消費者權益都有哪些,消費者權益包括哪些?

2022-03-10 04:45:51 字數 5515 閱讀 3442

1樓:漢江北岸人

知情權,對商品和服務資訊瞭解。安全權,在使用商品和接受服務時安全要有保障。自主權,不能強買強賣。

公平交易權。人身財產受到傷害時的索賠權。人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利

消費者權益都有哪些?

2樓:顛神

消法》規定消費者有九大權利:

知情權:消費者享有知悉其購買、使用的商品或接受服務的真實情況的權利,簡稱為知情權。該項權利表明:

消費者在購買、使用商品或接受服務時,有權詢問、瞭解商品或服務的有關真實情況;提供商品或者服務的經營者有義務真實地向消費者說明有關情況。

自主選擇權:消費者享有自主選擇商品或者服務的權利,簡稱為自主選擇權,主要包括以下幾個方面的內容:(1)有權自主選擇提供商品或者服務的經營者;(2)有權自主選擇商品品種或者服務方式;(3)有權自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務;(4)在自主選擇商品或服務時,有權進行比較、鑑別和挑選。

人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權:人格尊嚴是消費者的人身權的重要組成部分,包括姓名權、名譽權、榮譽權、肖像權等。消費者的人格尊嚴受到尊重是消費者最起碼的權利之一。

在實踐中,侵犯消費者人格尊嚴權大量表現為搜查消費者的身體及其攜帶物品,甚至限制消費者人身自由的行為。

尊重民族風俗習慣,是黨和國家民族政策的重要內容。

拿起法律的**和你的勇氣。

3樓:匿名使用者

消費者享有以下9項權利:

1.安全權:消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

2.知情權:消費者享有知悉商品真實情況的權利。

3.選擇權:消費者享有自由選擇商品或者服務的權利。

4.公平交易權:消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、**合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。

5.求償權:消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時,享有依法獲得賠償的權利。

6.結社權:消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

7.獲得知識權:消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

8.受尊重權:消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

9.監督權:消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為,有權對保護消費者工作提出批評、建議。

消費者權益包括哪些?

4樓:匿名使用者

人身財產安全權,知悉真實情況權,自主選擇權,公平交易權,依法求償權,獲得知識權,監督批評權 , 人格尊嚴.民族風俗習慣受到尊重等九頂權利

5樓:

如果一個美容院搞活動,我向她購買了卡項,後面說是同行,單方面要退款回來,我是否可要求賠償

消費者的基本權益有哪些

6樓:匿名使用者

(1) 安全保障權

是指消費者在購買、使用商品或接受服務時,所享有的保障其人身、財產安全不受損害的權利。具體包括兩個方面:一是人身安全權,二是財產安全權。

(2) 知悉真情權

是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者權益

消費者權益(2張)

(3) 自主選擇權

是消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

(4) 公平交易權

是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的獲得質量保障和**合理、計量正確等公平交易的權利

(5)依法求償權

是指消費者因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產損害時,依法享有的要求獲得賠償的權利。

(6)求教獲知權

是從知悉真情權中引申出來的一種消費者的權利。是指消費者所享有的獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

(7)依法結社權

是指消費者享有的依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

(8)維護尊嚴權

是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

(9)監督批評權

是指消費者享有的對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

7樓:匿名使用者

主要包括物質經濟利益、精神文化利益、安全健康利益、時效利益、環境利

益等。消費者權利,是指消費者在消費領域中,即在購買、使用商品或者接受服務中所享有的權利法。消費者權利是保護消費者的權益的核心問題,作為一個消費者,如果不明瞭自己究竟應當享有什麼權利,在實際生活中,就無法維護自己的權利。

消費者權利也稱消費者權益,是消費主體的權利和利益的合稱。消費者利益由多種利益因素構成,主要包括物質經濟利益、精神文化利益、安全健康利益、時效利益、環境利益等。消費者的合法權益,指的是消費者所享有的,由法律、法規確認,受法律、法規保護的權利。

消費者的權利是保護消費者的權益的核心問題,作為一個消費者,如果不明瞭自己究竟應當享有什麼權利,在實際生活中,就無法維護自己的權利。

所以,作為一個消費者,首先要明白的就是自己享有那些權利,這是保護自己合法權益的基本前提,消費者只有享有法律意義上的權利,才能理直氣壯的請求國家予以保護。因此,消費者權利是切實維護消費者權益的重要組成部分。

8樓:匿名使用者

1.安全保障權

2。知悉真情權

3。選擇商品和服務的權利

4。求得商品和服務安全、衛生的權利

5。公平交易的權利

6。對商品和服務進行監督批評的權利

7。人格尊嚴和民族風俗習慣愛尊重權

消費者有哪些權益

9樓:阿西寶唄

(1) 安全保障權

是指消費者在購買、使用商品或接受服務時,所享有的保障其人身、財產安全不受損害的權利。具體包括兩個方面:一是人身安全權,二是財產安全權。

(2) 知悉真情權

是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

(3) 自主選擇權

是消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

(4) 公平交易權

是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的獲得質量保障和**合理、計量正確等公平交易的權利

(5)依法求償權

是指消費者因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產損害時,依法享有的要求獲得賠償的權利。

(6)求教獲知權

是從知悉真情權中引申出來的一種消費者的權利。是指消費者所享有的獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

(7)依法結社權

是指消費者享有的依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

(8)維護尊嚴權

是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

(9)監督批評權

是指消費者享有的對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

擴充套件資料:

與生產經營者相比,相對分散的消費者由於以下原因而經常成為被損害的弱者。

力量微弱

在商品交易中,以個人力量獨立從事交易的消費者與作為經營者的大

公司、大企業尤其是大的壟斷集團相比,其經濟力量極為弱小,造成了買賣雙方交易能力的不平衡。

知識欠缺

消費者只為滿足生活需要而購買品種多、範圍廣的多類商品,而經營者以營利為目的而專營特定的商品,兩者之間有關商品的知識存在著固有的差異, 又加上科學技術的飛速發展, 生產技術和工藝日益高度複雜化,使消費者越來越難以對所購商品的品質作出判斷,因而不得不形成對經營者的全面依賴。

人性弱點

消費者購買商品不具有營利性,故其購買中缺乏經營者的理性,而是依據個人興趣喜好、虛榮心及僥倖心理等來選購商品。這些心理上的弱點最易被擁有現代營銷手段的經營者所利用因而導致對其利益的侵害。

缺乏組織

消費者在各項交易中力量本已極為弱小又歷來缺乏組織,不能通過團體的力量來與經營者組織體相抗衡,以致成為經濟上的從屬者,容易受到經營者的侵害。

10樓:yue凱

消費者的九大權益:

(1) 安全保障權  是指消費者在購買、使用商品或接受服務時,所享有的保障其人身、財產安全不受損害的權利。具體包括兩個方面:一是人身安全權,二是財產安全權。

(2) 知悉真情權  是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

(3) 自主選擇權  是消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

(4) 公平交易權  是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的獲得質量保障和**合理、計量正確等公平交易的權利

(5)依法求償權  是指消費者因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產損害時,依法享有的要求獲得賠償的權利。

(6)求教獲知權  是從知悉真情權中引申出來的一種消費者的權利。是指消費者所享有的獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

(7)依法結社權  是指消費者享有的依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

(8)維護尊嚴權  是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

(9)監督批評權  是指消費者享有的對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

拓展資料:

在現代經濟條件下,消費者在強大的經營資本面前,呈現出顯著無力的狀態,少數生產經營者為了追求利潤而不擇手段,使消費者置身於喪失財產乃至生命的危險之中。因此,要對處於弱勢的消費者進行保護。保護消費者權益具有十分重要的意義,具體可以概括為以下幾點:

(一)保護消費者權益有利於鼓勵公平競爭,限制不正當競爭

損害消費者權益的行為實際上就是不正當競爭行為,必須限制和打擊。如果放任經營者損害消費者利益,就會使廣大合法、誠實的經營者的利益受到損害,汙染競爭環境。

(二)保護消費者權利有利於提高人民生活水平和生活質量

在過去計劃經濟體制下,由於**短缺、消費者很難顧及到商品質量,對服務狀態也無法提出較高的要求。這實際上是生活水平低下的反映。在市場經濟條件下,通過保護消費者權利,讓消費者能夠購買到稱心如意的商品和服務,就是提高了人民生活水平。

試想,一個消費者在購買商品和服務時如果不能自由選擇,如果他因不能自由選擇而買到了假冒偽劣產品,如果他買到不合格產品而商店拒絕退換,甚至受到商店的欺騙時,他們會是一種什麼感覺?

(三)保護消費者權利有利於提高企業的和全社會的經濟效益

在我國,假冒偽劣產品充斥於市,服務質量不高的原因雖然是多方面的,但是缺乏對消費者權利的強有力的保護,缺乏對損害消費者權利的行為嚴厲打擊和懲罰也是一個重要因素。如果**能夠切實保護消費者權利,那麼,那些靠製造假冒偽劣產品,靠欺騙消費者賺錢的企業和個人就無法生存下去。大多數企業的合法權益也可以得到充分保護,從而在全社會形成一種靠正當經營,正當競爭來提高經濟效益的良好商業道德。

這樣就有利於促使企業努力加強管理,不斷提高產品質量和服務質量,提高經濟效益,推動社會進步。

消費者權益法律,有關保護消費者權益的法律有哪些?

那就是欺詐.先向工商投訴立案,然後起訴假一罰三吧。消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品 接受或者不接受任何一項服務。一 消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的 產地 生產...

對哪些投訴消費者協會不予受理,消費者權益保護法不予受理的情況有哪些

根據 中國消費者協會受理消費者投訴 規定,對以下投訴各級消費者協會不版 予受理權 法院 仲裁機構或有關行政部門已受理調查和處理的 未按商品使用說明安裝 使用 保管 自行拆動而導致商品損壞的 爭議雙方曾達到調解協議並已執行,而且沒有新情況 新理由的 商品標明是 處理品 的 沒有真實說明處理原因的除外 ...

消費者權益保護投訴電話是多少,消費者協會投訴電話是多少

回答提問 我想諮詢一下 就是我定了一批鋁合金窗門店那邊收了定金不按我們的要求做,可以什麼外理 回答消費者在購買 使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。提問做工非常馬虎,...