1樓：細心看淡百態
消費者如果遇到快遞丟失的情況，那麼就必須要及時和快遞員進行溝通，同時還要商量好賠償問題，除此之外，還要聯絡快遞官方客服。
隨著很多人都把網購當成自己的主要消費方式之後，快遞就成為了我們生活中非常中胡常見的東西，只不過並不是所有的快遞都能夠安全送到我們手裡，如果遇到賣攔攔快遞丟失的情況，那麼確實會給我們帶來一些困擾。
當快遞員沒有把快遞送到我們手上的時候，那麼快遞員就必須要為我們的快遞安全負責到底。如果快遞員不願負責我們的快遞安全，那麼我們就有權向快遞員索要賠償，在遇到快遞丟失的問題時，我們千萬不要感到生氣，一定要仔細和快遞員進行溝通了解。<>
要知道快遞丟失的主要責任都在快遞員的身上，如果快遞員能夠與我們協商好賠償問題，那麼我們也就不需要再計較衡漏這件事。而如果快遞員沒有辦法與我們協商好賠償問題，那麼我們就應該要堅持自己的原則，千萬不要做出任何妥協，因為一旦做出妥協，必然會給我們的個人利益帶來損失。<>
如果我們和快遞員不能夠協商好賠償問題，那麼我們就必須要請求快遞官方客服介入這件事，因為只有當快遞官方介入這件事情之後，我們的合法權益才能夠得到有效維護。因為如果是快遞員的責任，而快遞員拒絕賠償的話，那麼快遞員就會遭到相應的懲罰，而如果快遞官方沒有保護我們的合法權益，那麼我們就必須要聯絡中國郵政監管部門。<>
2樓：何趴
消費者遇到汪運鬥這樣的事情，應該及時和快遞公司溝通，如果溝通無效，悄早就向消費者困磨協會起訴，讓他們幫忙解決這種事情。
3樓：甜甜甜不俊俏
消費者在遇到這樣的事情的時候，應該要及時和快遞公司的領導進行溝通，如果沒有辦法的話可以提起訴訟。
4樓：黎昕科普知識小屋
那肯定就是直接先和對方協商了，如果協商不成的話那就直接報警了，真的是挺無語的。
快遞員弄丟了包裹，怎麼賠償消費者
5樓：鄭萌
一、快遞員弄丟了包裹，怎麼賠償消費者。
1、快遞員弄丟了包裹，可以通過以下方式賠償消費者：
1）如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入；
2、法律依據：《快遞市場管理辦法》第二十一條。
經營快遞業務的企業應當建立與使用者溝通的渠道和制度，向使用者提供業務諮詢、查詢等服務，並及時處理使用者投訴。經營快遞業務的企業對郵政管理部門轉辦的使用者申訴，應當及時妥善處理，並按猜模穗照***郵政管理部門的規定給予答覆。
第二十二條。
經營快遞業務的企業應當按照國家有關規定建立突發事件應急機制。發生重大服務阻斷、暫停快遞業務經營活動時，經營快遞業務的企業應當按照有關規定在二十四小時內向郵政管理部門和其他有關部門報告，並向社會公告；以加盟方式開展快遞業務經營的，被加盟人、加盟人應當分別向所在地郵政管理部門報告。經營快遞業務的企業在事故處理過程中，應當對所有與事故有關的資料進行記錄和儲存。
相關資料和書面記碼態錄至少穗卜儲存一年。
二、消費者的權利有哪些。
1、消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利；
2、消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利；
3、消費者享有自主選擇商品或者服務的權利；
4、消費者享有公平交易的權利等。
6樓：網友
快遞員要進行賠償，並且賠給支付寄件人或者寄件人指定受益方。賠償分兩種情況：高拆行。
1、已經繳納保價費的，按照實際損失價值，但不高於最高**金額進行理賠；
2、沒有繳納保價費的，按照郵政法及其實施細則等相關規定，以實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
郵寄中遺失物的具體賠償專案和數額，按照寄件人寄送郵件時雙方的協議（往往表現為快遞公司提供的附件格式文字）進行。
快遞丟失損毀消費者怎麼維權
7樓：趙嶽麗
法律分析：快遞丟失毀損的，消費者如何維權：察則。
1、固定證據。儲存好面單、快遞公司**上的物流記錄、向快遞公司維權的記錄等；
2、查清快遞遺失的原因，判斷快遞公司是否存在重大過錯；
3、如選擇了保價並支付了保價費，可以根據保價條款索賠。
法律依據：《中華人民共和國民法典》
第八百三十二條 承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承擾蔽運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者緩沒州合理損耗以及託運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。
第八百三十三條 貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的，按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場**計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的，依照其規定。
快遞遺失件怎麼賠償,是賠給消費者,還是商家
8樓：潘達懂發
快遞丟了是商家賠還是快遞賠，要根據約定的情況來處理，一般情況下對於快遞運輸過程中丟失的應當由快遞賠償，具體情況下可以根據商家與快遞的協議情況來進行辦理，避免法律適用錯誤的情況。
一、快遞丟了是商家賠還是快遞賠？
快遞丟了是商家賠還是快遞賠要根據約定情況而定，先要看快遞的所有權歸誰所有，如果買家與賣家有約定就按約定，沒有約定標的物的所有權自交付之日起移轉，也就是說快遞只有買家接收確認時才屬於買家所有，運輸中丟失是賣家的東西丟失了，賣家獲得賠償，並且快遞是賣家聯絡快遞公司寄發的由賣家與快遞公司按著運輸合同約定協商賠償金額就可以了。買家可以按買賣合同要求賣家重新發貨，或者以賣家違反合同約定交貨時間為由解除買賣合同退換金錢並要求賠償損失。
二、快遞丟了怎麼辦？
1 、向郵政管理部門提出申訴。
申訴成立的三個條件，滿足以下之一，郵政管理局才會受理：
1)在投訴7天后沒有結果。
2)對企業處理結果不滿意。
3)投訴渠道不通。
所以，遇到ems等快遞丟失問題，首先，要給11183打**，進行投訴。對投訴結果不滿意，申訴才會受理。
2、 申訴途徑。
以上方式，均是由各地郵政管理局申訴處理部門進行處理的。
3 、處理時限。
消費者提出申訴後，郵政管理部門必須在2天內受理並轉辦給各相關企業，各企業必須15日內進行明確答覆(一般12天左右，**部門就會催辦了)，之後郵政管理局會**回訪申訴人，確認企業答覆屬實，如果消費者滿意，郵政管理部門會根據申訴事項判定企業責任並就此結案。如果消費者不滿意，郵政管理部門會將消費者的訴求進行二次轉辦給企業，要求企業5天內進行答覆，並再次回訪消費者。不過無論如何，全程不超過30天。
一般如果兩次調解後，消費者依然不滿意，郵政管理部門只能建議走司法途徑，畢竟他只是乙個調解機構。
不過如果某遊胡啟企業申訴量大的話，負責處理申訴的部門會向市場監管部門反映，市場監管部門會約談企業負責人，情節嚴重的還將立案調查，按照《郵政法》及《快遞市場管理辦法》進行神如處罰。
需要明確的是，快遞行業有自己的行業服務標準，如果情況屬於快遞服務行業的賠付標準，所選的快遞就會給相應的賠償，如果不屬於是不會進行賠償的，郵政管理做仿局是此類業務的行政監管部門，可以進行快遞申訴處理。
快遞丟失了該怎麼維權 -消費者權益
9樓：朱楓
法律分析：固定證據。儲存好面單、快遞公司**上的物流記錄、向快遞公司維權的記錄等。查清快遞遺失的原因，判斷快遞公司是否存在重大過錯。
如選擇了保價攔州並支付了保價費，可以根據保價條款索賠。這時需要重點是證明託寄物的價值。但存在上文中兩種例外情況，難以直接衡量，需要具體情況分別判斷。
如果未選擇保價，且貨物的實際價值超出了限制賠償額的條款，快遞公司通常不簡含蔽會按照實際價值賠償。最好聘請律師介入維權，通過律師函或者司法途徑解決糾紛。
法律依據：中華人民共和國郵政法》 第四十七條 未保價的給據郵件丟失、毀損或者內件短少，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**郵件老純丟失、毀損的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
快遞市場管理辦法》 第二十條 快件發生延誤、丟失、損壞和內件不符的，經營快遞業務的企業，應當按照與使用者的約定予以賠償。企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件，應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件，按照《郵政法》、《民法典》等相關法律規定賠償。
快遞公司弄丟了包裹,怎麼賠償消費者
10樓：孫忠靈
法律分析：快遞公司丟失、損壞、調包託運扮譽猜物品的事件時有發生，當消費者索賠時，通常會被告知，要按快遞單據廳型中填寫的保價金額或未保價的相關規定進行賠償。
法律依據：《快遞暫行條例》 第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業虛拍投保。
快遞弄丟了包裹,怎麼賠償消費者
11樓：美麗好生活
快遞弄丟了包裹，賠償消費者的方法如下：
1、當快件發生丟失、損毀或短少，未保價快件，信件類按本次服務費用（不含其他附加費）的2倍賠償，包裹類按實際損失價值賠償，但最高不超過本次服務費用（不含其他附加費用）的5倍賠償。對其他損失或間接損失，本公司不承擔賠償責任。
2、對於保價的快件，按保價金額的2%計收保價費，快件發生丟失時，按照被保價金額進行賠償。
3、快件發生丟失、損毀或短少，免除本次服務費用（不含保價等附加費用）。
4、自然災害、空難、戰爭、交通事故、**行為等等不可抗力造成的延誤及損毀，快遞公司不負其責。
快遞的介紹：
快遞又稱速遞或快運，是指物流企業（含貨運**）通過自身的獨立網路或以聯營合作（即聯網）的方式，將使用者委託的檔案或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門（手遞手）的新型運輸方式。
快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物（包括大宗貨件）的快遞；而狹義的快遞專指商務檔案和小件的緊急遞送服務。從服務的標準看，快遞一般是指在48小時之內完成的快件送運服務。
快遞弄丟了包裹怎麼賠償消費者
12樓：呂金
法律分析：目前快遞行業普遍採用兩種賠償方式：對託運前保價過的快件，按照約定的保價作出賠償；對託運前未保價的快件，一般按運費的三倍作出賠償。
快遞公司的這種賠償標準是依據相關法律規定：郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的3倍予以賠償。
法律依據：《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：（一）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
二）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
快遞丟失快遞公司幾天解決
快遞丟失快遞公司小時會有專人聯絡 快遞又稱速遞或快運，是指物流企業 含貨運 通過自身的獨立網路或以聯營合作 即聯網 的方式，將使用者委託的檔案或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門 手遞手 的新型運輸方式。快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物 包括大宗貨件 的快遞 而狹義的快遞專指商務...
快遞送來東西壞掉了，怎樣索賠留有證據
快遞送來貨物後，要先驗貨後簽收，如果已經簽收，即證明貨物外觀完整，此時，如果貨物損壞或者與事實不符的，快遞公司將不承擔責任。如果經驗收後，貨物相符，但產品質量有問題，可以向銷售者要求退換貨。如果簽字後當著業務員的面看貨，發現東西損壞了，可以拒收，這樣發貨公司就會按保價賠償，但是如果收快件的時候沒有當...
磁碟分割後資料丟失，磁碟分割後資料丟失
在購買硬碟之後，細心的人會發現，在作業系統當中硬碟的容量與官方標稱的容量不符，都要少於標稱容量，容量越大則這個差異越大。標稱40gb的硬碟，在作業系統中顯示只有38gb 80gb的硬碟只有75gb 而120gb的硬碟則只有114gb。這並不是廠商或經銷商以次充好欺騙消費者，而是硬碟廠商對容量的計算方...