跪求超市績效考核制定辦法

1樓：偶爾之間的筆記

1、先對整個店裡所有要做的事詳細的列出來，制定一個完善的標準的作業程式，包括why,what,who,where,when,how:即：為什麼去做，做什麼，誰去做，在哪做，什麼時候做，怎麼做；然後依據這些事項針對比較重要的或者突出的制定出工作目標，進行考核。

比如：為了保證超市的形象及客戶挑選商品的便利，各區域的員工應及時對顧客挑選商品後所造成的商品擺放混亂現象依據《貨物整理規定》進行整理，確保顧客離開後2分鐘內，貨架上商品能幹淨整齊有序的擺放，若未及時進行整理，發現一次處罰10元，三次以後給予警告處分。

建議可以看下6s方面的東西，這是一個現場的基本管理的東西。

2、要求每人每天或每週寫工作報告，簡要描述週期內的工作；每月組織一次對員工的考評，從其工作態度、工作效率、工作能力、品德等等各方面進行評分。評分的人員可以是同級、下級、上級、顧客投訴等等。

一點建議。

2樓：鑫淼

你提的問題，不少超市都存在這種情況，如果真心想解決這種問題，你可以將超市規模、詳細地理位置、周圍環境、本店業態配置等相關的具體情況，傳到我的郵箱[email protected]，可以幫你出一個詳細具體的方案。