多家旅社下架雪鄉團跟宰客有關係嗎

2021-04-20 23:17:13 字數 5089 閱讀 5807

1樓:李雪悅悅

導遊被曝大巴上強售自費專案套票

接著,她就開始介紹雪地長龍、雪世界、冰河世紀、馬拉爬犁等娛樂專案。她表示,這些專案最貴的收費598元,最便宜的168元,整體遊玩下來需要兩千六七百元。而通過自己購買則只需要1680元,並直言自費專案不能不參加,「就你花的那點兒錢,交了門票費不夠車費,交了車費不夠吃飯錢,所以說你的自費加你的團費才是你這兩天的正常消費」。

導遊聲稱,如果不購買自費專案就需要在冰天雪地裡等著。為此,還專門舉例稱,前幾年一對情侶因為沒買遊樂專案,只好在外凍著,結果男的被凍得「高部截癱」,女的被凍成了「終身不育」。「寧可錢遭罪也不要人遭罪,今天你要不去,你是真遭罪了」。

全國將嚴查冰雪旅遊欺客宰客

15日下午,國家旅遊局官方微博就「雪鄉導遊車上強售套票」事件釋出通報。通報稱,國家旅遊局已責成黑龍江省旅遊委調查核實此事。初步查明,涉事導遊為商某某,涉事旅行社為哈爾濱康華國際旅行社****龍騰四海分公司。

黑龍江省旅遊委正按照法律程式,進一步調查取證,一經核實,將依法依規嚴肅處罰。

同日,國家旅遊局釋出《關於落實旅遊市場監管主體責任和加強冬季熱點旅遊線路綜合整治的通知》,要求各地旅遊部門加強對冰雪旅遊、溫泉旅遊等冬季熱點旅遊產品的監管,嚴厲打擊「不合理低價遊」、強迫消費和欺客宰客等各類違法行為。

國家旅遊局要求,各地要加大對旅遊新業態和冬季熱點旅遊線路的整治力度,尤其要加強對冰雪旅遊、森林旅遊、溫泉旅遊、濱海旅遊等特色旅遊產品的有效監管,嚴厲打擊「不合理低價遊」、強迫消費和欺客宰客等各類違法行為,查處和公佈一批典型案例,傳導整治壓力,切實維護旅遊市場秩序和廣大遊客的合法權益。

調查

同一旅行社不同門店**不同

15日下午,北京青年報記者**聯絡了涉事導遊所在的哈爾濱康華國際旅行社。該旅行社南崗區十字街分店的工作人員介紹說,康華旅行社在哈爾濱市的門店共有36家,每家分店的行程和**都不一樣。他表示,低價團只是個別家門店出現的現象,並不是所有的門店都會有低價團,「**的那個導遊跟我們不是一個門店的,她應該是被吊銷旅遊資格證了,不會再帶團了。

」該工作人員告訴北青報記者,低價團和純玩團不僅行程不同,甚至導遊素質也有區別,「一二百元的低價團連成本都不夠,同行配的導遊素質肯定不會高,如果不花錢的話肯定會說一些難聽的話,而純玩團是一價全含的,中途不推自費,導遊在車上講解一下景點特色,按照行程去走就可以了,不會跟遊客再推別的專案了。」

一名熟悉哈爾濱旅遊市場的業內人士介紹說,目前哈爾濱市區內多數旅行社門店都由個人承包,然後掛靠在大旅行社名下。同一景點,不同門店的行程和**都有不同。他介紹,旺季導遊緊缺時,一些旅行社就會把散客拼成一車來「賣」給沒有和固定旅行社簽訂合同的「散導」。

低價團因為團費不抵成本,會被旅行社明碼標價賣給導遊,「導遊會先出一筆錢『買』下這個團,然後導遊在車上向低價團的遊客推自費專案,不同自費專案拿到的人頭費不同,如果導遊能力強,推的自費多,就能把之前『買』團的錢掙回來,能力差的導遊或者碰見不願意掏錢的遊客就會賠錢。」

而導遊常見的套路就是先好言相勸,如果有遊客拒絕購買自費專案,就以全車人都不能參加下一專案或在車外的寒風中獨自等待作為威脅。「很多遊客害怕天寒地凍的,怕在室外等著會出事,就買了。但其實景點外基本都有遊客服務中心,即使下了車也有暖和的地方可以呆。

」據他介紹,在雪鄉周邊眾多自費專案中,「大禿頂山雪龍」、「冰雪畫廊」是導遊最常推薦的景點。北青報記者查詢發現,大禿頂山雪龍360元一人,冰雪畫廊280元一人,在自費專案中屬於**較高的景點。而且專案用時較長,分別需要一個半小時和兩個小時。

這些自費專案大多在雪鄉景區外,並不歸雪鄉景區管理處管理。

一名知情人士介紹說,雖然所有景點都歸大海林國有林管理局管轄,但事實上,當地管理重點都放在了雪鄉景區本身。「周邊林場目前還沒完全打造旅遊產業?,只是說根據各林場實際鼓勵發展轉產專案」。

不過他透露,在雪鄉外景點屢屢曝出負面後,「現在凡是想搭乘旅遊發展的,林業局也都開始進行規範管理了」。

提醒

業內人士推薦自由行和純玩團

事實上,自費專案**偏高、質量參差不齊已經成為雪鄉旅遊最為遊客詬病的部分。不少遊客在體驗完自費專案後都表示:「特別無聊」,連帶著對雪鄉的印象也變得很差。

針對這一現象,雪鄉所屬大海林國有林管理局提醒稱:「景區做過測算,就拿從哈爾濱前往雪鄉旅遊來說,一個人乘車、住宿、就餐、門票的最低成本也要600元,所以景區友情建議廣大遊客,低於600元的旅行團不能參加,一定會有自費專案。」

常年帶團去雪鄉的導遊楊海對北青報記者表示,遊客應儘量挑選正規旅行社報名,「大旅行社的行程和導遊素質相對好一些,有保障。出行前還應該多看一些行程,挑選純玩團或自費專案少的旅行團。」

一位在雪鄉景區裡開客棧的經營者對北青報記者表示,雪鄉景區本身面積很小,也不需要特意找導遊。雪鄉景區內除了門票必須購買外,大部分景點都不需要再單獨買票。至於雪地摩托之類的娛樂專案,也建議遊客先實地考察,再決定要不要消費。

北青報記者調查發現,「雪鄉導遊車上強售套票」事件被**後,哈爾濱多家旅行社已將雪鄉低價團下架。15日,哈爾濱中國國際旅行社的工作人員告訴北青報記者,目前該旅行社已經沒有發往雪鄉的低價團,現在只有1180元兩天一夜的純玩團,全程無自費。而哈爾濱松花江國際旅行社也表示不提供雪鄉低價團,目前提供的680元、1000元、1200元三種純玩團,均不包含自費專案,只是包含的景點不同。

雪鄉黑店宰客真相到底是什麼?

黑龍江雪鄉怎麼宰客的?

2樓:冰雨夢悠悠

黑龍江雪鄉宰客一碗泡麵60元 ,旅遊景區為何一再讓遊客寒心。

因為《爸爸去哪兒》這個綜藝節目帶火了黑龍江雪鄉,但是最近有人在去雪鄉旅遊的時候卻遇到了宰客的事情,尤其是在網傳的黑龍江雪鄉宰客的文章上之中,吃一碗泡麵要60元,這真的是無底線的宰客,想到這些年頻發的旅遊景區宰客的事情,真的有些讓人寒心了,這也是導致越來越多的人願意選擇出國旅遊的原因。

黑龍江雪鄉宰客

涉事旅館整頓

針對此事,大海林林業地區旅遊局局長劉忠才回應記者稱,2023年12月29日發現網帖後,當地立即聯動林業局、消防等多部門組成工作組對涉事旅館進行檢查,發現店家(趙家大院)確實存在**欺詐行為,按照規定已對其處罰5.9萬餘元,同時,店家在衛生及消防方面也發現問題,已責令其限期整改,否則將停業整頓。「今天3日剛好到期,我們會派專人前去驗收。

」對於現在的很多的旅遊景點,大家出去玩就是開心,但是卻存在很多的旅遊景區宰客的現象,也讓越來越多的旅遊人感到了寒心,而且在外地很多的遊客都會認栽,但是如此的惡性迴圈,也會帶毀掉一個地方的名聲,還是希望有關部門能夠重視對於旅遊景區的管理和規範。

黑龍江「雪鄉宰客」套路是什麼?

3樓:仟家信**團隊

2023年初,來自遊客的吐槽將著名東北冰雪景區「雪鄉」推向風口浪尖。網路上,先有「一木行」痛陳土炕「坐地起價」,又有導遊聲稱宰客似「宰羊」。

被譽為「中國雪鄉」的黑龍江省大海林重點國有林管理局雙峰林場,是黑龍江省東南部的一個傳統林區。2023年,因林木資源減少,提出圍繞「雪大、雪厚」發展以「中國雪鄉」為核心的森林旅遊業。

「雪鄉」之美很快被一群攝影愛好者發現並傳播出去。2023年後,雪鄉遊客開始大幅增加。據統計,2023年雪鄉實現旅遊產值2.3億多元,直接帶動當地餐飲收入3032萬元、住宿收入3498萬元、山貨等購物收入5598萬元,帶動區域旅遊相關產業收入5億元。

紅火後的「雪鄉」開始出現「宰客」事件。2023年1月有網友**,當地一個「天價炕」住一夜**達3200元,引起**關注,相關部門開始加大景區旅遊環境整治力度。

一位曾經營過「雪鄉」旅遊線路的導遊透露了業內「宰客三步走」套路:

第一步「備料」。三四個人合夥開一家「小旅行社」,租賃一個店面、一輛旅行車。

第二步「圈羊」。到外地人集中的車站、賓館等地發小廣告,花言巧語並以超低團費哄騙、吸引不明真相外地遊客報名。

第三步「宰客」。把遊客用車運到郊外,威逼恫嚇讓其購買**自費旅遊專案。

一些不法旅行社和「黑導」,嚴重損害了「雪鄉」形象。據悉,目前,當地旅遊部門正在整治旅遊市場。兩個月中,「雪鄉」勒令導遊退還非法所得7萬餘元,移交公安機關至少4人。

央視是怎麼評雪鄉宰客事件的?

「雪鄉導遊宰客」是哪個旅行社及導遊?

4樓:匿名使用者

黑龍江省旅遊委表示,事件發生後已第一時間組成調查組對涉事旅行社和導遊進行調查,目前調查正在進行中。調查結果將及時向社會公佈。省旅遊委相關負責人同時表示,如查實,將對相關企業和個人嚴厲處罰,對旅遊市場違法違規行為堅決打擊。

這麼久才發現,這辦事速度有待提高呀。

「雪鄉宰客」涉事旅館業主被列入「黑名單」是真的嗎?

5樓:0o噠丫梨

黑龍江省森林工業總局4日向社會公佈「雪鄉宰客」調查結果。涉事旅館被處罰金59360元並停業整頓。「雪鄉宰客」涉事旅館業主被列入「黑名單」

《雪鄉的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心!別再去雪鄉了!》的網路帖文出現後,黑龍江省森工總局大海林國有林管理局連夜召開會議,安排宣傳部、旅遊局、公安局、景區管委會立即就帖文所涉及內容調查,並與發帖人「一木」取得聯絡,在核實瞭解情況後,向她表達了歉意。

針對帖文所述的宰客等四個焦點問題,有關部門進行了核查處理。

帖文反映,趙家大院業主中途無故要求「一木」一行遊客換房,並且在接待中服務態度蠻橫,不誠信經營行為。

核查處理情況:經核查情況屬實。針對趙家大院家庭旅館不誠信經營,未公示房間**,涉嫌**欺詐行為,根據相關規定,已對趙家大院家庭旅館業主處以59360元經濟處罰。

同時將其列入不誠信家庭旅館「黑名單」,通過雪鄉景區大螢幕予以**,責令其停業整頓。

大海林國有林管理局負責人表示,今冬大海林局針對「雪鄉」遊客爆增的情況,採取法律應用、市場調控、行政執法聯合治理的手段,加強對雪鄉旅遊市場監管。積極協調上級管理部門,對客源地和景區共同治理,線上線下同時治理,重點查處旅行社「零負團費」「強迫消費」、詆譭雪鄉形象的「黑社」「黑導」。

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