1樓：懂視生活
手機螢幕出現失靈，可以嘗試長按電源鍵或是扣電池，嘗試將手機強制關雹宴改閉祥桐，然後重新開機試一下。如果螢幕觸控無法恢復正常，建議攜帶手機，發票，保修卡前往所在地的品牌客服檢測。手機送到客服，工程師會檢測手機找出故障原因，並會告源判知。
手機質保期為1年，如果手機在保且系自然故障，售後負責保修。如果已過保或是系人為故障所致，那就只能付費維修了。
2樓：華為終端客服
如果您的手機出現了觸控螢幕失靈的問題，您可以按照以下方法進行排查：
1. 如果您手機螢幕有髒汙或有水漬，可能會影響螢幕觸控靈敏度。建議您將螢幕擦拭乾淨後嘗試。
2. 如果螢幕有貼膜御塌裂，可能是由於保護膜過厚，影響螢幕觸控靈敏度。建議您更換較薄的第三方保護膜或前往華為客戶服務中心更換官方保護膜。
3.如果您的裝置正常使用過程中突然區域性或整個屏螢幕鎮閉點選無響應，卡頓現象，請同時按開機鍵和音量上鍵啟動錄屏功能，再進行點選螢幕操作，若螢幕上有白點隨手指移動，說明觸控螢幕工作正常。
4.如果螢幕無反應，請長按「開機鍵」10s以上，將裝置強制重啟嘗試，故障不復現，則現象非觸控螢幕問題。
如果以上衫態方法仍無法解決您的問題，則可能是螢幕的硬體問題，建議您攜帶手機、標配充電器、資料線及相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢測。
寄修服務。華為客戶服務中心。
維修備件**查詢。
我手機螢幕滑不動怎麼辦？華為手機有一部分失靈。按也按不動。
3樓：華為終端客服
如果您的手機出現了觸控螢幕區域性失靈的問題，您可以按照以下方法進行排查：
1. 如果您使用手機的環境溫度過低，可能會出現觸控螢幕區域性失靈問題，這是受螢幕器件本身的物理特性影響，建議您儘量保持手機在0℃-35℃環境溫度下使用。
2. 請長按「開機鍵」10s以上，將手機強制重啟嘗試，如果問題依舊無法解決，建議您攜帶相關購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
如果您之前沒有備份資料，檢測時會有資料丟失的風險。
4樓：月光一族於
遇到這種情況最有效的方法就是重新啟動一次手機，如果這個方法無效，可以把手機恢復出廠設定一次，就可以解決問題的，你可以試一試。
5樓：房慕苼
建議找售後，讓專業人士查查，很快就能解決。
6樓：網友
這個是觸屏壞了，只能去手機店進行換屏處理了。
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