顧客說先去去逛逛,沒有合適的再回來買?應該怎麼樣留住顧客

2022-05-11 13:11:13 字數 4116 閱讀 5443

1樓:

呵呵,你可以給她倒杯茶,和他說說家常.這樣他對你的影響很深.走了的話,回來買的機會就會大大的增加

2樓:庹安吉

這種屬於潛在顧客

要留的話要麼把**降低一點。或者外送一些小玩意

一般大部分人的心理都是貪小便宜。

3樓:小樂樂

就特別真誠地說那等著您啊,這東西真的特別適合你。

怎麼留住老顧客呢?

4樓:

服務是美容院附加值的體現,用非技術**來打動顧客的就是服務,服務的特色應制度化,標準化,規範化。使顧客有了「值」的感覺,就能留住顧客。

環境好的環境往往對顧客有很強的吸引力,顧客通過視覺效果而想要產生體驗感,所以在現代社會琳琅滿目的市場中,好的美容院的環境也成為留住客戶的重點之一。

產品是消費者追求和關注的焦點,早期顧客到美容院是通過產品信任美容院;後期美容院做出名氣形成品牌後,顧客通過美容院相信產品,而大部分老顧客則屬於前者,所以美容院想要留住新老顧客都一定要重視產品品質。

如何人留住老顧客帶來新顧客

男顧客試了衣服,覺得挺好的,還說再轉轉,怎樣留住顧客?

5樓:丹**機器人

主要你要知道顧客心低的真實想法

顧客進店之後你就要觀察下一這個顧客的消費習慣,能不能承受你們店裡的消費,從而判斷這個顧客成交的概率

主要還是要讓顧客高興,心情好的話,成交的概率會大點

6樓:

欲擒故縱,說多轉轉看看吧,想買了再回來,這件真的很合適

怎樣才能做好銷售,怎樣留住顧客?用什麼方法使顧客相信你?

7樓:匿名使用者

做好銷售那是有好多技巧的。。具體什麼技巧我就不說了。都是理論的東西。

但是兄弟,要想做好銷售,留住顧客,使顧客相信你做重要的一點 誠信。。。

不論你是談業務,還是終端銷售,只要你實實在在的和你的客戶交談,讓它感受到你是個誠信的人。

這樣能留住顧客,取得顧客的信任。 不僅僅在做銷售時,做人,做事,跑市場談業務。誠信乃根本。

我相信你以後本著誠信這個原則,走到**人家都會相信你。祝你好運。

8樓:匿名使用者

人要自信,相信自己的產品。買產品就是買自己。尊重別人等於尊重自己。多說多做多溝通,做到膽大、心細、臉皮厚…

9樓:匿名使用者

自己的心態一定要放好!想想把壓力改為動力!把心情放好點。沒心情做什麼都沒有用

10樓:橙色閣

第一:兵法說,不打無準備之仗。做為銷售來講,道理也是一樣的。很多剛出道的**員通常都有一個誤區,以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那麼一回事

記得那時候我們培訓了將近一個月,從產品知識到故障分析,從企業歷史到銷售技巧,每一個環節都反覆練習,直至倒背如流。那時候我們同事之間經常互相打趣說咱都成了機器人了。

第二:關注細節

銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。根據我的經驗,在銷售現場,顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!

第三:見好就收

第四:送君一程

只要認真地幫他打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時候,一些微不足道的舉動,會使顧客感動萬分!

經常使用一個方法,非常有效,那就是和同事一起演雙簧。

11樓:匿名使用者

跟自己戀愛,跟產品戀愛,跟公司戀愛,跟顧客戀愛。戀愛過的人應該知道吧!

12樓:吾王之風

誠信 口才 售後服務等等

在銷售中,怎樣才能抓住顧客的心裡呢?

13樓:cola女人事

在銷售中如何能牢牢抓住客戶,這幾個細節不能忽略,趕緊學習起來。

14樓:遠見控股集團****

一、良好的基本知識與技巧

銷售人員要具有良好的基本知識和技巧,主要是指以下方面:

1、產品的專業知識:良好的產品專業知識是銷售產品時與客戶交談的基礎。

2、良好的銷售技巧:好的銷售技巧可以讓你的銷售事半功倍,可以通過看銷售方面的書籍和向有經驗的銷售人員請教來提高這方面的能力。

二、良好的售後服務

做好售後服務良好的售後服務是二次銷售的關鍵,也是通過客戶轉介紹客戶的關鍵。你服務態度的好壞是客戶給考慮是否把他的朋友介紹給你的主要因素。

三、要有良好的態度

良好的態度主要包括:

1、對自己的態度:自信,堅信自己的能力。

2、對產品的態度:愛所銷售的產品,堅信其質量和遠景。

3、對客戶的態度:客戶是衣食父母,既是被拒絕也要心存感激。

4、對推銷的態度:充滿熱愛,並相信通過推銷可以改變自己的人生。

5、對挫折的態度:成功只不過是爬起來比倒下去多一次而已。

6、對學習的態度:空杯心態,沒有永遠的老師,只有永遠的學生。

四、強有力的執行力

強有力的執行力凡事只有通過行動才能創造出結果,強有力的執行力是成功的關鍵,也是提高銷量的關鍵。

抓住客戶成交訊號的技巧:

1.表情訊號

表情訊號是客戶在銷售洽談過程中通過面部表情表現出來的成交訊號。這是一種無聲的語言,它能夠表現客戶的心情與感受,其表情形式微妙,具有迷惑性。例如,客戶在聽取銷售人員介紹商品時,表情專注如一,不斷點頭,或者面帶微笑,興高采烈等。

這些表情訊號說明客戶正信任或接納你的銷售建議,應抓住時機,及時提出成交。

2.語言訊號

語言訊號是客戶在洽談過程中通過語言表現出來的成交訊號。這是成交訊號中最直接、最明顯的表現形式,銷售人員最易於察覺。例如,客戶對你銷售的產品發生興趣時,會通過語言詢問方式,如「我可以再試一試你的產品嗎?

」「你們公司的產品售後服務有保障嗎?」「您的產品真是太漂亮了!」「我的朋友也建議我購買這種產品,說它效能非常可靠,真是這樣嗎?

」銷售人員應該從客戶的話語中,捕捉其訊號,促使與客戶之間銷售的完成。

3.行為訊號

行為訊號是客戶在銷售洽談過程中通過其行為表現出來的成交訊號。客戶表現出的某些行為是受其思想支配的,是其心理活動的一種外在反映。例如,客戶欲購買一臺電腦,在聽完銷售人員的展示介紹後,會不自覺地去走近**、撫摸產品,詳細檢視商品的說明書,並要求試執行各種軟體等。

這些行動已經明確地告訴銷售人員其購買意向,銷售人員應抓住時機,及時促成交易。

有時訊號是很微妙的,如客戶重新坐回到椅子上,或者明確地問你:這些產品什麼時間能交貨?從客戶的語言和行動上你可以瞭解客戶的興趣程度。

當然這些購買訊號不是十分明確的,這就要求銷售人員細心地留意客戶的一言一行,準確理解客戶的意見,大膽向客戶提出簽訂供貨合同或訂單,抓住機會促成交易。

有時,雖然客戶有購買意圖,但他仍會提出一些反對意見。這些反對意見也是一種訊號,說明雙方很快就有可能達成協議,促成交易的順利完成。這些反對意見一般來說都不是根本的反對意見,客戶只是在為自己脆弱的購買心理尋找理由,客戶一般也不把這些反對意見放在心上。

如同作出其他任何一種決定一樣,客戶有多種多樣的顧忌,在決定拍板時,心裡總是犯嘀咕,認為這是決定性的時刻,成敗都在此一舉。

4.眼神訊號

眼睛是心靈的窗戶,眉目傳情、眼睛比嘴巴更會說話。對銷售而言,眼神訊號更具意義。客戶的眼神是變化無窮的,主要有五種:

①當談話很投機時,眼神會閃閃發光;②當他覺得索然無味時,眼神會呆滯黯然;③當他三心二意時,眼神會顯得飄忽不定;④當他沉思時,眼神會凝住不動;⑤當他下某一決定時,眼神會顯得不夠堅定。

15樓:匿名使用者

第一,首先你在介紹這個產品的時候要清晰

第二,得聽客戶說,抓住他的需求點

第三,不要強買強賣,儘量引,不要推

第四,夠買這個產品以後有什麼好處,

第五,要讓客戶覺得自己賺了,要滿足客戶的虛榮心第六,啊巴啊巴

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