1樓：匿名使用者
按照其公司的業態進行分類梳理，你要根據自己的商鋪準確定位自己的潛在客群是哪些？誰具備購買你商鋪的消費能力，且有開店或擴張需求的。你可以找和自己商鋪或內鋪類似的專案，跑去踩踩盤，看看哪些人在租，他們需要什麼？
小客戶走了你焦慮也不是辦法，因為產品不符合他們要求或者預支，你需要的是尋找準確客群，然後發展他們。
2樓：一一舟殳舟殳
有啥好梳理的，沒看明白題目，銷售型的梳理啥客戶，給錢就賣。
房地產的客戶服務應該怎麼做？
3樓：匿名使用者
[用心學習]
從事房地產銷售工作的人員應致力於個人及事業的發展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足於這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。
[學習積極的心態]
進入房地產行業之前，我在棉紡廠做了6年的擋車女工，後來通過考**高考在廣西大學脫產讀了2年大學。記得2023年大學畢業時我去廣西萬通房地產公司應聘，當時廣西萬通地產剛剛組建，招聘廣告上寫著只招一名營銷人員，要求本科畢業以上，26歲以下。當時我已28歲了，也只有專科畢業的文憑，這兩項要求我都不符合。
但我非常自信，我認為我行，不管什麼條件，先應聘再說。進入萬通公司以後，當時面試我的房地產公司老總說，當時招聘，有很多人的基礎條件比我好，正因為我表現得很自信，也很自然，所以，決定錄取我一個人，很多人都覺得我很幸運。其實我個人認為，機會是靠你自己去爭取的，它對於每個人來說都是公平的，關鍵是你有沒有自信去抓住它而已。
在工作的過程當中，我發現地產這個行業所涉及的面是非常的廣，很有挑戰性。我給自己設定了一個目標，用5年時間打基礎，5年以後，我不會再做銷售人員。有了目標以後，我就通過再考**高考，讀了3年房地產經營管理函授班來加強自己的專業知識和理論知識。
我銷售的第一個樓盤「萬通空中花園」專案是在南寧市的舊城區內，這個區域是南寧市三教九流最為集中的一個地方，在那個地方建住宅小區，很多業內人士都不看好。為了能更準確的給專案定位，我們前期做了大量的市場調查，包括競爭對手調查和客戶調查。當時，我們老總叫我去做競爭對手調查的時候，並沒有告訴我怎麼做，不象今天，叫銷售人員去採盤，有固定的調查**，知道要了解什麼內容，採盤前還給他們培訓講解。
老總只是告訴我，你去看看我們專案附近有什麼樓盤，10天后把調查報告給我。當時房地產公司只有我一個兵，沒人教我，兩天過去了，我還不知道如何下手去做，急得我快哭了，就找我的朋友，讓他教我。他跟我說，他也不懂，並建議我每天到別的樓盤售樓部去呆呆看。
我想誰都幫不了我，哭了也沒用，第三天，我就去一個叫「錦明大廈」專案的售樓部裡足足呆了一天。通過一天的觀察，我看到了售樓小姐是如何賣樓的，還看到了是什麼樣的人來買樓，還瞭解到樓盤的戶型、**、規模等資料，很有收穫。通過與售樓人員的交流還交上了同行朋友，讓我受益匪淺。
其實，採盤並不是去每個樓盤拿一些售樓資料那麼簡單，更多的是要用心去觀察，這樣你才能具體真正地瞭解到每個盤的優勢、劣勢，對競爭對手有一個深入的瞭解。在做客戶調查的過程中，我一戶一戶地去拜訪，積極地與客戶溝通，對於有意向購房的客戶，就用本子記錄下來，並每個月保持與客戶聯絡一次。客戶調查雖然辛苦，但讓我積累了不少潛在客戶。
我當時的個人銷售業績佔整個專案總銷售額的2/3。並只用了三年的時間就達成了我的目標，當上了萬通房地產公司的銷售部經理和物業部經理。
所以，一個積極的心態，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什麼樣的人很重要。比如像我，我認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有衝勁的一個人。
這就是自我的形象。
一個有著積極態度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。「今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯絡，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的」；「只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業績是最棒的」；這就是他對自己的一種肯定。
[培養你的親和力]
所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道，怎麼才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規範你的言行舉止來實現。
在售樓的過程中，語言是溝通的橋樑。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的「潤滑劑」。
在人際交往中，約有80%以上的資訊是藉助於舉止這種無聲的「第二語言」來傳達的。行為舉止是一種不說話的「語言」，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都可以傳播出重要的資訊。
一個人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關係中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
語言的禮儀不是天生就會說，優美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規訓練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習，自然而然地養成良好的儀容儀表、舉止姿態習慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。
[提高你的專業性水準]
房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。產品知識和專業知識是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。
樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態與自信心，可對樓盤的產品知識一無所知，客戶向你諮詢樓盤特點、戶型、**、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
4樓：記錄似水流年
照做就可以 《房地產銷售具體流程》
做房地產銷售工作要怎麼起步?
5樓：匿名使用者
我覺得如果你是一個房產銷售新人，首先你要專業知識性強，多讀多看多瞭解多問。我剛做的時候只要有不懂的就問人，別怕醜任何人都是這樣過來的，專業知識都是靠自己慢慢累積。和客戶們說話時儘量避免：
嗯~~啊~~一些語氣詞，要用肯定的語氣回答對方。我剛開始做的時候有個同事和我說的，後來我發現這點很重要哦，它讓對方覺得你很可靠很信任你！
知識是一方面，做我們這行還有重要的一方面就是不怕累，多動腦，反應快，觀察能力強！要不厭其煩帶客戶到處看房，在一路上還要耐心的講解。還要對客戶作出判斷，第一次的見面你要儘可能多的瞭解客戶個人資訊和客戶的內心想法，只有瞭解對方想什麼才知道問題出在哪（這樣才便於你對症下藥，嘿嘿）有些麻煩的客戶不是一時半會能搞定的，比如他們會比較周邊的樓盤或挑一些問題，你一定得有心理準備不怕磨人，要有「拿下」的信心，但絕不能急於求成！
（其實這兩點是很矛盾的，關鍵看你如何拿捏）
採盤也是我們這行很重要的一個環節，有空或經過哪個樓盤就去看看熟識下其他專案的產品，俗話說：知己知彼方能百戰百勝。有心要買房的客戶一定不止看你一家房子的，所以說你要說的出周邊的**與你的產品進行對比才更有說服力。
客戶跟進是一個很重要的環節，一定要用心去做好它。第一次接待後應有了筆記，要對此客戶有一定的瞭解，打**時選對時間，想好說辭再打。我做過客戶，有的置業顧問給我打**跟得很緊，但時間總不對，打過來也不知道說些什麼完全沒有技巧，令我對此置業顧問相當反感，即便是想買也不會選他。
所以跟進時一定要多揣摩，說話多技巧。（建議你有空可以去自己做客戶試試，就會有不少心得）
還有信心，也是很關鍵的！要心態好，其實做房產銷售很多時候運氣是個因素，但我相信努力也是絕不可少的。沒信心就不會下功夫努力，要時刻為自己打氣，在業績不佳的時候多想想，多看看別人是怎麼做的然後與自己對比。
對每一位客戶都要敬業，不要盲目的判斷客戶挑選客戶，儘可能的抓住每個機會。我看過一本銷售書上說的，失敗不要緊，但一定要搞清楚這個客戶因為什麼原因不選擇你和你的產品。那麼下次才能更好的把握對方！
要多學習哦！
其實如何做好置業顧問，關鍵在於你喜不喜歡這個職業。不喜歡就不說了，喜歡的話才會用心去慢慢摸索，多觀察多下功夫，時間長了就一定能做的好：）
6樓：ze鈥唋
一、選擇一個適合的銷售中心。銷售點應設在目標客源群常常容易出入的區域附近，同時又較易到達工地，便於客戶看房。
二、銷售中心的設計，門面裝修，也很重要。內部的佈局最好有展示區、接待區及銷控區，不要混雜，內部的色彩基調宜用暖色，使人產生暖洋洋的感覺。
三、銷售首具包括：
1、模型。包括規劃沙盤，立面模型，剖面模型。
2、效果圖。包括立面透視效果，鳥瞰效果，中庭景觀效果，單體透視效果。
3、墨線圖。包括小區規劃墨線，樓層平面墨線，傢俱配置墨線等。
4、燈箱片。可以把效果圖，傢俱配置等翻拍成燈箱片，會形成良好的視覺刺激效果。
5、印刷品。包括樓書、平面圖、小冊子、海報等。
6、裱板。可把樓盤最重要的優點用文字、圖表的方式製成裱板，掛在銷售中心的牆上，便於銷售員解說。對於預售屋而言，道具是否齊備、精美將直接影響樓盤的銷售，尤為重要。
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房地產銷售技巧和話術：
1、作為銷售最關鍵的就是微笑並讚美顧客。誰都知道沒有一個人會伸手打笑臉人，況且是一個微笑著讚美你的人，你雖然知道很多讚美的話他都是故意吹捧來達到他的銷售目的，但是在這樣的糖衣炮彈之下，還是會有人耳根子一軟而被降服。
2、在顧客之間找所有關聯的聯絡。在交談之間，你會發現越是和顧客有相同的經驗，越會得到顧客的認同，作為一個房產銷售，當顧客提出自己的需求時，如果你適當增加一些他所提需求包含的案例，那麼他離你的銷售目的就更近了一步。
3、在交談過程中不要廢話太多。在給客戶介紹房產的時候，儘量簡明扼要的突出房產優點，更多的可以帶客戶去體驗樣板房中的感覺，過多的介紹反而會使客戶反感，導致客戶失去繼續看房的慾望。
4、在客戶很早提出結束今天看房的要求時，不要馬上態度一百八十度大轉變。在你帶客戶看房的過程中，客戶突然提出結束看房的想法，有可能客戶是經過你的介紹還拿不定主意買不買房子，所以你的態度不能馬上就有變化，因為總還有50%的可能這個客戶有意向買房，所以你要將這個客戶當做意向客戶來跟蹤。
如何做好商業地產專案策劃,如何做好一個商業地產專案策劃？
商業地產在中國興起，才短短數年光陰，精明的開發商已從最初的莽撞銷售了事，變成現在的科學謹慎運營，並考慮後期永續經營來達到銷售利益的最大化。因此商業地產定位，我們要從後續經營做起。商業地產作為房地產開發中的一個細分市場，由於其豐厚的利潤空間，受到了越來越眾多開發企業的青睞。然而商業地產運營是一個系統性...
商業地產前期如何做
市調，摸清當地基本的資料，人口，商圈，經濟指標，走向趨勢。然後定義專案的消費人群，即專案定位。定位確定了要注意蒐集當地強勢的 資源，為後期推廣做準備。所有的這些必須在招商開始前就搞定，招商是要跟據定位來招的。產業園,怎麼聽起來像工業園的感覺。歸納總結為招商二大絕招 一是知己，二是知彼。知己個人認為是...
如何做好銷售
熟客賣的 bai是熱情 即刻du你叫有效率漫客zhi 你就要有耐性 有錢的顧客dao 回 你就要賣給他答 尊貴 沒錢的顧客 你就要賣給他實惠 時髦的顧客 你就要賣給他時尚 挑剔的顧客 購買的是你的細節 猶豫的顧客 你就要給它保障 給她承諾 最後誰和賣的是認同 被人拒抄絕是正常的，被人接受襲是不正常的...