1樓：靈鷗
出事故首先是給95511報案，說明地點和車牌，事故。然後排程中心會給最近的現場勘查人員了聯絡，基本上一分鐘時間，現場勘查人員就會打**給你，根據事故的大小，有無人員**，告訴你具體怎麼操作。
理賠流程
出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付
1.報案：一般保險公司要求在事發48小時內報案。
(1)出險後，客戶向保險公司理賠部門報案；
(2)內勤接報案後，要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(**、傳真等報案由內勤代填)；
(3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及影印保單、保單副
本和附表。查閱保費收費情況並由財務人員在保費收據(業務及統計聯)影印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定)；
(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如**、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，並按報案順序編寫立案號； (5)發放索賠單證。經立案後向被保險人發放有關索賠單證，並告知索賠手續和方法(**、傳真等報案，由檢驗人員負責)；
(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。
以上工作在半個工作日內完成。
2.查勘定損
(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委託當地保險公司在3個工作日內完成)；
(2)要求客戶提供有關單證；
(3)指導客戶填列有關索賠單證.
3.簽收稽核索賠單證
(1)營業部、各保險支公司內勤人員稽核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶，對單證齊全的賠案應在「出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收後，將黃色聯交還被保險人；
(2)將索陪單證及備存的資料整理後，交產險部核賠科。
4.理算複核
(1)核賠科經辦人接到內勤交來的資料後稽核，單證手續齊全的在交接本上簽收；
(2)所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人複核。
5.審批
(1)產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批；
(2)超產險部許可權的逐級上報。
6.賠付結案
(1)核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款；
(2)財務對賠付確認後，除陪款收據和計算書紅色聯外，其餘取回。
2樓：太極雙魚
回答如下：
平安保險，產險、壽險，都是全國通賠。
請及時報案，撥打95511，核實情況，客服會指導客戶進行定損理賠的。祝好！
3樓：匿名使用者
你好，是可以得到正常賠償的，就算你指定行駛區域也沒關係，因為指定行駛區域只能指定本省內行駛，而你還是在省內，在本省內行駛無行駛區域免賠部分。
所以在行駛區域方面是沒有任何免賠部分。
希望能幫到你，謝謝~！
望採納、
平安車險如何報險？
4樓：匿名使用者
車主一定要在交通事故後的24小時之內進行報案，告知交警和保險公司，保險公司會派出理賠人員進行現場勘察，所以車主需要保護好案發現場，確保各種證據不會被破壞，這樣有利於理賠的進度和質量。現在的保險公司業務已經覆蓋到全國範圍，例如中國大地保險公司，這個時候，只需要打一下**，就會有專業的理賠人員進行現場勘察，這在理賠流程中也是一個比較關鍵的環節，理賠人員會根據現場事故做出判斷，決定合理的賠償。
2、車輛定損
待理賠人員到來後，需要對車輛進行定損，定損結束後，車主才能將車輛送去規定的維修站進行維修。如果車輛受損比較嚴重，那麼需要拆檢才可以定損，受損車輛必須根據保險公司的要求去定損中心進行定損。之後車主可以跟理賠人員進行協商，確定合理的賠償。
3、領取賠償
車主需要在十日之內將索賠單證提交給保險公司，這些資料包括交通事故責任認定書，調解書，醫療費用發票，病歷，誤工費證明，身份證影印件，行駛證影印件，駕駛員駕照影印件等。
5樓：匿名使用者
如果是業務員辦理，你可以在出險第一時間打業務員**，指導你如何操作，而且平安**車險簡直太差勁了！上保險的時候的確很方便，等真出了險就太費勁了
6樓：匿名使用者
直接95512，幾乎的業務員也不懂需要什麼資料和流程的，打95512最保險
平安車險的主要理賠程式是怎樣的？
7樓：生活只有往前
以車損理賠為例，具體流程如下：
一、撥打95511報案，發生事故後立即撥打95511-9報案，理賠專員將根據出險情況，安排救助。
二、事故勘察，查勘員提供7x24小時現場事故勘察服務，確認事故保險責任、損失情況及費用，並推薦損失修複方案。
三、確認損失修複方案，選擇受損財產的修復方式，包括車輛維修廠選擇等；符合快賠條件客戶可走快速理賠通道。
四、修車，進行車輛維修，建議優選選擇平安推薦的修理廠，優質便捷有保障。
五、提交理賠資料，賠款金額萬元以下、純車損，且沒有讓修理廠代辦理賠的案件，可以享受上門代收理賠資料服務；其他車主可將資料提交至理賠網點櫃面，進行稽核。
六、領取賠款，理賠資料經稽核後，案件結案。平安通過銀行轉賬，將賠款支付，完成理賠。符合一定條件的車主，可享受賠款即時到賬。
8樓：學霸說保_吉恩
車險理賠的程式是每個車主都必須瞭解的事情，不然有可能你的保險就白買了，
平安車險的理賠流程跟大部分車險公司的差不多，具體的內容可以先看這篇文章》出了車禍保險公司如何理賠？車險快速理賠流程
1、報案
發生事故了，首先需要撥打122事故報警，如果現場有人受傷，還應該及時撥打120急救**。
之後通過交警判定責任方，有責任的一方負責撥打自己之前投保的保險公司進行報案。但如果是單方事故或輕微事故，可以自行拍照留證後，再將車開走，出險後48小時內向保險公司報案。
通常來說，超過了48小時，那保險公司就不會處理了，所以要報案要及時，那這一份保險公司的**和官網，大家就一定要收好了》 2020十大車險公司**及官網
2、查勘定損
平安車險公司接到報案後，會派查勘員到事故現場進行勘察確認，對車輛進定損，並根據車輛的受損情況確定損失金額。如果理賠金額超出了車主承保上限，需要車主或有責任的一方自掏腰包。
如果是輕微的事故，車主可以自己把車開到定損中心進行定損。
3、遞交理賠材料
請根據平安車險公司書面告知車主的索賠須知內容提交理賠所需的全部材料，通常包括車輛保單、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證和責任認定書。如果是單方的事故，就沒有責任認定書。
如果有人員受傷了，還需要提交受傷人員的醫療發票和診斷證明。
4、平安車險公司稽核理賠材料
在車主提交的理賠材料真實齊全的情況下，平安車險公司跟根據保險合同的約定和相關法律法規進行保險賠款的準確計算和案件的內部稽核工作，並與車主達成最終的賠償協議。
5、領取理賠款
與平安車險公司達成賠償協議後，保險公司應在十日內支付保險賠償金。如公司認為車主提交的材料不完整，應在兩個月內按可鑑定的最低額先行賠償。
望採納！
9樓：學霸說保_艾倫
在眾多車險公司中，很多消費者會選擇到平安車險購買相關產品。但是，大多數消費者對平安車險理賠流程不太瞭解，所以我給大家準備了一份資料：出了車禍車險如何理賠？
平安車險快速理賠流程
1、進行報案
首先需要撥打122事故報警臺，如有人員受傷，還應立刻撥打120急救**。通過交警判定責任方，有責任的一方負責撥打自己投保的保險公司進行報案，保險公司客服人員會告知理賠所需要的單證，並進行相應的理賠引導。平安車險的報案**是95511，如果你買的是其他保險公司的車險，可以在這篇文章裡找找**和官網資訊：
2020十大車險公司**及官網
2、現場勘查
接到報案後平安車險將安排查勘人員協助進行現場處理，屆時查勘人員會提示您需要提供哪些索賠材料，這些材料需要您在事故處理完畢後，及時提交給平安車險。
3、定損
定損員對車輛進行核損，然後出具定損單，如果車主同意定損單上的金額，沒有任何異議即可簽字開始理賠。如果車主認為平安車險定損**不合理的，應拒絕在定損單上簽字。
4、遞交理賠材料並稽核
理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書，單方事故無需提交責任認定書。
如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫療費發票。平安車險收到索賠材料後，將按照流程儘快完成審批工作，並將審批結果及時通知。
5、領取理賠款
修完車後被保險人需要攜帶定損單、維修發票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續。
平安車險財務人員根據理賠人員理算後的金額，向車主指定賬戶劃撥最終賠款，一般不超過7個工作日，理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內。
望採納！
10樓：學霸說保_默默
平安車險事故處理注意事項，簡單來說就是5步，報案、取證、定損、交資料、取得理賠。其中還有很多需要注意的小細節，感興趣的車主可以看這篇：出了車禍保險公司如何理賠？
車險快速理賠流程
具體流程如下：
1、向承保公司和交通崗管理部門報案
出險後首先要做的是，及時向各自承保公司和交通管理部門報案，告知保險公司損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘定損。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司諮詢如何處理、保護現場，保險公司會教車友如何向對方索要事故證明等。
2、取得證明
取得交警證明，出示行駛證、駕駛證、身份證，現場交警填寫《交通事故確認書》。現場交警根據各方陳述，對事故進行勘察後作出事故認定及責任劃分，如無爭議，填寫《交通事故責任認定書》，車主簽字確認。
3、勘察定損
車子磕了碰了，修車直接修的話，保險公司很難確定修理費用是否虛報了。
因此在出了事故之後，及時報案，讓保險公司儘快定損，這樣才能有效保障自己的權益。
而且現在不少保險公司提高了自身的理賠效率，像輕微剮蹭，不少保險公司可以讓車主們直接拍照定損，非常方便~
但也要提醒的是，如果不小心磕碰了豪車，由於理賠金額非常高，保險公司可能會要求複核，相對來說，理賠週期也就比較長了~
4、提交相應資料
提交理賠資料，賠款金額萬元以下、純車損，且沒有讓修理廠代辦理賠的案件，可以享受上門代收理賠資料服務；其他車主可將資料提交至理賠網點櫃面，進行稽核。
5、領取賠款，理賠資料經稽核後，案件結案
平安通過銀行轉賬，將賠款支付，完成理賠。符合一定條件的車主，可享受賠款即時到賬。
望採納！
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