1樓：楓葉今秋紅
類似這樣的問題，電視劇裡的場景既真實、有具體，那才是最好的電化教育的教材，比幾行枯燥的文字的介紹效果要強百倍。
當人來訪時如何接待客人？有什麼禮儀講究
2樓：天司寒影
1.迎接禮儀。迎接賓客時，首先要掌握到達和離開的時間，及早通知全體迎送人員和有關單位。
如有變化，應及時通知有關人員。其次，適時獻上鮮花，並保持花束整潔、鮮豔。此外，在迎接賓客時，可事先準備特定的標誌，讓客人從遠處即可看清。
最後，客人抵達住處後，不要馬上安排活動，要給對方留下一定的時間，然後再安排活動。
2、引導禮儀。在走廊時，接待人員應在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在後面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在後面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。
當客人走入客廳後，接待人員需用手指示，請客人坐下，看到客人坐下後，才能行點頭禮後離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座。
3樓：匿名使用者
公司領導通知有客人來訪時，瞭解來訪時間、單位名稱，職位\人數等，提前準備好相應事項（茶水、水果等）提前在公司大堂或門口準備迎接（根據客人重要性），客人來到時，熱情招待，引領到指定地點並及時通知領導客人已到達。 安排好座位後，及時端上茶水，如果不需要在現場，可輕輕離去，並將門關上。如還需要其他服務，可站在不影響的位置，以便領導指示，及時辦理。
接待 1、 熱情（主要是前臺或者公共場所） 不管是第一次來還是經常來的客人，主動打招呼，「禮多人不怪」，第一次的客人會留下良好印象，第一印象是最深的，因此，在接待客人時，要儘可能地給客人留下一個好印象；如果出現失誤，以後要再彌補往往很困難。不管你怎麼努力，客人多少會對你留下一種「先入為主」的成見，熟客的話如果對公司有些小疙瘩，他也會自我控制。 2、 時間把握（主要是前臺或相應部門） 如果是接待有預約的客人，事情就比較簡單，把他帶到預先 定好的會議室，及時通知預約的領導。
如果客人沒有事先預約，那麼，就要詳細地問明客人有什麼事，要找誰，馬上與有關部門聯絡。時間耽擱的時間長會讓人產生不被重視的感覺。 3、 客人較多的時候 在客人較多的時候，要堅持先來後到的接待原則，如果熟人優先，讓客人明顯感到薄此厚彼，心裡肯定不痛快，可能會影響以後的合作。
對等待的客人要及時做好服務（茶水、雜誌等） 4、 談話時要注意 領導在與客人談話時，要進去的話必須先敲門，待裡面回答之後再進去，不過進門後要說「對不起，打擾了」 給客人送茶時，根據客人座次的順序，雙手把茶杯遞給客人。送完茶或者辦完其他事，退出會客室的時候，要輕輕地把門帶上。 5、 客人離開的時候 會談什麼時候結束，應該掌握好時間，待客人一出接待室，就馬上進去收拾，看是否有遺留物品，如有及時通知。
如果沒來得及的話，就要儘快與對方聯絡。 用餐安排 如果需要用餐安排，應提前通知食堂，告知用餐人數，標準，用餐時間，以便食堂提前準備。如果要去外面用餐，也應該提前 預定好。
根據實際情況對煙、酒、飲料進行控制，在儘可能滿足的同時厲行節約。控制飲酒量，保證己方和客人都不能喝多。 禮品發放 在會議進行中或用餐時，通知相關部門，準備好禮品，做好登記。
在客人離去時，交給客人或者幫忙放到車上。可以不提前告知對方，相當於一個小驚喜。
4樓：匿名使用者
您好，一路辛苦了，屋裡休息喝茶，順便吃點飯
5樓：驚目林子
來客人應該注意禮節，比如給客人準備飯菜，禮貌對待客人
6樓：匿名使用者
先請客人進屋，主人要隨在客人後面進門，進門後請客人坐在正面沙發上，然後送上茶水，茶水不宜太滿
請問如何做好辦公室接待禮儀？
7樓：匿名使用者
早做準備，保持辦公室優雅環境
客人來訪，一般是會早打招呼、早有約定的。得知客人來訪訊息後，應告知有關部門早做準備把辦公室收拾得乾淨利落。窗戶要明亮，桌椅要整潔，東西要整齊有序，空氣要清新。
在儀態上，應該做到服裝得體，化妝適度，端莊大方等。如果來客較多，或客人規格較高，來訪的目的又比較嚴肅，也可以在專門的會議室（會客室）接待。會議室（會客室）也應早做準備，以迎客人
接待人員在與客人的交談中，要時刻關注客人的反應，儘可能的掌握客人的需求與想法，再結合客戶實際情況確定符合規格的能夠被客人接受的送別規格，不能簡單的按照接待前期準備工作中預定的迎送計劃行事。
同時，接待人員在和客人交談的時候，如果客人的胳膊肘抬起來或是雙手支在椅子扶手上，是一種要結束交談的身體語言。如果客人有這種體姿出現，就要詢問客人是不是還有其他安排。多學習一些職場禮儀規範，能夠幫助你在職場上 贏在舉手投足間 。
8樓：匿名使用者
合適的儀表、服裝；禮貌的言談舉止；迎接熱情；接待周到；不打無準備之**等。
9樓：
微笑服務；
真誠待人；
個人形象良好；
10樓：黃建輝
首先是辦公室的環境衛生
其次客人敲門後要主動開門 詢問來意 互相交換名片，在拿到對方名片後要看上2至3秒，以示尊重，並要喊出對方的姓及職位 伸手並輕彎腰「請坐」 倒茶給客人，水不能太滿，遞給客人時一隻手握住側面，另一隻手托住杯底 且在倒水時要與來訪者保持一定的互動，不使來訪者與自己感到尷尬 當自己不好處理時，要請客人稍等，並彎腰退出 及時趕至一邊向有關部門打**或請老總示下 再次進入會客室仍要道歉讓人久等 介紹第三人時要將尊長者後介紹給對方
11樓：匿名使用者
首先要保證辦公室裡隨時有熱水，有茶，來客人了就泡杯茶給對方
進來人要起立，問好，問一下有什麼需要幫忙的，或是找什麼人
介紹時要先介紹單位，再介紹尊者，有客人在時儘量不要打**
辦公室的接待禮儀
12樓：匿名使用者
6、禮儀的六個基本特徵是什麼？ 答：共同性、繼承性、統一性、差異性、階級影響性、時代發展性。
7、禮儀的四個原則是什麼？ 答：尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。
8、禮儀的四個功能是什麼？ 答：溝通功能、協調功能、維護功能、教育功能。
9、為什麼說我國是「文明古國，禮儀之邦」？ 答：我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規範，被世人稱為「文明古國，禮儀之邦」。
10、為什麼要講究禮儀？ 答：講究禮儀並非是個人生活小節或小事，而是一個國家社會風氣的現實反映，是一個民族精神文明和進步的重要標誌。
11、禮儀對社會的作用是什麼？ 答：對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，淨化社會風氣，提高社會文化素質。
12、禮儀對個人的作用是什麼？ 答：對於個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關係。
13、加強個人自身修養要做到什麼？ 答：(1)要自覺提高個人品德修養； (2)要有正義感和原則性； (3)要關心他人，尊重他人，肋人為樂。
14、 怎樣陶冶自我情操？ 答：(1)加強科學文化的學習，使自己成為一個知識淵博的人； (2)性格樂觀、開朗、大方；(3)熱情誠懇、善解人意、善良友好。
15、交友的原則是什麼？ 答：誠實守信、與人為善、寬巨集大度、不卑不亢。
16、 什麼是化妝？ 答：化妝是人們在政務、商務、事務及社交生活中，以化妝品及藝術描繪手法來裝扮自己，以達到振奮精神和尊重他人的目的。
17、 儀表禮儀應注重什麼？ 答：應該注重儀表的協調，注重色彩的搭配，注重場合。
18、 佩戴飾物要注意什麼原則？ 答：無論佩戴的是何種飾物，都必須配合自己的體型、臉型及服裝的美感。
19、 佩戴戒指在不同的千指代表的意義是什麼？ 答：一般來說，戴在食指上表示求婚；中指上表示正處往熱戀中；無名指上表示已訂婚或結婚；小指上則表示獨身；而大拇指上一般不戴戒指。
20、 選擇項鍊主要考慮哪些方面？ 答：項鍊的選擇，**並不重要，個管是什麼樣的款式，與年齡、膚色、服裝的搭配協調才是主要的。
21、說明飾物中耳環的作用？ 答：耳環除了具有裝飾作用外，還有保護視力、防治眼病、預防和**近視的作用。
22、選戴手鐲時應注意什麼？ 答：如果只戴一個手鐲，應戴在左手上；戴兩個時，可每隻手戴一個，也可以都戴在左手上；戴三個時，應都戴在左手上，不可一手戴一個，另一手戴兩個；手鐲要與戒指、服裝樣式協調統一。
23、胸針是一種什麼樣的裝飾品？ 答：胸針是人們佩戴在胸前的一種裝飾品，廣義的胸針包括別針、插針、胸花等。
24、選戴眼鏡時應注意什麼？ 答：眼鏡影響整個面部輪廓的印象，選戴時應注意鏡框形狀和臉型必須平衡：
鏡框顏色應與膚色相協調。 25、女性的披肩起什麼作用？ 答：
披肩除了裝飾外還有應付早晚溫差大的作用。 26、女性皮包的作用？分為幾種？
答：是女性在各種場合中都不可缺少的飾物，它既有裝飾價值又有實用性。就外型和用途來說可以分為三種：
肩掛式、平提式、平拿式。 27、女性服飾中絲補襪的作用？ 答：
一雙漂亮的**可以襯托出女性腿部的曲線美和神祕感，**是女性必備的服飾。 28、戴什麼面料的手套可使女性顯得溫柔，更加女性化？ 答：
針織手套。 29、行握手禮要注意什麼？ 答：
(1)上下級之間，上級伸手後，下級才能伸手相握； (2)長輩與晚輩之間，長輩伸手後，晚輩才能伸手相握； (3)男女之間，女士伸出手後，男士才能伸手相握 (4)握手時，男士應脫下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脫手套； (5)握手時，應伸出右手，絕不可伸出左手； (6)握手的力量要把握適中，既不能有氣無力，也不能太用力。 30、跨國文化交流的人如何注意無聲語言「手勢」的交流？ 答：
每一個國家和民族都有自己的語言文化習俗，無聲語言也因民族而異。在某一國家或地區內一種手勢可能十分普遍，而在另一個國家或地區內，這種手勢可能毫無意義，甚至意思完全相反。所以進行跨國文化交流的人來說，最保險的行動準則是「入鄉隨俗」，這樣可以避免誤會，避免陷入困境。
31、 簡要說明接待禮儀的重要性。 答：迎來送往是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環節，是表達主人情誼、體現禮貌素養的重要方面。
尤其迎接，是給客人良好印象的最重要工作。 32、 簡述接待人員在走廊的引導方法。 答：
在客人二三步之前，配合步調讓客人走在內側。 33、 簡述接待人員在樓梯的引導方法。 答：
當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在後面；若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人走在後面。上下樓梯時接待人員應該注意客人的安全。 34、 簡述接待人員在電梯的引導方法。
答：引導客人乘坐電梯時，接待人員應先進入電梯，等客人進入後關閉電梯門；到達時由接待人員按開電梯門，讓客人先走出電梯門。 35、 簡述接待人員在客廳的引導方法。
答：當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下後，才能行點頭禮，後離開。如客人錯坐下座時，應請客人改坐上座（靠近門的一方為下座）。
36、 乘車禮儀中小轎車的座位如何排定。 答：如有司機駕駛時，以後排右側位為首位，左側次之，中間座位再次之，前座右側殿後，前排中間為末席，如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，後排右側次之，左側再次之，而後排中間座為未席，前排中間座則不宜再安排客人。
37、乘車禮儀中旅行車的座位如何排定。 答：司機座後第一排即前排為尊，後排依次為小，其座位的尊卑以每排右側向左側遞減。
38、 饋贈禮儀中禮物應如何選擇？ 答：一是向受禮者較為接近的人打聽來了解對方需要什麼；另一是靠自己平日觀察他的愛好，留心他說過需要什麼，這樣出其不意，讓他收到一份渴望已久，非常適合的禮物。
參考資料： http://www.
welan.com
服務員怎樣接待客人，怎麼接待客人
在這種情況下，千萬不要慌張，只要用放鬆的心理 微笑的表情 去迎接客人 就行。1.對話 要記住，讓客人說話說得隨心所欲。千萬不要打斷客人說話，儘量順從客人的意願來回答，但偶爾也要發表一下自己的意見和建議，客人說話的時候，要專心去聽，就像對待朋友一樣，儘量營造一個舒適 放鬆的良好 氣氛。客人在講話的時候...
接待客人要先給領導茶水還是先給客人
就算你不先給客人，老闆也會叫你先招呼客人的。而且給誰先倒水，老闆都不會在意，而客人可能就會感覺到。先客人的，有朋自遠方來不亦樂乎！所以呢，招待客人 嘛，自己和老闆是主來的是客所以先客人的哦 先客人，因為是客人，這是禮節。職場求助 客人到領導辦公室談事,上茶水的順序是先客人還是先領導？1 今後準備一個...
如何提升自己的禮儀修養，如何提升自己的禮儀修養
提高禮儀修養 注意練習 按照基本禮儀的要求來進行鍛鍊，要求自己舉手投足間都要有所改變，提高自己的禮儀修養，給別人以美的感受 持之以恆 以開始要學習這麼多的禮儀要點和注意事項，會覺得很辛苦，記住了面部表情，又忘記了手的動作，顧此失彼，讓人很洩氣。但是一定要堅持下來哦。只有持之以恆才能夠有效果 專業訓練...