應聘話務員面試時該注意什麼,應聘營銷人員,面試時應注意什麼

2022-03-03 02:22:04 字數 5044 閱讀 6281

1樓:之何勿思

1、普通話水平一般要求都比較高。

2、還要求具備良好的服務意識,能後客戶耐心的對答,解答問題。

3、語音要標準,反應迅速,聽力好,能聽懂各種口音。

面試注意事項:

一、接到面試通知**時一定要問清楚應聘的公司名稱、職位、面試地點(包括乘車或開車的路線)、時間等基本資訊,最好順便問一下公司的**、通知人的姓名和面試官的職位等資訊。最後,別忘了道聲謝。這裡提醒大家,儘量按要求的時間去面試,因為很多企業都是統一面試,如果錯過機會可能就錯失了。

二、上網查一下該公司的相關背景和應聘職位的相關情況。

三、公司背景包括企業所屬行業、產品、專案、發展沿革、組織結構、企業文化、薪酬水平、員工穩定性、發生的關鍵事件等,瞭解越全面、深入,面試的成功率就越高,同時,也有助於對企業的判斷(人才和企業是雙向選擇的關係)。

四、應聘職位情況包括應聘職位的職位名稱、工作內容和任職要求等,這一點非常重要,同一個職位名稱,各家企業的要求是不盡相同的,瞭解越多,面試的針對性就更強。

應聘營銷人員,面試時應注意什麼

2樓:

攻略

一、收集相關資訊,做好前期準備

放下面試通知**後第一件事,就是記錄好面試的企業名稱、職位及約好的時間地點,儘可能多地蒐集目標企業的有關資料。重點需要了解的資訊包括:該公司的產品和在同行業領域中的業務資料、公司綜合實力及在業內的排名、公司業務發展的中長期規劃等。

如果是熟人推薦的公司,不妨提前瞭解該公司的銷售政策或理念。掌握了這些知識,面試中與hr的交流將會更加「投緣」。

另外,一些銷售人員的面試必答題可以提前預演,比如:

1、如果您在一個士氣很低落的工作環境中工作,你會怎麼做?(從業心態,自信心)

2、您是如何面對壓力又是如何分解壓力的,如果您入司兩個月仍沒有出單您會怎麼想?(抗壓能力)

3、請簡單寫下您之前公司的銷售流程及您常用的銷售方法和技巧。(工作能力與經驗)

4、如果你第一次打**給你的潛在客戶,簡單介紹之後,對方回絕你說現在正忙,你會怎麼做?(應變能力)

5、如果某位客戶一直在購買和你的產品相似,但**卻很低於你的產品,你該怎樣說服這個客戶購買你的產品?(銷售策略)

6、你的一個準客戶在購買你的產品幾個月之後遲遲沒有付款,因財務要結算,現要求你在一個星期內要追回欠款,你會如何向客戶催款?(要在不影響客戶關係的前提下)

7、公司給你分配一個新市場開發任務,談談你的計劃。

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二、自我介紹突出個性,鎖定目標職位

「請您簡單地作下自我介紹」幾乎是每一位面試官的必問題,銷售人員不妨坦誠自信地展示自我,在認真梳理過往的工作經歷的基礎上,圍繞當前的目標職位來介紹自己會比較討巧,重點要突出與自己現在要應聘的職位相匹配的優勢。

建議面試前最好準備一份個性化的自我介紹。除了學歷、經歷、興趣、工作經驗及家庭背景外,應重點突出以往做銷售工作的經歷,儘量用業績資料來代替「我的銷售能力很強」之類的泛泛之談,因為理智的hrd絕不會輕信這樣的主觀表白。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。

示範:自我介紹可以是這樣的

「您好,我有4年多的銷售工作經歷,在前一家服務的公司連續兩年獲得全公司銷售總成績第一名。去年獨立成功開發了一條新的銷售渠道,個人年業績佔到了部門銷售業績總量的50%。我在該行業有著豐富的客戶資源,相信我的加盟一定會給貴公司的銷售業績帶來驚喜。

攻略

三、著裝職業化,留下良好的第一印象

首次給面試官的第一印象非常重要,尤其是銷售人員,衣著打扮、一言一行,在見客戶時都是代表著公司的形象,切不可穿著隨便,邋遢示人。

通常銷售人員的著裝基本標準,一定要整潔大方利落,不追求過分個性化。特別需要注意的是,男性襯衫領子和袖口不要有汙跡。領帶注意跟西裝、襯衫顏色搭配,黑襪子不可配白皮鞋。

而女性著裝要淡雅清淡,不過分豔麗,避免穿無袖、露背、迷你裙,避免濃妝豔抹,不戴誇張首飾,忌濃度香水。

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四、笑對壓力面試,展示自信樂觀

眾所周知,銷售行業是一個極富挑戰的行業類別。因此作為一個銷售人才,其自身一定需要有良好的抗壓性,自信是銷售人員的成功基石。因此,壓力面試是銷售人員招聘中最常用到的面試方式。

面試官常常會對前來面試的銷售人員製造壓力面試,有意營造緊張氛圍,甚至針對某一事項做一連串的發問,打破沙鍋問到底,直至面試者無法回答,還有的會當眾宣佈面試者已被淘汰了,來觀察他的抗壓和應變能力。面對這種情況,心態平和、耐心細緻、沉穩老練、信心十足、臨危不亂是需要表現出的性格特徵。

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五、肢體語言保持和諧自然

銷售需要面對眾多的客戶,良好的第一印象對於業務成交起著至關重要的作用,面試官們會重點考察這一項。在面試者給人的印象中,用詞內容僅佔7%,肢體語言佔55%,剩下38%來自語音語調。和諧自然肢體語言無形中會在你的面試成敗中起著關鍵的作用。

建議面試時你可以這樣:

1、目光正視面試官,但不可長時間直視對方眼睛,這樣會讓對方覺得不自在;

2、不要四處亂看,眼神不要離開對方面部,儘量把目光放在對方的眼睛下方或鼻樑中部,贊同對方的觀點時,可以適時點頭表示認可;

3、身體坐直,抬頭挺胸,表現出銷售人員的積極、向上之感。坐下時應在椅面的三分之一處,並略向前傾,以示你對彼此交流和對應聘的銷售崗位是感興趣的;

4、雙手自然平放在膝蓋上,儘量避免弄頭髮,摳鼻子等小動作,切忌雙臂環抱於胸前,腳腿不停地抖動。

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六、說好四句話拿到給力薪資

很多人擔心這樣的一個問題,當被問到期望薪資時,總會與負責招聘的hr或是今後的直接主管形成對壘的態勢,似乎雙方都在小心的避免先表態,好像這樣就可以贏得某種主動的先機和為自己爭取討價還價的餘地。其實,你完全不必擔心,回答這個問題很簡單,就是這四句話:

1、「我的期望薪資是*k。」——此時千萬不要委屈自己,你心裡想要多少不妨大方地直說,這是一個表達真實意願的好機會。萬一對方覺得你是一個將才,一拍桌子就答應你了,所以記得你的第一句話要對得起你自己。

2、「我相信貴公司有成熟的薪酬體系。」——這句話其實是在拍對方的馬屁,稱讚你應聘的公司是一個十分正規的組織,因為只有在發展健康而正規的組織裡才會建立起相應的薪酬體制;二來你也是在稱讚對方個人的工作,因為在面試時與你開始討論期望薪資的人幾乎都是相應的hr,而薪酬體制是誰建立的呢,當然是hr,所以你在誇獎對方個人和部門的工作,讓對方體會到從你這裡發出的誇讚的聲音。

3、「不過我十分願意接受貴公司相應崗位的薪資幅度。」——表示誠意,不要讓你的真實的期望薪資嚇倒對方,進一步表示想加盟的意願和誠心,讓對方感受到你心底裡的誠意。

4、「最後我相信,通過我的努力和表現,我會在很短的時期內,也許就在試用期結束後,得到甚至超越我的期望薪資。」——表現你對於自己的信心,以及來自於你內心對於自己能力的肯定,讓對方感覺到你是一個很強勢的人,你就是那個他們想要的人才。

這四句話連起來一說,不僅體現出了每一句話後面的意思,還有一點更為可貴,那就是你的應變和口頭表達能力,是一個高素質的銷售精英所必需具備的成功品質。

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七、清晰地表明職業規劃

近年來,關於職業規劃的問題越來越受企業hr的重視。他們在面試中,注意體現清晰的思路,並將其在分析問題、制定目標、形成解決問題的策略等過種中體現出來。比如,面試官問:

「你認為什麼樣的公司比較適合自己的發展,未來3-5年的職業規劃是什麼?」這個時候往往就是表現你的計劃與組織能力的最佳時機。

建議可以這樣回答:

「我上大學期間就開始勤工儉學,四年的學費都是自己做銷售賺來的,所以,走出校門開始我就立志成為一名銷售精英。我希望從現在起五年內,能夠進入快銷行業的龍頭公司,從低層做起,慢慢地積累我的工作經驗和客戶資源,同時我也相信經過大學期間的工作鍛鍊,我完全具備良好的市場開拓能力,把最適合的產品介紹給最需要的人,這是我做銷售工作的最大成就感。同時,我也希望自己能夠在一家企業,一家願意做相互投入的企業,待上一段時間。

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八、適當提出問題

通常面試到尾聲,考官總會說:「請問你還有什麼想要了解的嗎」?如果你直接回答沒有,無疑會令對方產生你對公司並不是太感興趣之感。因此,一次完美的面試,應該在你提出問題後結束。

通常你可以這樣提問:

1、您認為我適合這個銷售工作嗎?

2、我還需要再次來面談嗎?

3、我什麼時候能夠得到您的回覆?

4、您已經瞭解了我的技能和經驗,您認為我能勝任這份銷售工作嗎?

5、請問我的直接上司是誰?他是一位怎樣的領導?

6、如果您聘用我,將來和我一起共事的有幾位同事?

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九、細節決定成敗

面試結束後,有一些細節往往影響著銷售人員的面試結果。在此僅簡單描述,比如記得保管好對方的名片,喝過的水杯主動帶走,座椅擺放回原位,主動握手道別,離開時不忘向前臺接待致謝。

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十、面試後適時保持聯絡

現場面試結束,並不代表整個面試的結束。結束以後必要的**詢問或者發一封感謝郵件都是禮貌的後續動作。大多數的求職面試者容易忽視這點,你發出的感謝信會令hr對你加深印象,容易從眾多的面試者中脫穎而出。

話務員面試都會問什麼問題

3樓:匿名使用者

沒什麼問題的,話務員的話要看是什麼單位的話務員,如果是國企就不一樣了,如果是什麼網路公司的之類的要求就比較低了。 求採納

4樓:匿名使用者

話務員面試一般會問一下問題:

工作經歷,是否從事過該行業或是類似行業。

你自己對話務員的認識(建議這一塊可以從網上搜集些專業知識)。

你心目中的話務員是如何工作的。

為什麼要從事這個行業。

現場模擬,客戶故意刁難等突發事件該如何應對。

5樓:義務獻血光榮

看公司的要求,如果是大點的公司,對話務員的要求是:聲音甜美溫柔,記憶力好,有些公司甚至要求把那些號碼都記住.如果是小一些的公司,只要人機靈,不是醜的見不得人的那種,聲音差不多就行.

學歷一般高中或者中專以上即可.

應聘面試時要注意些什麼

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1,一定不能問很容易在網上搜到答案的問題,如業務,產品。千萬不要問通過網際網路搜尋就可以瞭解答案的問題,比如公司的主營業務,產品名稱,行業地位,或者之前沒上的問題等,否則,會讓面試官覺得你資訊閉塞,對公司瞭解不夠,對此次面試準備不足。2,薪酬 加班等問題,不建議上來就問,可放在提問的最後。很多求職者...

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