酒店服務員有幾種坐姿,是哪幾種,商務禮儀的坐姿有幾種?

2021-05-01 08:21:30 字數 2336 閱讀 9002

1樓:小松v彩夏

(1)入坐時,略輕而緩,但不失生氣,走到坐位前面轉身,右腳後退半步,左腳根上,然後輕穩地坐下。

(2)女子入坐時,穿裙子的要用手把裙子向前攏一下。坐下後上身正直,頭正目平,嘴巴微閉,臉帶微笑,腰背稍靠椅背。兩手交叉放在兩腿上,有扶手時可雙手輕搭於扶手或一搭一放。

兩腳自然,小腿與地面基本垂直,兩腳自然平落地面,兩膝間的間隔,男子以鬆開一拳為好,女子則不分開為好;

(3)坐時要根據凳面的高低及有沒有扶手與靠背,留意兩手、兩腿、兩腳的正確擺法。另外還有些坐姿也是可以的,如「s」型坐姿:上體與腿同時轉向一側,面向對方,構成一個優美的「s」型坐姿,這類坐法適於側面交談;「腳戀式」坐姿:

兩腿膝部交叉,一腳內收與前腿膝下交叉,兩腿一前一後著地,雙手略微交叉於腿上。

不管哪種坐姿,都要自然放鬆,面帶微笑。但切忌以下幾種坐姿:二郎腿坐姿,擱腿坐姿,分腿坐姿,「o」型腿坐姿。

商務禮儀的坐姿有幾種?

2樓:筱莘

商務禮儀的坐姿基本上都是從標準坐姿中通過雙腿位置變化而衍生出來標準坐姿要領:

(1) 精神飽滿,表情自然,目光平視前方或注視交談物件。

(2) 身體端正舒展,重心垂直向下或稍向前傾,腰背挺直,臀部佔坐椅面的2/3。

(3) 雙膝併攏或微微分開,雙腳並齊。

(4) 兩手可自然放於腿上或椅子的扶手上。

除基本坐姿以外,由於雙腿位置的改變,也可形成多種優美的坐姿:

如雙腿平行斜放,兩腳前後相掖,或兩腳呈小八字形等,都能給人舒適優雅的感覺。

如要架腿,最好後於別人交疊雙腿,女子一般不架腿。

注意:無論哪種坐姿,都必須保證腰背挺直,女性還要特別注意使雙膝併攏。

3樓:匿名使用者

1.正確的坐姿是身體坐在椅子的三分之二處,上身保持正直,兩手自然放於兩膝上,兩腿平行,與肩同寬。

2.胸部自然挺直,立腰收腹,肩平頭正,目光平視,女服務員著裙時雙腿併攏,斜放或平直放,雙手自然擺放在腿上。

3.與人交談時,身體要與對方平視的角度保持一致,以便於轉動身體,不得只轉動頭部,上身仍需保持正直。

酒店客房服務員薪資由哪幾種組成?

4樓:玥兒兒兒兒兒兒

員工薪資組成分為:基本工資+業績工資+產品提成+考勤工資

優秀員工獎勵:股權獎勵+入股權利+分紅

基本工資:基本生活保障,按照當地的平均工資進行。

業績工資:根據酒店營業的保本點為基數,超出部分按照制定額度進行獎勵。

產品提成:酒店銷售的所以進行提成,包含客房、充值、小商品、用品等等。

考勤工資:基本工資全額的參考指標,後期會取消。

按照酒店平均房價200元,總計85間房,入住率在60%就可以能夠達到保本基數;故85間*60%*30天*200元=306000元為每月的基本保本點。

在這個基數上面每增長1000元,業績工資增加10元,每下降1000元,業績工資下降5元。

類似如此建立產值工資+價值工資=業績工資

酒店客房部的服務員主要做:

1、記錄布草使用情況,熱愛本職工作,敬業,愛業,自覺遵守本店的各項規章制度。

2、接聽**,答覆住客諮詢或要求。

3、及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況,並與前廳校對報表、房狀。

4、協助客人入住,當班員工應在樓梯口迎候客人,引領進房,簡介房內設施(熱水、空調、網線、**等)。

5、客房內各項物品衛生整潔、擺放整齊。嚴格按衛生防疫部門要求(一衝、二洗、三消毒、四保潔),對客房水杯、衛生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品。

6、負責工作鑰匙的收發、保管,做好鑰匙領用記錄,嚴格執行借出和歸還制度。

7、瞭解客情,當班期間不定期樓面巡查,注意門、鎖、會客情況,做好巡查記錄。

8、隨時做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衛生,保持樓層整潔;

9、做好裝置報修工作。服務員首先到現場瞭解損壞情況,後報修。維修人員進入客房修理應有服務員在場。

10、做好設施的使用和日常保養。正確掌握各類電器的使用方法,並根據天氣情況做好照明、空調等裝置的開關和調節。

11、每天對轄區範圍內的裝置運轉、電源開關、照明工具、地毯使用、牆壁清潔等情況進行了解,發現異常及時申報維護和修理。

12、負責客人遺留物品的登記、保管和上繳,不得私自扣留,違者嚴處。

13、工作人員夜間不得私自留宿他人,使用客房,發現者按掛牌價扣罰,並調離崗位。

14、做好交**工作。交清鑰匙,交清房態,交清**記錄。

15、認真聽取賓客的意見,並將客人的資訊及建議及時反饋給客房經理。

16、愛惜部門的公共財產,力行節約,按質按量的完成交辦的各項事宜。努力學習業務知識,不斷提高服務技能及服務水平。

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