層層要價 小件大換,家電維修亂象該如何整治?

2025-05-22 00:48:27 字數 2147 閱讀 6289

1樓:愛養花的李老太

應巧散該多部門聯合發力,下大力氣整治市場亂象。

層層要價,小件大換家電維修亂象已經到了十分猖狂的地步,讓消費者苦不堪言。想整治這個市場,改變這種局面,必須是多部門聯合發力,只有下大力氣多方面入手,加大監管力度,加大處罰力度,才能讓這些市場亂象得到有效的整治。

在家電行業中眾數賣清維修是乙個一直得不到解決的老難題。多數的家電企業認為售後維修利潤極為有限,在家電**以後會把家電的維修直接外包或者託管給一些沒有資質的維修部,這樣能減少投入。,還有一些大型的家電企業,不斷減少售後維修點,他們投入的維修員工數量有限,消費者在報修以後幾天都得不到有效的解決。

現在市場上常看到的家電維修都不是正規軍,甚至有些正規軍更是漫天要價,他們上門服務或者更換配件的時候都會開出天價,讓消費者難以接受會選擇去市場上找那些非正規軍,但非正規軍的上門費,開機費,檢測費等名目繁多,在沒有上門以前不會提出過多要求,但把家電拆開以後就會出現這樣那樣的問題,而且會不斷缺伏更換配件,家電沒有換,配件也要更換,這樣就讓消費者經常被坑。

家電維修亂象已經到了十分猖狂的地步,只有市場監管部門和家電行業以及其他監管部門共同發力,對這個市場進行有效的監管,明確行業規範,明確收費標準,才能讓這些市場亂象得到有效的治理,另外相關部門還要出臺有效的投訴渠道,在消費者上當受騙被坑的時候,能通過合法渠孝扮氏道進行投訴,查實以後要對涉事的維修企業進行重罰,起到應有的震懾作用,這樣才能讓家電維修亂象得到整治。

2樓:大事發生的

我認為想要治理家迅散電維修的亂象,首先相關部門就應該加強這方面的防護力度,而且消費者在遇到一些不法侵害的時候,也要在第一時間撥打維權**枯猜,加強沒昌型這方面的管控,更有助於整理這種維修亂象。

3樓:番茄味雞腿堡

相關部門必須要嚴格的進行管理,遇到一些不靠譜的家電維修情況,必須要報警進行處理。

4樓:橙子淺說娛樂

您手慎好,這種現象需要市場監督部門和消費者協會聯合整治。現在家電售後環節敗陸是不透明的,有些售後以次充好,收費不合理問題都是存在的。消費者在售後的時候一定要問清需要更換零部件的廠畢枯敬家和**。

家電維修「小貓膩」 方法多多可應對

5樓:查陶貊春梅

進入夏季,空調、冰箱等家用電器出毛病的概率大大提公升。但是,記者近期走訪瞭解到,目前,我市家電維修行業中,仍然存在著有些維修單位或者技術人員通過誇大故障修理難度等手段,讓消費者支付更高維修費用等問題。因此,消費者必須掌握一些小技巧,以應對家電維修中的「小貓膩」,保障自己的合法權益。

問題一:山寨維修難辨認。

日前,省會市民孫先生向記者反映,家中的電冰箱出現不製冷現象,便撥打114查詢了該品牌維修點的**。在撥打查號臺提供的**號碼後,來了一位聲稱是廠家維修人員的小夥子。這名小夥子只是簡單看了一下冰箱,就說:

是壓縮機壞了。而且,由於電冰箱已過保修期,所以,要交300元維修費,才能換新的。」

孫先生依言繳納了維修費,小夥子為其更換了電冰箱的壓縮機。然而,令孫先生沒想到的是,換後第三天,電冰箱居然又出現了同樣的故障。事後,孫先生經過多方諮詢,才發現原來自己是遇到了假冒維修點。

河北省消協近期釋出的「關於家電質量和售後服務消費者滿意度調查」結果顯示,目前,我省有近二成消費者在家電維修過程中曾遇到過假冒廠家授權維修點。這些消費者有的是通過114查號臺和在網際網絡上查到的;也有的是因購機時廠家提供的**或維修位址已變更,不知情仍按原**或位址找到的。

山寨」維修點大多維修技術不過關、服務態度差、維修部件非廠家提供、收費沒有統一標準,甚至修不好還會修壞,使消費者和家電企業都深受其害。

問題二:維修費用不透明。

維修**高、收費不透明,也成為家電消費者反映比較集中的問題。記者調查發現,目前,我市仍有一些家電維修公司存在維修收費不事前告知、維修過程中隨意要價,有的以舊配件充當新配件;或違反操作規程偷工減料,屢修屢壞;甚至小毛病說成大毛病,把不需要更換的零件一起更換,收取高額維修費用等現象。

業內人士表示,家電維修專業性、技術性含量較高,一些家電維修人員正是利用了這點,找理由亂加價、多收費,而在維修時則降低標準,導致了維修質量的下降。

此外,還有一些家電銷售和維修企業會通過各種藉口設法規避責任。比如,享受國家家電下鄉、以舊換新等優惠政策的產品毫無例外也應享受「三包」,但是卻有一些廠商因該類產品利潤較薄暗地裡不執行。

問題三:維修承諾不落實。

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