商場營運管理制度,商場營運管理制度

2021-05-02 23:06:03 字數 2090 閱讀 7275

1樓:匿名使用者

店鋪運作

1、全店銷售工作,合理安排店員工作;

2、負責開鋪、收鋪、監督店員收銀程式、保證貨品及現金安全

3、維持貨場及收銀櫃等工作環境的整齊清潔;

4、保持貨場燈光、儀器、工具運作正常;

5、編寫店長每週工作日誌及處理各項檔案;

6、每天主持例會,確保員工與公司的溝通順暢。

貨品管理

1、保證店鋪貨品充足,合理安排**;

2、 根據公司要求及市場情況靈活安排貨品及陳列;

3、 監督收貨及退貨程式;

4、 及時向公司反映貨品及市場情況。

顧客服務

1、 指導購員提供優良的顧客服務;

2、 妥善處理顧客投訴,建立顧客與公司良好關係。

人事管理

1、 安排員工的排班表;

2、 向公司建議人事調動,紀律處分,員工晉升等;

3、 處理好同事關係,提升團隊合作精神。

2)資深營業員、收銀員、營業員、倉務員工作範圍

店鋪運作

1、 積極向顧客推介店鋪的貨品及推廣活動內容並達成銷售;

2、 保持貨品和貨倉整齊清潔;

3、 保證公司貨品及財物安全;

4、 接受上司合理的工作安排;

5、 遵守公司的儀容儀表及**標準;

6、 及時向上司反映一切需即處理的情況。

貨品管理

1、 及補充貨架上的貨品;

2、 協助處理進貨及退貨和準備**的資料。

顧客服務

1、 向顧客提供專業及優良的服務和協助處理顧客的投訴;

2、 向顧客樹立公司的良好形象。

3、 各崗位職責簡述

1) 店長崗位職責:

職位 名稱 店長 直接上級 區域督導 部屬下級 店鋪人員工

工 作 職 責 1、 店鋪最高負責人,承擔全面店鋪管理工作;

2、 管轄和監督店鋪運作,以達成店鋪銷售、店鋪形象服務和人員管理的目標;

3、 以身作則,推動下屬,培訓員工;

4、 作為店內同事與公司之間溝通的橋樑;

5、 作為公司接待人員與公司外部相關人員的溝通;

6、 處理好各個職能部門的關係。

具 體 工 作 內 容 1、 確保店鋪正常有序的日常運作;

2、 在店鋪推廣公司企業文化和經營理念;

3、 推動店鋪生意,分析店鋪生意狀況,以至達成公司的銷售目標;

4、 承擔一定比例的個人銷售指標;

5、 監督銷售程式,確保店鋪提供顧客期望的優質服務,處理顧客投訴,與顧客建立良好的服務關係;

6、 瞭解和掌握市場及顧客動態資訊,參與公司市場推廣和品牌推廣;

7、 管理和帶動屬下員工, 建立店鋪團隊士氣,確保員工之間的團結與合作;

8、 培訓屬下員工,推動員工的個人發展;

9、 合理安排人手,對員工進行績效考核;

10、合理利用資源,確保店鋪物料正常運轉;

11、創造合乎公司品牌形象的店鋪環境,店鋪陳列和氣氛;

12、正確執行現金處理和財務核算程式;

13、店鋪突發事件的主要處理人和負責人;

14、日常店鋪檔案和文書工作的整理;

15、執行公司有關政策和規定;

16、每日、周、月製作公司指定的報表;

17、組織每月的商品盤點、帳務核對;

18、**與商品管理;

入 職 要 求 1、1年或以上店鋪職位管理經驗;

2、熟悉專賣店運作的整個流程,有大型品牌專賣店管理工作經驗優先考慮;

3、有較強的溝通能力;

4、具有較強管理和帶領團隊工作的能力並能承受工作壓力;

5、具有零售業的專業知識;

6、有組織能力、親和力;

7、有嚴謹的敬業精神、能吃苦耐勞;

8、形象健康、活潑(建議年齡28週歲以下)

2樓:匿名使用者

不好意思,幫不到你,我是搞安全的,不動商場營運

如何做好商場管理及運營

3樓:三盟軟體

時代在進步,當今社會光靠人去管理和運營商場已經很難了,要用軟體去做好商場的管理和運營可以輕鬆很多!

企業食堂管理制度,學校食堂管理制度

第一條 這加強食堂管理,制定本制度 第二條 本制度適用於食堂廚師 清掃工及就餐人員第三條 本食堂餐飲加工實行廚師長負責制。第四條 本食堂衛生清理實行清掃組組長負責制。第五條 在本食堂就餐須遵守食堂就餐規則。就餐規則由食堂負責人制定。第六條 本制度從頒佈之日起執行。學校食堂管理制度 一 嚴格執行 食品...

誰有工廠食堂管理制度,公司食堂有哪些管理制度

食堂管理規定 總則 為維護公司正常的飯堂秩序,給全體員工一個優良用餐環境,特制定本制度.廚房之管理 1.1廚工守則,衛生條例 1.1.1嚴格遵守公司各項規定,講究個人衛生 勤剪指甲 勤理髮 不要隨地吐痰。1.1.2工作時必須自查食物是否變質 變味現象,發現問題及時處理。1.1.3工作時要穿工作服,嚴...

管理制度 管理辦法的區別,管理制度 與 管理規定 管理辦法3者間有什麼區別?

具體有以下的區別 1 管理制度是長久性的檔案,也是企業 團體 規範化管理必不可少的一部分,它所針對的是整個集體的,是對所有人的行為規範。2 管理辦法則是臨時性的檔案,只針某件事情或某個部門出臺的臨時性或短暫的管理辦法。通過長時間驗證後,有可能轉化成為制度,也有可以取消。它針對的是對部分人或某個部門的...