1樓：伽利略計劃
1、儀態自信：自信的狀態代表著公司的實力，也是與客戶平等對話的前提。2、時刻關注：
從客人搜遊說話細節尋找話題，從行動客人細節尋找代勞的事項，多聽多看少說多跑腿。3、會說話：多聽少說，在談話過程不斷修正確認客人的需求點，多誇獎多請教多感謝。
4、商務著裝，要比客戶高乙個正式級臘源。輪漏態。
2樓：如意隨行就好
現在在接待公司客人的時候，一定要注意得體大方，應該在前面為客如含人去領路，但是在坐電梯的時候一定讓客人先渣旦笑進去，然後遲燃在門口為他們按電梯。
3樓：教育知識之家
儀容規範。前臺文員每天要面帶笑容，保持開朗心態；注重個人衛生，女同事要不化濃妝、穿著不浮誇，核告鎮同時要保持口氣清新，最好使用清新、淡雅的香水以改粗適合近距離交友核談。
前臺文員怎樣接待客戶？能舉個例嗎？
4樓：網友
一、客戶接待與bai服務。
1、負責來訪客戶du的接待工作，zhi包括為客dao戶內讓座、遞上茶水，諮詢客戶來容訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）
2、負責為前來諮詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。
3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。（設計師工作量、設計水平等）
4、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對諮詢客戶進行追蹤服務，然後填寫《意向客戶溝通記錄表》。
5、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低於三次，瞭解客戶對施工服務的看法，並及時將跟進記錄上報給公司經理。
6、對已竣工的客戶進行**回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，並填寫《竣工客戶售後服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。並將工程部維修情況及時反映到公司經理處。
7、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。
8、接聽**，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。
辦公室文員接待客戶有哪些好處？
5樓：網友
你好，如果乙個企業有客戶來公司考察，如有專業的文員接待：
1、給客戶的感覺公司很正規。
2、顯得公司有面子。
3、辦公室文員其實就是公司的一張名片。
4、會給公司加分不少。
6樓：網友
好處就是自己的工作可以完成。
文員的工作有一部分就是做這個的。
其他的好處就是可以去接觸不同的人。
在一家規模不是很大的公司當文員，想問下如果有客人來的話應該怎麼接待？最好是詳細點！
7樓：網友
用最基本的待人之道就可以，態度：真誠，謙虛，熱情，好客。
前臺文員接待客戶的禮儀該怎樣的？
8樓：匿名使用者
這要看你從事的企業，外企禮儀就更多全面。 前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。
對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什麼事，瞭解來訪者的目的後通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細緻，親切大方。引客入座後倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。
會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
四、轉接**，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！佛山邦普公司！
之後問有什麼可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什麼事情，瞭解情況後轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公**短號。如果來電方是作廣告、推銷、網路這些都是與公司無關的來電就要拒絕。
如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總；如果無法判斷可轉給祝瑩。找李助理、餘經理等領導的**也要問清楚；領導們的**號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。
做前臺工作也有四個月多了，工作範圍較小；工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以後能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在09年裡要不斷提高自身形象，工作質量、效率。還有責任心。
1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接**時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。
儘量讓每乙個客戶滿意。
2）加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課後會讓人更自信，令乙個人有氣質。
3加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接**。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，並簡要說明可能什麼時間有人，或者在力所能及的範圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
4）努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
工作,接待客戶該注意那些細節問題?
9樓：匿名使用者
應該首先在客戶來訪前瞭解對方的習性、愛好及性格等；
如：喜歡喝咖啡還是茶（紅茶、綠茶），平時的愛好等等（也就是投其所好吧），當然，不要過分的誇張型的熱情，一面對方很拘束，要做到，即使對方有賓至如歸的感覺又不失禮節；
對方的飲食習慣也為重要，比如有人喜歡吃辣的、甜的、酸的等；民族也要注意；
坐席儘量不要安排客戶坐首席，因為有很多地方，首席是買單的位置，安排主次席就可以了；
其實有很多值得注意的細節，這也是需要臨場發揮的。
10樓：匿名使用者
禮節禮貌，尊重客戶。
文員是做什麼的 工作內容有哪些
文員主要負責行政公文 會議紀要 工作報告等起草及日常文秘 資訊報送工作 做好相關簡訊 通告撰寫及釋出 做好辦公室內勤工作，接待客戶，接聽 做好相關其他輔助工作 做好相關資料的整理，歸檔，以及辦公室一些資料登記 做好部門領導交代的工作。文員工作效率要高，記憶力要超強，因為你要處理很多瑣碎的事情和突發事...
文員是做什麼的 工作內容有哪些
文員主要負責行政公文 會議紀要 工作報告等起草及日常文秘 資訊報送工作 做好相關簡訊 通告撰寫及發布 做好辦公室內勤工作，接待客戶，接聽 做好相關其他輔助工作 做好相關資料的整理，歸檔，以及辦公室一些資料登記 做好部門領導交代的工作。文員工作效率要高，記憶力要超強，因為你要處理很多瑣碎的事情和突發事...
文員是做什麼的工作內容有哪些
文員主要負責行政公文 會議紀要 工作報告等起草及日常文秘 資訊報送工作 做好相關簡訊 通告撰寫及發布 做好辦公室內勤工作，接待客戶，接聽 做好相關其他輔助工作 做好相關資料的整理，歸檔，以及辦公室一些資料登記 做好部門領導交代的工作。文員工作效率要高，記憶力要超強，因為你要處理很多瑣碎的事情和突發事...