1樓：萬能軟香蕉
移動**機主機三包有效期為一年，附件的三包有效期見附錄1《實施三包的移動**機商品目錄》。三包有效期自開具發貨票之日起計算,扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。三包有效期的最後一天為法定休假日的,以休假日的次日為三包有效期的最後一天。
在三包有效期內,消費者依照本規定享受修理、更換、退貨的權利，修理、換貨、退貨應當憑發貨票和三包憑證辦理
消費者因商品三包問題與銷售者、修理者、生產者發生糾紛時，可以向消費者協會、資訊產業部門移動**機(**機)產品質量投訴中心、質量管理協會使用者委員會和其他有關組織申請調解，有關組織應當積極受理。
銷售者、修理者、生產者未按本規定承擔三包責任的，消費者可以向產品質量監督部門申訴機構或者工商行政管理部門消費者申訴舉報中心申訴，由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令其改正。銷售者、修理者、生產者對消費者提出的修理、更換、退貨的要求故意拖延或者無理拒絕的，由工商行政管理部門、產品質量監督部門、資訊產業部電信管理機構依據有關法律法規的規定予以處罰，並向社會公佈。 第二十八條銷售者、修理者、生產者未按本規定承擔三包責任的，消費者也可以依照《仲裁法》的規定與銷售者、修理者或生產者達成仲裁協議，向國家設立的仲裁機構申請裁決；還可以直接向人民法院起訴。
修兩次以上還沒修好,可以申請換貨或者退貨
2樓：
可以，諮詢銷售商保修單上的換貨退貨日期。從最後一次返廠回來時間開始算。
手機無質量問題可以退換的嗎？
3樓：童話丟哪兒了
國家三包政策，概括講7天包退，15包換，一年保修。
但是請看詳細內容，都是有前提條件的：
自售出之日起7日內，移動**機主機出現說明書所列功能失效、螢幕無顯示、錯字、漏劃、無法開機、不能正常登入或通訊、無振鈴、撥號錯誤、非正常關機、sim卡接觸不良、按鍵控制失效、無聲響、單向無聲或音量不正常、因結構或材料因素造成的外殼裂損等效能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的移動**機。消費者要求退貨時，銷售者應當負責免費為消費者退貨，並按發貨票**一次退清貨款。
退貨、換貨主機保證無非人為質量問題並附上廠商檢測報告享受免費調換服務，手機盒子不要遺失！您需要更換的手機必須保證其外觀(外殼、天線、顯示屏、面鏡)
沒有損壞，否則不予更換。所有手機均由廠方保修一年，配件保修三個月。
總體來說就是有質量問題及不影響二次銷售！
不然的話，買家豈不是可以無止境的一直包退包換，缺房子買個房子住倆天退，缺冰箱買冰箱用倆天退等等等等，形成不良迴圈。
做人要將心比心，產品如果有質量問題，賣家必然不能推脫；同樣如果沒有質量問題，無故退換，雙方浪費多少精力和感情。買家看了半天，講了半天**，賣家也同樣服務了你半天，說不要就不要，這難道不是無理取鬧？以後誰還願意當賣家？
4樓：匿名使用者
一般來說是不行的，這裡是中國，不是美國，虧本的買賣人家是不做的
5樓：匿名使用者
一般是不可以的
但是如果你強行要換，態度很堅決還是可以換的~
6樓：匿名使用者
根據「三包」規定是可以的，具體請參考下文！
廣大消費者盼望的手機「三包」規定終於出臺了。為了切實保護消費者的合法權益，明確移動**機商品銷售者、修理者和生產者的修理、更換、退貨（以下稱「三包」）責任和義務，國家質檢總局、國家工商總局、資訊產業部日前聯合釋出第四號令，頒佈了《移動**機商品修理更換退貨責任規定》。將於2023年11月15日施行的《規定》共31條，其要點如下：
一、移動**機商品實行誰經銷誰負責三包的原則。銷售者與生產者或供貨者、銷售者與修理者、生產者或供貨者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規定的三包責任和義務。
二、《規定》是實行移動**機商品三包的最基本要求。國家鼓勵銷售者、生產者作出更有利於維護消費者合法權益，嚴於《規定》的三包承諾。承諾作為明示擔保，應當依法履行，否則應當依法承擔責任。
三、銷售者在銷售移動**機商品時，應提供三包憑證、有效發貨票，並準確填寫、加蓋印章。應開箱檢驗，正確除錯，介紹產品的基本效能，使用維護和保養方法以及三包方式和修理者。
四、修理者應認真記錄修理故障情況、故障處理情況和修理後的質量狀況，向消費者當面交驗修理好的移動**機商品，並如實完整地在三包憑證上填寫維修記錄，承擔因自身修理過錯造成的責任的損失。
五、生產者（進口者視同生產者）應具有資訊產業部頒發的電信裝置進網許可證書；移動**機主機機身貼有進網許可標誌，並隨機攜帶該機型的產品使用說明書、合格證和三包憑證；保證移動**機商品符合法定標識要求，符合產品說明書等明示的效能及功能。
六、移動**機主機三包有效期為1年。附件的三包有效期為：電池6個月，外接有線耳機3個月，充電器、移動終端卡、資料介面卡為1年。
三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。
七、在三包有效期內，消費者依照本規定享受修理、更換、退貨的權利。應當憑發貨票和三包憑證辦理。
消費者丟失發貨票和三包憑證，且不能提供發貨票底聯或者發貨票（底聯）影印件等有效證據，但依照主機機身號（imei串號）顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內的，應當以出廠日期後第90日為三包有效期的起始日期，銷售者、修理者、生產者應當按照規定負責免費修理。
八、在三包有效期內，移動**機主機出現質量問題的，由修理者免費修理。修理者應當保證修理後的移動**機商品能夠正常使用30日以上。
九、自售出之日起7日內，移動**機主機出現說明書所列功能失效、螢幕無顯示、錯字、漏劃、無法開機、不能正常登入或通訊、無振鈴、撥號錯誤、非正常關機、sim卡接觸不良、按鍵控制失效、無聲響、單向無聲或音量不正常、因結構或材料因素造成的外殼裂損等效能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的移動**機。消費者要求退貨時，銷售者應當負責免費為消費者退貨，並按發貨票**一次退清貨款。
十、自售出之日起第8日至第15日內，移動**機出現上列效能故障的，消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的移動**機主機。
十一、在三包有效期內，移動**機主機出現上列效能故障，經兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規格的移動**機主機。
十二、在三包有效期內，電池、充電器、移動終端卡、外接有線耳機、資料介面卡等移動**機附件出現效能故障的，銷售者應當為消費者免費更換同品牌同型號同規格的附件。更換兩次仍不能正常使用的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，單獨銷售的，按發貨票**一次退清貨款；與主機一起銷售的，按退貨當時單獨銷售的**一次退還貨款。
十三、送修的移動**機主機在7日內不能修好的，修理者應當免費給消費者提供備用機，待原機修好後收回備用機。
十四、因生產者未按合同或者協議提供零配件，使維修者延誤了維修時間，並自送修之日起超過60日未修好的，憑發貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規格的移動**機主機。
十五、因修理者自身原因，使修理時間超過30日未修好的，憑發貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規格的移動**機主機。
十六、符合換貨條件，但銷售者無同型號同規格商品，消費者不願意調換其它型號規格的商品而要求退貨的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，並按發貨票的**一次退清貨款。
十七、符合換貨條件，並且銷售者有同型號同規格移動**機商品，消費者不願意調換而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，但對於使用過的商品應當按價款每日0.5％的折舊率收取折舊費。
十八、換貨時，應當提供新的商品。換貨後，商品三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發貨票背面加蓋印章，註明更換日期，並提供新的三包憑證。
十九、對於在經營活動中贈送消費者的移動**機商品，應當按照該《規定》承擔三包責任。
新買的手機出現質量問題,怎麼辦
7樓：抄建本
如果是手機本身的質量問題 是可以找經銷商要求退款的 但是如果是你自身使用時造成的 不予退還 不過在三包範圍內可以讓他免費給你維修的。
8樓：
我了手機也是，買了有四個月，螢幕開膠了，讓他們售後看他們說是人為了，關鍵是我了手機第一螢幕沒壞，第二沒進水怎麼就是人為了，12315投訴**管用不…
9樓：匿名使用者
新買的手機出現質量問題，看情況處理：
如果在7天內，可以無理由退換貨，有沒有質量問題都沒關係，只要手機沒有外觀上的損傷就行．
新買的手機出現質量問題，可以直接要求廠家換貨，如果超過7天，可以要求維修(修三次還不好可以要求換新機)．
如果幫商不願意履行責任，可以撥打12315投訴．12315介入後，商家的效率會明顯提升很多．
10樓：匿名使用者
我建議你去當地的諾基亞客服中心去檢測 如果檢測是沒有進水你可以去315去投訴他們
11樓：
他說進水 也有可能你的手機長時間在比較潮溼的環境下使用造成的
12樓：
呵~~~慘了,肯定要付錢了,諾基亞開了檢測單說你手機進水了就進了,你應該沒有任何意見,你到3.15都是白去,打他們投訴**更是浪費**費.他們動不動就會以公司檢測單為標準的.
我就碰到過n次這種情況,鬱悶得很啊~~~
13樓：滿項明
報告那些記者。杭州就很多。1818**眼，小強**……記者一出馬，他們叫你爺爺
14樓：
如果真如你所說，你可以直接拿發票找經銷商要求換貨，2個月之內出現問題應該可以找經銷商要求換貨。
順便說一句，移動公司買的也不一定是**，一般手機分為，水貨，港行，和**3類，具體為什麼這麼做我也不是很清楚，大概是商家用於競爭的一種手段，具體怎麼分，從**上大概就可以區別，除了這個我也不是很清楚怎麼分，因為它們從外表看山個去都是一樣的
如果還是不能解決問題，可以去12315投訴
15樓：匿名使用者
拔打商家售後**無人接我撥打12315一直佔線，不通該咋辦？是否官商是通的？
華為手機沒有質量問題可以退貨嗎？
華為手機沒有質量問題，是可以於7天之內申請退貨的。華為 所售商品均為 行貨且有正規發票，華為 將嚴格按照國家三包政策，對所售商品提供7天 含 退貨 15天 含 換貨和保修服務。屬於三包範圍內的商品，保修期內您可以憑華為 發票和保修卡在全國各地華為授權的售後服務中心享受保修服務。保護殼 貼膜 飾品等商...
關於鞋子的質量問題，關於鞋子的質量問題！
不是質量問題，你本來買的就是軟羊皮！軟羊皮的本來就不是那種 定型皮質的，所以腳指頭的緣故前面凹凸不平是正常的，要是平平的那就是硬牛皮的了，應該不屬於質量問題。鞋子質量問題標準？根據新規定，鞋類商品自售出之日起7日內，出現質量問題的消費者有權選擇退貨 更換或修理。退貨時，經營者應按發票 一次性退清貨款...
服裝質量問題如何區分，衣服的質量問題指哪些
1 規格 指的是衣服的尺碼一定要標準，以及拉線的鬆和緊是在不同的部位有不同的要求 比如是肩部，人體經常活動的部位，鬆一點比較好，在衣服的最下面，就緊一點比較好，最好一件衣服均勻是最好的。2 做工看走線 線路，主要是看衣服的車線是否直？是否勻稱？針距是稀還是密？一般針距密的比較好點。在開始的時候有沒有...