誰知道寶馬BMW的(客戶關係專員)這個職位怎麼樣?薪資待遇 將來的發展前景如何?(東北地區)

2022-12-16 16:00:15 字數 680 閱讀 8714

1樓:奧迪達人

寶馬bmw 4s店內客戶關係專員(客服)主要工作是做客戶回訪、會員卡辦理、滿意度調查、客戶檔案管理、活動邀約、接聽客戶**(投訴、預約、報名)等。

日常工作以打**和做excel**為主。

升職渠道,主要是晉升客服經理,部門內提升(不過如果表現突出加上現任客服經理離職,內部提升概率也很高)或者是去其他店同行業提升。

客服顧問的入職門檻較低,技術含量不高,工作經驗沒有太大的競爭力。

如果沒有突出才能,很有可能一直做客服顧問,屬於過渡性職業,但也有做10年以上的。

如果有才,有自信,那麼2-3年升職之後,還是有一定發展空間的。

目前東北地區客服專員月薪在2.5k左右,上下可能有一定的波動,但很少低於1.5k的,也很少高於3k的。

到了客服經理之後,大概收入在5k左右,很少有低於3.5k的,也很少有高於8k的。

這個跟每家店的業務情況還是有一定關係的。業務比較好的店,自然捨得花成本招募好的客服專員,留得住人才然後形成良性迴圈。

2樓:披頭散髮蒙著面

主要是打**回訪,就像樓下說的。一般都是死工資,和銷售沒有什麼掛鉤和提成的。

關於任務方面就是要求什麼時間內,打完多少**。做完某個彙總。基本就這樣。

3樓:我不註冊了

好啊,工資不錯,是燕寶嗎

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