買家以質量問題退貨退款對店鋪有什麼影響

2021-04-10 16:13:52 字數 1512 閱讀 5636

1樓:黑石礁畔

買家在交易中申請退扮腔款操作選擇的退款原因,只是針對者辯於該筆交易廳嫌衫選擇退款的理由,對於賣家店 鋪沒有直接影響。

2樓:稻子熟了

您好很高興問您解爛塌答:

對賣家信譽沒有影響,但是賣家的退款率會是上升源帆的,如果其他買家看到退飢裂圓款率高,也會考慮你家的商品要不要買的。

買家申請退貨選擇退款原因假貨對店鋪有影響嗎

3樓:阿樂

(1)若買家申請退款原因是假貨,在**介入處理之前若賣家能主動和買家協商處理交易,且雙方在達成退款協議後續也不需要**介入處理,則不會產生處罰,但是會增加店鋪的退款率。退款率和退款速度高於行業平均值,會降低店鋪資料影響排名。退款率:

是指賣家在近30天成功退款、售後筆數佔近30天支付寶成交筆數的比率。

(2)**介入處理投訴成立的情況下**網視情節嚴重程度可採取下架商品、刪除商品、限制釋出商品、限制解凍保證金、支付違約金、查封賬戶等措施。

《**網市場管理與違規處理規範》**假冒商品:

1、違規行為糾正:**網刪除會員所釋出過的假冒、盜版商品或資訊。

2、違規型別:**假冒商品(c類)

3、違規扣分與違規處理措施:

(1)通過資訊層面判斷賣家**假冒、盜版商品的,每件扣c類2分;賣家實際**的,每次扣c類12分;

(2)賣家**假冒、盜版商品且情節嚴重的,每次扣c類24分;情節特別嚴重的,每次扣c類48分;

(3)為**假冒、盜版商品提供便利條件的,每次扣c類2分。情節嚴重的,每次扣c類12分。

4、**網針對**假冒商品實行「三振出局」制,即賣家每次**假冒商品的行為記為一振,若同一賣家**假冒商品累計達三振,將被查封賬戶。

5、同時**網視情節嚴重程度可採取下架商品、刪除商品、限制釋出商品、限制解凍保證金、支付違約金、查封賬戶等措施。

6、對利用阿里媽媽營銷推廣平臺**假冒商品的,**網視情節嚴重程度加重處理。

參考資料:**網-買家申請退款原因是售假,若賣家同意的話,會被售假處罰

4樓:百尺竿頭好

沒有影響的,就是店裡的退款率會增加,但是讓他把退貨退款的理由寫的對您傷害不大的理由。 就退款申請而言,沒有影響,**只看您這筆維權是否生成糾紛退款率或退款率。 就店鋪經營而言,會有影響,因表面無法有任何對您不利的現象,但是涉假問...

5樓:愛上開心快樂

買家申請退貨選擇退款原因假貨對店鋪是有影響的,這個選項會對賣家產生一定的影響,賣家很可能會被要求假一賠三,但是還需要買家有個舉證的過程,證明賣家所售的商品是假貨。

**退款會對店鋪的信譽造成很大的影響,造成新客戶的壞印象,也會損失一部分老客戶,如果退款率太高,還會影響店鋪申報活動以及影響店鋪流量等等。賣家講究的是誠信經營,不賣假貨,但是買家同樣也要實事求是,如果只是因為自己不喜歡或是商品和描述有差別,就不能以報復心態說賣家賣的是假貨,這必然會對店主造成不必要的困擾。

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