概會在2000塊錢左右吧,然後飛行時間按照每小時60到100計算,按照飛行時間來給你加錢,所以正常來說空姐的月薪大概也就只有幾千塊吧。
如果碰到旅遊高峰期工。資會有所增加,如果是遇到飛機晚點,還有就是特殊情況造成的飛機出行時間改變之類的,是並沒有加班工資的。還有的是服務態度問題,有些乘客會認為空乘人員只會重視有錢艙位等級高的旅客。
的。
餐食,有乘客會像空乘人員多要乙份餐食,有時候我們會告知如果會有餐食配備會送來,有的乘客會不相信,其實飛機上的餐食是根據機上人數制定的,如果旅客全滿,這種情況下乙份多的餐食都不會有的,但有時也會出現部分旅客不用餐食的情況。因此要在餐食發放完畢後再清點富餘的餐食量,如有多餘的會再進行分配。
6樓:胸手只有乙個丶
首先有些硬性條件,像是身高一般不能低於163,這是因為太矮了你夠不到行李架,通常都需要165,還得踮著腳才能夠到。還有身上不能有明顯疤痕,這是因為飛機在高空中有壓差,長期在這種環境中工作有傷口是會撕裂的。還有些軟性條件,每個公司的選人標準都不一樣,但是都會喜歡有親和力的,因為服務類的工作親和力很重要。
其次想要從事這個行業不用非得學空乘這個專業,現在各大航空公司的社會招聘很多,而且大多都是去大學裡招聘,你讀的是什麼專業無所謂。現在大學裡的空乘專業花費高而且學不到什麼。如果哪一天你想轉行的話,那你之前讀的專業還是很有用的,會比單純讀空乘這個專業有價值的多。
每個空乘在正式上崗之前都要接受大約3個月左右的培訓,大家應該很好奇空乘都培訓些什麼,是不是整天端盤子倒水這些的哈哈哈。但其實空乘三個月的培訓大概有兩個半月都是在培訓和安全有關的程式,只有最後半個月才開始學習飛機上的服務程式。所以能看得出來在這個職業中,保證旅客的安全才是最重要的職責。
只不過在飛機上旅客所能看到的只有空乘的服務,就是發果汁發餐之類的,所以就覺得空乘只是個飛機上的服務員,這個也是可以理解的,像什麼應急撤離程式之類的,我想也沒有旅客希望在飛機上看到哈哈,那事態就嚴重了。不過在各種情況之下,還是希望旅客能聽從乘務員的指揮,畢竟空乘每個人都受過專業的訓練,在緊急情況下一定要相信他們。
很多旅客可能覺得一上飛機就看到空乘在通道上站著say hello,覺得空乘的工作不過如此,打個招呼而已嘛,so easy.其實你們不知道在你們登機之前空乘都要經歷什麼,比如乙個國內航班7點登機,空乘5點就要起來化妝盤頭然後拉著行李箱匆匆趕往公司開準備會。準備會大概半小時左右,乘務長會給大家分工,然後各種提問,各種案例分析,各種強調,之後坐上機組車、安檢、上飛機。
6點左右上飛機,先是檢查自己區域的應急裝置,然後就開始各種飛前的準備,很忙的,客艙乘務員要擺報紙、放衛生用品、檢查娛樂設施,廚房乘務員要點餐、擺好水車和各種**品,有時就和打架似的,連口水都喝不上,只聽乘務長一句各就各位,上客了,我們就迅速站到客艙中開始迎客。但是旅客只能看到空乘站在那迎客,其實背後要準備的工作很多。
7樓:網友
空乘人員在服務行業中屬於比較辛苦的一種職業,在為乘客服務的過程中,可能因為每個乘客的個性、脾氣、處事方式不同而容易引起摩擦。一般來說,乘客會誤認為空乘人員態度不好,送飲品餐食不及時,飲品餐食質量差,要求換座得不到許可,要求調低座椅和燈光無法得到滿足,沒有送毛毯,沒有送閱讀刊物等等,這些都可能會對空乘人員產生誤解。
8樓:網友
你只要做好空乘職業規定的行為就好了,要愛崗敬業就行。畢竟做飛機的那麼多誰會沒事記住乙個空乘人員呢,除非發生重大事故,到時候人家去紀念館給你燒點香錢也罷了。
9樓:小飛鴿
說服務態度不好居多吧。
空乘專業課考試的一些問題,求有經驗者指點。
10樓:哈羅公尺奇
報名當天進行形體測量。
考試流程:形體觀測(泳裝、生活裝各走一圈) -中文口試 -才藝展示(準備1分種就行 -英語口試。
我抽到的英語題目是講述自己一段美麗的回憶。其它的還有對交通秩序的看法等等。自由發揮。
中文口試都是一些很簡單的問題或社會熱點,例如對我爸是李剛事件的看法、最喜愛的明星、影片等等。
衣著注意簡單大方、又不失青春時尚。適合自己、不要過於成熟。最保守的搭配就是襯衣加一步裙。
頭髮全紮起來,馬尾或花苞都行。
要化裸妝,切忌濃妝!會降檔的。
祝你好運,呵呵。
11樓:網友
樓上很詳細了已經。中英口試都是抽題。難度不一。
看運氣了。一般都是簡單的小問題。如果有很難得單詞可能會有註釋。
也不需要長篇大論。三言兩語表明觀點 自圓其說就好了。關鍵不完全在於的內容好壞、也是測試你面臨突發狀況的臨況反應、萬一真不會也要淡定 面帶微笑。
如果你實在不會 也許評委也會少做提示。祝你好運了。
空乘念二聲還是四聲,空乘人員的乘是讀幾聲
二聲,乘只有兩個讀音cheng二聲和sheng四聲。空乘 指的是 空中乘務員 所以四聲 乘ch ng 是念四聲 乘cheng 空乘人員的 乘 是讀幾聲?乘讀二聲。乘 只有兩個讀音 讀作 ch ng 時,有 用交通工具或牲畜代替步行 的義項版,如 乘船 乘飛機 在這些交通工具上為乘客服務的工作人員稱之...
問一些空乘的事,,哪位前輩或者老師幫我解答下,,謝謝,謝謝
身高好像超了,英語不好不行。面試要看現場的反應,靈活處理。去面試前最好多瞭解些空乘方面的知識。可以去試試南航的新人秀,不過也是要找關係的,不然進不了,有關係的人太多了,你不找人自然沒什麼希望。你可以去考四川的廣漢飛行學院,在高考前是要先去體檢面試的,比較正規。好多航空公司會去那裡招人,機會多些。不過...
有關中國電信的親情號一些疑問,希望用過或者瞭解的兄弟姐妹們幫
1是的2不用定製機也行3必須4很好5月租九元。具體講 推薦電信校園 你在讀書,可以問學校周圍是否有電信校園服務部,那可以辦理。月租9元,可以繫結5個親情號,你給她打 免費,如果不能辦理,你再聯絡我。雙方都是電信手機卡就可以辦理這個業務,每月支付月功能費就可以了。資費你只能問當地10000號了。1.不...