我做電話銷售,電話總被拒絕,怎麼辦

2022-02-21 05:49:45 字數 5555 閱讀 9966

1樓:職場小專家

其實,你是個很拼的人,只是不擅長表達。很多時候,都是你付出的多,但是得到的很少。

不怕事情做不好,只怕沒有掌握系統化的規律,**銷售也不例外。

相信你是個求上進的人,你也很想證明給身邊的人看,你是有實力的。你的夢想不讓你停止腳步,因為你要做個孝順父母的人,你要做個有出息的人。

想解決這個困難嗎?想要保持每天出單嗎?想要拜託別人異樣的眼光嗎?現在機會來了,把握住!聯絡我,教你克服這個困難,追逐心中的夢想!

2樓:匿名使用者

抓緊時間打下一個**,**銷售被拒絕很正常,人家不需要當然會拒絕。學習一下基本的銷售技巧。說話自然溫柔些。

3樓:匿名使用者

你的話術對客戶沒有吸引力你要直接講出客戶的利益,比如,「用了你們的膠水,客戶能幫公司節約多少成本」,「用了你們的膠水,產品質量能得到x倍的提升」,這才是客戶關心的話題。可以加一些群學習下銷售本事,群477-942-873

4樓:我的木頭人好帥

被拒絕是正常的,心態要擺正,多打**總會有收穫的。還有我覺的話術可以改改,把你們公司膠水的優勢用簡短的話語說給顧客聽,然後再問他需不需要膠水

5樓:112333束脩

做銷售被拒才是正常,目前銷售渠道那麼多,每一種都在分流,不好做也是事實。

有資料顯示,電銷成單率僅有千分之三,相信你的上級有更完善的資料統計。所以調整好心態,盡力就好。

6樓:女人養顏茶

說重點啊,你的產品賣點,特色,你就幾秒的時間給你,不要說廢話,膠水誰都有,要人無我有,人有我新

7樓:人間兵器

現在的**銷售基本沒戲,已經很落伍了。。。

8樓:歲月路多變遷

把每次的**都當做是第一個**

9樓:逢考必過店

被拒絕很正常的,現在的手機都有來電提醒,大多號碼都被標記過推銷**或騷擾**,所以,很多人看到,有的直接不接或直接掛掉。

客戶不需要我們產品的原因是什麼?

我們公司的產品有什麼優勢?是**?是功能?還是服務?

顧客為什麼要在你這買?

而不去別人家買?

打**銷售,總是被人拒絕怎麼辦?

10樓:匿名使用者

爬、走、跑。是一步一步來的,被拒絕了不要氣餒,你應該做的事概率型的銷售,100個**,其中有幾個人願意跟你聊是非常正常的,被拒絕的**別當回事,就聊這幾個人的先,要用心,用心去體會,用腦去分析人家為什麼拒絕你,是你找的資料太差,還是你講話太令人反感了哈。

11樓:討伐中國**

上家說的很對,不過有很多**銷售打給我都給我一口拒絕了,原因是我當時太忙了,沒空理他們。你做**銷售的一定要想在人家的前邊,什麼時候打**,什麼產品要什麼推銷,不過說真的,這行話很難吃,不過你要是能有做到20個客戶以上有成交,估計你的口才也非常好,經驗也非常豐富,到時再轉去別的銷售公司會非常晚容的。

12樓:車市知多少

很正常,不要灰心,要有禮貌。

13樓:aa國際動漫店

(1)打**的時機

(2)打**的時間(一般選在上午的9點至10點鐘較為合適)

(3)注意在通話時的音量,語氣,以及語速。打**時音量要比平時略高點,以保證對方能夠聽的清楚,另外,語速也應該稍快與平時講話,在通話的過程中語速保持平穩。

(4)注意通話的時間力爭簡短,扼要,並能夠引起對方的注意。

(5)在通話中注意尊稱和禮貌用語。(在通話的過程中使用要貫穿始終雖然是短暫的幾分鐘但卻能夠體現出業務員的修養和人際交往的水平。

(6)在給客戶打**之前要做好充分的準備工作,儘量收集客戶所需的資料和客戶感興趣的話題引起客戶的關注。

(7)在**之前列出綱要,簡明 ,全面,條理,讓受話者在與業務員交談的過程中感覺到此次通話的重要性。在與客戶的通話過程中只要注意以上幾點那麼此次的通話便不會遭到客戶的拒絕。

14樓:胡宇玲

這很正常啊,誰叫你是幹這行的啊

**銷售,如何不被拒絕 20

15樓:梅子不能吃

**銷售不可能不

被拒絕,只能儘可能地降低被拒絕的次數,可以按照以下方法去做:

1、把握好打**的時間。

比如星期一和星期五,這時候客戶往往都比較忙。打**的**時間段為上午9:00-11:30,下午2:00-5:00。

2、打**時說話要精練簡潔,善於抓住重點。

萬不可吞吞吐吐,說話含糊不清,講了半天沒講到重點。打**時多用禮貌用語和商量的語氣,用普通話清晰地吐字,語速得當,在最短的時間內讓客戶明白你打**的內容。

3、說客戶感興趣的話題。

這就需要在打**前對客戶的相關資料進行收集,包括他的年齡、愛好,公司的企業文化等,力求打**時可以引起客戶的興趣,讓客戶對銷售人員有深刻的印象。

4、提高專業水平。

要避免一問三不知的情況,做到對自己銷售的專案專業,這樣客戶才能放心將定單交給銷售人員。

5、要有良好的心理素質。

**銷售要經得起打擊,一定要有一個良好的心理素質。

16樓:匿名使用者

**營銷要看你是從事什麼行業 被拒絕是正常的 剛自我介紹完別人就說沒興趣,結束通話** 你如果認為客戶有消費的可能 就過幾天打一次吧 不管在任何職業,最重要的就是學東西。

鍛鍊與人溝通,交際,看人等等。其實電銷在**裡的技巧很高,見不到面,就要能聽出對方的需求,話的真假,在不見面的情況下怎麼去說服他做你所做的產品, 強調,學習靠自己的,不是全部由職業職位及所處環境教給的,還得看你去悟去學

17樓:山咕快跑

多打**慢慢就會有自己的一套心得 書本上的東西是死的 只有多打才會積累更多的經驗

18樓:微數網路

我總結了4個關鍵詞,分別是捕捉細節、給與思維、規避否定和愛心選項

19樓:匿名使用者

對於每一個**銷售人員,我想最大的困難就是要克服自己的內心恐懼,那麼**銷售人員到底害怕什麼呢?我結合自己的經驗,想了一下,可能有下面這些原因:(內容摘自威信平臺sale51,銷售之家。

)1.我們會害怕開口,說錯話,自己語無倫次,表達不清楚。

2.害怕自己的聲音太大,語速太快,害怕自己的普通話不標準。

3.害怕拒絕,害怕客戶冷淡,客戶沒有耐心聽你的**,客戶在**中罵人。

4.害怕產品介紹出錯,害怕客戶提太多問題,害怕客戶最後不要你推廣的產品。

5.害怕公司給的銷售目標完不成,心裡緊張就不能很好的和客戶溝通,其實是沒有經歷過這樣的工作,因此擔心自己不能勝任或不能夠完成自己的任務,要被炒。

6.害怕來自同事的壓力,仔細想想,如果就坐在自己身邊和自己條件相當的夥伴都出單了,而自己還是搞不定一個客戶,那種氛圍下就更難心平氣和了。

令我們害怕的原因其實很多,但是不管怎樣,這道坎我們是必須要克服的,不然我們連正常的銷售都進行不了,何談出單呢?

所以,我歸納了網上克服恐懼和害怕的七種辦法,希望對大家有幫助

1. 估計錯失機會所帶來的損失。每一次都來衡量一下,如果這次你失敗的話會給你帶來多大的損失。

一通**的失敗,最多也就是沒有成交,沒有成交的後只是你會少一點提成或獎金。你並不會因此而失去你的工作機會,失去你的朋友,失去你的親人,失去前途。

2. 理解物件,無知是恐懼的主要**。設身處地地來想像一下,如果是你在接聽一個銷售**時,你會同意接受**銷售嗎。

如果不能,那客戶拒絕你也是正常的行為。通過了解你的客戶、理解你的客戶,這樣我們自然就會減少對客戶的恐懼,從而用一種理解的眼光來看待客戶和自己所做的工作。

4. 認識失敗的好處 – 就像愛默生所說,生活是一系列的試驗,做得越多過得越好。每一個失敗都是一次試驗和一個成長的機會。

即使失敗讓你失去了一定的提成,但你得到的教育會大大超過你的損失。

5. 想一個應變的計劃 – 克服對失敗的恐懼的另一個辦法是降低風險,即想出一個應變的計劃。如果發現一通**快要失敗,可以選擇客戶感興趣的話題來溝通。

即使沒有成交,客戶也不會指責你。雙方也不會認為有所損失。

6. 行動 – 減少恐懼和建立自信的最好方法就是行動。當你行動的時候,你就開始積累經驗和知識。

萬事開頭難,就像從山崖跳下湖面,當你做過一次之後,你就會覺得很安全,之後每次做都覺得很簡單了。開始的時候步子邁得小一點,直到你可以控制你對失敗的恐懼。

7. 燒掉你的船- 當古希臘的軍隊出海打仗的時候,他們在登陸之後的第一件事情就是燒掉他們的船,這樣除非勝利,否則他們就無法回到家鄉,這樣士氣就得到了提高。如果成功或失敗是你僅有的選項時,你沒有選擇的餘地,只有向前走。

其實用中國的一個成語概括就是破釜沉舟。當你下定決心要把一件事情幹好時,你會獲得無窮的動力,激發你無限的潛力。

當然,其實還值得安慰的是**營銷不需要直接面對客戶,不用去看他人的臉色,也不會被客戶驅逐,更不會被客戶視為糞土。即使不高興,客戶就掛線,罵一兩句。他所知道的也就是這個號碼,這個企業。

對於你,他一無所知。因此,我們根本就不用擔心和害怕。

拒絕處理(當銷售**被拒絕時,銷售人員該怎麼辦

20樓:匿名使用者

首先你要弄清楚,你是被拒絕,還是人家不需要?

假如人家現在剛吃飽飯,然後你打**過去說:請問先生,我們這裡有全世界最好的漢堡,你要吃麼?對方會回答你什麼呢?對方說,不需要,我剛吃飽。

此時,你難道認為這是在拒絕你麼?

他只是在表達他現在不需要!

如果你因此而傷心痛苦,這就是你的愚昧無知了。

再舉例,假如對方最討厭的就是漢堡,即使多麼好吃的漢堡他都討厭 ,那你現在打**過去說你有最好吃的漢堡,你覺得他會怎麼回答,他會回答:不喜歡吃,再見。

這是在拒絕你麼?

他只是表示他不喜歡,是他不喜歡,而不是你的錯!

你也沒有必要為此而傷心,你要做的,就是尋找下一個有需要的人,喜歡吃漢堡的人!

銷信就是一個大數法則,你打的**越多,收穫就會越大。因為這不過是一個數字遊戲罷了,沒有什麼太多的技巧可言。

所以,不要有情緒,下一個**!

**銷售,面對客戶的拒絕,怎麼辦

21樓:匿名使用者

我們都知道的復,前面的銷製售是為後面的銷售做鋪墊的。

也就是說,在客戶沒有瞭解到更多情況的時候,他的購買意向還是不明確的。

故而**推銷時會易被拒絕。

但這也是我們更好地瞭解到客戶不需要我們產品的原因,我們應該事先做準備,瞭解到客戶拒絕的真實原因。從而對策,再行推薦。

所以堅持下去,用心去了解並達到客戶的需求,去除客戶的疑慮,這樣我們的成功機會就會大大增強。

從而我們能學習到更多的銷售知識,掌握客戶需求動向。以便我們後序的推銷工作。

面對著,各行各業的客戶,不同心理的客戶,不同層次的客戶,我們都要有充分的心量準備,不管發生什麼樣的問題,我們首先都要認為他是合理的,是客觀,千萬不要主觀的認為是什麼,什麼原因導致,我們根本或無法達到,或達成,這種自卑心裡是通常阻礙我們銷售工作的絆腳石,堅決地去除他。我們才能更好的前進,獲得更好的業績。

最後,祝你儘快找到更能讓你做好工作的方法。

祝你成功,加油!

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