我想問各位大家 我是做了星期的銷售員,我現在有個問題就是,一般去拜訪客戶都是提前用電話聯絡好的嗎

2021-08-01 16:27:41 字數 6157 閱讀 6683

1樓:霸王無情

這就要分為2方面來說了:

一 產品:

你要清楚你產品的特點,及消費檔次,是在什麼樣的企業裡最合適用是高檔的還是低檔的?是小廠還是大廠?是對方廠家產品的哪個部分最需要?對方廠家在碰到什麼問題時最需要你的產品?

二 客戶:

你的產品在和同類產品相比中有什麼優點及缺點?(這也是為你選擇客戶做的準備) 。你在網上找到的客戶你在打**之前是否對他們有一個大概的瞭解?

你是否注意了自己的禮貌用語,還是很心急的直接問這個要嗎?那個要嗎?瞭解了他們公司的大概情況就會有針對性,知道他們公司是否真的需要,這決定了你是否要花多一點的時間去跟進這家公司。

之後把你產品最大的特色和最吸引人的地方指出,濃縮出重點,濃縮成一句話或兩句話,讓對方產生和你見面的興趣。

總結:你的客戶既然是廠家的肯定是要先打**再進去的,因為工廠是很難進的,我以前跑工業區就算是直接跑到了廠門口和門衛溝通過之後如果被拒絕,我還是要通過查114知道了該廠的**之後,再去聯絡相關技術或購採獲得機會進入廠家的。所以拜訪廠家**在一開始是很重要的。

2樓:

水無常形,勢無定勢,拜訪客戶都是提前用**,這樣的認識是不對的,也是很危險的。

每個業務員都有自己的招數,因為,變化太快了,不確定的因素太多。一個銷售人員,最關鍵的素質,就是變化,就是不要拘泥於某種形式。

你的思維決定了你做事的方式和方法,你做事的方式和方法,又決定了你銷售的業績,所以,要改變你的思維。

我是一個業務員,我在拜訪客戶的時候,客戶總是說,我看一下吧,需要時給你打**,我已經去了好幾次?

3樓:匿名使用者

這主要是因為你還沒有很好地掌握推銷過程中的約見、洽談甚至成交的技巧。

首先,在做業務的過程中,一定要注意拜訪的技巧,比拜訪時機的選擇尤其重要。你不能選擇在客戶比較繁忙、心情不太好、條件比較嘈雜或者推銷洽談的環境不好的情況下去推銷,你一定要蒐集客戶的各方面資訊,選擇一個好的時間去拜訪客戶,才能讓客戶靜下心來聽你的推介。

其次,即便客戶的確不方便接見你,你完全可以採用選擇性的提問,讓客戶答應你什麼時候有時間接見你,比如你可以採用選擇法問客戶,「你是明天上午十點左右方便接受我的拜訪呢還是明天下午3點左右方便接受我的拜訪」?即便客戶回答明天也沒有時間,你也可以繼續追問客戶,禮貌地逼客戶說出一個明確的時間。

再次,你再拜訪顧客的時候,一定弄清楚自己的產品或服務對於客戶的最大的價值,不能一上來就討論自己產品或服務的**如何的優惠,因為討論產品或服務的價值可以體現你的產品或服務對顧客的吸引力,只有觸動客戶內心深處最重要的一面才能真正俘獲客戶的芳心。

最後,拜訪客戶的時候一定要展現自己良好的形象和氣質,還有展示自己專業和熱情的一面,這是獲得顧客認同的潤滑劑,也具有很好的效果。

總之,業務員需要在業務進展很困難的時候分析原因,創造性地找出解決問題的對策,才能打破僵局,出奇制勝。

4樓:萍萍姐姐

第一客戶不需要

第二客戶不認同你

第三客戶要求看一下的時候你就要說明你能給我幾分鐘嗎?我是專業人士當面和你說下你能更明白些。也能節約你很多時間,這樣接上話題。

第四客戶如果沒有時間你就不要老打擾人家了。不能讓人家煩你。

5樓:白山之北

這是一種比較委婉的拒絕方法,人家說需要的時候在聯絡你,就是明白的告訴你現在不需要,或許你有什麼地方另他不滿意 或者人家真的不需要 搞清楚這兩個問題後, 就不用浪費時間了。。

6樓:

兄弟你好象快沒信心了吧?要堅持不要放棄,我以前有個客戶也是這樣的,推了我近一年最後還是把單下給我了,你也不要只在一個客戶身上花心思呀.也不知道你是賣什麼的怎麼出方法,順便也找一下自己的問題,要不要回扣或是公關你沒做好,比如吃飯 沐足 ktv 給他弄個....

7樓:泣蘭澤

我也面臨瓶頸呢 我覺得要強勢一點 直接說打款吧 給期限

8樓:匿名使用者

主要是做什麼的呀,都不知道,給不了具體的方法!

我是做裝置銷售的,主要針對工廠進行拜訪,一個普通的銷售員,做到現在有將近一年了。也不知道最近是怎麼 5

9樓:冠瓊思

可能是你對這份工作沒有太大興趣 從新換份工作 可能對你有幫助

怎樣成為一個好的銷售人員

10樓:中高智慧財產權

實習的時候做過業務員,時間不是很長.我覺得:

首先:是要對自己的產品有所瞭解的.它的效能構造之類的.

因為只有你明白了,才能給顧客講清楚.才有話可說.而且很多人來買電腦,要求都是不一樣的.

你給人家介紹的時候必須要滿足人家的要求的.

其次:對產品的優缺點也要了解,要懂得揚長避短.把優點介紹一下.

再次:就是你要會說,而且要說到點子上.不要什麼都說.看顧客更在意的是什麼,要是在意錢就不要介紹太貴的,要是在意質量就給他找好一點的.

最後:得敢說.其實剛開始都一樣,我第一次和人家介紹,躊躇了好久,結果經理不在.

做客服時,第一次給人打**拿起放下很多次,最後**那邊說:"對不起,您撥打的是空號"!其實都是一樣的,只要走出第一步就會好很多的.

11樓:中空板

一、真誠

態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是企業的形象,企業素質的體現,是連線企業與社會,與消費者,與經銷商的樞紐,因此,業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。

二、自信心

信心是一種力量,首先,要對自己有信心,要能夠看到公司和自己產品的優勢,並把這些熟記於心,要和對手競爭,就要有自己的優勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

三、做個有心人

要養成勤于思考的習慣,要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍.作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。

四、韌性

銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。「吃得苦種苦,方得人上人」。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤消費者提供服務,銷售工作絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。

五、良好的心理素質

具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態,要多分析客戶,不斷調整自己的心態,改進工作方法,使自己能夠去面對一切責難。只有這樣,才能夠克服困難。

同時,也不能因一時的順利而得意忘形,須知「樂極生悲」,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。

六、交際能力

每一個人都有長處,不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道,但一定要多和別人交流,培養自己的交際能力,儘可能的多交朋友,這樣就多了機會,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是資源,要知道,擁有資源不會成功,善用資源才會成功。

七、熱情

熱情是具有感染力的一種情感,他能夠帶動周圍的人去關注某些事情,當你很熱情的去和客戶交流時,你的客戶也會「投之以李,報之以桃」。當你在路上行走時,正好碰到你的客戶,你伸出手,很熱情的與對方寒暄,也許,他很久就沒有碰到這麼看重他的人了,或許,你的熱情就促成一筆新的交易。

八、知識面要寬

銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道,不同的人所關注的話題和內容是不一樣的,只有具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談的投機。因此,要涉獵各種書籍,無論天文地理、文學藝術、新聞、體育等,只要有空閒,養成不斷學習的習慣。

九、責任心

銷售代表的言行舉止都代表著你的公司,如果你沒有責任感,你的客戶也會向你學習,這不但會影響你的銷量,也會影響公司的形象。無疑,這對市場會形成傷害。

十、談判力

其實業務代表無時不在談判,談判的過程就是一個說服的過程,就是尋找雙方最佳利益結合點的過程。在談判之前,要搞清楚對方的情況,所謂知己知彼,瞭解對方的越多,對自己越有利,掌握主動的機會就越多。

12樓:正孚基因鑑定

作為一名好的銷售人員,必須具備以下的優秀品質:

(1)超強的工作能力

做好工作是銷售人員的天職,因此作為銷售人員必須具備超強的工作能力。市場競爭激烈,市場規則:弱肉強食, 銷售工作的壓力和難度加大,銷售職場競爭同樣激烈,優勝劣汰,沒有超強的工作能力,註定要出局。

超強的工作能力如:保質保量,或者超額完成上級下達的任務目標,熟練操作所負責的各項市場及銷售工作,較強的適應能力和團隊管理能力,較強的執行力和團隊合作協調能力等等。

(2)較強的學習能力

市場資訊瞬息萬變,公司產品不斷更新換代,更多優秀人員的加入,銷售人員僅僅憑藉以往經驗,很難再勝任現有工作崗位。因此不斷的學習和充電,是必須的。學習的方式和途徑很多,比如:

①經常總結在工作中的經驗與教訓;

②通過相關**、銷售類雜誌和書籍的學習;

③多於公司優秀的銷售人員交流,向其學習經驗;

④積極參加公司的相關培訓;

⑤自己花錢去參加一些有針對性的培訓;

⑥去讀讀在職mba。

(3)合理統籌的生活能力

活著的每個人,並不一定都知道怎樣去更好的活著,銷售人員也不例外。生活中的一些瑣事、生活習慣、生活作風、生活觀等等都會影響到銷售人員的工作。身體是革命的本錢,糜爛和放蕩不羈的生活,往往會導致「英年」早逝,所以銷售人員應該統籌管理好自己的生活。

(4)出色的交際能力

銷售人員,尤其是一線銷售人員,大部分與人打交道,交際能力的強弱在很大程度上影響到工作的成效。

出色的交際能力並不是與生俱來的,而是後天培養和鍛鍊的。培養自己的交際能力要做好一下幾點:①提高自己的語言能力和語言表達能力(說好普通話、吐字清晰、表達有邏輯性、學會用感染力的語言、想好再說、使用一些通俗幽默的語言等等);

②豐富自己的社會知識,擴大自己的知識範圍(經常看些報紙、聽些新聞等等);

③強化自己的專業知識、熟悉自己的產品,不講外行話;

④有禮貌、懂禮節;

⑤穿著要得體;

⑥熟悉當地的風俗人情;

⑦敞開心扉。

具備以上這些條件,可以說是一名出色的銷售人員。

13樓:匿名使用者

1、開啟你的個性。做銷售需要完全開朗的性格,我說的開朗不只是會說話的開朗,而是要有樂觀的心態,堅強的信念,最重要的是要擁有超強的自信,甚至自戀一些也沒所謂,因為銷售賣的就是信心!你想想,你的每一次**就是一次推銷,也是一次談判,而談判就是相互的思維較量,你沒自信,肯定會退縮,最後到放棄。

每一次**,也就以為著可能也是一次被拒絕,如果你害怕拒絕,不振作,那最後你還是可能會放棄。每天早上起床的時候對著鏡子深呼吸,讚美鏡子裡的那個人,你會覺得你真的很不錯,自信很大部分是自己培養出來的!

2、微笑著說話,多說話,不要怕說錯話。做銷售的膽量和談吐不是天生的,每一個銷售員都是在不斷的說話中歷練出來的,我講的說話不是指和朋友聊天,而和客戶說話,和客戶說話你能學到很多道理,能總結很多經驗。哪怕和客戶聊天也是增進客戶感情,記住,多說話!

而且是微笑著說,就算客戶看不見你也要這樣,因為他能感受到的真誠。

3、避免被拒絕。被拒絕在銷售工作中是最多的情況,你試想,如果客戶都接受你們的產品,那銷售部就沒有存在必要了,正因為客戶也有選擇,所以才會拒絕你。你的工作就是如何讓客戶從拒絕你到不拒絕你,最後接受你,選擇你。

你所能做的就是如何盡少的避免被拒絕。

4、在和客戶說話的時候,儘可能不要說讓客戶用「是」和「不是」就可以回答的話題。讓客戶的話題開啟,客戶說話了,你就基本被接受了。即使必須要用「是」和「不是」回答的話題,也要儘可能的讓客戶說「是!

」假如你要推銷機票,你不可以問「我是***,請問你們公司需要機票嗎?」,應該說「我是***,您這裡一定經常預定機票吧!」--「是的」--「象您這樣的大公司一定有機票**的合作伙伴吧?

」--「是的,您有什麼事兒嗎?」--「如果我們也能提供相應更好的服務,您是否會考慮給我們一個競爭的機會呢?」,這時候,無論客戶是否拒絕都要把話題繼續下去!

--「不用了,我們合作很好,不想換了」--「我們的服務更快捷,航線更理想,而且**也更實惠,為什麼不考慮一下呢?」。。。。總之就是讓客戶多說話,作後他不一定能接受你,但你肯定能找到更好的溝通技巧!

銷售人員是指直接進行銷售的人員,包括:總經理、業務經理、市場經理、區域經理、業務代表等 。

銷售是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關係以便讓組織與其利益關係人(stakeholder)受益的一種組織功能與程式。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。

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