1樓：匿名使用者
首先要有禮貌，要用敬語，如果對方直呼要找老闆，你得問：請問是**找呢？（千萬不要問：
請問你是誰，這樣很不禮貌），對方報了姓名後，你最好說：請稍等，我看看他是否在位，然後你要去告訴老總，是誰找他，如果老總不想接聽，你就告訴對方，不好意思，老總現在不在辦公室，請問您有什麼事需要我轉告他嗎？或者說，老總現在不在，如果方便的話，請您留下**，老總回來後會和您聯絡。
時間長了，你就會知道哪些是老總的重要客戶和朋友。彆著急，只要用心學、留意觀察，要不了多久你就會應付自如了。
2樓：山中一點紅
拿起**機，問候「你好」，然後傾聽，不要打斷對方的話，如果有自己不了的問題，就說「請稍等，我請示一下領導」。
3樓：my葉子宇
要有禮貌，注意說話的語速和語氣。記下對方的姓名、**，需要處理的事情，一一記清楚。以便轉達給相關人員。
4樓：聽道劉
這個技巧很多，我給你推薦2本書《**銷售的技巧》《說話的技巧》這2書很多的，希望！
5樓：在天師府抖腿的小熊貓
根據他們說話的語氣可以判斷他們的心情。。。
6樓：ac皇馬
規範的都是：您好，這裡是***公司。
7樓：匿名使用者
建議看**禮儀方面的書籍。
8樓：匿名使用者
你好，這裡是---有什麼需要服務嗎？
9樓：匿名使用者
你好。這裡是某某公司。
請問有什麼可以幫忙的。
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說實話，我也和你一樣，只會做，不會說的，但是如果現在再遇到這樣的人，我一定會當場說她或者求助領導，當然，也不能說同事不幹活，只能說，活太多，兩個女孩子做不過來，能不能請幾個人一起幫幫忙呢，有好幾個人一起的話，想必那個女孩子也不好偷懶了。先跟她協商，讓她有什麼事也幫幫忙，要是她不肯還偷懶就跟領導反應。...