如何理解衡量績效就是對公共管理過程的控制

2022-03-02 09:25:29 字數 3086 閱讀 5781

1樓:一壺老壇醋

1、在公司造就一支業務精幹的高素質的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍. 並形成以考核為核心導向的人才管理機制.

2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發現問題,為下一階段工作的績效改進做好準備。

3、為公司員工的職業發展計劃的制定和員工的薪酬待遇以及相關的教育培訓提供人事資訊與決策依據。

4、將人事考核轉化為一種管理過程,在沃騰迅形成一個員工與公司雙向溝通的平臺,以增進管理效率。

公共部門如何改進績效管理

2樓:天行健管理諮詢

1、強化公共部門的績效意識,轉變績效管理觀念

2、加強績效管理立法工作

3、建立健全合理有效的績效管理體制

4、培養適應績效管理髮展需要的人才

5、建立完善的評估資訊系統

6、公共部門績效管理模式的創新

具體如下:

1、強化公共部門的績效意識,轉變績效管理觀念

加強對績效管理的研究和宣傳,讓全社會尤其是公共管理部門充分認識績效管理的重要意義和作用。應通過對績效管理的意義和作用的認識和了解,使人們在思想上達成共識,改變對績效管理的消極、牴觸態度,正確對待績效管理工作,在各方面對績效管理工作予以配合和支援,推動績效管理事業的發展。

2、加強績效管理立法工作

立法保障是開展**績效管理的前提和基礎。制度化也是當前國際上績效管理活動的趨勢之一。對於我國,當務之急是借鑑先進國家的經驗和做法,通過完善政策和立法使我國**績效管理走上制度化、規範化和經常化的道路。

首先,要從立法上確立績效聘僱的地位,保證績效管理成為公共部門的基礎環節,促使公共管理部門開展績效管理工作,以提高公共管理水平。其次,從法律上樹立績效評管理的權威,使績效管理機構在公共部門中應具有相應的地位,使績效管理結論能夠得到有效傳遞和反饋,管理活動有充分的可信度和透明度。

3、建立健全合理有效的績效管理體制

建立健全合理有效的績效管理體制是推進績效管理事業發展的關鍵。公共部門績效管理需要借鑑世界各國的有益的評估經驗,在各級公共部門內部建立完善的績效管理機構,對公共部門實施的各種公共專案進行評估,充分發揮公共部門內部評估的功能,提高公共部門的管理水平。同時,應該借鑑國外思想庫發展的經驗,鼓勵和發展民間中介評估組織。

由於中介評估組織獨立於公共專案的利益關係之外,有助於保證評估的公正和客觀。而且,**部門。立法機關的評估工作可委託民間中介組織來完成,以節省大量的公共資源。

4、培養適應績效管理髮展需要的人才

我國的績效管理事業起步較晚,相應的管理人才培養也比較薄弱,至今還沒一套完善的績效管理人才培養計劃、制度,全國性的績效管理人才培養體系尚未形成,各部門、各單位只是根據本行業的具體特點和需要開展一些臨時的、分散的培訓工作亟需改變,要從我國改革開放的發展趨勢和建設社會主義市場經濟的需要出發,加強績效管理人才的培養,形成比較完善的績效管理人才培養體系,造就大批合格人才,為我國公共管理部門績效管理事業的發展奠定堅實的基礎。就當前而言,**應給公共管理中的績效管理工作制定相應的管理計劃,分階段、分層次開展績效管理人員培訓,建立比較靈活的管理人才培養機制,提高公共管理人員的素質。此外,還應重視對**部門領導的培訓,通過介紹國內外公共部門績效評估的基本經驗,研究績效管理在公共管理過程中的地位和作用,提高他們對績效管理的認識水平。

5、建立完善的評估資訊系統

**績效管理的成功還需要建立一個完善的績效評估資訊系統,進行及時的資訊收集、分析。需要採取以下措施:構建電子化資訊系統,通過標準化的協調和優化功能,保證電子政務提高效率,確保系統的安全可靠,做到互聯互通、資訊共享、業務協同;拓寬資訊採集渠道,加強**各部門、社會各界間的有效溝通,利用網路、**等各種途徑蒐集社會各方面的內容資訊;對資料進行正確性檢測和整合,通過科學有效的統計方法和測算方法,提高對資料採集以及整合利用的能力,使資料真實可靠,決斷合理有效;提高評估者處理資訊的能力,加強公共管理部門工作人員的自身業務修養,不斷提高其業務理論水平,使其能夠利用各種資訊處理好各種突發事件,切實保障廣大人民的根本利益。

6、公共部門績效管理模式的創新

公共職能部門公共管理的有效性問題,即公共管理和行政執行的績效如何進行客觀和全面的考核、評估,並形成系統的公共職能部門績效管理體系,是近年來中國公共管理理論界討論得較多的問題之一。**績效考核方式主要採用關鍵業績指標體系(kpi)的方法,其中gdp增長構成了考核體系的核心指標,而社會效益、環境及資源保護、文化效益等等,則構成了與gdp增長相匹配的次級指標。這種**考核關鍵業績指標的單一化,一定程度上導致了中國經濟和社會發展的失衡。

而**公共職能部門績效管理考核體系的不完善,則是導致失衡的管理原因。持續的制度和管理創新,是中國發展模式的核心。而現在我們所面臨的問題是,需要一種科學、平衡地評價**績效的績效管理考核體系,在此,我們可以借鑑國外一些先進的評價方法,「3e」評價法,標杆管理法,平衡記分卡法等,以此引導**公共職能部門及其公務員科學、平衡、規範地執行行政管理職能。

實現以傳統的"政績觀"轉換成為科學的**績效考核體。

3樓:溫柔攻

公共部門績效管理的問題以及改進策略

(一)公共部門績效管理存在的問題。許多學者皆認為績效不易衡量為公共組織之特徵。學者林奇和戴伊認為實際上常常存在如下限制:

1、內部無能的反功能;2、**績效的因果關係難以確認;3、公共部門組織很少能控制環境的因素;4、政治考量經常是資源配置的重心。具體而言,績效管理制度共同的問題在於以下幾個方面:1、績效管理的一個重要前提是將所有績效都以量化的方式呈現,但公共部門面臨著如何將公共服務量化的問題;2、功能相同的公共組織有地區性的差異,其規模大小亦不一,以同樣的績效指標來衡量並不公平;3、如何訂定與品質績效有關的指標仍是績效衡量的主要限制,多數公共服務的品質很難用客觀具體的資料來衡量;4、缺乏從事績效管理能力的專家;5、制定績效指標時,上下級機關難免會在指標的數量、範圍、權重等方面發生爭議。

(二)績效管理成功的條件。美國會計總署2023年在對許多公司和地方**實施績效管理的做法進行調查後,確認了七項成功進行績效改進的做法:1、管理者要成為組織績效的中心;2、高層的支援與承諾;3、制定績效目標和績效規劃;4、績效衡量對組織要有意義;5、利用績效規劃和衡量體系使管理者負責任;6、意識到績效的重要,並促使組織成員參與績效改進;7、要連續不斷地發現問題和績效改進的機會。

它在此後的2023年調查中,又提出了績效管理成功的要件,包括對績效資料要有清晰的期望、對績效管理要有熟練的技巧等。

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