1樓：譙萱戰鳥
售後服務，是在商品**以後，所提供的各種服務活動。電腦各商家會根據自己其體情況，制定自己的售後服務內容及條例，詳情到當地電腦服務站，或電腦店諮詢。
一、電腦行業一般售後服務內容有：
1、對產品實行「三包」，即包修、包換、包退。
2、代為消費者安裝、除錯產品；
服務的內容多樣化
3、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導；
4、保證維修零配件的**；
5、負責維修服務，並提供定期維護、定期保養；
6、為消費者提供定期**回訪或上門回訪
7、處理消費者來信來訪以及**投訴意見，解答消費者的諮詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。
二、免費與收費
一般來說
保質期內的
由於產品自身質量問題導致的故障維修和更換零部件是免費的。但是因使用者使用不當造成的損壞是需要額外付費的，如顯示屏被摔破裂，進水；還有不論是否過保，清理灰塵以及散熱風扇的維護都是收費的，至於裝系統，如果出廠前裝有系統，重灌系統是免費的，沒裝系統，重工業裝系統是收費的。
2樓：匿名使用者
售後服務 ,主要負責電腦硬體故障維修!你的電腦裡主機板、硬碟、記憶體、顯示卡都是質保3年,光碟機質保1年,液晶顯示器原來是1年的現在也質保3年,不過如果你想增加保修時間,可以買延保卡. 維修站只負責硬體維修,系統問題你可以打800**,他們可以幫你解決,但是售後維修站不提供這樣的服務!
電腦售後服務有哪些服務包括哪些
3樓：仵陽飇
硬體保修多久，軟體維護多久，上門服務還是自送貨到店服務等到
電腦售後服務有哪些服務包括哪些
4樓：司馬淚滿襟
品牌機根據各品牌廠家的要求進行售後服務，包含了軟硬體。一般在指定的售後服務中心享受免費的售後服務（包括系統重灌、電腦硬體問題處理等），一般來說，品牌機的售後比市場上組裝機的售後態度要好些（當然也有例外）。基本上螢幕一年，裡面的配件三年，有些品牌機可以額外加錢延長售後保障期。
市場上的組裝機根據各個配件的廠家來定，如cpu散片的話一年，盒包三年。主機板有些是兩年，有些是四年。但基本上都是三年吧，一年免費，超出一年得掏錢，如工本費運費什麼的。
說穿了，品牌機就是組裝機，哈哈……有幾樣東西是自己生產的，都是找人家代工或是從主要的生產廠家拿貨然後組裝貼牌就是品牌了。
5樓：雲修網
7*24小時**支援，3年質保，有質量問題了，免費更換硬體。
電腦售後服務有哪些服務包括哪些
6樓：100財富都不給
售後服務，是在商品**以後，所提供的各種服務活動。電腦各商家會根據自己其體情況，制定自己的售後服務內容及條例，詳情到當地電腦服務站，或電腦店諮詢。
一、電腦行業一般售後服務內容有：
1、對產品實行「三包」，即包修、包換、包退。
2、代為消費者安裝、除錯產品；
服務的內容多樣化
3、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導；
4、保證維修零配件的**；
5、負責維修服務，並提供定期維護、定期保養；
6、為消費者提供定期**回訪或上門回訪
7、處理消費者來信來訪以及**投訴意見，解答消費者的諮詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。
二、免費與收費
一般來說 保質期內的 由於產品自身質量問題導致的故障維修和更換零部件是免費的。但是因使用者使用不當造成的損壞是需要額外付費的，如顯示屏被摔破裂，進水；還有不論是否過保，清理灰塵以及散熱風扇的維護都是收費的，至於裝系統，如果出廠前裝有系統，重灌系統是免費的，沒裝系統，重工業裝系統是收費的。
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7樓：匿名使用者
包括硬體和軟體的質保，1、要是品牌機的話國家有具體的規定。2、相容機的話具體如下：硬碟、主機板、cpu、顯示卡、記憶體條、機箱電源、顯示器分別的質保期，質保期內是免費的。
軟體是沒有規定要求質保（指的是作業系統）的，這要看你買電腦的電腦公司怎麼給你承若了
8樓：風獨雲孤客
現在無論品牌機還是相容機的保內售後服務內容
某時限內上門安裝系統和維修硬體或更換損壞硬體。過一定時限得自己送修。軟體問題基本上是送修。
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9樓：綠水青山
1、代為消費者安裝、除錯產品；2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導；3、保證維修零配件的**；4、負責維修服務，並提供定期維護、定期保養；5、為消費者提供定期**回訪或上門回訪；6、對產品實行「三包」，即包修、包換、包退（許多人認為產品售後服務就是為「三包」，這是一種狹義的理解）；7、處理消費者來信來訪以及**投訴意見，解答消費者的諮詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。
戴爾電腦售後服務有哪些服務包含哪些
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