1樓：寫意鎖瀾
**營銷（tmk）是通過使用**，來實現有計劃、有組織並且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法，現代管理學認為**營銷決不等於隨機的打出大量**，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。
出現和發展：**營銷（telemarketing）被認為出現於20世紀80年代的美國。隨著**營銷流程消費者為主導的市場的形成，以及**、傳真等通訊手段的普及，很多企業開始嘗試這種新型的市場手法。
好處：**營銷可以提高效率，擴大企業營業額。比如象賓館、飯店的預約中心，不必只單純地等待客戶打**來預約（inbound），如果去積極主動給客戶打**（outbound），就有可能取得更多的預約，從而增加收益。
又因為**營銷是一種互動式的溝通，在接客戶**（inbound）時，不僅僅侷限於滿足客戶的預約要求，同時也可以考慮進行些交叉銷售（推銷要求以外的相關產品）和增值銷售（推銷更**位的產品）。這樣可以擴大營業額，增加企業效益。
注意事項：
第一，撥打**之前應作好詳細的充分的準備工作（包括物品，態度，資訊）。
第二，撥打**時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠。
第三，開門見山，直截了當，切忌耽誤客戶時間。因為你不知道客戶是在何種情形下接的**。客戶正忙時，你拐彎抹角耽誤人家時間，會引來反感。
第四，不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌。
第五，撥打**時應口齒清晰，明確，條理分明，要立場堅定，不可似是而非。
第六，講話要有重點，重要部分要加重聲音，聽上去要更有力。
第七，聽起來很專業，講話有力度，適時幽默，開懷大笑，緩和主客之間的緊張氣氛。
第八，絕對相信自己的產品適合顧客，詳細推介產品帶給顧客的好處。
第九，約訪**，切忌第一次撥打**詳談產品內容。
第十，稱呼對方名字一定要熱情，說兩三句話要提及一下對方的名字，會顯得友好。第十一，恰逢顧客生日或特別節日提前寄卡以示祝福之意。
第十二，儘量少用專業術語，及“嗯、這個、那麼”等。
第十三，切記不要逐字逐句閱讀文字材料，成為照本宣科的傳聲筒。
第十四，告訴顧客自己的姓名、**、通訊地址，以便顧客隨時聯絡。
第十五，如果手機，**同時響起，應先聽手機，讓對方稍等或者約定時間給對方打過去，再接聽**。
第十六，一件事可以通過見面解決，也可通過打**解決，應選擇打**。
第十七，不要在非工作時間打**和對方談屬於對方工作上的事情。
第十八，不要以找某某經理（指自己瞎編的某個姓）為藉口開場。不管該單位是否有該姓氏的經理，一旦戳穿，立刻就喪失了可信度，可能還會被罵得狗血淋頭，因為耽誤了人家的時間。注：
語速120—140字/分鐘，不能太快或太慢。根據客戶調整調整更好。清晰度、吐詞清晰、語氣平和中有激情、耐心中有愛心。
熱情度、帶笑的聲音。一定要注意，不要以為對方看不到自己在態度上就所倦怠。正因為客戶看不到自己，自己所有的一切都只能靠聲音去傳達。
更應該注意態度與聲音的訓練。
2樓：世紀英才城市商學院
就是給你一手**單子，然後讓你根據**單子打**，問人家有沒有對你的產品有沒有購買意向，要是達成的話，你就有提成，還有的是你打**有意向的，你標記好給另一個人負責接待，這樣的你就是沒有提成的。
3樓：富貴園主
就是打**給你的客戶
推營公司的產品或者服務
**銷售是什麼工作
4樓：靠名真tm難起
**銷售，它是以**為主要溝通手段，**銷售通常為打**進行主動銷售的模式。藉助網路、傳真、簡訊、郵寄遞送等輔助方式，通過專用**營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯絡，並運用公司自動化資訊管理技術和專業化執行平臺，完成公司產品的推介、諮詢、**、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。
**銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。**作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，當前中國城市**普及率已達98%以上。
5樓：寫意鎖瀾
**營銷（tmk）是通過使用**，來實現有計劃、有組織並且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法，現代管理學認為**營銷決不等於隨機的打出大量**，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。
出現和發展：**營銷（telemarketing）被認為出現於20世紀80年代的美國。隨著**營銷流程消費者為主導的市場的形成，以及**、傳真等通訊手段的普及，很多企業開始嘗試這種新型的市場手法。
好處：**營銷可以提高效率，擴大企業營業額。比如象賓館、飯店的預約中心，不必只單純地等待客戶打**來預約（inbound），如果去積極主動給客戶打**（outbound），就有可能取得更多的預約，從而增加收益。
又因為**營銷是一種互動式的溝通，在接客戶**（inbound）時，不僅僅侷限於滿足客戶的預約要求，同時也可以考慮進行些交叉銷售（推銷要求以外的相關產品）和增值銷售（推銷更**位的產品）。這樣可以擴大營業額，增加企業效益。
注意事項：
第一，撥打**之前應作好詳細的充分的準備工作（包括物品，態度，資訊）。
第二，撥打**時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠。
第三，開門見山，直截了當，切忌耽誤客戶時間。因為你不知道客戶是在何種情形下接的**。客戶正忙時，你拐彎抹角耽誤人家時間，會引來反感。
第四，不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌。
第五，撥打**時應口齒清晰，明確，條理分明，要立場堅定，不可似是而非。
第六，講話要有重點，重要部分要加重聲音，聽上去要更有力。
第七，聽起來很專業，講話有力度，適時幽默，開懷大笑，緩和主客之間的緊張氣氛。
第八，絕對相信自己的產品適合顧客，詳細推介產品帶給顧客的好處。
第九，約訪**，切忌第一次撥打**詳談產品內容。
第十，稱呼對方名字一定要熱情，說兩三句話要提及一下對方的名字，會顯得友好。第十一，恰逢顧客生日或特別節日提前寄卡以示祝福之意。
第十二，儘量少用專業術語，及“嗯、這個、那麼”等。
第十三，切記不要逐字逐句閱讀文字材料，成為照本宣科的傳聲筒。
第十四，告訴顧客自己的姓名、**、通訊地址，以便顧客隨時聯絡。
第十五，如果手機，**同時響起，應先聽手機，讓對方稍等或者約定時間給對方打過去，再接聽**。
第十六，一件事可以通過見面解決，也可通過打**解決，應選擇打**。
第十七，不要在非工作時間打**和對方談屬於對方工作上的事情。
第十八，不要以找某某經理（指自己瞎編的某個姓）為藉口開場。不管該單位是否有該姓氏的經理，一旦戳穿，立刻就喪失了可信度，可能還會被罵得狗血淋頭，因為耽誤了人家的時間。注：
語速120—140字/分鐘，不能太快或太慢。根據客戶調整調整更好。清晰度、吐詞清晰、語氣平和中有激情、耐心中有愛心。
熱情度、帶笑的聲音。一定要注意，不要以為對方看不到自己在態度上就所倦怠。正因為客戶看不到自己，自己所有的一切都只能靠聲音去傳達。
更應該注意態度與聲音的訓練。
6樓：樂乎現場
**銷售顧名思義就是通過**來進行銷售的一種銷售手段，藉助網路、傳真、簡訊、郵寄遞送等輔助方式，通過專用**營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯絡，並運用公司自動化資訊管理技術和專業化執行平臺，完成公司產品的推介、諮詢、**、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。
**銷售跟正常的銷售相比，**銷售面對的不是真人客戶，對銷售人員來說心裡壓力有所減輕，且**銷售有一套自己的話術，在言語上能更好的把握一些，但是**銷售跟正常銷售相比成交率不一定高，首先就是客戶的心理來說**銷售看不到銷售顧問的人，心理疑問會增加，其次就是**銷售對銷售顧問來說看不到顧客的表情和動作，只能憑語氣來判斷客戶的喜好和興趣是否都有
7樓：牌型好嗎
**銷售當然是銷售員，只不過通過**的方式向別人推銷他的產品。
8樓：壹和園入戶
就是每天給客戶打**推銷產品，每天要求至少打多少個**，每個月要有多少業績
9樓：虎
**銷售，它是以電bai話為主要溝通手段，借du助網路、傳真、簡訊、郵寄遞送等輔助方式，通過專用**營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯絡，並運用公司自動化資訊管理技術和專業化執行平臺，完成公司產品的推介、諮詢、**、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。
10樓：張
**bai銷售，它是以**為主要溝通手du段，**銷售通常為打**進行主動銷zhi售的模式。藉助網路、dao傳真、簡訊、郵寄遞送等輔助方式，通過專用**營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯絡，並運用公司自動化資訊管理技術和專業化執行平臺，完成公司產品的推介、諮詢、**、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。
11樓：eway馬
免費外呼系統中心：自動撥打、意向客戶分類、通話記錄（文字和錄音）儲存、crm管理系統、資料分析、自由對接通話線路、自由配置話術和配音、ai語音識別、簡訊收發管理、語音自動呼叫，產品使用培訓等服務功能項。語音盒走的是usb本地方案，比較穩定，音質好，取樣率高。
12樓：無窮
電銷即“**營銷”，即通過**溝通的方式做營銷、開拓市場，很多行業極其重視這一銷售渠道，電銷人員在公司來講也處於比較重要的位置。但隨著社會的發展和技術的革新，銷售行業越來越受到限制，一些企業在電銷上很難再取得優勢，效益得不到進一步提升，時間久了也會受到人工電銷存在的痛點的侷限。
那麼，企業在傳統電銷當中存在哪些問題呢?
1、人工成本居高不下企業招聘電銷員工需要考慮工資、提成、社保、福利、場地等費用讓企業管理者頭疼不已。
2、情緒波動巨大新業務員離職率高，老業務員做久了難以控制，業務中出現情緒波動也難以避免，長此以往增加招聘成本和管理成本。
3、工作效率低下**撥打的過程中結束通話率居高不下，尋找意向客戶的初篩過程需要大量時間，而每天的工作時間只有8小時，有效工作時間低的可憐。
4、統計難度高客戶意向實時變化，員工記錄受主觀意識影響不夠客觀，無法精確統計每一句話;小組成員撞單、資源重複，致使客戶無法挽回也是一個需要解決的問題。
5、市場競爭強同行競爭激烈，市場份額短時間內就會飽和。
6、管理難度大人員背景複雜，生活地域及文化差異大，增加管理難度
7、人員流動大新人難培養，當剛剛培養好的一個新人由於各種問題又流失掉讓公司頭疼，人力支出入不敷出。
企業越是想在電銷方面做出成績，在這個營銷模式上就越想要加大成本力度，這些問題的存在，無疑又影響著企業的業績。那麼有沒有什麼行之有效的方法可以解決這樣的問題呢?
智慧**機器人應運而生，通過語音識別和語義理解等先進技術，利用**實現虛擬真人式的銷售溝通。
那麼你的企業為什麼要選擇**機器人？
科技日新月異的發展，人工智慧正是驅動新一代產業革新的核心力量，越來越多的企業開始採用電銷機器人，提升電銷效率，進行變革。懂銷售的公司，都明白時間的珍貴，十分重視**營銷團隊。使用電銷機器人，減少浪費在無效客戶上的時間，對資料進行精準分析篩選，人工全力跟進意向客戶，人的價值得到提升，也能有更多的時間做好服務。
1、降低人力成本
用僱傭人工成本的一半僱傭暢響智慧**機器人，可以做到24小時全時段工作，無需投入人力進行招聘和培訓，更不會因外界因素影響到效率。
2.提高工作效率
科技日新月異的發展，人工智慧正是驅動新一代產業革新的核心力量，越來越多的企業開始採用電銷機器人，提升電銷效率，進行變革。懂銷售的公司，都明白時間的珍貴，十分重視**營銷團隊。使用電銷機器人，減少浪費在無效客戶上的時間，對資料進行精準分析篩選，人工全力跟進意向客戶，人的價值得到提升，也能有更多的時間做好服務。
3情緒飽滿不會波動
每一通****機器人都能做到與客戶親切互動，聲音甜美，沒有加班抱怨，沒有情緒波動。
3、自動統計條理清晰
電銷機器人可以準確瞭解客戶購買意向程度，自動將意向客戶進行分類，智慧回答客戶提出的問題，高效留住客戶。
4、成效顯著收益明顯
據企業反饋，在使用**機器人後人工成本節省了50%以上，銷售業績也有明顯提升，邊際收益至少是以前的四倍，時間利用率提高10倍以上。
電話營銷是違法嗎，電話銷售犯法嗎？
不違法。營銷，即 銷售，它是以 為主要溝通手段，銷售通常為打 進行主動銷售的模式。藉助網路 傳真 簡訊 郵寄遞送等輔助方式，通過專用 營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯絡，並運用公司自動化資訊管理技術和專業化執行平臺，完成公司產品的推介 諮詢 以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。銷售要求銷售員具...
說說做電話客服是一種怎樣的體驗
幸苦是真的，嗓子和耳朵的負荷很大，並且周圍全都是電腦，嘰嘰喳喳的說話聲，枯燥機械的重複一些基礎問題。奇葩多騷擾多，特別怕遇到。還怕那種專業投訴戶，接到了千萬別說錯話，說錯話就一直投訴你然後就賠錢賠錢還是賠錢。接聽 有方言口音曾是我遇到的一大難題，堅持不說天津話是我最大的職業美德。用德語給德國少年打 ...
我是裝飾公司電話銷售，真心討厭打電話，一般業主聽到是裝飾公司就掛，讓我的心情無比鬱悶
首先，每個人都不喜歡被推銷，特別是 推銷。接 需要時間，雖然這回時間也許不多，但至少答也要幾分鐘，假如推銷員囉嗦一些，可能要十幾分鍾，這樣接 的人不得不放下手上的工作。同時，很多時候都不適合接聽 比如在上班的時候，開車的時候，假如不是必要的 一般人會拒絕接聽，告別是陌生 與和廣告 其次，人們不關心對...