1樓：糊糊雷
遇到情啟納緒激祥旁薯動，糾纏不清，提出無理訴求的客戶，這種情況你得保持冷靜，微笑面對他，俗話說伸手不打笑臉人，你可以耐心聽他多說一下，讓他說完他想說的，你不用說太多，聽他說就好，等他發洩完了，他心情平靜一點，正常人都不會對微笑面對自己的人一直髮脾謹者氣的。
2樓：陶笛
遇到情或臘緒激動，糾纏不清，提出無衫悶理訴求的客戶，最重要的就是要學會傾聽，讓客戶把情緒發洩出來，讓它盡情的釋放衫塌滑，過了之後才能實現有效的溝通。
3樓：淡月
遇到情緒激動，糾纏不清，提出無理訴求的客戶也必須吵乎是給他講道理，無論怎麼激動？無論他怎麼糾纏不清？所以說都要給他講道理，講清楚自己的規定，不可能因為他情緒激動而改變已定的方案。
不可能因為他糾纏不清。就按照孫猜它的要求去辦的。
所以說，這種人必須按照規定去做。不能因為他鬧就放則碰型棄了原則。
4樓：酸酸甜甜
傾聽是解決問者賣題的前提，不但要聽他表達的內容還要注意他的語調與音量，這有助於瞭解客戶語言背後絕嫌滑的內在情緒。同時，要通過解釋與澄清，確保你真正瞭解客戶的問題並臘。
5樓：過年乾點啥啊
千萬不要和他講道理，先傾聽客戶的訴求，然後延遲進行滿足，我要著急進行拒絕。
6樓：匿名使用者
遇到情緒激動、糾纏不清、提出無理要求的客戶直接忽略掉，不予理睬。
7樓：網友
你可以請教一下你的前輩吧，他們一般都還會經歷過這些事情，比較有經驗一些。
遇到客戶投訴且情緒激動如何處理
8樓：對可愛負責
遇到客戶投訴而且情緒很激動的話，首先你應該調節情緒。不能被情緒所左右。深呼吸，數十秒。
讓自己內心平靜下來。自己冷靜下來之後再跟客戶解釋。爭取取得客戶原諒。
並告訴客戶有什麼事可以愉快的交談。希望不要再投訴。反思自己**做的不好然後加以改進。
9樓：浮華若夢
先聽著他激動的說完，把他當成上帝一樣先供著。
記得客戶是你來錢的渠道，看他因為什麼投訴，為了什麼生氣，幫他解決。
10樓：網友
遇到客戶投訴卻情緒激動，如何處理客戶投訴了你，所以說你在情緒激動，你要自己找好角度控制好，你的情緒去面對現實對待你這種事情你應該怎樣處理妥當，所以說你不能情緒一激動，想怎麼早就怎麼走？那是處理不好問題的事情，那也是你為人不可以做的事情，你要把你的情緒冷靜下來控制下來面對現實的去把這種事情處理好處理妥當。
遇到無理糾纏的客戶怎麼辦
11樓：網友
態度與利益： 站在客戶的立場上去想問題，但一定要守住底線，底線是公司的利益。
原因與方案： 搞清楚讓客戶生氣的原因，然後給予解決方案。
情緒與任務： 客戶的情緒是真相的阻礙，無論客戶生多大氣，客服都要冷靜對待。 客服的任務是找出問題，並通過向客戶發問引導客戶，找出癥結所在。
道歉與索賠： 客服最終的目的是提供解決方案，盲目的道歉只會讓客戶感覺自己越發 委屈，從而使解決問題只能以漫天要價結束。這是所有的老闆不希望看到的結果。
情緒的疏導： 客戶的問題要解決，客戶的情緒同樣要疏導，適當的道歉一定要做， 但道歉的時間最好在給出解決方案後再做。客戶得到解決方案以後也會冷靜下來，不會出現讓情緒公升級的情況。
遇到糾纏不清的人怎麼辦，遇到一個糾纏不清的人怎麼辦？
怎麼現bai在的人都喜歡說du很模糊很讓人zhi有很多臆想的問題。dao為什麼不切入主專題直接問啊。屬 你說遇到糾纏不清的人。然後你又沒有給我們ts。這樣怎麼幫到你啊。糾纏不清的人，它是在糾纏什麼，又為了什麼而去糾纏你。只有你把這些說明白了。我才能找到途徑給你解答。明白了嗎！還有不明白的hi我。就採...
遇到這糾纏不清的男人我該怎麼辦，遇到糾纏不清的男人該怎麼辦？我真的很痛苦很痛苦。怎麼說都不明白。一直打電話，
我勸你不要刺激他，現在很多分手後刺激到對方，對方殺人都有可能的，他不想放棄，我能理解，因為他不想放棄，說明他是愛你的，但是你不愛他，他需要時間去想明白這些事，你可以對他冷談點，但不要言語刺激到他，因為你跟他分手已經傷害到他了，又言語刺激，難保對方不會做出極端的行為，警察 沒有用的。他都這樣死纏爛打了...
與前男友糾纏不清怎麼辦
不要再去挽回什麼了，沒有意義的，既然你曾努力過，但是沒有成功，那也沒有什麼好後悔的，分手後能做朋友的真的很難得，既然他都不想在回到過去，就不要再去勉強他了，還是放手吧，有些人我們是沒有能力留住的，不要把自己搞的那麼累，女孩子有時要自愛一點，不要讓男孩子看輕了自己，放手也許是對自己的解脫，好好學習，你...