我想應聘五星級酒店中餐廳經理,不知道面試會問什麼?需要準備什

2021-04-21 17:14:03 字數 4243 閱讀 1308

1樓:匿名使用者

經驗最重要,對酒店的管理經驗和人員的管理經驗。肯定

會問到你在什麼地方做

版過,管理工作做了多久,你最好權不要說你在很多酒店做過,因為這說明了你跳槽的頻繁,任何一個老闆都不喜歡經常跳槽的員工。還有就是,儘量不要說你在原工作單位的短處,尤其是老闆的短處,這個就不用講為什麼了......

5星級飯店中餐廳服務員的工作內容是什麼?

2樓:飄零下線

一、5星級飯店中餐廳服務員主要工作內容如下:

1、按照規格標準,佈置餐廳和餐桌,做好開餐前的準備工作;

2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無缺口;

3、確保桌布、餐巾乾淨、挺括、無破損、無汙跡;

4、瞭解結帳方式,妥善保管好訂單,以便複核;

5、協助前臺服務員做好餐前準備、餐後服務和餐後收尾工作;

6、協助廚師長把好質量關,如裝盤造型、菜的冷熱程度等;

7、協助前臺服務員,溝通前後臺的資訊;

8、參加班前例會,聽從當日工作安排;

9、檢查儀容儀表;

10、椅子乾淨無塵,椅面無汙漬,臺椅橫豎對齊或形成圖案形;

11、餐櫃、托盤,擺設要求整齊統一,餐櫃佈置整齊無歪斜;

12、完成領導交辦其它工作內容。

二、5星級飯店中餐廳服務員崗位要求:

1、五官端正,男身高1.70米以上,女身高1.60米以上;

2、外形端莊,普通話流利;

3、具有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神;

4、1年以上星級酒店中餐廳工作經驗,熟練掌握本崗位工作流程,具備本崗位所需的專業技術能力(優先考慮);

5、做過酒樓餐飲行業優先。

3樓:岸尾大輔方式

這個我也沒做,應該準備好客人需要用的東西

五星級酒店中餐服務員應該注意什麼?主要職責是些什麼?來有經驗人士教導我,高分!

4樓:匿名使用者

☆上菜的技巧;上菜供給客人用餐也得慎重從事,技巧圓熟者,方使餐桌服侍有序。不要以為是小吃在動作上有所待慢,要使客人覺得少量度的消費換得是實質的享受;端送菜餚不宜錯誤,同一桌客人的餐飲,能調整在同一時間進食為恰當,如果客人在趕時間,提示廚房加速成提供服務,但得注意先後順序,以免以生髮生錯識波及糾紛。現將上菜注意事項分列如下:

①前往配餐間或廚房叫菜,不可爭先恐後,按順序接受領菜;

②離廚房之前,檢察托盤的清潔,依服務順序放置托盤上,並注意食品店物的美觀和溫度

③上菜時不可貪便宜,除了乾的菜餚勉強用手拿送,帶湯汁的菜宜用托盤,端的太多既難看又可能發生意外:

④領菜回到餐廳先放置工作臺,到餐桌招呼一聲,順便收除髒的茶杯及菸灰缸,以騰出放置菜餚的空間。

⑤如是吃飯的菜。隨即盛飯送上;若為下酒的菜,服侍飲料倒啤酒或汽水,應慢慢斟入杯中,但不宜倒的滿,溢位杯外;

⑥上菜時要輕巧,不要弄出聲來,,端送盤、碟、碗時,要以四雙支手指支撐底部,姆指輕按緣邊,不可觸及食物。

⑦上菜的方向,從客人的左方端上,但飲料恰愉相反,要用右手從右方奉上:有時視餐桌的位置,可便宜行事;至於上菜先後順序,最好是預先得知誰是主人,以便按賓主後之序進行。

⑧熱燙的中菜上桌時,應提醒客人的注意,因為有些用油燉的菜雖然沸,但沒有冒熱氣,不知情的客人往往一口氣嚥下,容易受傷;

⑨外籍客人用中餐時,除筷子外,並準備刀*,適其習慣與需要提**用;

⑩外籍客人吃中菜時,徵求他們抽意後才給予分菜,分菜時不要羹液溢位,尤其是湯汁落在桌上,弄汙餐桌,給予客人不良印象;

⑾服侍中注意水或酒、菜及飯的加添時機,避免客人等候;隨時更換菸灰缸、毛巾、湯碗、骨盤於無形之中,如換菸灰缸送上清潔的即撤除有菸蒂的;

⑿一餐飯的尾聲,可詢問客人是否需要水果否,如需水果並提供水果碟及*子的服務。

☆ 結帳:是一件很重要的事,帳單應在最後一道菜上過後,即將帳單正確的結算清楚準備好,以免客人等候;對於餐飲完畢的客人,習慣上要等客人招呼結帳(買單)時,快捷送上賬單。

(1)賬單的呈遞:將結算正確的合計總數的賬單,正面朝下置於放銀盤中,由客人左側遞上;若是一群客人,儘可能辨明付款者,將收銀盤放在其左旁;如無法判定誰是付款人(所有的定菜事先未交待分開而記在一張賬單上)時,則將賬單置於餐桌的正中,如此不致因將賬單遞給某人,而造成尷尬場面。當一男一女在一起進食時,賬單送給男士,除非此二人各自叫菜另有吩咐而有各別的賬單。

禮貌上應在呈遞賬單前先行詢問客人否還有別的需要,賬單放在桌上時應即道謝。隨即應保持距離,俟客人將銀錢準備妥當後再趨前收取,並當面將現金復點一遍;如是伴同客人到出納臺付賬出應站離遠一點,主要避免有等候小費之嫌,結賬完畢,無論有無外償,均應向客人說聲「謝謝」。

一位訓練有素的服務員,對於工作的「默契」,大都能合作良好,主動服務,亦能遵守規則才行事,各種規則形成工作紀律,以達到圓滿的餐飲服務。作為共同性的行事準則起見,現將餐廳服務須知,分列於下:

☆ 餐前注意事項

(1)服務人員的服裝,應永遠保持整潔,值勤時穿著規定的號衣**,還得有一套工作服或圍腰作為整理工作時穿用,以免弄髒**。

(2)營業前上班打卡後,接受點名與工作分配,首先要將工作責任區打掃得一塵不染,永遠維護餐廳的清新。

(3)清點餐具,補充備用物品如調味品等,領取選單及賬單,瞭解選單內容,聽取上司交待,迎接一天的服務工作的開始。

☆ 餐中注意事項

(1)遵守接待要領,各就工作崗位待命,當有客人到來,應有禮貌地拉出椅子,協助客人入座。

(2)服侍七要件須留意:

①餐桌、椅必須永遠保持清潔、整齊,使客人坐得舒服。

②餐巾必須永遠乾淨,摺疊藝術化,使客人欣賞而利用。

③茶或水必須保持茶的熱度,水的冷度,凡有客在不許空杯。

④調味品必須齊備,注意配合食品,適當**。

⑤菸灰缸必須保持清潔,不準有二個以上菸蒂髒汙菸灰缸放在餐桌上

⑥選單必須永遠是完整的,要充分了解其內容,向客人作適當的銷售。

⑦結賬必須將賬單與銀錢正確而迅速地結算清楚。

(3)不得在餐廳中站立,更不可奔跑,站立忌背對客人,姿勢要端正而美感的服務客人(因客人都在看著你);行走*左側,注意對方,如遇客人應側身站立等客人先行;舉止慎重,態度和諧。

5樓:匿名使用者

一、 崗位提要:按照規定的服務程式規範為賓客提供熱情、禮貌、周到的服務,竭盡所能地滿足客人的需求,樹立良好的服務形象。

二、 具體職責:

1、 準時到崗,接受領班工作分配。

2、 負責餐前準備工作,按照規格,標準佈置餐桌。

3、 負責餐廳對客服務用品的準備工作。

4、 按照餐廳的衛生標準做好衛生工作。為賓客提供優質服務。

5、 按照服務程式和標準進行對客服務。

6、 開餐過程中,積極向賓客介紹,推銷菜餚和酒水。徵求賓客對菜餚和服務的意見和建議,及時向經理彙報。

7、 按結帳程式、要求做好結帳工作,杜絕跑帳。

8、 負責用餐結束後的清潔收尾工作。

9、 做好餐廳服務用品的維護,使用和保養工作努力降低物品消耗。

10、 積極參與餐廳組織的培訓工作,不斷提高服務技能。

11、 完成領班交給的其它工作。

在五星級的酒店裡做中餐廳服務員累嗎?五星級酒店都忙什麼?

6樓:凡塵死祭

中餐廳是主要提供到這裡來的散客以及入住酒店客人的餐飲,有包廂還有散客大廳,宴客廳一般都是婚宴以及會議用餐的,一般就是幾十桌甚至上百桌的那種。中餐服務員一般要備餐,餐中服務,以及結束工作。我列舉幾個常見的具體工作:

準備可以吃飯的檯布口部抹布,湯根銀根一類的東西,餐中上菜報菜名倒酒水分菜之類的,餐後收拾餐桌,最後重新擺檯面。

7樓:匿名使用者

累,忙點菜,買單,收臺,

中國五星級酒店的選單?

8樓:匿名使用者

五星級酒店的選單冷菜類:

明爐烤鴨

夫妻肺片

龍鬚牛肉

水果沙拉

香辣瓜條

拌蕨根粉

湯羹類:

西湖牛肉羹

雪耳津梨煲老雞

熱菜類:

椒鹽蝦季豆炒牛柳

剁椒蒸魚

紅酒燴牛肉

鮮香菇扒時蔬

米蘭煎魚排

羅定豆豉雞

豉油皇蒸水蛋

主食類:

豉油皇炒麵

墨西哥米飯

點心類:

麻茸包牛肉乾蒸燒賣

甜品類:椰汁西米露

9樓:匿名使用者

五星級酒店菜譜

鮑魚汁鮮靈芝 28(每位)

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