1樓：網友
1、 確認環境溫度。
如果使用手機的環境溫度過低，可能會影響到觸屏效果，建議保持手機在0℃~35℃環境溫度下使用。
2、誤開啟無障礙中的talkback模式。
如果開啟talkback模式，觸屏方式會產生變化，觸屏時螢幕會顯示綠框。可以同時長按音量上鍵+下鍵3秒退出talkback模式，或雙擊設定--雙擊更多設定--雙指滑動到輔助功能--再雙擊輔助功能--雙擊關閉talkback。
3、一鍵加速清除後臺程式。
如果後臺程式過多，或是有異常程式常駐後臺可能會影響到觸遊配碼屏效果，建議您通過一鍵加速或清理後臺程式後再嘗試。
注：請檢查是否安裝"一鍵鎖屏。
類應用，部分第三方"一鍵鎖屏"類軟體會與系統自帶的鎖屏產生衝突，導致出現亂跳的現象，如跳到鎖屏介面等情況，建議解除安裝第三方"一鍵鎖屏"等型別的軟體。
4、 手指或螢幕是否有液體或汙漬。
手指或螢幕有液體或汙漬都會影響觸屏靈敏度，建議用清潔的乾布清理後再嘗試。
5、 排查貼膜。
如果使用了非原裝貼膜，可能會影響到觸屏效果，建議您移除貼膜嘗試或前往客戶服務中心重新貼膜。
6、 更換標配充電器或資料線。
如果使用了非標配充電器，可能會在手機充電時對神哪手機觸屏功能產生影響，建議使用標配的充電器和資料線充電。
7、 重啟手機。
請重啟手機或強制重啟手機嘗試，看是否恢復正常。
強制重啟方法：長按"賣者電源鍵"12秒以上。
8、 公升級系統版本。
新版本提公升相容性和穩定性，可以公升級系統檢視。
9、檢視是單個軟體還是所有軟體在固定區域觸屏不靈敏。
單個軟體在該區域觸控不靈敏：一般屬於軟體不相容原因，建議前往應用商店。
公升級軟體，同時反饋至軟體客服。
進入vivo官網/vivo**app--我的—服務網點或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支援--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心位址。建議去之前先提前**聯絡，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。
2樓：華為終端客服
如果您使用的是華為手機，手機出現了觸控螢幕區域性失靈的問題，您可以按照以下方法進行排查：
1. 如果您使用手機的環境溫度過低，可能會出現觸控螢幕區域性失靈問題，這是受螢幕器件本身的攜敬物理特性影響，建議您儘量保持手機在0℃-35℃環境溫度下使用。
2. 如果螢幕有貼膜，可能是由於保護膜過厚，影響螢幕觸控靈敏度。建議您更換較薄的第三方保護膜或前往華為客戶服務中心更換官方保護膜。
3.如果您手機螢幕有髒汙或有水漬，可能會影響螢幕觸辯蘆慎摸靈敏度。建議您將螢幕擦拭乾淨後嘗試。
4.如果您的手機正常使用過程中突然區域性螢幕點選無響應的譁團現象，請同時按開機鍵和音量上鍵啟動錄屏功能，再進行點選手機操作，若螢幕上手指點選滑動位置有白色圓圈報點，那說明手機觸控螢幕工作正常；
如果未啟動錄屏功能，請長按「開機鍵」10s以上，將手機強制重啟嘗試，故障不復現，則現象非觸控螢幕問題。
如果以上方法仍無法解決您的問題，建議您提前備份好重要資料(qq、微信等第三方應用需單獨備份)攜帶手機、標配充電器、資料線及相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢測。
華為客戶服務中心。
預約服務。寄修服務。
手機螢幕部分失靈了該怎麼辦？
3樓：華為終端客服
如果您使用的是華為手機，手機出現了觸控螢幕區域性失靈的問題，您可以按照以下方法進行排查：
1. 如果您使用手機的環境溫度過低，可能會出現觸控螢幕失靈問題，這是受螢幕器件本身的物理特性影響，建議您儘量保持手機在0℃-35℃環境溫度下使用。
2. 請長按「開機鍵」10s以上，將手機強制重啟嘗試，如果問題依舊無法解決，建議您攜帶相關購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
如果您之前沒有備份資料，檢測時會有資料丟失的風險。
客戶服務中心。
預約服務。寄修服務。
4樓：匿名使用者
手機螢幕部分失靈了的意思基本上是觸控方面失靈了，要判斷是什麼原因造成的，可能是螢幕進水或者摔過導致的可能性最大。因為螢幕進水以後就會產生短路燒燬排線和觸控螢幕的連線，摔手機也一樣，所以檢測以後，如果摔過可能是排線摔鬆了還可以簡單的修復，其他問題基本上都需要重新換螢幕了。
蘋果手機觸控式螢幕不靈怎麼辦，蘋果手機螢幕失靈劃不動怎麼辦
蘋果6觸控式螢幕劃不動 類似你上面的情況，是系統的問題，只要長按home鍵和關機鍵10秒，就可以恢復正常了。如果不行，就是螢幕內屏的問題最多，手機螢幕分為內屏外屏。內屏包含觸控式螢幕，如果這一層觸控式螢幕壞了，整個螢幕也就觸屏失靈，或者劃不動，有時候重啟一下又會好一小會，過幾天又失靈。這種的解決方法...
智慧手機下面觸控鍵失靈了怎麼辦，智慧手機下面三個觸控鍵失靈了怎麼辦？
智慧手機下面三個虛擬按鍵失靈，刷機仍然沒有解決。說明不是軟體導致的觸控不良。應該是觸控式螢幕本身有問題了。解決辦法 去靜電法。關閉手機，取出電池，手機靜置五分鐘左右 找一根usb資料線，連線手機。洗手，或者把手弄溼 關鍵步驟，為的是更好把靜電匯出去 溼手狀態下同一隻手的拇指接觸usb線另一端的金屬部...
手機螢幕突然失靈點不動怎麼辦，手機螢幕失靈了，劃不動也點不動，怎麼辦？
手機用多久了，可以去購買手機的門店看一下，活著手機維修店。手機螢幕失靈了，劃不動也點不動，怎麼辦？這就說明是是你的手機螢幕的觸控失靈了，有幾個可能，第一就是螢幕觸控壞了，第二就是螢幕的排線壞了或者沒有插好，第三就是你的系統裡面關於觸控的部分宕機了，處理的辦法最簡單的一種就是關機重啟手機，一般都能恢復...