1樓:手機使用者
透過鐵路服務樹立發展信心。
鐵路作為乙個以人和貨物的位移為產品的生產單位,在中國運輸中有著不可替代的作用,也接受著來自各方面巨大的考驗和挑戰。讓旅客滿意也是鐵路服務的理念,理念支配行動,沒有服務理念,服務就無從談起,服務質量更無法提高,服務創新就不可能實現。鐵路也一直堅持與時俱進、服務創新,要從旅客的角度去發現問題,看問題。
微笑服務,親切熱誠的接待旅客,讓旅客有賓至如歸的感覺,為每一位旅客提供最好的服務。
優質的服務是乙個企業的生存基石,也是塑造鐵路良好的社會形象,提高鐵路競爭力,拓展旅客運輸市場的需要。優化服務流程,強化業務和技術相互結合,業務和技術相互促進,逐步向集中化、開放寬橋化、業務多元化、人性化和增值化方向發展,體現「以人為本」的服務液擾意識,「待旅客如親人」的口號不僅僅是虛設。鐵路部門抓服務,不是喊喊口號、搞搞活動,而實際上以全新的理念,踐行著自己的諾言,從尊重旅客的權益,傾聽旅客的呼聲,到掌握旅客的需求,滿足乘客的需要,方方面面都拿出實實在在的、有針對性的舉措,讓人民群眾真正的滿意。
從現行鐵路管理中,我們不難看出鐵路在服務人民大眾方面的意識和舉措。無論從執行速度、候車環境,還是服務態度、購票秩序,我們都從細小環節上感受到了鐵路「待旅客如親人」般的優質服務。多年前的「鐵老大」已經從根本上發生了改變,「鐵老大」已經不是當年給老百姓臉色的「鐵老大」,而是可以從硬體設施改造、軟體便民服務等方面在運輸領域成為領頭羊慎埋猛的真正意義上的「鐵老大」。
人們可以從近幾年鐵路發展的成果中感受到鐵路科學發展所展現給人們的服務理念的提公升和服務設施的變化,無不讓我們體會到中國鐵路真的轉變了思維,更新了觀念,在看到中國鐵路發展信心的通知,也讓中國大眾樹立起了期待的信心!
如何樹立服務鐵路的信心?
2樓:帳號已登出
我覺得想要樹立服務鐵路的乙個信心的話就應該把服務透明化的,接受群眾的監督,這個的話就比較棒了呀。
怎麼樣給自己重新樹立起信心,怎麼樣才能讓自己重新豎立自信心
人是在戰勝自卑 建立自信的過程中成長的。在現實生活中,我們幾乎每個人都知道自信對事業 對人生的重要性,但是知道自信的必要性,並不就等於有了自信。實際上,缺乏自信一向是困擾人們的大問題,有項針對某大學選修心理學的學生所做調查,其中有一道問題是個人最感困擾的事,調查結果顯示,缺乏自信的人佔75 的比率。...
怎麼樹立自信心,樹立自信的6種方法
首先什麼事自信呢 也就是在心裡意識上的對自己的一總能力的肯定 建議你做一些你比較感興趣的事情 小小的成功也會成為對自我肯定的源泉 只要正確認識自己,能全面地看待他人和自己,就會感覺自己沒那麼差,而是自己可能感覺狀態不是最佳或太在乎他人的看法或想法。而他人的看法或想法往往存在片面性,引起你不必要的自卑...
鐵路招待所怎麼樣,新義商務鐵路賓館怎麼樣
好像是國有企業吧 感覺看上去還算正規 符合國有的那種標準 床什麼的還算乾淨 沒有獨立衛生間 水房公用的 感覺不怎麼樣相對於這個價位來說 也就一般吧 新義商務鐵路賓館怎麼樣 鄭州鐵路局招待所咋樣?坑人黑心賓館,看著招牌68單間跑上去先讓你交168,然後直接說單間在在裝修連門也沒,讓你換房間,120雙人...