1樓：匿名使用者
郵件賠償 ems郵件在寄遞過程中因非客戶過失而發生丟失、短少、損毀和延誤，郵局予以賠償。但對間接損失和未實現的利益不承擔賠償責任。
屬於冊敬下列情況的，郵局不承擔賠償責任：
一、 由於不可抗力造成的（悉姿悉保價郵件除外）。
二、 寄遞的物品違反禁寄或限寄規定的，經主管機關沒收或依照有關法規處理的。
三、 投交時郵件封裝完好，無拆動痕跡，且收件人已按規定手續簽收，事後收件人發現內件短少或損毀的。
四、 由於客戶的責任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的。
五、 客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。
六、 國際郵件被寄達國按其國內法令扣留、沒收或銷燬的。
郵件的賠償標準。
一．國內ems郵件：
1保價郵件丟失或全部損毀按保價金額賠償；部分損毀或短少按實際損失的價值予以賠償，但最高賠償額不得超過保價金額。
2如保價郵件價值高於郵章規定的最高保價限額，發生部分損毀或短少，且損睜乎毀或短少的價值又不低於保價金額，亦按實際保價金額予以賠償。
3未保價郵件發生丟失、損毀、短少時，按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費的二倍。
4郵件丟失或全部損毀，已收取的各項費用（保價費除外）全部退回。
5因非客戶責任使特快專遞郵件延誤（以對外公佈的全程時限為標準），退還所收郵費。
二．國際、港澳臺ems郵件：
1延誤：退回50%郵費。
2信函、資料類郵件丟失、損毀：每件400元人民幣。
3郵寄時未在詳情單上申**值的物品類郵件發生丟失、損毀：每件400元人民幣。
4已申**值的物品類郵件發生丟失、損毀，按申報的實際價值賠償，內件部分丟失、損壞的物品，按實際損失賠償，但最高賠償額均不超過每件：500+60*w（元人民幣）w
為用千克整數表示的郵件重量，小數點後零數進為1千克。
5郵件發生丟失、損毀，除按相關規定賠償外，退還已收取的郵費和特殊查詢費。
支付賠償時限： 確定郵件發生丟失、損毀、短少或延誤後一週內。
2樓：匿名使用者
ems客戶服務**—11185
資訊一下。
快遞外包裝破損內物丟失能否找回
3樓：
摘要。如果收到內物是破損的。 我們首先拿手機拍照把**發給賣家客服。
坐等回覆即可。如果賣家遲遲不回覆。就可以上**投訴。
一般情況賣家會重新補發給你。 如果你網購的物品遺失了要及時聯絡賣家客服以及快遞公司客服。在沒有。
網上購物是有時效的15天不管你有沒收到貨物都會預設是收到貨物。所以要在時效之前及時聯絡賣家以及快遞公司。如果快遞公司不給以處理可以直接投訴快點公司即可。
快遞外包裝破損內物丟失能否找回。
您好，您的問題我已經看到了，正在整理答案，請您耐心等候一分鐘。
如果收到內物是破損的。 我們首先拿手機拍照把**發給賣家客服。李備坐等回覆即可。
如果賣家遲遲不回覆。就可以上**投訴。一般情況賣家會重新補發給你。
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網上購物是有時效的15天不管你有沒收到貨物都會預設是收到貨物。所以要在時效之前及時聯絡賣家以及快遞公司。如果快遞公司不給以處理豎擾宴可以直接投訴快點公司即可。
快遞外包裝完好但裡面物品損壞怎麼辦？
4樓：姜玉萍
法律分析：承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及託緩虛運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。
法律依據：中華人民共和國民法典》
第八百三十二條 承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅擾虧燃失承擔賠償責任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及託運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。
第八百三十三條 貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按空數照其約定；沒有約定或者約定不明確，依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的，按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場**計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的，依照其規定。
中國郵政快遞東西寄丟了怎麼處理？我期末往家郵的一大包裹還沒寄出就丟失，裡面的東西我折損過後給他們**1231他們說貴，給我打**只肯出500，說我沒價保，他們當時也沒提醒要價保，還說這500是人情，如果我投訴只能得到快遞費七倍，郵政快遞
5樓：
摘要。您好，我認為貴重物品一定要按照比例保價！四五千的東西都郵了咱不能捨不得一些郵費吧，只有保價到你的物品價值，丟了他們不得不賠給你保價費。
但是保價費低於價值就很難弄了，國家出臺這樣的政策就是保障消費者和快遞公司兩方權益。
如果實在是沒保價或者保價太低，就做好準備打持久戰。
我當時的做法已經很清楚的寫在答案裡面了。
具體到事故會有所不同，但是唯一的方法就是使出渾身解數投訴他，從大地方到小地方的郵管局，包括國家局，不要落下，每天打**找他們，不催就不給你當回事。
並且很多說辭都是踢皮球，你不催不逼就糊弄過去了，而且這個過程很漫長，我當時要了兩個半月，所以大家不要心急，慢慢磨他。
中國郵政快遞東西寄丟了怎麼處理？我期末往家郵的一大包裹還沒寄出就丟老叢失，裡面的粗含虛東西我折損過後給他們**1231他們說貴，給我打**只肯出500，說我沒價保，他們當時也沒提醒要價保，還說這500是人情，如果我投訴只能得到快遞費七倍，郵政快遞巖燃。
您好，我認為貴重物品一定要按照比例保價！四五千的東西都郵了咱不能捨不得一些郵費吧，只有保價到你的物品價值，丟了他們不得不賠給你保價費但是保價費低於價值就很難弄了，國家出臺這樣的政策就是保障消費者和快遞公司兩方權益如果實在是沒保價或者保價太低，就做好準備打持久戰我當時的做法已經很清楚的寫在答案裡面了具體到事故會有所不同，但是唯一的方法就是使出渾身解數投訴他埋察，從大地方到小地方的郵管局，包括國家局，不要落下，每天打**找運譽他們，不催就不給旁液段你當回事並且很多說辭都是踢皮球，你不催不逼就糊弄過去了，而且這個過程很漫長，我當時要了兩個半月，所以大家不要心急，慢慢磨他。
郵政快遞寄出的東西到了外包裝破了少了一袋？
6樓：
摘要。您好，親，郵政快遞寄出的東西到了外包裝破了少了一袋的情況，您可以向郵政快遞點投訴，協商，具體方法如下：當快件發生丟失、損毀或短少，未保價快件，信件類按本次服務費用(不含其他附加費)的2倍賠償，包裹類按實際損失價值賠償，但最高不超過本次服務費用(不含其他附加費用)的5倍賠償。
對其他損失或間接損失，本公司不承擔賠償責任；2、對於保價的快件，按保價金額的2%計收保價費，快件發生丟失時，按照被保價金額進行賠償，保價最高限額為每票人民幣壹萬元整；
您好，親，郵政快遞寄出的東西到了外包裝破了少了一袋的情況，您可以向郵政快遞點投訴，協商，具體方法如下：當快件發生丟失、損毀或短少，未保價快件，辯派信件類按本次服務費用(不含其他附加費)的2倍賠償，包裹類按實際損失價值賠償，但最高不超過本次服務費用(不含其他灶蔽附加費用)的5倍賠償。對其他損失或間接損失，本公司不承擔賠償隱灶州責任；2、對於保價的快件，按保價金額的2%計收保價費，快件發生丟失時，按照被保價金額進行賠償，保價最高限額為每票人民幣壹萬元整；
參照《合同法塵吵悔》之有償保管合同之規定保管人保管期間，因保管人保管不善造成保管派正物毀損、遺失的，保管人應當碰孫承擔損害賠償責任。
ems丟件如何處理
7樓：運營閃光少女
主動聯絡ems客服向其說明情況，詢問快遞是否有找回的可能，若確認快遞丟失且無法找回，依法要求賠償，對保價的快件按約定規則賠償，而未保價的快件依照民事責任規定賠償。
寄件人絕豎謹寄件時可以自願選擇郵件保價服務，應確定保價金並基額與每個郵件內件實際價值一致，每個郵件保價金額最高限額為十萬元人民幣。
保價郵件發生丟失、完全損毀的，按保價金額賠償，而部分損毀的，按實際損失賠償，最高不纖和會超過保價金額，同時會退還已收取的郵費。
未保價郵件發生丟失、損毀的，按實際損失價值賠償，最高賠償金額不超過所付郵費的六倍，同時會退還已收取的郵費。
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