1樓：匿名使用者
侵犯了消費者的生命安全權，對於吃出塑料這種事，海底撈一點要加強食品安全和衛生的管理。
2樓：
我覺得這侵犯了消費者的安全權，知情權，公平交易權，因為塑料絕對是對消費者的身體不安全的東西，而他們對這個塑料也並不知情，所以這是一場不公平的交易。
3樓：銀杏
消費者吃出塑料需要維護自身權益，海底撈應該積極配合相關部門的檢查，承擔經濟和法律上的相應責任。
4樓：農家小妹婉兒
商家可以侵犯了消費者的知情權，這樣的商家也就是比較的可惡的。消費者也就是特別慘的，花錢買了不乾淨的東西。
5樓：晨曦的光影
7月20日，話題「海底撈迴應塑料烏雞卷事件」衝上微博熱搜。當晚22點57分，海底撈在官方微博釋出道歉啟事。海底撈方面稱，啟經過對烏雞卷**商工廠進行的全面排查，已確定事件是因為在工廠灌裝環節員工操作不規範，導致產品標籤掉至產品中，門店在分切、擺盤產品時失察，沒有發現該缺陷，海底撈負有全部責任。
早在2023年4月12日，海底撈被深圳市食品藥品監管局抽查時，被發現其存在冰箱內有的生熟食未分開存放、凍庫存在標籤標識不清等問題，海底撈被執法人員要求立即進行整改。消費者吃到塑料片給出「本單免單並賠償500元火鍋券」的處理方案，未免太「輕飄飄」了。萬一出現了食安問題，也要多站在消費者的角度，積極賠償受害者，並深刻反思整改，杜絕再犯，如此，才能挽回聲譽，重新獲得消費者的信賴。
如果出現問題後還不吸取教訓，甚至百般狡辯推責，恐怕很容易給企業帶來更多的負面效應，影響企業的長遠發展。
6樓：
侵犯了消費者的人身權，健康權。海底撈是火鍋，塑料經火鍋的高溫煮過之後，會將有毒物質融入火鍋，消費者再吃入火鍋，有毒物質轉移到人體。
7樓：娛樂快樂閱
我覺得最大的權力就是侵犯了消費者的安全權，作為一家食品商店，最重要的就是安全問題，但是偏偏就在裡面吃出了不應該當食物的東西。
8樓：
商家侵犯了消費者的食品安全健康權，塑料製品高溫熬煮易產生有毒物質，以此危害人體健康。
9樓：會飛的瑪麗豔
海底撈吃出塑料，侵犯了消費者安全權，塑料對人體有害，對消費者的生命安全造成威脅。消費者有權起訴商家。
海底撈吃出塑料是因為**商嗎，為何商家稱不方便透露？
10樓：晨曦的光影
「在此我們向顧客和廣大消費者表示誠摯的歉意，支援顧客維護自身權益，並會積極配合相關部門的檢查，承擔經濟和法律上的相應責任。」7月20日晚間，海底撈就塑料片事件釋出的道歉啟事中如是說道。
早在2023年4月12日，海底撈被深圳市食品藥品監管局抽查時，被發現其存在冰箱內有的生熟食未分開存放、凍庫存在標籤標識不清等問題，海底撈被執法人員要求立即進行整改。消費者吃到塑料片給出「本單免單並賠償500元火鍋券」的處理方案，未免太「輕飄飄」了。萬一出現了食安問題，也要多站在消費者的角度，積極賠償受害者，並深刻反思整改，杜絕再犯，如此，才能挽回聲譽，重新獲得消費者的信賴。
如果出現問題後還不吸取教訓，甚至百般狡辯推責，恐怕很容易給企業帶來更多的負面效應，影響企業的長遠發展。
11樓：職場達人老刺客
海底撈方面沒有證實是**商的原因，只是說工廠員工灌裝環節出了錯，門店擺盤也沒有仔細觀察的原因，不管怎麼樣，有關食品安全部門還會繼續調查，相信很快出來真相。
12樓：時事社會你我
不一定是因為**商。可能是海底撈內部衛生質量檢查沒有過關，不能將具體原因告知大眾，所以不便透露。
13樓：日常小八卦君
透露了並沒有用，這次的錯誤錯在海底撈商家本身，**商是商家自己選的，是商家在選擇**商時未嚴謹選擇，所以才出現了這樣的問題。
14樓：不知道幾千裡也
是的，根據海底撈的說法是因為**商的問題，不方便透露，是因為目前還沒有絕對的定論，正在進行進一步的調查。
15樓：小張遊戲快報
是因為**商，不便透露是為了在結果沒出來的時候給予**商一定的尊重與保護。
16樓：悅鈴清聲
這樣看，應該是海底撈甩鍋給**商，稱商家不方便透露，是想掩蓋自己的過錯。
海底撈吃出塑料片，為什麼其他火鍋店網友可以諒解，偏偏海底撈不行？
17樓：希文耀
我覺得是所有店都不行的，可能海底撈比較嚴重吧，因為海底撈是以他的服務態度和***受人歡迎的，這點做不了，無法忍受。
18樓：喬松情感
海底撈吃出塑料片，其他火鍋店網友可以諒解，海底撈不行。是因為海底撈在事件發生之後，處理態度非常冷漠，因此被諸多網友討伐！
19樓：殘留餘念
因為貴。海底撈的用餐費用非常高，同時它的服務也非常好，但是吃出塑料片就和他們的用餐費用形成了鮮明對比，所以網友很難接受。
20樓：吟照無雙
因為海底撈的名氣就是服務打出來的，一條龍的服務讓顧客吃的安心又舒心，塑料片這種東西就不該出現，這會直接影響海底撈的形象與聲譽
21樓：
海底撈火鍋的定位較高，人們對它的期望較大。很多火鍋店的**相對便宜，出現問題人們的容忍度也較高。
22樓：森海和你
因為海底撈深受廣大群眾的喜愛，並且海底撈也是以服務態度好而聞名，菜品也是十分新鮮。
23樓：小真侃話
也真是因為這個原因，讓顧客對於海底撈的期待以及標準更嚴格，餐飲行業衛生想要達到家裡的水平，並不像想象中那麼簡單，火鍋店中吃出頭髮看到小飛蚊想必大部分人都有過這樣的體驗，可為什麼到別處火鍋店就可見怪不怪，偏偏到海底撈這裡就如此嚴格呢，真的僅僅是因為期待高嗎。
1、烏雞卷中塑料片，顧客第二天胃疼便血濟南一女子和朋友在海底撈吃火鍋，在烏雞卷菜品中意外發現類似礦泉水瓶蓋材質的塑料片，馬上與店家進行協商，海底撈商家提出免單以及賠償五百元火鍋券，該女子當場拒絕，事後第二天，和該女子一起同行的朋友出現了胃部痙攣和便血。事情一出，立馬引起了網友熱議，很多人開始斥責海底撈服務不像從前，似乎牆倒眾人推一般，海底撈成為眾矢之的，一些網友表示：衛生質量堪憂，以後得謹慎選擇在海底撈吃飯。
雖然大部分網友都對海底撈進行了譴責，但也有網友存疑：為什麼女子最開始會拒絕調解，完全沒有解決的態度。畢竟類似這樣的塑料片一般情況下是可以自行拉出的，而這樣的調解條件也是大部分人可以接受的，當場拒絕調解第二天就檢查出問題，不由得讓人覺得蹊蹺，更有網友一針見血地表示：
是不是吃辣鍋痔瘡**了。
海底撈方面雖然沒有作出官方迴應，但好在還是在積極處理，具體的和解態度還是主要看顧客方，作為海底撈的忠實粉絲，我還是希望大家能夠對他寬容一點，吃出塑料片是過錯，但飲食衛生的標準應該一視同仁，有一個好的迴應態度值得被給機會去改變。
海底撈吃出塑料片致腸出血，該事件中有哪些細節不合常理？
24樓：問題解答***
2023年7月12日，一名顧客在濟南海底撈連城廣場店就餐時在烏雞卷中吃出硬質塑料片，而海底撈麵對這個問題處理的也是非常迅速，連忙換下了有問題的烏雞卷，海底撈方面提出本單免單並賠償500元火鍋券的處理方案，可以看出海底撈公司對於聲譽是非常看重的，而消費者也是拒絕了海底撈的賠償方案。那麼這件事情的經過到底是什麼樣的呢？到底是海底撈的方面的失職還是顧客在「碰瓷」呢？
下面就和小編來了解一下吧。
事情始末
烏雞卷是很多人吃火鍋時會點的一道菜，而因為顏色的原因髒東西不易發現，這確實也是一個原因。據消費者稱，當時在吃烏雞卷時將異物當作了軟骨，送入口中咀嚼之後才發現不對勁，連忙將口中的異物吐出，這才發現是一條長條狀疑似塑料製品，吃到異物的消費者也是連忙告知了服務員，海底撈隨即提出免單與消費券的和解方案，但是受到了消費者的拒絕。當天下午，該名消費者出現胃部痙攣和便血的現象，連忙前往濟南第五人民醫院進行**，根據消費者提供的診斷結果：
疑似出現腸道出血的症狀，雖無法確定**是否與飲食有關，但醫生建議其住院接受進一步檢查。這下可好了，這件事情算是徹底鬧大了。
該消費者拿著診斷報告前往海底撈要說法，而海底撈工作人員稱此事將由公司總部進行對接。13日下午，海底撈工作人員陪同顧客到濟南第五人民醫院就醫檢查，並承擔了所有的醫藥費，醫院檢查結果為正常。 所以到最後雙方各執一詞，消費者手中拿的是剛開始的診斷報告，而海底撈手中的是診斷正常的報告，這起事件到最後便說不清楚了。
但是海底撈卻很實在，表示以後一定加強管理，一定不會讓這種事情再次發生。
小問題也有大隱患
飲食安全是消費者最為看重的，而被傷過一次的消費者就再也不會來了，因為我們被傷過太多次，從最早的三鹿奶粉事件再到後來的地溝油，消費者越來越看重食品安全，也希望海底撈能夠好好反省自己，爭取做得更好。
25樓：草木
曾經有某些人一邊抹黑全聚德一邊吹捧海底撈花裡胡哨的服務
26樓：神關
吃到塑料片並且嚥了下去，客人說以為是脆骨但是脆骨與塑料的口感完全不一樣，而且醫生也說腸道出血無法確定是否與飲食有關。
27樓：
事件發生第二天「烏雞卷」產品目前已在濟南連城店全部下架，並且同時因為暫不確定是否為**商提供食材問題，該門店已經將情況上報公司總部，由公司總部直接對接客人。這些細節有點不合常理！
28樓：精講社會百態
不合常理的有:就算吃出塑料片也不可能很快速的導致腸出血，這應該是本來就有腸胃性疾病。
29樓：喬松情感
海底撈吃出塑料片致腸出血，該事件中兩人無法說清出現的症狀是否與前一天在海底撈進食有關，這個細節非常不合常理！
30樓：葉美美呵呵
首先，吃下塑料片大概率不會導致腸子出血的，這是基本常識。第二點，塑料片是如何被吃進去的，是否是海底撈的，也有待考證。
31樓：七仔愛吃麵
其實海底撈吃到硬質塑料片事件中，還是有很多不太符合常理的細節，下面也將為大家一一道來。
01、那麼硬的塑料片是如何混到烏雞卷裡的？當時鄭女士和張先生兩個人在海底撈濟南連城廣場店就餐的時候，點了海底撈的烏雞卷，然後就吃出了疑礦泉水塑料瓶材質的硬質材料塑料片，那麼問題就來了，這種塑料片是如何混到烏雞卷裡的？
很多烏雞卷都是買的凍成條的半成品，然後用刨肉機，刨成肉卷然後凍起來，等客人點的時候直接裝好上桌就可以了，這樣一來的話，也比較省時省力。
而如果是這種流程的話，硬質塑料片那必然是在冷凍的時候就已經加入了，而且刨肉機也沒能把這個硬質塑料片刨出來，這才能上到客戶的餐桌上，使得客戶吃到了塑料片。
客戶反映說自己吃下了一塊，但是從提供的**上來看，竟然還有一塊比指甲蓋還長的塑料片，那麼這兩塊硬質塑料片到底是怎麼進入這烏雞卷的呢？這或許就要看海底撈後期的調查迴應了。
02、塑料片那麼硬 為何客戶吞下去之後才發現？如果是礦水泉塑料瓶材質的塑料片，那麼吃到嗓子的時候，必然會讓嗓子眼感覺到不舒服，但是兩個人卻直接當作脆骨，直接嚥了下去，通常遇到這麼硬的塑料片，難道不是應該先吐出來看看是什麼，再去決定要不要吃嗎？
而且兩個人又吃了一會後，才覺得有點不對勁，於是就去用筷子扒拉，結果才發現是塑料片，那麼到底兩個人吞嚥下去是塑料片，還是其他的，這就很難判斷了。
鄭女士和張先生兩個人說自己是這裡的常客，那麼吃了那麼多次，為何連烏雞卷裡是否有脆骨，都不確定，而且還那麼放心大膽地吞嚥了下去，後知後覺才發現裡面的塑料片，這其實都是非常耐人尋味的。
03、客戶第二天下午才檢查出腸道出血無法確定是否跟前一天在海底撈進食有關在就餐後的第二天，鄭女士感覺到不舒服，於是去了醫院急診檢查，當時醫院已經建議住院觀察了，兩個人還是決定在後期疼痛加重的情況下，再去住院**。
而後張先生也出現了跟鄭女士相似的情況，於是也去了醫院檢查，最終查出跟鄭女士一樣的情況，兩個人可能是腸出血，但是無法確定是不是跟他們在海底撈進食有關係。
而且兩個人也並不確定自己的這種情況是不是跟海底撈的進食有關，也沒有做進一步的檢查，這就使得整個事情變得更加撲朔迷離了。
04、門店表示總部對接客戶為何忽然就不接受採訪徹底沒了下文看得出之前該門店還是非常積極主動地在解決問題的，不僅當場提出給鄭女士和張先生免單，而且還想以500元火鍋券來解決這個事情，並且在遭受兩個人的拒絕後，門店則表示總部會對接客人。
但是後來鄭女士和張先生並沒有接到來自海底撈總部的**，並且兩個人也曾撥打過海底撈官方**，卻沒得到什麼回覆。
**之前聯絡了相關門店後，對方則直接表示不接受採訪，到時候總部會統一回復，而海底撈的官方也表示正在處理中。
那麼為什麼門店的態度會忽然發現了變化，從之前的積極主動，變成了讓海底撈官方來回復，到底是門店方面確實有問題，還是總部那邊的問題，這或許就需要看後期海底撈官方的迴應了。
所以雖然這個事件中有很多不太符合常理的細節，但是這一切還是要以後期的調查和官方迴應方面為準，畢竟事情總有水落石出的一天，只是時間早晚的問題罷了。
海底撈撈麵怎樣做，海底撈工作怎麼樣
撈麵條原料 材料 麵粉3杯，豆粉1杯醬湯 鹽1小勺，水10杯，堤魚30g，海帶20cm麵條調料 南瓜60g，雞蛋1個，牛肉100g，辣椒絲少許肉佐料 醬油1大勺，白糖2小勺，切好的蔥2小勺，搗好的蒜2小勺，芝麻2小勺，香油2小勺，胡椒麵1 4小勺操作 1 在麵粉裡混合豆粉和稠，並用木棒卷後拉細而切成...
海底撈有哪些點菜技巧呢，海底撈怎麼點菜結賬？
點鍋底的訣竅 8人一下點四宮格！必須必須四宮格！優點 1 便宜，一格大概是28左右，清水是免費的，而且還可以嘗試不同味道的鍋底，海底撈電磁爐的火力很猛，完全不用擔心格子空間太小，食材煮不了。2 diy鍋底，在網上很多那種搭配比例，就是教著用配料來做鍋底的，大家可以去試試看。3 內臟食物汆水，這個很少...
方便麵放海底撈調料能吃麼,想去吃海底撈，都有哪些調料
你好，方便麵放海底撈調料能吃，這個沒什麼不妥，調料不同只是口味不一樣，並不影響方便麵的食用 想去吃海底撈，都有哪些調料 樓主指的是海底撈門店的火鍋調蘸料？主要的分成麻醬和香油兩大類，可以根據個人口味增加其他佐料。同時要是樓主不方便去門店的時候也可以自己在家做，有專門的海底撈調味料和蘸料，超市有賣，某...