1樓：匿名使用者
平凡的人、不平凡的工作態度光陰似箭、日月如梭。不同尋常的2023年即將過去，可以說這是我一生中最最特殊的一年，回顧全年的工作歷程，心情是緊張而愉快的，工作是繁瑣而充實的。一年來，在客戶服務中心張主任的首屆領導下，我和大廳所有職員，團結奮進、勇於拼博，以優質服務為主線，以“人民電業為人民”為服務宗旨，圓滿完成了上級領導下達的各項工作任務。
為確定今後的工作目標，提高工作能力，我現將2023年工作情況向各位領導予以彙報：在今年年初“回頭看”的工作中，我客戶服務中心承擔的主要任務是繪製和填寫大量的網改圖紙、圖表。由於我們大廳的每個職員都畫圖超速，製表一流，所以在那個時期大部分圖紙圖表繪製工作幾乎全部落在了我們的肩上，這項工作紛繁複雜，時間緊、任務重
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2樓：匿名使用者
做任何事情，只要你用心去做，一定能把它做好，如果不用心去做，那肯定是做不好的。用心去做事，讀起來簡單，寫起來也簡單，但是做起來呢？
一個認真工作的人，只能稱作稱職；一個用心工作的人，才能企及優秀。用心不但能使我們做好本職工作，更能使我們用長遠的思考來規劃未來；用心不但能使我們積極面對人生的每一次挑戰，更能使我們征服人生路途中的每一次困難。一個沒有用心工作的人，在人生的舞臺上永遠只能扮演一個不起眼的角色；只有用心去工作的人，才能完美詮釋自己的生命內涵。
做人是做事的基礎，沒有一個好的人格品質，不論從事哪個行業，都將失去起碼的條件。做人要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀。講實話、辦實事，誠實、守信。
做人要有奉獻精神，奉獻有形的物質，收穫心靈的歡愉；奉獻心靈的甘露，獲得靈魂的提升。奉獻可以發出天使一樣的光芒，照亮別人，也照亮了自己。做人要穩得住心神、管得住身手、抗得住**、經得起考驗，努力做乾淨幹事的模範。
不應做的事不做，不應乾的事不幹。對今天擁有的，應該倍加珍惜。要常修為政之德、常思貪慾之害、常懷律己之心，經得住金錢的考驗，扛得住人情的羈絆，以一身正氣、一塵不染的高風亮節和人格力量去努力工作。
無論從事什麼工作，都要認真對待，要用心做事，細節決定成敗。世上無難事，只怕有心人。用力幹事只能把事幹對，用心幹事才能把事幹好。
從事質監、標準化工作，涉及各個行業，所以更要勤勤懇懇用心去學、用心去做，用心去對待發展中的困難，用心去解決發展中的問題，更要樹立服務意識，樹立全域性觀念，要有發展的眼光，立足長遠，用科學發展觀來指導具體工作，要抓住機遇，不斷擴大工作範圍。
用心工作是提升自身價值的前提，同時也是幹好本職工作的前提。有時候我們在工作中犯一些低階錯誤，並不是我們目前掌握的知識和技能幹不好這件事，而是沒用心去做。廚師炒菜，用了心思，就不會出現今天火候大明天火候小今天鹹明天淡的現象。
再比如一名老司機，開了十幾年車，你不能說他技術不過硬，操作不熟練，為什麼還會出事故，一句話：沒用心去開車，至少在這一霎那沒用心。曾經有人問我：
複雜的工作要用心，這不假；簡單的操作，每天都要重複幾十次，閉著眼也能幹。我說閉著眼和用心不是同一個概念，盲人看不前方，但他在用心邁向前方。有個佛家故事：
一個小和尚整天撞鐘，照他的理解這種機械單調、簡單重複的工作，誰都會。不到半年，方丈卻宣佈調他到後院劈柴挑水，原因是他不勝任撞鐘之職。小和尚不服氣：
“我撞的鐘不準時、不響亮？！”方丈語重心長地說：“你的鐘撞得很響，但鐘聲空泛疲軟，沒有什麼力量，因為你心中無‘鍾’。
鐘聲不僅僅是寺裡作息的準繩，更為重要的是要喚醒沉迷的芸芸眾，達到激濁揚清、心靈空明的境界。為此，鐘聲不僅要響亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。心中無‘鍾’，即胸中無佛。
”胸中無佛，自然也就體會到“撞鐘工作的的神聖，同樣也就幹不好這項工作。
我們是企業的主人翁，理應用心工作用心學習，苦練技能，在崗位上不斷提升自身價值，成為企業發展不可或缺的人物，但實事上我們有些人是“佔著崗位不幹事，佔著職務不作為”，或掉以輕心，或漫不經心，或無所用心，不把自己擁有的工作不當回事，脫崗、睡崗、酒後上崗，雖有“禁令”，仍有人我行我素。領導分派任務，遲遲不見動靜；單位組織集體活動，早在幾天前就已通知，到時候活動組織的鬆鬆散散，活動專案丟三落四；公司召集的會議，任憑你辦公室的**打爆，總有人遲遲不見露面；明文規定開會期間關閉手機，可常常是**鈴聲不絕於耳。雖是些許小事，但卻能折射出一個人的素質，一個人對工作的態度。
人的素質，並不是與生俱來的，也不是個整體的概念，而是每一個具體的細枝末節的堆砌和累積，“一滴水中可以見到整個太陽的光輝。”一個人對工作是否認真負責，是否敬業愛崗，那是某件事某個具體的動作給人留下的印象。常言說：
時時留心長學問。用心工作，那就得時時處處留心自己的言行，認真對待自己的職務，認真對待自己的崗位，認真做好自己（職務）職責範圍內的第一件事。可口可樂中國****前副總裁朱正中說過：
“一個年輕人，如果既無閱歷又無背景，只有自己可以依靠。那麼，他最好的起步方法是：首先獲得一份工作；第二，珍惜你的第一份工作；第三，培養勤奮、敬業的習慣；第四，認真學習和觀察，獲取真經；第五，要努力成為不可或缺、舉足輕重的人；第六，成為一個謙虛、有修養的人。
用心工作，最大的受益者是自己；敷衍工作，最大的受害者也必定是自己。大部分人總是在渴望自己得到提升，得到加薪，但卻在工作中依舊抱著為老闆打工，只是完成任務，甚至敷衍、馬馬虎虎的工作態度，似乎他們並不知道職位的晉升是建立在忠實履行日常工作，用心做好每一件事的基礎上的。只有盡職盡責、盡善盡美、用心做好目前的工作，才能使你獲得價值的提升。
用心工作是對人生和生活的尊重，因為工作是人生在世求得生存和發展的前提條件，一個人要想得到企業和社會的承認唯一有效的途徑就是“用心對待自己擁有的工作”。有了這個平臺，你才了不斷髮展不斷開拓不斷提升自身價值的空間。
3樓：汝利葉唐壬
如何想提高服務質量，只有誠心誠意去服務，也就是要用心去服務，才是我們所需要追求的優質服務。那麼怎樣才是用心呢？首先要本著真心為客戶服務的原則，專心傾聽客戶來電，並站在客戶的利益角度用心體察來電意圖，掌握客戶的個性和心態，只有這樣才能和客戶保持企業與客戶之間的“零”距離，形成親和力。
其次就是要求我們對待客戶要有熱心，也就是把每個客戶當作我們的親人和朋友，從心底裡認識到客戶的事情就是我們自己要急於處理和解決的事情。對於客戶向我們反映的每一個問題，都要認真全面的記錄和具體落實事情的原由，這就要求我們放棄簡單地、完成任務式地去敷衍了事的思想，而是應全面周到地站在客戶的立場上替客戶著想，有些時候甚至是客戶還沒有想到、沒有傾訴的事情，我們就會幫助他了解、建議和協調，從而讓客戶感受到自己所提出的建議和意見，關係到企業的良好發展和日益壯大。用心服務、和客戶做朋友，才應是優質服務的最高境界。
要想讓客戶把你當作傾訴的知心朋友，必須實實在在用心去做，只有用心，我們才能站在客戶的立場和角度去考慮問題；只有用心，我們才能關注和理解客戶的個性化需求；也只有用心，我們才能做到超越客戶的慾望，想客戶所未考慮到的問題，做我們應該做和替客戶著想所需要我們做的事情。當我們真正用心去給客戶提供服務時，你就會發現，客戶並不是我們想象中的那麼難以打交道；當我們盡心盡力地為客戶服務時，再無理的客戶也會為之感動，客戶簡單的一句“謝謝”，在我們聽來都是那麼的悅耳動聽，這就是客戶給我們帶來的最好的禮物，最終我們用心的服務，讓我們的企業、我們的客戶融為一體。
微笑著，用心去和客戶交流，用心去和客戶溝通，用心去幫助客戶解決問題和困難，只要用心提供最優質全面的服務，我相信，我們會是做得最好的客戶服務代表。
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珍惜有你的一生 如果，有一朵花兒已經在彼此的心間悄然縮放。如果，我們的相遇是冥冥之中的天意。如果，彼此心靈的碰撞已經發出了耀眼的火花 那麼，請什麼也不必說，就讓我們用心，去靜靜的傾聽。曾經，我們也如那些絢爛的花兒一般怒放，盛開在自己的原野裡，任由風霜雨露，在我們溫暖而柔軟的身體裡盪滌而過，像風暴般狂...
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紅葉谷盼呀，盼呀，終於盼到了開心的一天 我和媽媽 阿姨要去紅葉谷了。一走進紅葉谷的大門，映入眼簾的便是一些連綿不斷的群山，這些山都披了紅紅的衣衫。在這其間，還有一些綠葉點綴。兩山之間的湖水清波盪漾，波光粼粼，異常秀麗。湖水倒映著群山，真是 山繞水，水映山 讓人好像是走進連綿不斷的畫卷。我不禁讚歎道 ...
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