1樓：cola女人事
在銷售中如何能牢牢抓住客戶，這幾個細節不能忽略，趕緊學習起來。
2樓：遠見控股集團****
一、良好的基本知識與技巧
銷售人員要具有良好的基本知識和技巧，主要是指以下方面：
1、產品的專業知識：良好的產品專業知識是銷售產品時與客戶交談的基礎。
2、良好的銷售技巧：好的銷售技巧可以讓你的銷售事半功倍，可以通過看銷售方面的書籍和向有經驗的銷售人員請教來提高這方面的能力。
二、良好的售後服務
做好售後服務良好的售後服務是二次銷售的關鍵，也是通過客戶轉介紹客戶的關鍵。你服務態度的好壞是客戶給考慮是否把他的朋友介紹給你的主要因素。
三、要有良好的態度
良好的態度主要包括：
1、對自己的態度：自信，堅信自己的能力。
2、對產品的態度：愛所銷售的產品，堅信其質量和遠景。
3、對客戶的態度：客戶是衣食父母，既是被拒絕也要心存感激。
4、對推銷的態度：充滿熱愛，並相信通過推銷可以改變自己的人生。
5、對挫折的態度：成功只不過是爬起來比倒下去多一次而已。
6、對學習的態度：空杯心態，沒有永遠的老師，只有永遠的學生。
四、強有力的執行力
強有力的執行力凡事只有通過行動才能創造出結果，強有力的執行力是成功的關鍵，也是提高銷量的關鍵。
抓住客戶成交訊號的技巧：
1.表情訊號
表情訊號是客戶在銷售洽談過程中通過面部表情表現出來的成交訊號。這是一種無聲的語言，它能夠表現客戶的心情與感受，其表情形式微妙，具有迷惑性。例如，客戶在聽取銷售人員介紹商品時，表情專注如一，不斷點頭，或者面帶微笑，興高采烈等。
這些表情訊號說明客戶正信任或接納你的銷售建議，應抓住時機，及時提出成交。
2.語言訊號
語言訊號是客戶在洽談過程中通過語言表現出來的成交訊號。這是成交訊號中最直接、最明顯的表現形式，銷售人員最易於察覺。例如，客戶對你銷售的產品發生興趣時，會通過語言詢問方式，如「我可以再試一試你的產品嗎?
」「你們公司的產品售後服務有保障嗎?」「您的產品真是太漂亮了!」「我的朋友也建議我購買這種產品，說它效能非常可靠，真是這樣嗎?
」銷售人員應該從客戶的話語中，捕捉其訊號，促使與客戶之間銷售的完成。
3.行為訊號
行為訊號是客戶在銷售洽談過程中通過其行為表現出來的成交訊號。客戶表現出的某些行為是受其思想支配的，是其心理活動的一種外在反映。例如，客戶欲購買一臺電腦，在聽完銷售人員的展示介紹後，會不自覺地去走近**、撫摸產品，詳細檢視商品的說明書，並要求試執行各種軟體等。
這些行動已經明確地告訴銷售人員其購買意向，銷售人員應抓住時機，及時促成交易。
有時訊號是很微妙的，如客戶重新坐回到椅子上，或者明確地問你：這些產品什麼時間能交貨?從客戶的語言和行動上你可以瞭解客戶的興趣程度。
當然這些購買訊號不是十分明確的，這就要求銷售人員細心地留意客戶的一言一行，準確理解客戶的意見，大膽向客戶提出簽訂供貨合同或訂單，抓住機會促成交易。
有時，雖然客戶有購買意圖，但他仍會提出一些反對意見。這些反對意見也是一種訊號，說明雙方很快就有可能達成協議，促成交易的順利完成。這些反對意見一般來說都不是根本的反對意見，客戶只是在為自己脆弱的購買心理尋找理由，客戶一般也不把這些反對意見放在心上。
如同作出其他任何一種決定一樣，客戶有多種多樣的顧忌，在決定拍板時，心裡總是犯嘀咕，認為這是決定性的時刻，成敗都在此一舉。
4.眼神訊號
眼睛是心靈的窗戶，眉目傳情、眼睛比嘴巴更會說話。對銷售而言，眼神訊號更具意義。客戶的眼神是變化無窮的，主要有五種：
①當談話很投機時，眼神會閃閃發光;②當他覺得索然無味時，眼神會呆滯黯然;③當他三心二意時，眼神會顯得飄忽不定;④當他沉思時，眼神會凝住不動;⑤當他下某一決定時，眼神會顯得不夠堅定。
3樓：匿名使用者
第一，首先你在介紹這個產品的時候要清晰
第二，得聽客戶說，抓住他的需求點
第三，不要強買強賣，儘量引，不要推
第四，夠買這個產品以後有什麼好處，
第五，要讓客戶覺得自己賺了，要滿足客戶的虛榮心第六，啊巴啊巴
怎樣在銷售過程中抓住客戶心裡
4樓：遠見控股集團****
一、良好的基本知識與技巧
銷售人員要具有良好的基本知識和技巧，主要是指以下方面：
1、產品的專業知識：良好的產品專業知識是銷售產品時與客戶交談的基礎。
2、良好的銷售技巧：好的銷售技巧可以讓你的銷售事半功倍，可以通過看銷售方面的書籍和向有經驗的銷售人員請教來提高這方面的能力。
二、良好的售後服務
做好售後服務良好的售後服務是二次銷售的關鍵，也是通過客戶轉介紹客戶的關鍵。你服務態度的好壞是客戶給考慮是否把他的朋友介紹給你的主要因素。
三、要有良好的態度
良好的態度主要包括：
1、對自己的態度：自信，堅信自己的能力。
2、對產品的態度：愛所銷售的產品，堅信其質量和遠景。
3、對客戶的態度：客戶是衣食父母，既是被拒絕也要心存感激。
4、對推銷的態度：充滿熱愛，並相信通過推銷可以改變自己的人生。
5、對挫折的態度：成功只不過是爬起來比倒下去多一次而已。
6、對學習的態度：空杯心態，沒有永遠的老師，只有永遠的學生。
四、強有力的執行力
強有力的執行力凡事只有通過行動才能創造出結果，強有力的執行力是成功的關鍵，也是提高銷量的關鍵。
抓住客戶成交訊號的技巧：
1.表情訊號
表情訊號是客戶在銷售洽談過程中通過面部表情表現出來的成交訊號。這是一種無聲的語言，它能夠表現客戶的心情與感受，其表情形式微妙，具有迷惑性。例如，客戶在聽取銷售人員介紹商品時，表情專注如一，不斷點頭，或者面帶微笑，興高采烈等。
這些表情訊號說明客戶正信任或接納你的銷售建議，應抓住時機，及時提出成交。
2.語言訊號
語言訊號是客戶在洽談過程中通過語言表現出來的成交訊號。這是成交訊號中最直接、最明顯的表現形式，銷售人員最易於察覺。例如，客戶對你銷售的產品發生興趣時，會通過語言詢問方式，如「我可以再試一試你的產品嗎?
」「你們公司的產品售後服務有保障嗎?」「您的產品真是太漂亮了!」「我的朋友也建議我購買這種產品，說它效能非常可靠，真是這樣嗎?
」銷售人員應該從客戶的話語中，捕捉其訊號，促使與客戶之間銷售的完成。
3.行為訊號
行為訊號是客戶在銷售洽談過程中通過其行為表現出來的成交訊號。客戶表現出的某些行為是受其思想支配的，是其心理活動的一種外在反映。例如，客戶欲購買一臺電腦，在聽完銷售人員的展示介紹後，會不自覺地去走近**、撫摸產品，詳細檢視商品的說明書，並要求試執行各種軟體等。
這些行動已經明確地告訴銷售人員其購買意向，銷售人員應抓住時機，及時促成交易。
有時訊號是很微妙的，如客戶重新坐回到椅子上，或者明確地問你：這些產品什麼時間能交貨?從客戶的語言和行動上你可以瞭解客戶的興趣程度。
當然這些購買訊號不是十分明確的，這就要求銷售人員細心地留意客戶的一言一行，準確理解客戶的意見，大膽向客戶提出簽訂供貨合同或訂單，抓住機會促成交易。
有時，雖然客戶有購買意圖，但他仍會提出一些反對意見。這些反對意見也是一種訊號，說明雙方很快就有可能達成協議，促成交易的順利完成。這些反對意見一般來說都不是根本的反對意見，客戶只是在為自己脆弱的購買心理尋找理由，客戶一般也不把這些反對意見放在心上。
如同作出其他任何一種決定一樣，客戶有多種多樣的顧忌，在決定拍板時，心裡總是犯嘀咕，認為這是決定性的時刻，成敗都在此一舉。
4.眼神訊號
眼睛是心靈的窗戶，眉目傳情、眼睛比嘴巴更會說話。對銷售而言，眼神訊號更具意義。客戶的眼神是變化無窮的，主要有五種：
①當談話很投機時，眼神會閃閃發光;②當他覺得索然無味時，眼神會呆滯黯然;③當他三心二意時，眼神會顯得飄忽不定;④當他沉思時，眼神會凝住不動;⑤當他下某一決定時，眼神會顯得不夠堅定。
5樓：匿名使用者
老鐵，我剛 zai 奇.正. 商.
學.。 院..呢邊過來看到你的問題，在呢 邊學了一些牛c的shao售 話術和技巧，現在單 開多了，腰也不疼了，估計你去學了，也就不會再為這個問題而煩惱了
做銷售怎麼才能和顧客互動起來？
6樓：在安昌古鎮夢遊的鹹蛋超人
首先，你得保證你們公司的產品的質量，沒有質量，一切都是空談，就算有人買一次，但是不會有下次。
其次，請首先推銷自己，先和同客戶立一種關係，最好像朋友一樣，一開始，不必去刻意的去談你們公司的產品有多好，多受歡迎，也別很猴急的就建議客戶去買你的產品，只要首先讓客戶知道你是銷售某某品牌的產品的，就足夠了。然後定期回訪，（這期間請注意讚美你的客戶，然後加個但是。。。）這樣多次回訪，以取得客戶對你的防備心理和信任度。
當客戶第一次買了你的產品後，不是這次交易的結束，這才是開始，（哪怕買了一件很低價的東西），請你把使用方法、注意事項，準確無誤的介紹給客戶（這很重要），請定期做好客戶的回訪，其中，就她用了自己的產品後的反映，好的壞的，統統的記錄下來，還要對客戶的抱怨做合適的處理，這是最重要的，比如如果客戶抱怨，切忌武斷的去認為是客戶使用不當，首先你得承認是自己的錯誤，然後再詢問細節，如果是客戶使用不當而造成的效果不明顯，那也是你也要說是自己沒有介紹清楚的錯誤。顧客永遠是對的，太多技巧也不是一兩句說清楚的，自己多總結就會有的。
拋磚引玉，獻醜！
7樓：我就喜歡腐
你可以增加與客戶之間的互動，可以用【曉客】中的親密**，來增加與客戶之間的聯絡
如何才能抓住顧客的心裡，怎麼才能抓住顧客的心
木急 澱。沒 有 遇 到 問 題。怎麼才能抓住顧客的心 把產品展示放在第一要點。在顧客購物的過程中，最在意的永遠是產品。顧客只需一眼就可能決定是否進店。因此，店面給顧客的第一感覺非常重要，尤其是產品陳列，一定要有特點，要吸引人。一般認為母嬰用品的陳列沒什麼新意，就是放在架子上就可以了，但是門店裡的陳...
怎樣才能抓住男人的心，女人怎樣才能抓住男人的心？
如何做抓住男人的心？如何做聰明女人 抓住男人的心 如何做個聰明女人,怎樣才能抓住男人的心。聰明的女人是懂得察言觀色的,適當的時候做些適當的事,你的男人會覺得你處事很明瞭。要怎麼抓住男人的心？記住兩條心法，第一，就是無慾無求，降低需求感，對他沒有什麼需求。第二，無所畏懼，不要害怕失去他。如何溝通才能抓...
怎樣才能抓住女人的心，怎樣才能抓住一個女人的心？
第一 你要有錢，那時就是用錢也會把再高不可攀的女人砸的腿軟。第二 你要是沒錢，那你應該長的很帥，那個少女不懷春，和白馬王子在一起是可以 炫耀的光榮。第三 你要有智慧，女人都知道聰明也是一種財富，再說才子佳人也是一種絕配。第四 你有健康的體魄，那可以給嬌弱的女人一種安全感，在遇到危險時，大吼一聲 該出...