1樓：三星問答服務
s7若無法使用4g網路，建議您：
1.檢查手機卡是否支援4g網路。
2.核實手機是否選擇4g網路模式：設定-行動網路-網路模式-4g、3g、2g自動連線/3g、2g自動連線/僅限2g 。
注：插入雙卡時，其中一個卡槽支援4g網路，另外一個卡槽支援2g網路。
3.確認所在區域是否覆蓋4g網路，重啟手機、換其他位置嘗試。
4.若無效，建議備份手機中的資料（聯絡人、資訊、**等），恢復出廠設定嘗試；
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
2樓：zkq先生
三星galaxy s7分全網通版和移動4g版，均支援移動4g卡。用不了移動4g，可能的原因有：
s7只能有一張卡使用4g網路，如果非移動卡用了4g，則移動卡只能用2g，3g；
如果移動sim卡不是4g卡，也無法使用移動4g，需要更換4g卡；
網路設定不正確，沒有設定4g優先，就不會優先使用4g；
如果本地沒有移動4g網路，或網路很差，即使設定正確，也會切換到2g，3g。
3樓：匿名使用者
可能是bai所在的環境網路
不好，du也有可zhi能你沒有設定好dao4g網路。
解決方法：
1.檢查手機卡
回是否答支援4g網路。
2.核實手機是否選擇4g網路模式：設定-行動網路-網路模式-4g、3g、2g自動連線/3g、2g自動連線/僅限2g 。
注：插入雙卡時，其中一個卡槽支援4g網路，另外一個卡槽支援2g網路。
3.確認所在區域是否覆蓋4g網路，重啟手機、換其他位置嘗試。
4.若無效，建議備份手機中的資料（聯絡人、資訊、**等），恢復出廠設定嘗試；
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
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