汽車銷售技巧,汽車銷售技巧是什麼

2022-03-08 03:55:51 字數 5255 閱讀 4696

1樓:匿名使用者

1、選擇成交法。

汽車專業汽車銷售中選擇成交法是提供給客戶三個可選擇的成交方案,任其自選一種。這種辦法是用來幫助那些沒有決定力的客戶進行交易。這種方法是將選擇權交給客戶,沒有強加與人的感覺,利於成交。

如一個早餐點銷售雞蛋,一個辦法是你要不要蛋,另一種是你要一個還是兩個蛋,結果銷售雞蛋的業績可想而知。

2、請求成交法。

汽車專業請求成交法是銷售員用簡單明確的語言直接要求客戶購買。成交時機成熟時銷售員要及時採取此辦法。此辦法有利於排除客戶不願主動成交的心理障礙,加速客戶決策。

但此辦法將給客戶造成心裡壓力,引起反感。該辦法適應客戶有意願,但不好意思提出或猶豫時。

3、肯定成交法。

汽車專業肯定成交法為銷售員用讚美堅定客戶的購買決心,從而促進成交的方法。客戶都願意聽好話,如你稱讚他有眼光,當然有利於成交。此法必須是客戶對產品有較大的興趣,而且讚美必須是發自內心的,語言要實在,態度要誠懇。

4、從眾成交法。

消費者購車容易受社會環境的影響,如現在流行什麼車,某某名人或熟人購買了什麼車,常常將影響到客戶的購買決策。但此法不適應於自我意識強的客戶。

5、優惠成交法。

汽車銷售中提供優惠條件來促進成交即為優惠成交法。此辦法利用客戶沾光的心理,促成成交。但此法將增加成本,可以作為一種利用客戶進行推廣並讓客戶從心裡上得到滿足的一種辦法。

6、假定成交法。

汽車專業銷售中假定成交法為假定客戶已經做出了決策,只是對某一些具體問題要求作出答覆,從而促使成交的方法。如對意向客戶說「此車非常適合您的需要,你看我是不是給你搞搞裝飾」。此法對老客戶、熟客戶或個性隨和、依賴性強的客戶,不適合自我意識強的客戶,此外還要看好時機!

7、利益彙總成交法。

利益彙總成交法是銷售員將所銷的車型將帶給客戶的主要利益彙總,提供給客戶,有利於激發客戶的購買慾望,促成交易。但此辦法必須準確把握客戶的內在需求!

8、保證成交法。

保證成交法即為向客戶提供售後服務的保證來促成交易。採取此辦法要求銷售員必須「言必信,行必果」!

9、小點成交法。

小點成交法是指銷售員通過解決次要的問題,從而促成整體交易的辦法。犧牲區域性,爭取全域性。如銷車時先解決客戶的執照、消費貸款等問題。

10、最後機會法。

是指給客戶提供最後的成交機會,促使購買的一種辦法。如:這是**的最後機會。「機不可失,時不再來」,變客戶的猶豫為購買!

實際工作中還有象:欲擒故縱、激將法、配角贊同法、客戶現身說法法、退讓法,需要我們不斷的總結。

汽車銷售技巧是什麼

2樓:匿名使用者

1、選擇成交法。

汽車專業汽車銷售中選擇成交法是提供給客戶三個可選擇的成交方案,任其自選一種。這種辦法是用來幫助那些沒有決定力的客戶進行交易。這種方法是將選擇權交給客戶,沒有強加與人的感覺,利於成交。

如一個早餐點銷售雞蛋,一個辦法是你要不要蛋,另一種是你要一個還是兩個蛋,結果銷售雞蛋的業績可想而知。

2、請求成交法。

汽車專業請求成交法是銷售員用簡單明確的語言直接要求客戶購買。成交時機成熟時銷售員要及時採取此辦法。此辦法有利於排除客戶不願主動成交的心理障礙,加速客戶決策。

但此辦法將給客戶造成心裡壓力,引起反感。該辦法適應客戶有意願,但不好意思提出或猶豫時。

3、肯定成交法。

汽車專業肯定成交法為銷售員用讚美堅定客戶的購買決心,從而促進成交的方法。客戶都願意聽好話,如你稱讚他有眼光,當然有利於成交。此法必須是客戶對產品有較大的興趣,而且讚美必須是發自內心的,語言要實在,態度要誠懇。

4、從眾成交法。

消費者購車容易受社會環境的影響,如現在流行什麼車,某某名人或熟人購買了什麼車,常常將影響到客戶的購買決策。但此法不適應於自我意識強的客戶。

5、優惠成交法。

汽車銷售中提供優惠條件來促進成交即為優惠成交法。此辦法利用客戶沾光的心理,促成成交。但此法將增加成本,可以作為一種利用客戶進行推廣並讓客戶從心裡上得到滿足的一種辦法。

6、假定成交法。

汽車專業銷售中假定成交法為假定客戶已經做出了決策,只是對某一些具體問題要求作出答覆,從而促使成交的方法。如對意向客戶說「此車非常適合您的需要,你看我是不是給你搞搞裝飾」。此法對老客戶、熟客戶或個性隨和、依賴性強的客戶,不適合自我意識強的客戶,此外還要看好時機!

7、利益彙總成交法。

利益彙總成交法是銷售員將所銷的車型將帶給客戶的主要利益彙總,提供給客戶,有利於激發客戶的購買慾望,促成交易。但此辦法必須準確把握客戶的內在需求!

8、保證成交法。

保證成交法即為向客戶提供售後服務的保證來促成交易。採取此辦法要求銷售員必須「言必信,行必果」!

9、小點成交法。

小點成交法是指銷售員通過解決次要的問題,從而促成整體交易的辦法。犧牲區域性,爭取全域性。如銷車時先解決客戶的執照、消費貸款等問題。

10、最後機會法。

是指給客戶提供最後的成交機會,促使購買的一種辦法。如:這是**的最後機會。「機不可失,時不再來」,變客戶的猶豫為購買!

實際工作中還有象:欲擒故縱、激將法、配角贊同法、客戶現身說法法、退讓法,需要我們不斷的總結。

3樓:匿名使用者

汽車銷售要做到六懂:1、懂汽車:掌握構造、效能、價效比分析工具;2、懂市場:

掌握行業背景市場大局與市場動態;3、懂營銷:掌握和恰當的運用市場營銷的精髓;4:、懂銷售:

掌握銷售流程,銷售話術和銷售技巧;5、懂服務:掌握銷售過程服務和售後服務方法;6、懂客戶:掌握客戶心態消費心理和決策方式。

不過你要像更優秀點的話我還有三個建議啊,那就是「三有」;1、有計劃:遵循銷售規律有計劃的紮實推進工作;2、有技巧:遵循客戶心理針對性的採取攻心戰術;3、有恆心:

遵循成功的規律不斷的改進工作和提升。以上是我做銷售的總結,希望對你會有所幫助。

4樓:匿名使用者

回答特色指南:

寫作指南

辦事指南

科普知識

節日節氣

分類導航:

遊戲/數碼

生活/家居

健康/養生

職場/理財

愛好/休閒

時尚/美容

美食/營養

教育/學習

家庭/情感

收起汽車銷售技巧和話術

涵涵5716次瀏覽2019.03.19

汽車銷售業務員為了與客戶成交,達到銷售的目的,就需要學習和了解汽車銷售技巧和話術,還要根據不同客戶、不同情況、不同環境,採取不同的成交策略,以掌握主動權,儘快達成交易。

開啟分步閱讀模式

操作方法

01直接要求法---汽車銷售人員得到客戶的購買訊號後,直接提出交易。使用直接要求法時要儘可能地避免操之過急,關鍵是要得到客戶明確的購買訊號。例如「王先生,既然你沒有其他意見,那我們現在就簽單吧。

」當汽車銷售人員提出成交的要求後,就要保持緘默,靜待客戶的反應,切忌再說任何一句話,因為你的一句話很可能會立刻引開客戶的注意力,使成交功虧一簣。02

二選一法---汽車銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是汽車銷售人員想要達成的一種結果。運用這種方法,應使客戶避開「要還是不要」的問題,而是讓客戶回答「要a還是要b」的問題。例如:

「您是喜歡白色的還是紅色的?」

「您是今天簽單還是明天再籤?」「您是刷卡還是用現金?」注意,汽車銷售人員在引導客戶成交時,不要提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從03

總結利益成交法---汽車銷售人員把客戶與自己達成交易所帶來的所有的實際利益都展示在客戶面前,把客戶關心的事項排序,然後把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來,總結客戶所有最關心的利益,促使客戶最終達成協議。04

讓步成交法---是指汽車銷售人員通過提供優惠的條件促使客戶立即購買的一

種方法。在使用這些優惠政策時,汽車銷售人員要注意三點:

(1)讓客戶感覺他是特別的,你的優惠只針對他一個人,讓客戶感覺到自己很

尊貴很不一般,這會帶給客戶非常好的心理感受。

(2)千萬不要隨便給予優惠,否則客戶會提出更進一步的要求,直到汽車銷售

人員不能接受的底線。

(3)表現出自己的權力有限,需要向上面請示:「對不起,在我的處理許可權內,我只能給你這個**。」然後再話鋒一轉,「不過,因為您是我的老客戶,我可以向

經理請示一下,給你些額外的優惠。但我們這種優惠很難得到,我也只能盡力而

為。」這樣客戶的

提問好的

回答1、瞭解客戶的背景

瞭解顧客的背景,包括:顧客的購車經歷、顧客的決策行為型別。若顧客已有購車經歷,那他在購車方面會有自己的一套見解,而且會對先前的車子有哪些不滿的地方,會對新車有苛刻的要求。

而顧客的決策行為型別,選擇判斷顧客是否有購買的權利,或者說購買權利的比重的多少。瞭解清楚之後,方能進行下一步的談判。

2、建立顧客的舒適感

談判最忌就是緊繃的談判氛圍,有任何的風吹草動都可能造成談判的破裂。所以汽車銷售顧問一定要製造讓顧客放鬆、舒適的氛圍,讓顧客沒有任何心理負擔,來敞開心扉談他自己的真實想法。

3、取得顧客的信任和好感

很多時候,銷售不是銷售產品,而是銷售自己。若汽車銷售顧問能夠用自己的人格魅力,讓顧客對你有好感,信賴你,那你的銷售可以說是無往不利的!汽車銷售可以從自己的專業度、熱情、親和力等方面來感染顧客,與顧客拉近距離。

給自己製造有利談判條件。

4、關心顧客的需求

當顧客進入你的店面,都是懷著:不要被宰的心理負擔來的。汽車銷售顧問一定要消除顧客的心理障礙,用實際行動告訴他:

我不是要賺你的錢,而是要幫你選擇最合適你的車!站在顧客的角度來思考問題,會讓汽車銷售更能夠抓住顧客的心。

二.常見話術

1、客戶第一問:這車多少錢?

這是一個很直接的問題,但是在汽車銷售話術中銷售員絕對不能簡單回答一句多少錢完事。銷售員的回答:「先生/小姐您好,我們這款車的**定位比較人性化,都是根據客戶的實際情況來配套配置的,所以**也就會有所不同。

」然後根據客戶情況給出不同配置的**,切忌一開始就給客戶報最低的**。因為你報出低的**之後即使配置再好,客戶也不願意再出高的**。

2、客戶第二問:能優惠多少?

這一問題千萬不能一下子把公司給你的低價一下子亮出來,汽車銷售話術技巧之一就是和客戶磨。銷售員可以跟客戶說:我們這個**是非常優惠的,並且這個**還有許多的優惠和贈送的精品。

銷售**直接關係到公司和個人佣金的收益,不到萬不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客戶一降再降。

3、客戶第三問:還有什麼東西送?

做汽車銷售都明白公司是有很多的附帶精品贈送給客戶的,但也不是隨便送。在能說服客戶的情況下儘量不要給客戶額外贈送其他的禮品,因為禮品也需要成本,贈送禮品就等於在減少自己的佣金。在汽車銷售話術中可以跟客戶說:

我們已經贈送您很多的禮品了,在這個**上再送的話我們會

更多58條

汽車銷售技巧有哪些?謝謝了,汽車銷售技巧有哪些?

1 選擇成交法。汽車專業汽車銷售中選擇成交法是提供給客戶三個可選擇的成交方案,任其自選一種。這種辦法是用來幫助那些沒有決定力的客戶進行交易。這種方法是將選擇權交給客戶,沒有強加與人的感覺,利於成交。如一個早餐點銷售雞蛋,一個辦法是你要不要蛋,另一種是你要一個還是兩個蛋,結果銷售雞蛋的業績可想而知。2...

銷售電腦技巧

巨集篇大論也沒有必要說,我簡單說上幾點,是最簡單的也是最核心的幾點.1 能跟別人分析出別人的電腦的缺點,在說自己的優點.2 能說出別人的服務不好,說自己的服務和售後多好多好.3 經營多類機器.要把自己的 和優勢重點的告訴別人.必須瞭解電腦硬體,和整體配置之間的關係。現在買組裝電腦的顧客不佔少數,為什...

關於汽車銷售,關於汽車銷售?

可能是假的,如果是真的,他就不會在你這裡浪費時間了,因為我買東西也會這樣,目的就是花最少的錢買到自己想要的商品。有時間總結客戶的問題,和同事商量解決辦法,對客戶的心裡想法進行分析,總結出最好的解答。他說貴,你就說好。他說別人便宜,你就證明不可能便宜的原因。多學習銷售技巧,每週提高一點點,半年後你就是...