1樓：七情保溫杯
消費者，英文為consumer 。科學上的定義為，為食物鏈中的一個環節，代表著不能生產，只能通過消耗其他生物來達到自我存活的生物。
我國《保**》雖未直接明確消費者的定義，但第二條將「為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務」的行為界定為消費者的消費行為。根據這一規定，所謂消費者，是指為滿足生活需要而購買、使用商品或接受服務的，由國家專門法律確認其主體地位和保護其消費權益的個人。
特徵：1、非盈利性
消費者購買商品是為了獲得某種使用價值，滿足自身的生活消費的需要，而不是為了盈利去轉手銷售。
2、非專業性
消費者一般缺乏專門的商品知識和市場知識。消費者在購買商品時，往往容易受廠家、商家廣告宣傳、**方式、商品包裝和服務態度的影響。
3、層次性
由於消費者的收入水平不同，所處社會階層不同，消費者的需求會表現出一定的層次性。一般來說，消費者總是先滿足最基本的生存需要和安全需要，購買衣、食、住、行等生活必需品，而後才能視情況逐步滿足較高層次的需要，購買享受型和發展型商品。
4、替代性
消費品中除了少數商品不可替十℃外，大多數商品都可找到替代品或可以互換使用的商品。因此，消費者市場中的商品有較強的替代性。
5、廣泛性
消費者市場上，不僅購買者人數眾多，而且購買者地域分佈廣。從城市到鄉村，從國內到國外，消費者市場無處不在。
6、流行性
消費需求不僅受消費者內在因素的影響，還會受環境、時尚、價值觀等外在因素的影響。時代不同，消費者的需求也會隨之不同，消費者市場中的商品具有一定的流行性。
擴充套件資料：
消費者行為的研究構成營銷決策的基礎，它與企業市場的營銷活動是密不可分的。它對於提高營銷決策水平，增強營銷策略的有效性方面有著很重要意義。它可以為以下各方面的研究提供支援：
1、品牌形象及品牌管理
通過消費者行為研究，在瞭解各品牌的知名度、購買/使用率、忠誠度、轉換率、美譽度等各項指標，瞭解各品牌在消費者心目的形象、地位及評價，以及產品類別形象和品牌使用者形象等的基礎上，制定出品牌的發展策略。
2、產品定位
只有瞭解產品在目標消費者心目中的位置，瞭解其產品是否被消費者所接受，才能發展有效的營銷策略。
3、市場細分
市場細分是制定大多數營銷策略的基礎。企業細分市場的目的，就是為了找到合適自己進入的目標市場，並根據目標市場的需求特點，制定有針對性的營銷方案，使目標市場的消費者某種獨特的需要得到更充分的滿足。
4、新產品開發
通過了解消費者的需求與慾望，瞭解消費者對各種產品屬性的評價，企業可以據此開發新產品。可以說，消費者行為研究即是新產品構思的重要**，也是檢驗新產品各方面因素，如產品效能、包裝、口味、顏色、規格等能否被接受和應在哪些方面進一步完善的重要途徑。
5、產品定價
產品定價如果與消費者的承受能力或與消費者對產品價值的認同脫節，再好的產品也難以開啟市場。
6、分銷渠道的選擇
7、廣告和**策略的制定
對消費者行為的透徹瞭解，是制定廣告和**策略的基礎。通過消費者行為研究，可以瞭解他們獲得資訊的途徑、瞭解他們對廣告/**行為的態度及評價，以及廣告/**行為對他們消費行為的影響等，從而制定出合理、有效的廣告/**策略。
2樓：匿名使用者
定義是為個人的目的購買或使用商品和接受服務的社會成員。消費者特徵： 1．消費者的消費性質屬於生活消費 2客體是商品和服務3 費方式包括購買、使用（商品）和接受（服務）4．主體包括個人和單位
3樓：會寫字的菸圈
凡是在消費領域中，為生產或生活目的消耗物質資料的人，都屬於消費者之列。1．消費性質屬於生活消費2．消費客體是商品和服務3．消費方式包括購買、使用和接受4．消費者的主體包括公民個人和進行生活消費的單位
4樓：匿名使用者
從法律意義上講消費者，是為個人的目的購買或使用商品和接受服務的自然人，即個人。生廠商、經營商的購買使用商品的不是消費者。特這：
自然人，為個人目的，購買商品或者接受服務。有《消費者權益保**》。
消費者需要的含義是什麼？消費者需要的特徵有哪些
5樓：十
在《消法》中，消費者是最重要的主體，是它所保護的物件。消費者是指以消費為目的購買、使用商品或接受服務的自然人。現行《消法》規定的「生活消費」不知從何而來，查閱其他國家的法律，均直接規定為消費，未見「生活消費」的字樣。
一般人均將經濟學上的消費定義，直接套用到消費者保**上的消費定義，事實上這是一個錯誤的觀念，或許這就是我國「生活消費」與「生產消費」區分的原因。《消法》所稱的消費，並非純粹經濟學理論上的概念，而是事實上的一種消費行為。簡單地說，就是生活上的行為。
(1)驅動性 當某種需要萌生後，便產生一種心理緊張感和不適感，這種緊張感便成為一種內驅力，驅動人們尋求滿足新需求的目標和對策，迫使人們去從事各種購買活動，以滿足這種需求。這一特點在衝動型消費者中表現得最為突出。
(2)多樣性 由於消費者存在著生理、心理、經濟、文化、民族、風俗習慣等方面的差異。因此消費需求也存在著千差萬別，即使是同一款服裝，不同的消費者對其規格、花色、質量等方面有不同的需求。隨著人們生活水平的不斷提高，消費者的審美觀念逐漸向個性化發展，更要求服裝市場的多樣性。
靠單一款式造成火爆消費的時代一去不復返了。
(3)選擇性 人們的需求是多種多樣的，已經形成的需求經驗使消費者對需求的內容能夠進行選擇。消費者將根據自身的消費經驗、個人愛好、文化修養、經濟收入等情況，重新選擇自己的消費需求。服裝商品可選擇性的提高也對服裝店員的專業素質提出了更高的要求。
(4)時尚性隨著社會的不斷髮展，物質文明的高度進步，使得消費者的消費需求也在不斷地變化和更新。服裝是時尚的商品，它隨著流行而變化。消費者購買服裝時，首先會考慮它的時尚性。
當基本的功能性完全被滿足後，款式的時尚與否將成為購買的主要因素。
(5)連續性消費需求的連續性也稱為週期性、無限性等，是指消費需求不斷地「出現一滿足一再出現一再滿足」周而復始地迴圈狀態。人們的需求永無止境，是由於人們生存的需要永遠不會完全被滿足，因而就促使人們不斷地進行活動以滿足它。一旦舊的需求得到滿足，就會產生更新的更高階的需求，達到目標的消費者會為自己確定更高的目標。
店員通過觀察顧客身上的著裝品質，就會考慮是否要提出讓顧客更換新裝的建議。
(6)滿足性消費需求的滿足是相對的，而永不滿足才是絕對的。需求的滿足性是指需求在某一具體階段中所達到的滿足標準。消費需求的相對滿足程度，取決於消費者的消費水平。
人們的消費需求是伴隨著社會的發展、經濟狀況的改變、審美觀念的提高等因素而得到相對滿足的。這種相對的滿足阻礙了新的消費，服裝店的各種**活動就是希望通過刺激慾望而不斷拉。
(7)發展性消費需求的形成與發展是與社會生產力的高低密切相關的。需求的變化是隨著社會生產力的提高和進步而改變的，需求由低階到高階，由物質到精神，由簡單到複雜不斷髮展變化。消費的個性化，也是消費需求發展的必然傾向，消費內容越豐富，消費需求的層次性變化越大，需求的層次越高，消費選擇性越強，就越能促進消費生活的個性化。
需求是永無止境的，是無限發展的。發展也使商業競爭不斷升級。
(8)目標性人們的需求總是包括一定的內容或某種具體的事物，離開了具體事物和具體內容，就不會產生需求。但對於特定需求來說，又有著十分明確的物件目標。消費者的需求都具有一定的物件目標，不會憑空臆想出需求物件。
服裝店為了滿足消費需要，會想方設法地幫助顧客尋找所需求的物件。
(9)競爭性在某一時期，消費者會存在多種需求，但只有最強烈、最迫切的需求才能轉化為動機，成為行動的主要支配力量。因此，消費者的各種需求之間，存在一種競爭，競爭也會要求獲得滿足。例如，在經濟條件有限的情況下，一個家庭購置衣物時，對老人、兒童、妻子、丈夫會產生一定的需求競爭，競爭的結果就是一種決定，即刻就會轉化為購買行為。
(10)伸縮性服裝的時尚性強，可選擇性強，帶給消費者需求的伸縮性較大，消費者購買服裝在量與質等方面往往隨購買力的變化、流行趨勢、**因素的變化而有所不同。伸縮性還表現在「可買可不買」的思維過程中。
(11)誘導性消費需求不是人們先天就有的，是通過後天的外界影響，外界的引導和誘導而產生的。消費需求受廣告宣傳、商品陳列、店員介紹、群體、親朋好友等方面的影響發生變化或轉移，由不準備買或不願意買而演變為現實的購買行為。雙休日製使很多人有了更多的時間逛商店，他們有時並不知道自己要購買些什麼，只是看看再說，這也給商家提供了成交之機。
(12)配套性服裝的穿著與配件相配套，不協調的搭配，給人以不倫不類的感覺。因此，人們在購買某款服裝時，首先考慮的是與其他裝飾是否相配套。服裝的配套包括上裝與下裝、內衣與外套、衣物與服飾等。
(13)互補性消費者對服裝的需求具有互補性的特點。在市場上，人們常常看到某種服裝銷量的減少而另一種銷量在增加的情況。如天然纖維面料的服裝增長會使化纖面料的服裝相對減少，又如長裙的流行會影響短裙銷量。
這就要求服裝店不失時機地根據市場發展趨勢，有目的有計劃地推出適銷對路的服裝。
消費者的概念
6樓：陸浩然
消費者是與**、企業相併列的參與市場經濟執行的三在主體之一。與上述消費的要領相對應，一般意義上消費者也有廣義與狹義之分。1、廣義上的消費者泛指從事一切消費活動的人，這裡的消費即包括生活消費者也包括生產消費。
2、狹義上的消費者即法學意義上的消費者則專指從事生活消費活動的人。因此，法學意義上的消費者的概念可表述為為滿足生活需要而購買、使用商品和服務的個體社會成員。
注意法：學意義上的消費者，也就是消費者權益保**所規制的主體僅限於個體社會成員即自然人，各種社會組織和團體都不是消費者權益保**的主體，這也是國際上通行的做法。在消費者保護立法成之初，消費者權利的主體構成就不確定為個人生活消費者。
20世紀60年代以後，隨著世界消費者運動的發展，各國紛紛在立法上進一步明確了只有個體消費者才能成為消費者權利主體。遺憾的是，我國國家標準局2023年釋出的《消費品使用說明總則》中給消費者定義為個體社會成員，但全國人大常委會2023年通過的《中華人民共和國消費者權益保**》(簡稱《消費者權益保**》)並未明確採用這一主張。我認為，在市場中，所謂消費者是指非以盈利為目的的購買商品或者接受服務的人。
從比較各國立法對消費以及消費者的定義來看，實際上，消費者這個概念它在商品交易領域，它是和商人相區別的概念。消費者就是指非以盈利為目的的購買商品，或者接受服務的人。它不是以盈利為目的購買商品和接受服務的人。
消費者購買或者接受某種商品或者服務，只要不是用於交易，不是為了盈利為目的，都可以看作是一種消費，不管他購買這個商品是自己使用，是送人，是儲存，是供自己欣賞還是用於其它的目的，或者供自己的家人使用，都可以看作是消費者。
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從網路消費者的群體特點看。消費者行為以及購買行為永遠是營銷者關注的一個熱點問題，對於網路營銷者也是如此。網路使用者是網路營銷的主要個體消費者，也是推動網路營銷發展的主要動力，它的現狀決定了今後網路營銷的發展趨勢和道路。我們要搞好網路市場營銷工作，就必須對網路消費者的群體特徵進行分析以便採取相應的對策...
消費者考試怎麼過，消費者心理學考試題消費者投訴有哪些心裡特點 如何處理消費者投訴
背背重點吧，做好筆記 哪些行為屬於違反消費者保障質量規定？存在以下行為的，屬於違反消費者保障質量規定 1 商品存在缺陷的。2 不具備商品應當具備的使用效能而 時未作說明的。3 不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的。4 不符合商品說明 實物樣品等方式表明的質量狀況的。5 生產國家明令淘汰的商品...
什麼叫做消費者？生物學,什麼是消費者
一般指的是不能合成有機物 需要捕食生產者或其他消費者的異養有機體。與生產者的區別 消費者不能由無機物合成有機物 與分解者的區別 一般除了自身消耗以外，不能將有機物分解為無機物 聊聊消費者權益的保護 消費者，英文為consumer 科學上的定義為，為食物鏈的中的一個環節，代表著不能生產，只能通過消耗其...