1樓：樂聰樂健小伴侶
1.快遞本不是賣家能控制的，如果買家因為此原因退款的話，建議賣家還是儘量滿足買家的要求，否則的話很容易給自家店鋪招來差評，得不償失。只是在客戶反映的區域多加註意，做好標註，以後在發件選擇快遞的時候儘量避開比較慢的快遞。
2.最好的解決方法是給買家道歉並且給予一定的補償，和買家友好溝通，讓買家理解這是快遞的責任，自己也很無辜，如果雙方達成和解，買家則會取消退貨申請。
2樓：匿名使用者
第一。運費是要由賣家承擔。首先他沒有發貨。不要了發貨是等於售賣方的錯誤。
第二。拒收的話。**不會自動付款的。
但是一定要看時間。申請退貨他同意了沒有。如果沒有的話。
就要延長收貨的時間。如果已經同意了。那麼就可以不用理會了。
他讓拒收的意思就是同意退貨了。但是仍然要注意他有沒有同意退貨申請。
第三。快遞到了。正常拒收就好了。可以直接告訴快遞員。寶貝申請退貨了。店家叫拒收。保險點的話。可以留下快遞員的**。
第四。**網上7天無理由退換貨。非質量問題。
產品包郵的。要付回去的郵費。若是不包郵的。
是付雙方的來回運費的。但是鑑於是在發貨前不要。已經說過的，如果對方不給返還郵費的話。
是可以投訴的。當然。能協商解決是最好的。
記得不要刪聊天記錄。投訴的時候可以當做證據！
3樓：四方物流
跟你的發貨快遞公司解決這個問題，可以讓快遞公司出這筆費用，如果他同事代簽收時沒經過他同意，快遞公司是有責任的
4樓：手機使用者
你好，我也是**賣家， 我也看出來了，他就是不想買了，快遞到家門口了，哪能還不要呢！沒辦法，等快遞退回來吧，算上遇到奇葩了，他在退款的時候你不能同意全額退款， 你要把快遞 費扣掉，因為 這個快遞很重也很遠，你就叫快遞退回來吧，希望能夠幫助你，望採納
圓通快遞那麼慢正常嗎，圓通快遞為什麼那麼慢？
一般來講圓通的時效基本控制在48小時之內，有的時候因為外省航空件多，受天氣影響會有航班延遲或者是班車延遲，像現在接近年底是快遞的高峰期，公司會出現爆倉情況，所以時效會延遲。還有就是異常情況，有的是客戶自己造成的，不在家或者 不接。還有上面會提到錯分件，就是有可能兩個區或者是縣會有同名的地方，快遞員挑...
圓通快遞為什麼這麼慢，圓通快遞為什麼那麼慢？
2269038258 2010 6 2 3 54 02 廣州分撥中心 下車掃描 2269038258 2010 6 2 4 12 30 廣州分撥中心 建包掃描 2010 6 2 3 54 02 廣州分撥中心 下車掃描 2010 6 2 4 12 30 廣州分撥中心 建包掃描 2010 6 4 3 0...
快遞退回需要買家支付退回的快遞費嗎
如果你的快遞沒有簽收，退回的時候不需要支付快遞費的。您退貨的時候一定要聯絡賣家確認這個事情。如果要您付來回的郵費就比較貴。還是協商解決比較好。如果退回的話，正常情況下應該還是需要支付這一個快遞費，因為這個費用的話沒有辦法進行一下取消的。要看一下原因，如果是產品的問題，那麼就是賣家承擔運費，但是是買家...