秘書在接聽**的同時應怎樣接待客人
1樓：紅軍菩提
遵循乙個原則，就是分清孰輕孰重。
1、如果來訪客人很重要，可以直接告知接聽**人員，有急事要離開，多少分鐘後回**給他，然後掛掉**，接待客人，安排好客人到相應領導處，然後再回**。
2、如果**客戶比客人重要，可用手掩住話筒，直接告訴客人有重要事務急需處理，請來訪者稍候（也可請同事幫忙陪一下）。
2樓：網友
正在**的時候客人進來了，就跟**裡面說下稍等，捂著**跟客人說，不好意思，請先做一下或者先等一下。然後馬上在**中跟對方溝通好，掛**接待客人，如果**裡面的事情非常多，那就先跟對方說明下情況，讓對方稍等下，5分鐘或者幾分鐘之後馬上回**。
秘書接待客人的基本用語?
3樓：匿名使用者
您好，請問您找誰？有什麼事麼？好的，請稍候…
情況一：請用茶水，**馬上就到，麻煩您先坐這兒休息一下…
情況二：請隨我來…
4樓：匿名使用者
你好！請問有什麼事可以幫忙。
秘書如何做好接待工作
5樓：文庫精選
內容來自使用者：在行傳媒。
如何做好接待工作。
一、關於接待工作按照工作的流程講9個問題，即9個如何做。1、如何迎接客人？注意五點：
一是確定迎送規格。通常遵循身份相當的原則，即主要迎送人與主賓身份相當，當不可能完全對等時，可靈活變通，由職位相當的人或由副職出面。其他迎送人員不宜過多。
我市通常按照高規格接待來賓，體現了高度重視、對外開放、擴大宣傳的姿態和心情。二是掌握到達和離開的時間。準確掌握來賓到達和離開的時間，及早通知全體迎送人員和有關單位。
如有變化，應及時通知有關人員。迎接人員應提前到達迎接地點，不能太早，更不能太遲，甚至遲到。送行人員則應在客人離開之前到達送行地點。
三是適時獻上鮮花。迎接普通來賓，一般不需要獻花。迎接十分重要的來賓，可以獻花。
所獻之花要用鮮花，並保持花束整潔、鮮豔。忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花朵。獻花的時間，通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領導與主賓握手之後將花獻上。
可以只獻給主賓，也可向所有來賓分別獻花。四是不同的客人按不同的方式迎接。對大批客人的迎接，可事先準備特定的標誌，讓客人從遠處即可看清；對首次前來，又不認識的客人，應主動打聽，並自我介紹；而對比較熟悉的客人，則不必介紹，僅向前握手，互致問候即可。
6樓：匿名使用者
急領導之所急，想dao領導之所想。
認真完成工作，積極對待。
做好秘書很多學問。1是要看領導的臉色行事。2是不單單工作裡幫助領導，私下還可以幫領導做點別的事比如送點東西和他愛好的收藏。
3是文學這方面一定要比領導強。這樣讓他認為沒有你他是不行的這些都是從別人那抄來的，希望對你有所幫助，啟發。寶貝麼麼：)
7樓：匿名使用者
著裝是必須的，幹什麼就要有個幹什麼的樣子。不能因為是乾淨的衣物就一直穿著，要勤於內更換，機關單位要穿著大方容得體，不可太過現代。私人單位可以適當的時尚一些，但也要符合自己的工作崗位。
妝最好採用淡妝。
秘書是乙個掌握了領導大部分秘密的工作。 有時候男秘書更要充當司機和助理。
這就要看你平時會不會來事， 至於'急領導之所急，想領導之所想' 我並我贊成，因為大部分被權勢衝昏頭的人不希望別人想在他們前面，然而也不要太笨， 做事細心周到，不給他們添太多麻煩，嘴在準確的時間甜一點，是很必要的，人都希望別人多誇讚自己一些。
一定要有眼力，區分哪些是領導想見的人，哪些是領導不想見的。比如上訪者，你要死命攔截。不要聽副手手'讓他們去見，看大領導怎麼處理'之類的話，害的是你自己。
你唯一能做的就是站在上訪者的位置上思考，然後勸說他們先回去。最後在適當的時候告訴領導這些事情。
切記不要亂說話。言多必失。秘書很難當。
這也是我給別人當實習秘書領悟的一些，(機關領導。非私人公司)這兩個工作方向上有本質上的區別，要注意的和擅長的大不一樣。
8樓：匿名使用者
找老闆請教工作的事情，看你自己的能力。
9樓：匿名使用者
其實這也是看你的社交能力的，有些領導喜歡聽話的，有些領導喜歡回。
肯幹的，有些領導喜歡創新的，答面對不同的人有不同的做法，但是像樓上說的，你某方面太「強」未必是件讓領導開心的事情，哪個領導喜歡比自己強的人呢？！就算嘴上不說心裡也肯定彆扭，只要做什麼事情先緊著上級就好。還有就是對客，對待他的客人也好還有公司的合作伙伴也好，用不同的態度要把握好。
因為領導的客人那就是他邀請來的，是有求於人家的；而公司的合作伙伴就是合作的，在一些細節上要「斤斤計較」，為公司著想，領導會覺得你是個很稱職的秘書。
秘書及時接待兩個客人怎麼樣處理是最有效的
10樓：
摘要。先詢問了解一下各自什麼事情，小事情的先來，做一下簡短快速處理，大事情的，複雜一點的放在後面。處理小事情的時候，後面乙個喝茶少做等待。
先詢問了解一下各自什麼事情，小事桐唯情的先來，做一念亮下簡短快速處理，大事情的，複雜局高培一點的放在後面。處理小事情的時候，後面乙個喝茶少做等待。
重要的客人，放在後面，可以靜下心來好好溝通。不然放在前面不能安心，處理好，容易產生急躁情緒。
供您參考，祝您工作愉快
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