我剛剛到二手房中介公司,老闆就讓我當店長,我沒這方面經驗

2021-03-29 02:11:31 字數 1590 閱讀 1634

1樓:網上搜劉祖老師

門店作為這個資訊傳遞、談判、成交等的經營場所,那麼中介門店經營管理的好壞是非常重要的,要想經營好中介門店,應注意以下幾個方面:

1、人才是核心競爭力,選對人就成功了一大半

在門店的日常業務流程中,對於**客源、市場等資訊的收集依賴於經紀人的勤奮工作。在談

判成交中需要的是經紀人的談判能力,在法務代書、按揭貸款中需要的是經紀人的專業知識,完善的售後服務需要經紀人的熱情與專業性。每一單業務的完成均離不

開經紀人的辛勤勞作。所以門店在如何選人上要下點功夫。

2、店長決定輸贏,店長為店的靈魂

一個店長不僅要是業務高手,還要是優秀的管理者。一個優秀的店長必須具有敏銳的嗅覺,出

色的管理能力,只有這樣他才會領導團隊進行有效的開發、獲取客戶、成交。作為公司承上啟下的管理階層,店長還要具備強而有力的執行力,另外他還肩負著培養

人才的使命。店長對員工的喜怒哀樂要瞭如指掌,面對各種情況要發揮領導魅力,能夠適時激勵員工,能夠妥善處理各種事件,能預防及排除各項紛爭。

3、建立良好的門店文化

員工工作開心與否,與良好的工作氛圍是分不開的,所以整潔的店面、大方得體的服裝儀容不僅可以吸引客戶駐足,也展示著員工愉悅的精神面貌。在員工之間是否設立正氣,同事之間、客戶之間是否講究誠信等,都對工作開展有著重要的影響,只有在房產

經紀人和客戶之間建立了信任的關係,房產交易才能進行。

4、教育訓練和輔導

房產經紀行業目前沒有一個學校可以提供現成的對口人才。目前有很多企業因為人才的瓶頸,影響到了企業的擴張速度。所以作為一個優秀的門店,應該給所有的員工進行適當的有效培訓:

使之成為一個具有豐富專業知識、正確工作態度、高度工作技巧以及良好工作習慣的優秀經紀人。

5、有效激勵的獎勵制度及晉升制度

合理的獎勵制度對業績的促進作用還是至關重要的,目前現存的房地產經紀企業中存在三種獎

金髮放形式:第一種高薪低獎;第二種低薪高獎;第三種無薪高獎。以上三種發放方式各有千秋,具體採用哪種發放方式要從企業文化、市場所處階段等多種因素考慮,從實際出發。

此外,為優秀的經紀人提供明顯清晰的升遷管道,制定合理的發展生涯發展規劃也是非常重要的。

6、明確的工作目標,理順工作流程

作為店面日常管理,一個最重要的工作就是對工作量的設定與實施。可以讓業務人員填寫工作量記錄表,一般可按如下考核:

(1)日工作量:陌生拜訪、派報量、回報、**量、帶看等內容;

(2)周工作量:開發件數、帶看件數、**變更等工作事項;

(3)月工作量:成交件數、業績收入等等工作。

店面管理一般應具有以下工作流程:

(1)每日工作流程:早會計劃、中午督導、晚會審查、做到今日事今日畢。

(2)每週工作流程:一般門店都有例會制度,在例會上討論每週的工作進度,包括本週的帶看次數、派報量、**量、回報記錄的檢查、周開發件數等資料的分析找出原因解決問題並列出下周的工作計劃。

(3)每月工作進度:月的成交件數、月的佣金收入、下月重點**、下月重要客戶。對於本月工作回顧找出不足之處,對績優人員表揚,這樣對其他員工可以起到示範作用,同時列出下月的工作計劃、重要客戶等。

2樓:匿名使用者

您好!您可以那些來久一點的同事交好,向他們請教,望採納

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