什麼是ivr,ivr是什麼意思?

2022-08-15 11:50:16 字數 4966 閱讀 3756

1樓:匿名使用者

什麼是ivr?

ivr(interactive voice response),即互動式語音應答,是基於手機的無線語音增值業務的統稱。手機使用者只要撥打指定號碼,就可根據操作提示收聽、點送所需語音資訊或者參與聊天、交友等互動式服務。

什麼是「語音雜誌」?

語音雜誌業務以話音內容服務為核心,向中國移動手機使用者提供一個集語音和簡訊於一體的語音資訊服務獲取平臺。使用者通過撥打語音接入號碼,可以為自己或他人獲得語音資訊、短訊息內容服務。為您提供最新、最實用、最全面的資訊內容,無論是資訊類還是娛樂類產品都緊貼您的心思,眼見為虛,耳聽為實!

如何使用ivr業務?

無須註冊,不用更改手機設定,中國移動手機使用者只要撥提供的ivr業務號碼即可隨時隨地使用我們的ivr業務。

如何獲得ivr業務的資費標準?

使用者撥打任何ivr業務號碼時,都會首先聽到該服務的資訊費、基本通話費的資費標準詳細說明。資費標準說明部分不收費。

ivr業務是如何付費的?

由中國移動每月從使用者手機話費中收取。

2樓:週二來幫忙

付費內容限時免費檢視

回答乙烯-醋酸乙烯共聚物簡稱eva,一般醋酸乙烯(va)含量在5%~40%。與聚乙烯相比,eva由於在分子鏈中引入了醋酸乙烯單體,從而降低了高結晶度,提高了柔韌性、抗衝擊性、填料相溶性和熱密封效能,被廣泛應用於發泡鞋料、功能性棚膜、包裝膜、熱熔膠、電線電纜及玩具等領域。(1) 發泡鞋材 鞋材是我國eva樹脂最主要的應用領域。

在鞋材使用的eva樹脂中,醋酸乙烯含量一般在15%~22%。由於eva樹脂共混發泡製品具有柔軟、彈性好、耐化學腐蝕等效能,因此被廣泛應用於中高檔旅遊鞋、登山鞋、拖鞋、涼鞋的鞋底和內飾材料中。另外,這種材料還用於隔音板、體操墊和密封材領域。

我國廣東的順德、中山,福建的晉江、泉州和浙江的溫州是我國鞋業的主要生產基地,每年消耗大量的eva樹脂產品。2023年我國發泡鞋材和減震領域共消耗eva樹脂約150 kt。 (2) 薄膜 eva薄膜的主要用途是生產功能性棚膜。

功能性棚膜具有較

高的耐候、防霧滴和保溫效能,由於聚乙烯不具有極性,即使新增一定量的防霧滴劑,其防霧滴效能也只能維持2個月左右;而新增一定量eva樹脂製成的棚膜,不僅具有較高的透光率,而且防霧滴效能也有較大提高,一般可超過4個月。另外,eva還可用於生產包裝膜、醫用膜、層壓膜、鑄造膜等。

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ivr是什麼意思?

3樓:小楓帶你看生活

現階段,ivr業務的進入門檻主要體現在ivr業務資質申請的難度上。

ivr業務的技術門檻其實相當低。sp向運營商申請接入號碼資源,購買相應的語音平臺裝置與運營商的語音閘道器進行信令/話務中繼的連線,搭建自己的服務系統(硬軟方案十分成熟),建立自己的語音業務流程後,即可開展ivr業務了。

4樓:週二來幫忙

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回答乙烯-醋酸乙烯共聚物簡稱eva,一般醋酸乙烯(va)含量在5%~40%。與聚乙烯相比,eva由於在分子鏈中引入了醋酸乙烯單體,從而降低了高結晶度,提高了柔韌性、抗衝擊性、填料相溶性和熱密封效能,被廣泛應用於發泡鞋料、功能性棚膜、包裝膜、熱熔膠、電線電纜及玩具等領域。(1) 發泡鞋材 鞋材是我國eva樹脂最主要的應用領域。

在鞋材使用的eva樹脂中,醋酸乙烯含量一般在15%~22%。由於eva樹脂共混發泡製品具有柔軟、彈性好、耐化學腐蝕等效能,因此被廣泛應用於中高檔旅遊鞋、登山鞋、拖鞋、涼鞋的鞋底和內飾材料中。另外,這種材料還用於隔音板、體操墊和密封材領域。

我國廣東的順德、中山,福建的晉江、泉州和浙江的溫州是我國鞋業的主要生產基地,每年消耗大量的eva樹脂產品。2023年我國發泡鞋材和減震領域共消耗eva樹脂約150 kt。 (2) 薄膜 eva薄膜的主要用途是生產功能性棚膜。

功能性棚膜具有較

高的耐候、防霧滴和保溫效能,由於聚乙烯不具有極性,即使新增一定量的防霧滴劑,其防霧滴效能也只能維持2個月左右;而新增一定量eva樹脂製成的棚膜,不僅具有較高的透光率,而且防霧滴效能也有較大提高,一般可超過4個月。另外,eva還可用於生產包裝膜、醫用膜、層壓膜、鑄造膜等。

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更多2條

5樓:匿名使用者

ivr(interactive voice response),ivr即互動式語音應答,ivr是基於手機的無線語音增值業務的統稱。ivr手機使用者只要撥打指定ivr號碼,就可根據操作提示收聽、點送ivr所需語音資訊或者參與ivr聊天、ivr交友等互動式服務!

6樓:qc商務通

ivr(即互動式語音應答,是一種功能強大的**自動服務系統,可以用預先錄製或tts文字轉語音技術合成語音進行自動應答。

通常,在呼叫中心中,ivr分為前置和後置,前置ivr是語音先進入ivr處理,在無法解決客戶問題的情況下轉入人工坐席。

後置ivr是指ivr與人工座席處在平衡的位置,人工無法滿足客戶入話時轉ivr,以提供增值服務。

多用於營業廳、銀行、物業催繳費用等。

希望對你有所幫助。

7樓:

ivr,互動式語音應答,相當於聲訊服務,主要指移動手機使用者,聯通叫麗音。

ivr是什麼?

8樓:戒為良藥

業務意即無線語音業務增值服務,和大家熟知的固定**聲訊服務類似。手機使用者撥打指定號碼,獲得所需資訊或者參與互動式的服務。

最常見的業務有:

1. 語音點歌

2.語音聊天交友

3. 手機雜誌

4. 電子賀卡

5. 客服中心

6.互動式語音

擴充套件資料:

效率優化

一、制定資料採集規範並進行必要的系統改造

ivr優化分析系統以ivr呼叫日誌資料為基礎,如果ivr業務系統的日誌記錄資料過於簡單,不能有效地支援客戶行為分析。系統中至少要包括以下資訊:

大量的全過程**。這裡指的全過程**是指**從進入ivr開始到離開呼叫中心為止的**,其中離開的方式可以大致分為三種:接受自助ivr服務後,獲得滿意資訊直接離開;在ivr中或者等待csr服務的過程中放棄服務或等待離開;先ivr後轉接到csr接受完服務離開。

能夠識別哪些**是接受自助ivr服務後,獲得滿意結果直接離開,哪些**又是主動放棄服務離開。

需要記錄全過程**在ivr中的路徑。

為了在系統中獲取以上資訊,需要制定了ivr資料採集規範,並完成必要的ivr日誌系統改正,ivr資料採集規範需要定義資訊:

日誌資訊:1)使用者按鍵資訊;2)語音播報資訊;3)系統分支判斷資訊

語音節點資訊:1)功能節點;2)連線節點;3)報讀節點;4)功能連線節點

判別資訊:1)使用者收號完畢(連線節點和報讀節點中的連線節點);2)語音播報完畢(功能節點和報讀節點中的功能節點);3)按鍵超時(連線節點和報讀節點中的連線節點);4)使用者掛機、系統主動釋放;5)錯誤提示資訊。

二、建立ivr指標評價體系

對ivr節點和業務的評價,需要有統一定義的ivr評價指標。可以從節點,業務和通話三個角度建立ivr的指標體系。通過這些指標可以對現有的ivr語音選單及業務進行全面的評價,並提出改進的措施。

以下從業務角度列出部分業務指標及相關分析要素,不同的指標面向不同的人員使用。

三、進行資料建模與確定關鍵分析單

將原始日誌處理後得出有效結論的資料處理過程按照以下八個步驟完成:從原始資料到資料轉換、資料清洗、按鍵編碼、路徑生成、選單生產、定義指標、設計預算到最後的演算法檢驗。

其中用到「資料轉換」——「定義指標」步是資料轉換和定義規則,最後兩步驟應用了數學建模、資料分析、資料檢驗的多種演算法。

9樓:週二來幫忙

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回答乙烯-醋酸乙烯共聚物簡稱eva,一般醋酸乙烯(va)含量在5%~40%。與聚乙烯相比,eva由於在分子鏈中引入了醋酸乙烯單體,從而降低了高結晶度,提高了柔韌性、抗衝擊性、填料相溶性和熱密封效能,被廣泛應用於發泡鞋料、功能性棚膜、包裝膜、熱熔膠、電線電纜及玩具等領域。(1) 發泡鞋材 鞋材是我國eva樹脂最主要的應用領域。

在鞋材使用的eva樹脂中,醋酸乙烯含量一般在15%~22%。由於eva樹脂共混發泡製品具有柔軟、彈性好、耐化學腐蝕等效能,因此被廣泛應用於中高檔旅遊鞋、登山鞋、拖鞋、涼鞋的鞋底和內飾材料中。另外,這種材料還用於隔音板、體操墊和密封材領域。

我國廣東的順德、中山,福建的晉江、泉州和浙江的溫州是我國鞋業的主要生產基地,每年消耗大量的eva樹脂產品。2023年我國發泡鞋材和減震領域共消耗eva樹脂約150 kt。 (2) 薄膜 eva薄膜的主要用途是生產功能性棚膜。

功能性棚膜具有較

高的耐候、防霧滴和保溫效能,由於聚乙烯不具有極性,即使新增一定量的防霧滴劑,其防霧滴效能也只能維持2個月左右;而新增一定量eva樹脂製成的棚膜,不僅具有較高的透光率,而且防霧滴效能也有較大提高,一般可超過4個月。另外,eva還可用於生產包裝膜、醫用膜、層壓膜、鑄造膜等。

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10樓:匿名使用者

什麼是ivr?

ivr(interactive voice response),即互動式語音應答,是基於手機的無線語音增值業務的統稱。手機使用者只要撥打指定號碼,就可根據操作提示收聽、點送所需語音資訊或者參與聊天、交友等互動式服務。

什麼是「語音雜誌」?

語音雜誌業務以話音內容服務為核心,向中國移動手機使用者提供一個集語音和簡訊於一體的語音資訊服務獲取平臺。使用者通過撥打語音接入號碼,可以為自己或他人獲得語音資訊、短訊息內容服務。為您提供最新、最實用、最全面的資訊內容,無論是資訊類還是娛樂類產品都緊貼您的心思,眼見為虛,耳聽為實!

如何使用ivr業務?

無須註冊,不用更改手機設定,中國移動手機使用者只要撥提供的ivr業務號碼即可隨時隨地使用我們的ivr業務。

如何獲得ivr業務的資費標準?

使用者撥打任何ivr業務號碼時,都會首先聽到該服務的資訊費、基本通話費的資費標準詳細說明。資費標準說明部分不收費。

ivr業務是如何付費的?

由中國移動每月從使用者手機話費中收取。

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