1樓：中國聯通
若您手機出現上網慢的情況，請您檢查以下情況：
【情況一】請檢視手機的網路模式，如使用的是3g網路即可使用高速的資料業務，使用2g網路（gsm網路）速率相對較慢。
【情況二】請檢視手機的訊號強度，如果訊號較弱，可能是由於訊號強度影響手機的速率。
【情況三】另外上網的速率與手機終端支援版本也有關係。
2樓：
會不會是你的流量用超40g被運營商降速了？
還是流量超了你的手機自帶系統管家幫你降速了？
3樓：三星問答服務
三星手機一般建議進行以下步驟排查及處理：
1.檢查手機網路連線是否穩定，建議更換無線網路嘗試。
2.更新軟體版本嘗試。
3.設定-應用程式管理器/應用程式-更多-重置應用程式偏好。
4.將資料備份（聯絡人，簡訊，**等），恢復出廠設定重新安裝嘗試5.更新下手機系統版本。
4樓：三星問答服務
若手機使用移動資料上網速度慢，建議：
1.檢視是否為2g網路或網路訊號弱。
2.若為4g/3g網路，或網路訊號滿格的情況下，建議將手機關機重啟。
3.檢查是否設定為省電模式或超級省電模式，建議禁用後觀察是否出現同樣的情況。
4.更換其他位置嘗試，如：在室內，更換至窗邊。
5.若僅是在使用某個軟體時出現上網速度慢的情況，建議清除軟體資料嘗試。操作：
設定-查詢“應用程式管理器”-（全部）-查詢該軟體-（儲存）-清除資料及清除快取（如有重要資訊，請事先備份）。
6.將手機更新至最新系統版本。
7.更換其他sim卡嘗試。
若上述方式操作後問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
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