1樓：老貓養基日記
電信的4g網路，要使用電信4g手機，安裝電信4g手機卡，在電信4g覆蓋的地方才可以正常使用的。如果缺少上面的任何一個都是無法使用的。
如果手機沒有訊號的話，建議使用以下方法檢查：
可能電信uim卡沒有安裝好，可以重新安裝，如果還是不行，可以更換uim卡試一下，如果還是不行，可能是卡槽問題，可以持購機憑證到當地酷派手機售後服務點請工作人員處理，如果其他手機卡正常，可能是uim卡問題，可以持身份證到當地營業廳更換uim卡即可。
2樓：安徽電信網上營業廳
您好：電信的3g手機本身就是無法使用電信的4g卡的。4g卡只能安裝在4g手機中使用的。
3樓：籍迎真將瑾
只能到電信營業廳重新辦理補3g的手機卡連線使用，補卡的費用10元。
為什麼我的電信4g卡用不了3g網路
4樓：安徽電信網上營業廳
你好，電信4g手機卡是可以向下相容3g2g網路的，請你看一下手機的網路型別，如果需要使用3g網，將網路型別修改為3g網路就可以使用了。
為什麼我電信大王卡是3g，用不了4g
5樓：三星問答服務
如果手機無法使用4g網路，建議您操作：
1.檢視手機是否支援4g網路。
2.是否使用4g業務的手機卡，建議您聯絡網路運營商開通4g業務。
3.檢視是否啟用4g網路模式：設定-連線-更多網路-行動網路-網路模式-選擇4g/3g/2g（lte/wcdma/gsm）網路模式(部分手機不支援更改網路頻段)。
4.確認所在位置有4g網路覆蓋。
5.關機重啟嘗試。
6.將資料備份（聯絡人，簡訊，**等），恢復出廠設定。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和機器到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
6樓：三星問答服務
若手機無法使用4g網路，建議您：
1.是否使用4g業務的手機卡，建議您聯絡網路運營商開通4g業務。
2.檢視是否啟用4g網路模式：設定-連線-更多網路-行動網路-網路模式-選擇4g/3g/2g（lte/wcdma/gsm）網路模式(部分手機/平板電腦不支援更改網路頻段)。
3.確認所在位置有4g網路覆蓋。
4.關機重啟嘗試。
5.將資料備份（聯絡人，簡訊，**等），恢復出廠設定。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和機器到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
7樓：三星問答服務
若手機無法使用4g網路，三星手機一般建議進行以下操作：
1.檢視手機是否支援4g網路。
2.是否使用4g業務的手機卡，建議您聯絡網路運營商開通4g業務。
3.檢視是否啟用4g網路模式：設定-連線-更多網路-行動網路-網路模式-選擇4g/3g/2g（lte/wcdma/gsm）網路模式(部分手機/平板電腦不支援更改網路頻段)。
4.確認所在位置有4g網路覆蓋。
5.關機重啟或者換卡嘗試。
6.若無效，將資料備份（聯絡人，簡訊，**等），恢復出廠設定。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
8樓：匿名使用者
你看看手機網路有沒有設定，或者你的卡有沒有開通4g
我的手機是4g卡，為什麼用不了3g網路
9樓：匿名使用者
你得手機是什麼型號的呢。你可以開啟手機設定，行動網路，當4g網路不穩定的時候會自動切換到3g網路使用的哦。另外如果你的手機是移動版的，但是你使用的是聯通的卡那就自然無法使用的3g網路的哈。
還請您說明手機機型和手機卡的運營商。
10樓：oppo客服
你好，你得手機是什麼型號的呢。你可以開啟手機設定，行動網路，當4g網路不穩定的時候會自動切換到3g網路使用的哦。另外如果你的手機是移動版的，但是你使用的是聯通的卡那就自然無法使用的3g網路的哈。
還請您說明手機機型和手機卡的運營商。
若您還有其他的問題諮詢，您可以進入oppo企業平臺向客服諮詢提問喔！
11樓：匿名使用者
卡是4g理論上支援4g以前的所有網路，沒有3g可能是網路原因沒有3g網路覆蓋，或者已經有4g網路覆蓋手機優先選擇4g
電信3g手機為什麼用不了4g卡打**
12樓：安徽電信網上營業廳
您好：電信的4g手機卡只能安裝在4g手機中使用，如果在3g手機中，有可能是無法識別的。
為什麼用不了電信3g,這是4g卡
13樓：安徽電信網上營業廳
您好如果您的手機是3g手機，一般是不能支援電信4g卡的
電信4g手機用不了電信4g卡嗎
14樓：安徽電信網上營業廳
您好可以的，電信版4g手機可以完美支援電信4g手機卡的，只需把電信4g手機卡安裝到4g手機即可使用4g網路。
為什麼大王卡3g用不了4g
15樓：三星問答服務
若無法使用4g網路，建議您：
1.檢視手機卡是否支援4g業務。
2.是否選擇4g網路模式：設定-連線-行動網路-網路模式sim1/sim2-4g/3g/2g（自動連線） 或 3g/2g（自動連線）。
注：兩張卡插入聯通/移動卡時：不能同時使用3g或4g網路，若一張卡設定為4g/3g/2g（自動連線） 或 3g/2g（自動連線），那麼另一張卡將自動變為僅2g網路。
3.確認所在區域是否覆蓋4g網路，換其他地點嘗試。
4.關機重新啟動或者換卡嘗試。
5.若無效，建議備份手機中的資料（聯絡人、資訊、**等），恢復出廠設定嘗試；
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
為什麼蘋果五電信版沒有3g卡用不了4g
16樓：安徽電信網上營業廳
您好電信版iphone 5是電信3g手機，電信3g手機一般是不能相容電信4g手機卡的，您需要購買電信版或全網通版4g手機才能使用4g手機卡的。
為什麼我的電信4g卡用不了3g網路
你好，電信4g手機卡是可以向下相容3g2g網路的，請你看一下手機的網路型別，如果需要使用3g網，將網路型別修改為3g網路就可以使用了。為什麼我電信大王卡是3g，用不了4g 如果手機無法使用4g網路，建議您操作 1.檢視手機是否支援4g網路。2.是否使用4g業務的手機卡，建議您聯絡網路運營商開通4g業...
為什麼我電信大王卡是3g，用不了4g
如果手機無法使用4g網路，建議您操作 1.檢視手機是否支援4g網路。2.是否使用4g業務的手機卡，建議您聯絡網路運營商開通4g業務。3.檢視是否啟用4g網路模式 設定 連線 更多網路 行動網路 網路模式 選擇4g 3g 2g lte wcdma g 網路模式 部分手機不支援更改網路頻段 4.確認所在...
我的是4g手機和4g卡為什麼用不了4g
如需使用聯通4g網路，需要滿足以下條件 1 使用聯通4g 或者 已開通4g網路功能 2 手機終端支援聯通4g網路 3 所處位置有覆蓋聯通4g網路 4 號卡為usim卡。您可以檢視是否滿足以上條件，滿足後才可以使用聯通4g網路，如排除後仍無法使用4g網路，建議諮詢當地聯通客服核查基站設施是否出現故障。...