裝飾業務員給客戶打電話用哪些話術

2021-06-04 02:56:26 字數 5009 閱讀 7177

1樓:秋刀魚嘚味道

由於每一個**都是高質量的,多打總比少打好。  三、**要簡短。  打**做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。

你不可能在**上銷售一種複雜的產品或服務,而且你當然也不希望在**中討價還價。  **做銷售應該持續大約 3 分鐘,而且應該專注於介紹你自已,你的產品,大概瞭解一下對方的需求,以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。

四、在打**前準備一個名單。  如果不事先準備名單的話,你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停,總是感覺工作很努力,卻沒有打上幾個**。

因此,在手頭上要隨時準備個可以供一個月使用的人員名單。  五、專注工作。  在銷售時間裡不要接**或者接待客人。

充分利用營銷經驗曲線。正象任何重複性工作一樣,在相鄰的時間片段裡重複該項工作的次數越多,就會變得越優秀。  推銷也不例外。

你的第二個**會比第一個好,第三個會比第二個好,依次類推。在體育運動裡,我們稱其為「漸入最佳狀態」。你將會發現,你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進。

  六、如果利用傳統的銷售時段並不奏效的話,就要避開**高峰時間進行銷售。  通常來說,人們撥打銷售**的時間是在早上 9 點到下午 5 點之間。所以,你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。

  如果這種傳統銷售時段對你不奏效,就應將銷售時間改到非**高峰時間,或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午 8:00-9:

00,中午 12:00-13:00 和 17:

00-18:30 之間銷售。  七、變換致電時間。

  我們都有一種習慣性行為,你的客戶也一樣。很可能你們在每週一的 10 點鐘都要參加會議,如果你不能夠在這個時間接通他們,從中就要汲取教訓,在該日其它的時間或改在別的日子給他**。你會得到出乎預料的成果。

  八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統。  你所選擇的客戶管理系統應該能夠很好地記錄你企業所需要跟進的客戶,不管是三年之後才跟進,還是明天就要跟進。

  九、開始之前先要預見結果。  這條建議在尋找客戶和業務開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會,因此你在**中的措辭就應該圍繞這個目標而設計。

  十、不要停歇。  毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數的銷售都是在第5次**談話之後才進行成交的。

然而,大多數銷售人員則在第一次**後就停下來了。

2樓:娛樂視界

根據四川瑞聯精工裝飾的多年的經驗來看, 這個要根據不同的客戶來定的,要根據客戶的不同需求來引導客戶,最後讓自己佔主導權,望採納謝謝

3樓:匿名使用者

我每天打了很多**就是效果不好!

4樓:貴陽設計達人

迴圈交流術

漸進術激將術

話術一定要親民話

銷售人員給顧客打**有哪些話術?

5樓:匿名使用者

必須清楚你的**是打給誰的;有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時,**一通,就開始介紹自己和產品,結果對方說你打錯了或者說我不是某某。還有的銷售員,把客戶的名字搞錯,把客戶的職務搞錯,有的甚至把客戶的公司名稱搞錯,這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經降低了誠信度,嚴重時還會丟掉客戶。

語氣要平穩,吐字要清晰,語言要簡潔;有許多銷售員由於害怕被拒絕,拿起**就緊張,語氣慌里慌張,語速過快,吐字不清,這些都會影響你和對方的交流。在**銷售時,一定要使自己的語氣平穩,讓對方聽清楚你在說什麼,最好要講標準的普通話。**銷售技巧語言要儘量簡潔,說到產品時一定要加重語氣,要引起客戶的注意。

**目的明確;很多銷售人員,在打**之前根本不認真思考,也不組織語言,結果打完**才發現該說的話沒有說,該達到的銷售目的沒有達到。

在1分鐘之內把自己和用意介紹清楚;這一點是非常重要的**銷售技巧,在**銷售時,一定要把公司名稱,自己的名字和產品的名稱以及合作的方式說清楚。

做好**登記工作,即時跟進;**銷售人員打過**後,一定要做登記,並做以總結,把客戶分成類,甲類是最有希望成交的,要最短的時間內做**回訪,爭取達成協議,乙類,是可爭取的,要不間斷的跟進。

10個應對常見客戶拒絕的話術技巧:

「不,那時我有事要做。」「不,那時我要去拜訪朋友。」

**銷售技巧:(準客戶的名字),很抱歉,我一定是選了一個不恰當的時間,那麼約個時間見面聊一下是否會更好?

「我有個朋友也在從事這種服務!」

**銷售技巧:如果您這位朋友就是您的服務**人,我相信他一定給您提供了很好的服務,不過,我並不是想重複您已擁有的東西,請問您有空或有空,我可以去拜訪您嗎?

「我沒錢!」

**銷售技巧:(準客戶的名字),您的判斷一定是對的,不過,我要提供給您的構想有可能是您從來沒有聽過的,現在最好先了解以備不時之用,請問您有空或有空,我可以去拜訪您嗎?

「您只是在浪費我的時間!」

**銷售技巧:您這樣說是不是因為您對我們;服務不感興趣的原因?

「我對你們的服務沒興趣!」

**銷售技巧:(準客戶的名字),我也覺得您不會對您從來未見過的東西產生興趣,這也是我要去拜訪您的原因。

「我很忙!」

**銷售技巧:這是為什麼我先打**來的原因,(準客戶的名字),我希望我可以在一個您較方便的時間來拜訪您,請問您有空或有空,我可以去拜訪您嗎?

「這段時間我一直忙,下個季度吧。」

是啊,您管理這麼大一個大公司,忙是一定的。所以我才會先給您打**,以便確認一下您的時間,不至於浪費您更多寶貴的時間。

「我真的沒有時間。」

**銷售技巧:事實證明,您能把這個企業發展成這樣的規模,就證明您是一位講效率的人。我在想:

您一定不會反對一個可以幫助貴公司更好的節約成本、節省時間、提高工作效率的系統被您所認知,是吧?

「你這是在浪費我的時間。」

**銷售技巧:如果您看到這個產品會給您的工作帶來一些幫助,您肯定就不會這麼想了,很多顧客在使用了我們的產品後,在寄回的「顧客意見回執」中,對我們的產品都給予了很高的評價,真正的幫助他們有效的節省了費用,提高了效率。(沒有時間拒絕你,你要用這樣的觀念:

最忙的人不一定是成功的人,成功的人必然追求效率。)

「你就在**裡說吧。」

**銷售技巧:我去拜訪您,大概只需要5—10分鐘,向您親自做個演示,以便於您更好的瞭解我們的產品,您說是吧?

「我不需要。」

**銷售技巧:在您沒有看到我們的資料之前,您的這些想法我都理解。這也是我想拜訪您的原因之一。

6樓:匿名使用者

作為**銷售,我們始終要有一個清醒的認識,只要他是一個真正有意向的客戶,他總是不會錯過任何一個能幫助他做出購買決策的有利資訊的,只是這些資訊如何以客戶更願意接收的方式傳達給他呢,我們從一線的銷售實踐中總結出了7個方法。

1、先取得客戶的通話許可。獵頭公司的獵頭顧問?在**中做的非常好,他們每次接通**的時候,都會先詢問對方:

「是×××先生嗎?我是一家獵頭公司的獵頭顧問,您現在方便接聽**嗎?」接到這樣的**,如果客戶說方便,他就會按照預先設計好的問題,逐一的跟客戶往下交談。

如果客戶說不方便,他就詢問客戶是過1個小時還是2個小時之後打**比較方便,給客戶做出選擇後,再按照客戶的意願給他打**。這樣的**,就等於是做了提前預約一樣,客戶們往往比較樂意接聽。

2、巧妙運用登門檻策略。所謂的登門檻策略,就是先提出一個極小極容易達到的要求,一旦對方答應了之後,再提出一個更大一點的要求,往往比較容易獲得許可。比如,剛接通**的時候,客戶就說比較忙,其實不要著急,有可能這只是一個不想接聽你**的藉口而已。

**銷售應該採用登門檻策略,直接跟客戶說,能不能佔用他的一分鐘告訴他一件很重要的事情。只要客戶願意給你1分鐘,而且說的事情確實很重要,那麼客戶就有可能願意給你2分鐘,3分鐘,甚至是10分鐘。

3、每次與客戶接觸都為下一次的聯絡埋下伏筆。戀愛高手在約女孩子吃飯時,總是能找到很多理由,比如為了紀念第一次見面,紀念第一次看電影,紀念第一次一起壓馬路等等,只要有了理由,而且讓女孩子覺得他是一個細心的人,那女孩子就會屁顛屁顛的和他出去約會了。**銷售也應該善於尋找理由和客戶進行互動,比如在客戶來展廳的時候,**銷售要有意識的對客戶提出的問題,留一兩個表示無法回答,然後在筆記本上記錄下來,等客戶離店之後,再打**給客戶時,直接告訴客戶,打**給他是為了解答他上次來店時留下來的問題。

這樣的**,客戶不僅願意接聽,而且還會覺得這位銷售員很細心,很把客戶的問題當一回事,客戶心裡也會很高興,從而為銷售員的表現增分不少。

4、打**前先給客戶發一條簡訊。很多**直接打過去給客戶,沒有什麼正當的理由,客戶就不太樂意接聽。如果在打**給客戶之前,提前半個小時或1個小時給客戶發去一條簡訊,等過了半個小時或1個小時之後,再給客戶打**,接通**後詢問客戶是否已經收到你之前傳送的簡訊,也可以詢問是否閱讀了簡訊,這樣的理由就比較充分了,而且會引起客戶的關注。

這樣的**,客戶也是比較樂意接聽的。

5、在合適的時間打**,客戶比較樂意接聽。比如不應該在工作日的上午9點半之前打**,這時候客戶可能在開會,不應該在中午12點至下午14點之間打**,這時候客戶可能在休息。如果是週末,不應該在上午11點之前打**,這時候客戶可能還在睡懶覺。

可以在週五的下午打**,這時候,快到週末了,客戶沒有什麼心思在工作?上,打**給他是比較合適的。也可以在客戶發薪日的第二天打**,這時候的客戶心情會比較好。

當然,這些個人作息時間,都應該在客戶來店的時候提前瞭解清楚。

6、**內容出乎客戶的意料,比如**一接通就直接告訴客戶,你這次打**給他不是說產品的事情,而是想找他幫個忙,而且一定要宣告,這個忙是一個非常簡單的,只要他舉手之勞就能做到的,而且是客戶最擅長的,這樣的忙,客戶是比較願意幫的。有個銷售員特別留意客戶的個人愛好是什麼。有一次,她瞭解到一個客戶的愛好是釣魚,後來在打跟蹤**時,她直接找客戶諮詢如何購買魚餌的問題,剛好聊到的是客戶最擅長的事情,客戶就跟她聊了半個多小時。

最後成了好朋友,訂單也成了她的囊中之物。

7、退而求其次的發一條令人感動的簡訊。如果上面提供的方法都使用過了,還是沒有解決客戶不樂意接聽**的問題,那就編寫一條簡訊發給他。簡訊裡面要包含三個內容:

一是說明你打**給客戶的目的是什麼,而且這個目的一定是能夠給客戶帶來益處的。二是說明你將如何幫助客戶爭取到他的切身利益。三是表達你的歉意,不應該在不合適的時候給他打**。

以真誠的態度爭取獲得客戶的認可,這樣做一兩次之後,客戶很容易在心裡產生內疚感,他甚至會反過來打**給你。

經紀人怎樣打電話才能不被拒絕,業務員打電話如何不被拒絕

首先不要用推銷員的身份去跟客戶說話 拿起 就好象跟朋友聊天一樣講話就可以了 氣氛要輕鬆 愉快 語氣 語速 音量很重要 語氣平緩 語速不慢不快 音量適中這樣才能達到一個溝通的效果 經紀人怎樣打 才能不被拒絕 調整你的說話節奏,雖然會多花費一些時間,但是這樣不至於讓客戶聽得頭昏腦脹。事實上,一般人在聽到...

裝飾公司業務員如何才能和客戶溝通?怎樣才能取得客戶的行任

裝飾公司業務員 先了解下樓盤的情況。不然進去了也沒有多大作用。一般的小區進去了也不讓在裡面拉業務的。被保安看到了會被趕出去。進去你可以說的到裡面找人。或是說進去量房,業主讓你去的。不過你要先知道里面的樓盤情況。不然保安會問你是哪一座幾號房。這個方法在一般的小區都能行得通。還有就是拿著一個包直接走進去...

賣勞斯萊斯的銷售員每年給客戶打電話

這個案例肯定是中國人想的1 一年休息5天在國外不可能 2 每天100個 和移動外呼客服一天工作差不多,沒時間和客戶面對面交流了,要麼不睡覺,客戶還得睡覺。可以優化一下故事。 百小度 呵呵,凡事不能一概而論,先不說他的故事是真的假的,比如說是真的,他賣勞斯萊斯,多麼高大上的事,有底氣多了,換成推銷現貨...